1课题： 家居门店销售基本技能（课时：1 天）主讲：张屹一、导购员基本工作要领1、导购员是热情动人的迎宾小姐2、导购员是技艺出色的演员3、导购员是产品发言人4、导购员是不期而遇的贵人5、导购员是弱小可怜的羔羊6、导购员是相面先生7、演练：导购员沟通实战二、导购员个人素质培养1、家具导购员的心理素质2、家具导购员的语言素质3、家具导购员的应变能力4、家具导购员礼仪规范5、家具导购员心态提升6、演练与讲评三、成就卓越店长 1、导购员管理模式 22、绩效与薪酬管理方法3、如何进行团队激励4、专卖店日常管理规范5、专卖店事务管理标准化6、演练与讲评四、家居门店销售各阶段基本技能1、迎客阶段导购基本技能2、顾客识别阶段导购基本技能3、顾客需求探寻阶段导购基本技能4、顾客沟通阶段导购基本技能5、产品介绍阶段导购基本技能6、客商博弈阶段导购基本技能7、促成阶段导购基本技能8、送客及售后服务阶段基本技能9、迎客实战演练与老师点评
