1、店铺同事要求一、仪容：化妆：女同事应化淡妆，涂抹店铺指定的眼影、睫毛、腮红、眉毛、粉底液、口红，男同事不得留胡须；头发：男同事头发不可长于眼眉及耳朵需打定型水，女同事发型需打理整洁；指甲：员工不可留长指甲，女同事只可涂抹透明指甲油，男同事不可涂指甲油。二、制服：店铺员工上班必须穿指定的制服，并保持整洁及烫贴，可外露；女同事皮鞋要求根高半寸或以上。三、仪表1、精神面貌：从精神面貌来讲，服务是一上岗就要进入角色，保持精神饱满，货场上要有专业的肢体语言；2、神态：从事服务行业者，必须面带微笑，神态要自然得体和蔼可亲，不斜眼，不瞪眼，持有友善的目光；四、店铺员工基本守则1、上班时间不可佩戴手机；2、店
2、铺内不可吸烟，除用餐时间，上班时间内不得饮食；3、除授权人事外，不可擅自进入收银台；4、严禁在店铺粗言秽语、跳跃、大叫、唱歌及依傍层架等不雅行为；5、不可在营业范围内闲谈；6、离开店铺时，主动将所携带之手袋及包打开让店铺负责人员检查；7、收银同事不可随意打电话。五、店铺人员主要职务职务目的：我们要令顾客体验到至高无上的购物乐趣；所以我们要做到：1、 礼貌忠诚-当客人感受到你的热烈欢迎和主动协助，他们必定会很乐意再次光临；2、 整齐美观-保持货场陈列及售卖之货品整齐清洁及美观，间接引发顾客的购物欲望；3、 货品齐备-货场几十一补一确保货场款色齐备，让顾客可以更方便选购所喜爱的货品；4、 了解货品-由于你对洗水、陪衬及销售重点非常熟悉，顾客自然相信你的专业眼光，你的推销自然更容易；5、 了解顾客-主动找出客人的需要，这样你才可有效的应不同的顾客要求、形象，向顾客介绍适合的货品；6、 发挥团队-主动协助同事，其他同事亦会受到感染而乐意为你提供帮助及协助；7、 假期当值-由于顾客在公众亦希望能享有购物方便，所以我们须在假期当值，以足够人手应付假期的繁忙工作；8、 健康谨慎-保持精神和健康的体魄，让你有充沛的能力去面对工作和挑战，以达到理想成绩。
