1、外科-自查报告一人尚德一人立，人人尚德国运昌。为认真贯彻党的十七届六中全会精神，深入推进公民道德建设，我院领导非常重视，全院部署开展了道德领域突出问题专项教育和治理活动。由党总支组织院领导班子进行了中心组学习，并在医院中层干部会上传达了文件精神，要求各科结合各科工作实际情况进行行风工作自查自纠，以此为契机，进一步加强了我院的职业道德建设和行业作风建设，现将我科自查情况汇报如下：一、 高度重视，加强领导，认真落实纠风专项治理工作一直以来，我科由科室主任负责，联系科室的实际工作，做到四查四看，一查思想，看是否树立了以病人为中心的思想；二查工作，看是否爱岗敬业、尽职尽责为病人服务；三查作风，看有无“
2、冷、硬、推、顶、拖”的现象；四查纪律，看有无收受红包回扣、违反承诺制度有章不循的现象。本着有什么问题就解决什么问题，边查边改的原则，认真督促整改，通过纠风工作专项治理，提高了医务人员的服务意识、责任意识和大局意识，取得了明显的效果。二、 加强宣传和教育，提高职工的职业道德素质。统一思想，提高认识是搞好纠风工作的前提。只有在思想上牢固树立了以病人为中心的服务理念，才能使尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人成为广大干部职工的自觉行动。因此，我科在早会交班等多种场合向职工们灌输病人第一、服务第一、质量第一的观念。 、要求科室针对本科室是否存在不良行风进行严格自查，发现问题及时上报并纠正，在全科形成
3、了自觉抵制“红包” “回扣”的良好风气。我们还以业务学习的方式，对每一位职工进行了执业医师法 、 药品管理法 、 医疗事故处理条例等法律法规教育，做到人人考试，个个过关。三、践行承诺、廉洁行医，狠抓红包、回扣、大处方等热点问题今年，我科建立健全行风建设管理的一系列制度，例如拒收红包登记制度等，在工作中以制度管人，做到退红包予以登记并奖励，收红包者予以严肃处理；真正做到把行业作风问题同职工的切身利益挂勾，不断增强职工搞好行业作风的自觉性。四、以人为本，不断提高医疗服务质量和医疗服务水平为形成良好的行业作风，结合医院的文化建设，推出微笑服务，为病人营造一个亲切温馨的就医环境，形成了争先进、讲文明、
4、看质量、比服务的良好氛围。同时我科严格要求全体医务人员在服务上要做到“三声” 、 “四心”：来有迎声、问有答声、走有送声，对待病人有爱心、耐心、细心和责任心。让广大职工明白了评定我们工作的标准并不是单单把病人疾病治愈就行了，要把“三好一满意”作为我们的衡量标准，全面为病人提供高质量的星级服务。今年，我院对住院患者的调查显示，患者对我科的医疗服务的综合满意度达 98.6%。外科-整改措施8 月 13 日我科学习了道德领域突出问题专项教育和治理活动的实施方案，认真学习 “道德领域突出问题专项教育和治理活动宣讲提纲”的重要精神。我科将通过三项措施抓好此项活动，为推动职工道德水平进一步提升，促进医院又
5、好又快发展营造良好的外部空间。一要抓教育：结合当前正在开展的职业精神大讨论、创建全国卫生文明县城和“三好一满意”活动，通过举办道德讲座、研讨会、征文、文明礼仪培训、知识竞赛、志愿者服务等活动，使职工从思想上提高认识，提升践行道德规范和职业道德的自觉。二要树典型：以我院正在开展的“大医精诚”活动为载体，选树先进典型，不求高大全，注重细节和感动，通过召开事迹报告会、院内网登载等方式，讲述典型事迹，修身律已，实现共同进步。三要找问题：围绕诚信缺失、公德失范两个方面，重点查找落实“三好一满意”、临床路径管理、抗菌药物专项整治等工作中存在的问题，并就社会和患者关心的如：“大处方”、“红包”、“回扣”等热点难点问题，分析产生原因，提出改进措施，扎实整改落实，切实保障和维护患者的利益，提升医院的公信度。
