1、中国宝鼎集团有限公司现场管理管 理 制 度标 准 和 方 法 对 生 产 现 场 各 生 产 要 素 ， 包 括 人 （ 工 人 和 管 理 人 员 ） 、 机 （ 设 备 、 工具 、 工 位 器 具 ） 、 料 （ 原 材 料 ） 、 法 （ 加 工 、 检 测 方 法 ） 、 环 （ 环 境 ） 、 信 （ 信 息 ） 等 进 行 合 理 有 效 的 计 划 、 组 织 、 协 调 、控 制 和 检 测 ， 使 其 处 于 良 好 的 结 合 状 态 ， 达 到 优 质 、 高 效 、 低 耗 、 均 衡 、 安 全 、 文 明生 产 的 目 的 。 现 场 管 理 是 生 产 第 一
2、线 的 综 合 管 理 ， 是 生 产 管 理 的 重 要 内 容 ， 也 是 生产 系 统 合 理 布 置 的 补 充 和 深 入 。 所 谓 现 场 ， 就 是 指 企 业 为 顾 客 设 计 、 生 产 和 销 售 产 品 和 服 务 以 及 与 顾 客 交 流 的 地方 、 现 场 为 企 业 创 造 出 附 加 值 ， 是 企 业 活 动 最 活 跃 的 地 方 。 例 如 制 造 业 ， 开 发 部 门 设计 产 品 ， 生 产 部 门 制 造 产 品 ， 销 售 部 门 将 产 品 销 售 给 顾 客 。 企 业 的 每 一 个 部 门 都 与 顾客 的 需 求 有 着 密 切
3、的 联 系 。 从 产 品 设 计 到 生 产 及 销 售 的 整 个 过 程 都 是 现 场 ， 也 就 都 有现 场 管 理 ， 这 里 我 们 所 探 讨 的 侧 重 点 是 现 场 管 理 的 中 心 环 节 生 产 部 门 的 制 造 现场 ， 但 现 场 管 理 的 原 则 对 其 他 部 门 的 现 场 管 理 也 都 是 适 用 的 。 我 们 学 过 管 理 学 原 理 这 门 课 ， 都 知 道 关 于 管 理 的 定 义 有 很 多 种 说 法 ， 要 是 我们 从 现 场 管 理 的 角 度 来 看 ， 管 理 就 是 一 个 组 织 为 了 实 现 自 己 的 经 营
4、 目 标 ， 有 效 地 利 用 所 拥 有 的 资 源 ，有 计 划 、 高 效 率 地 进 行 运 作 所 采 取 的 措 施 ， 它 对 生 产 的 范 围 、 时 间 、 进 度 等 各 个 方 面进 行 规 范 ， 设 置 目 标 ， 把 握 进 程 的 时 间 情 况 ， 为 完 成 目 标 寻 求 最 好 的 方 法 所 实 施 的 行动 。 所 以 现 场 管 理 就 是 设 置 目 标 、 编 制 实 施 计 划 ， 充 分 地 利 用 人 、 物 、 设 备 等 物 资 去实 现 既 定 的 目 标 。 前 面 提 到 企 业 要 及 时 为 顾 客 提 供 质 量 好 的
5、 产 品 ， 当 然 ， 好 的 产 品 和 服 务 还 应 具 备价 格 的 竞 争 力 ， 满 足 顾 客 的 价 格 要 求 ， 这 就 需 要 企 业 不 断 的 降 低 成 本 ， 而 降 低 成 本 与现 场 管 理 也 有 着 密 不 可 分 的 关 系 。 回 溯 到 20 世 纪 70 年 代 ， 那 时 的 日 本 已 能 制 造 出比 欧 美 国 家 更 好 的 照 相 机 了 ， 成 本 只 是 其 一 半 。 现 在 ， 日 本 产 品 仍 然 是 优 良 品 质 的 代名 词 ， 这 是 日 本 企 业 “低 成 本 的 改 善 方 法 、 良 好 的 环 境 维
6、持 、 消 除 不 良 品 以 及 标 准 化作 业 方 式 ”的 结 果 ， 同 时 也 是 现 场 管 理 的 结 果 。 现 场 管 理 是 现 代 企 业 管 理 的 有 机 组 成 部 分 ， 它 是 运 用 科 学 的 管 理 思 想 、 管 理 方 式 ，对 生 产 现 场 的 各 种 要 素 进 行 合 理 配 置 和 优 化 组 合 的 动 态 过 程 。 企 业 的 管 理 活 动 同 人 的生 命 活 动 是 一 样 的 ， 投 入 的 资 源 可 以 看 成 是 人 的 骨 骼 ， 消 化 系 统 ， 大 脑 等 ， 结 果 就 是输 出 。 如 面 部 表 情 、 手
7、 足 的 运 动 能 力 、 知 识 能 力 和 人 的 魅 力 等 等 ， 而 最 终 的 输 出 结 果就 是 人 所 取 得 的 业 绩 。 在 我 们 日 常 生 活 中 ， 为 了 使 身 体 保 持 良 好 的 状 态 ， 就 要 摄 取 营养 ， 注 意 休 息 ， 还 要 进 行 适 度 的 活 动 ， 自 我 保 健 等 等 。 人 身 体 的 各 种 器 官 只 有 都 处 于中国宝鼎集团有限公司良 好 的 状 态 下 才 能 保 证 人 的 各 人 生 理 功 能 实 现 ， 如 果 哪 一 个 器 官 出 了 问 题 ， 就 会 给 整个 身 体 造 成 威 胁 ， 甚
8、 至 会 导 致 死 亡 。 基 本 内 容1.现 场 实 行 “定 置 管 理 ”， 使 人 流 、 物 流 、 信 息 流 畅 通 有 序 ， 现 场 环 境 整 洁 ， 文明 生 产 ； 2.加 强 工 艺 管 理 ， 优 化 工 艺 路 线 和 工 艺 布 局 ， 提 高 工 艺 水 平 ， 严 格 按 工 艺 要 求 组织 生 产 ， 使 生 产 处 于 受 控 状 态 ， 保 证 产 品 质 量 ； 3.以 生 产 现 场 组 织 体 系 的 合 理 化 、 高 效 化 为 目 的 ， 不 断 优 化 生 产 劳 动 组 织 ， 提 高劳 动 效 率 ； 4.健 全 各 项 规 章
9、 制 度 、 技 术 标 准 、 管 理 标 准 、 工 作 标 准 、 劳 动 及 消 耗 定 额 、 统 计台 帐 等 ； 5.建 立 和 完 善 管 理 保 障 体 系 ， 有 效 控 制 投 入 产 出 ， 提 高 现 场 管 理 的 运 行 效 能 ； 6.搞 好 班 组 建 设 和 民 主 管 理 ， 充 分 调 动 职 工 的 积 极 性 和 创 造 性 。 重 要 性企 业 管 理 活 动 中 ， 无 论 在 资 金 、 人 员 、 设 备 哪 一 个 方 面 出 现 问 题 都 会 给 生 产 带 来困 难 。 在 开 始 时 也 许 还 不 是 那 么 严 重 ， 但 是
10、随 着 生 产 进 程 ， 问 题 就 会 变 的 越 来 越 突 出 ， 甚 至 生 产 出 现 停 顿 ，从 而 使 整 个 企 业 的 生 产 经 营 活 动 陷 于 瘫 痪 。 所 以 ， 要 维 持 企 业 的 正 常 运 作 ， 就 必 须 使所 有 的 资 源 处 于 良 好 的 、 平 衡 的 状 态 ， 加 强 现 场 管 理 ， 以 有 限 的 资 源 获 得 最 佳 的 经济 效 益 。 无 论 我 们 走 进 企 业 的 哪 一 个 现 场 ， 就 能 够 比 较 清 楚 地 知 道 该 企 业 的 管 理 水 平 ，从 而 知 道 企 业 的 经 营 状 况 ， 这
11、是 因 为 现 场 是 企 业 管 理 活 动 的 缩 影 ， 企 业 的 主 要 活 动 都是 在 现 场 完 成 的 ， 以 下 几 个 方 面 就 体 现 其 重 要 性 ： 现 场 能 提 供 大 量 的 信 息 。 俗 话 说 ： “百 闻 不 如 一 见 ”间 接 的 信 息 不 一 定 都 是 真 实的 ， 要 想 获 得 准 确 的 第 一 手 材 料 ， 只 有 到 现 场 去 做 深 入 细 致 的 调 查 了 解 。 现 场 是 问 题 萌 芽 产 生 的 场 所 。 现 场 是 企 业 活 动 的 第 一 线 ， 无 论 什 么 问 题 ， 都 是 直接 来 自 现 场
12、 ， 出 现 问 题 时 如 不 及 时 采 取 对 应 的 措 施 ， 放 任 自 流 而 任 其 发 展 ， 向 着 好 的方 面 发 展 的 概 率 要 比 向 坏 的 方 向 发 展 的 概 率 要 小 得 多 。 现 场 最 能 反 映 出 员 工 的 思 想 动 态 。 人 是 有 感 情 、 有 思 维 的 ， 一 个 人 所 做 的 不 一 定是 他 认 为 的 最 理 想 、 最 顺 心 的 工 作 ， 如 果 他 感 到 不 称 心 ， 心 理 就 可 能 别 扭 而 意 气 用 事 。这 有 意 识 或 无 意 识 地 会 反 映 到 他 的 工 作 上 ， 都 是 会
13、直 接 或 间 接 地 影 响 产 品 和 生 产 效率 。 总 之 ， 到 了 现 场 才 能 清 楚 地 了 解 现 场 的 实 际 情 况 ， 一 个 企 业 管 理 水 平 的 高 低 ， 就看 其 现 场 管 理 是 否 完 成 总 的 经 济 目 的 而 设 定 了 各 项 阶 级 性 和 细 化 了 的 具 体 目 标 ， 是 否很 好 地 引 导 广 大 员 工 有 组 织 、 有 计 划 地 开 展 工 作 ， 经 济 合 理 地 完 成 目 标 。 现 场 是 企 业所 活 动 的 出 发 点 和 终 结 点 ， 不 重 视 现 场 管 理 的 企 业 终 究 是 要 衰
14、败 的 。 中国宝鼎集团有限公司加 强 现 场 管 理 的 措 施1.加 强 基 层 领 导 班 子 建 设 ,推 进 基 层 建 设 深 化 。 基 层 领 导 班 子 成 员 的 思 想 作 风 、 工 作 作 风 、 民 主 作 风 ,对 稳 定 基 层 人 心 ,提 高 基层 凝 聚 力 和 员 工 队 伍 素 质 起 着 决 定 性 的 作 用 ,这 也 是 搞 好 基 层 建 设 的 关 键 。 基 于 这 个认 识 ,我 们 要 始 终 坚 持 把 基 层 领 导 班 子 建 设 放 在 首 位 ,要 持 之 以 恒 ,常 抓 不 懈 。 抓 员 工 队 伍 建 设 ,重 点 突
15、 出 素 质 培 养 。 随 着 公 司 结 构 调 整 工 程 建 设 的 展 开 ,提 高员 工 素 质 迫 在 眉 睫 。 为 此 ,我 们 要 把 员 工 培 训 作 为 一 项 长 期 的 重 要 工 作 来 抓 ,强 化 培训 的 有 效 性 和 针 对 性 ,提 高 员 工 解 决 实 际 问 题 的 能 力 及 处 理 突 发 事 故 的 应 变 能 力 。 基层 单 位 要 积 极 组 织 开 展 “岗 位 练 兵 ”活 动 ,并 把 “岗 位 练 兵 ”活 动 与 员 工 的 培 训 、 绩效 考 核 、 员 工 奖 惩 等 有 机 结 合 。 在 具 体 做 法 上 可
16、以 采 取 每 周 一 练 、 每 月 一 课 、 每 季 一考 、 每 年 一 评 的 方 法 ,可 利 用 网 络 在 线 的 方 法 进 行 测 试 ,可 聘 请 有 关 专 业 技 术 人 员 进行 授 课 。 这 样 既 有 利 于 专 业 人 员 实 际 能 力 的 培 养 ,又 能 让 他 们 实 现 从 理 论 到 实 践 ,再从 实 践 到 理 论 的 升 华 。 还 可 利 用 现 有 技 术 精 湛 的 技 师 资 源 ,充 分 发 挥 他 们 的 聪 明 才 智 ,组织 开 展 “导 师 带 教 ”活 动 ,以 合 同 签 约 的 形 式 规 定 双 方 各 自 承 担
17、 的 权 利 和 职 责 ,明 确带 教 的 目 标 、 措 施 、 进 度 ,以 及 考 核 和 奖 励 标 准 。 2.强 化 现 场 管 理 ,细 化 专 业 管 理 ,建 立 稳 固 的 生 产 基 础 。 强 化 现 场 管 理 ,落 实 现 场 各 项 管 理 制 度 。 公 司 强 调 基 层 单 位 要 认 真 落 实 现 场 管 理制 度 及 巡 回 检 查 和 交 接 班 等 制 度 。 要 求 交 接 班 提 前 到 岗 ,检 查 了 解 安 全 、 工 艺 、 设 备等 运 行 状 况 ,实 行 集 体 交 接 或 岗 位 交 接 ,做 到 上 岗 分 钟 ,精 心 秒
18、 巡 回 检 查 要 建 立 小 时 全天 候 、 全 方 位 、 全 过 程 ,以 及 专 业 人 员 和 操 作 工 在 现 场 相 互 衔 接 立 体 交 叉 的 巡 回 检 查网 络 ,提 高 生 产 现 场 巡 回 检 查 的 频 率 ,及 时 捕 捉 生 产 现 场 安 全 、 工 艺 和 设 备 等 运 行 的 细微 变 化 ,加 强 对 数 据 变 化 的 实 时 分 析 和 调 整 健 全 设 备 “五 位 一 体 ”维 护 保 养 体 系 ,不断 完 善 关 键 机 组 特 护 细 则 ,精 心 实 行 重 要 机 组 和 关 键 设 备 的 巡 回 检 查 与 特 级 维
19、 护 保 养使 设 备 始 终 处 于 完 好 状 态 ,为 生 产 运 行 提 供 可 靠 的 基 础 全 面 落 实 管 理 ,增 强 安 全 责 任意 识 ,落 实 安 全 生 产 责 任 制 ,及 时 消 除 事 故 隐 患 ,确 保 现 场 安 全 无 事 故 。 细 化 专 业 管 理 ,加 强 生 产 运 行 。 要 切 实 加 强 工 艺 技 术 和 设 备 基 础 的 管 理 ,严 格 工艺 技 术 文 件 的 正 确 性 和 规 范 原 辅 料 质 最 标 准 ,强 化 “三 剂 ”化 工 料 的 科 学 管 理 。 要 认 真 执 行 工 艺 技 术 规 程 、 工 艺
20、操 作 规 程 和 设 备 专 业 管 理 要 求 ,不 断 提 高 操 作 技术 水 平 和 设 备 检 修 质 量 ,改 善 工 况 条 件 ,提 升 设 备 运 行 周 期 。 同 时 要 进 一 步 强 化 公司 生 产 系 统 重 大 事 项 报 告 制 度 的 执 行 力 度 ,精 细 生 产 现 场 管 理 ,实 施 严 格 的 考 核 制度 ,以 进 一 步 确 立 公 司 生 产 管 理 系 统 总 体 协 调 的 权 威 性 。 3.继 续 改 进 “专 项 检 查 ”,提 高 “专 项 检 查 ”工 作 的 有 效 性 。 为 反 映 现 场 管 理 的 真 实 面 貌
21、,“专 项 检 查 ”工 作 要 坚 持 以 日 常 检 查 为 主 ,做 到 每月 对 每 个 单 位 进 行 一 次 检 查 ,把 “专 项 检 查 ”工 作 的 重 点 落 到 生 产 专 业 管 理 上 ,突 出现 场 检 查 ,并 结 合 阶 段 重 点 工 作 进 行 岗 位 职 责 和 现 场 管 理 制 度 的 测 试 、 非 计 划 停 车 和 安全 事 故 原 因 分 析 的 测 试 、 现 场 安 全 消 防 器 具 使 用 的 测 试 等 ,提 高 实 际 操 作 能 力 。 中国宝鼎集团有限公司根 据 “专 项 检 查 方 案 科 学 化 、 专 项 检 查 人 员
22、专 家 化 、 专 项 检 查 标 准 规 范 化 ”的目 标 ,公 司 要 建 立 和 加 强 “专 项 检 查 ”督 导 员 制 度 ,同 时 要 注 重 督 导 员 自 身 素 质 的 培 育 。继 续 开 展 “专 项 检 查 ”督 导 员 业 务 知 识 的 专 业 培 训 ,以 提 高 “专 项 检 查 ”标 准 执 行 的统 一 性 、 检 查 形 式 的 一 致 性 、 评 价 体 系 的 系 统 性 ,并 对 督 导 员 加 强 管 理 ,定 期 进 行 考核 ,增 强 责 任 心 ,提 高 “生 产 管 理 专 项 检 查 ”的 针 对 性 、 实 效 性 和 持 续 性
23、。 实 施 “专 项 检 查 ”标 准 分 类 考 核 程 序 。 把 “专 项 检 查 ”考 核 内 容 分 成 两 大 板 块 ,即 公 共 考 核 板 块 和 专 业 考 核 板 块 。 公 共 考 核 板 块 的 内 容 是 具 有 共 性 基 础 的 工 作 标 准 和要 求 ,专 业 考 核 板 块 的 内 容 是 具 有 专 业 特 点 和 行 业 特 性 的 标 准 和 要 求 。 对 不 同 性 质 的 被检 对 象 采 取 相 应 的 考 核 内 容 和 评 分 标 准 ,实 施 分 类 检 查 ,统 一 计 分 ,集 中 点 评 。 4.抓 好 创 特 色 管 理 工 作
24、 ,推 进 现 场 管 理 与 基 础 工 作 水 平 提 高 。 树 立 典 型 ,推 广 经 验 。 公 司 要 抓 住 “先 进 装 置 ”、 “优 秀 班 组 ”大 力 推 广 典 型 经验 。 要 组 织 召 开 装 置 主 任 专 题 座 谈 会 学 习 先 进 典 型 的 经 验 和 做 法 ,组 织 到 典 型 装 置 或班 组 现 场 进 行 观 摩 学 习 ,以 推 动 整 个 公 司 先 进 单 位 的 不 断 壮 大 和 发 展 。 精 心 培 育 ,推 进 管 理 。 要 继 续 强 化 推 进 创 特 色 管 理 的 培 育 工 作 ,把 “创 特 色 管 理 ”调
25、 研 中 掌 握 的 经 验 加 以 总 结 和 提 升 ,并 进 行 创 特 色 专 项 申 报 立 项 工 作 。 公 司 要 组 织 专业 人 员 定 期 深 入 装 置 、 班 组 对 创 特 色 管 理 的 项 目 进 行 全 过 程 的 关 心 和 指 导 ,及 时 总 结和 推 广 典 型 经 验 ,以 此 全 面 推 动 公 司 “创 特 色 管 理 ”工 作 的 深 化 。 严 格 考 核 ,推 动 升 级 。 在 “优 秀 班 组 ”达 标 升 级 验 收 过 程 中 ,坚 持 实 行 日 常 考 核与 综 合 考 核 相 结 合 。 以 日 常 考 核 为 主 ,日 常
26、考 核 占 考 核 总 分 的 ,综 合 考 核 占 总 分 的 既 。由 各 单 位 预 报 “优 秀 班 组 ”候 选 对 象 ,公 司 则 根 据 各 单 位 预 报 的 对 象 实 施 预 验 收 ,通过 每 月 的 日 常 “专 项 检 查 ”进 行 重 点 检 查 ,待 年 底 正 式 申 报 时 予 以 综 合 验 收 。 为 体 现先 进 性 ,确 保 含 金 量 ,必 须 实 行 总 量 控 制 。 各 单 位 要 严 格 按 公 司 分 配 的 名 额 进 行 自 查 申报 。 “优 秀 班 组 ”由 公 司 生 产 部 牵 头 组 织 工 会 等 相 关 专 业 部 门
27、进 行 验 收 ,若 验 收 不 合格 则 予 以 取 消 ,并 不 给 予 调 整 ,做 到 宁 缺 勿 滥 。 5.加 强 制 度 建 设 ,完 善 现 场 管 理 与 基 础 工 作 的 标 准 。 制 度 是 规 范 我 们 工 作 的 准 则 。 加 强 现 场 管 理 与 基 础 工 作 ,关 键 是 完 善 各 项 规 章 制度 、 管 理 办 法 、 工 作 条 例 等 。 为 进 一 步 规 范 现 场 管 理 与 基 础 工 作 标 准 ,提 高 工 作 质 量 ,公司 将 统 一 制 订 巡 回 检 查 管 理 制 度 、 交 接 班 管 理 制 度 、 现 场 管 理
28、与 基 础 工 作 条 例 等 重 点修 订 生 产 管 理 “专 项 检 查 ”管 理 办 法 和 考 核 标 准 、 现 场 管 理 制 度 、 装 置 和 班 组 工 作 条例 等 。 通 过 建 章 立 制 ,使 我 们 有 章 可 循 ,同 时 也 应 加 强 宣 传 教 育 力 度 ,让 每 个 员 工 都 能熟 悉 制 度 、 了 解 制 度 、 懂 得 制 度 ,并 让 员 工 自 觉 按 章 程 办 事 ,按 规 范 操 作 ,杜 绝 习 惯 性违 章 ,进 一 步 减 少 非 计 划 停 车 事 故 的 发 生 。 公 司 要 花 大 力 气 狠 抓 现 场 管 理 与 基
29、 础 工 作 ,继 续 巩 固 和 推 进 已 取 得 的 成 绩 ,坚 持把 现 场 管 理 与 基 础 工 作 抓 深 抓 细 抓 好 抓 出 实 效 ,为 公 司 安 全 稳 定 生 产 提 供 坚 实 有 力 的保 障 。 三 大 工 具中国宝鼎集团有限公司现 场 管 理 三 大 工 具 之 一 ： 标 准 化所 谓 标 准 化 ， 就 是 将 企 业 里 有 各 种 各 样 的 规 范 ， 如 ： 规 程 、 规 定 、 规 则 、 标 准 、要 领 等 等 ， 这 些 规 范 形 成 文 字 化 的 东 西 统 称 为 标 准 （ 或 称 标 准 书 ） 。 制 定 标 准 ， 而
30、 后依 标 准 付 诸 行 动 则 称 之 为 标 准 化 。 那 些 认 为 编 制 或 改 定 了 标 准 即 认 为 已 完 成 标 准 化 的观 点 是 错 误 的 ， 只 有 经 过 指 导 、 训 练 才 能 算 是 实 施 了 标 准 化 。 创 新 改 善 与 标 准 化 是 企 业 提 升 管 理 水 平 的 2 大 轮 子 。 改 善 创 新 是 使 企 业 管 理 水 平不 断 提 升 的 驱 动 力 ， 而 标 准 化 则 是 防 止 企 业 管 理 水 平 下 滑 的 制 动 力 。 没 有 标 准 化 ， 企业 不 可 能 维 持 在 较 高 的 管 理 水 平 。
31、 现 场 管 理 三 大 工 具 之 二 ： 目 视 管 理目 视 管 理 是 利 用 形 象 直 观 而 又 色 彩 适 宜 的 各 种 视 觉 感 知 信 息 来 组 织 现 场 生 产 活 动 ，达 到 提 高 劳 动 生 产 率 的 一 种 管 理 手 段 ， 也 是 一 种 利 用 视 觉 来 进 行 管 理 的 科 学 方 法 。 所 以 目 视 管 理 是 一 种 以 公 开 化 和 视 觉 显 示 为 特 征 的 管 理 方 式 。 综 合 运 用 管 理 学 、生 理 学 、 心 理 学 、 社 会 学 等 多 学 科 的 研 究 成 果 。 现 场 管 理 三 大 工 具
32、之 三 ： 看 板 管 理管 理 看 板 是 发 现 问 题 、 解 决 问 题 的 非 常 有 效 且 直 观 的 手 段 ， 尤 其 是 优 秀 的 现 场 管理 必 不 可 少 的 工 具 之 一 管 理 看 板 是 管 理 可 视 化 的 一 种 表 现 形 式 ， 即 对 数 据 、 情 报 等 的 状 况 一 目 了 然 地 表现 ， 主 要 是 对 于 管 理 项 目 、 特 别 是 情 报 进 行 的 透 明 化 管 理 活 动 。 它 通 过 各 种 形 式 如 标语 /现 况 板 /图 表 /电 子 屏 等 把 文 件 上 、 脑 子 里 或 现 场 等 隐 藏 的 情 报
33、 揭 示 出 来 ， 以 便 任何 人 都 可 以 及 时 掌 握 管 理 现 状 和 必 要 的 情 报 ， 从 而 能 够 快 速 制 定 并 实 施 应 对 措 施 。 因此 ， 管 理 看 板 是 发 现 问 题 、 解 决 问 题 的 非 常 有 效 且 直 观 的 手 段 ， 是 优 秀 的 现 场 管 理 必不 可 少 的 工 具 之 一 。 附 录 看 板 管 理 之 异 常 管 理 看 板 异 常 管 理 看 板 的 后 台 数 据 分 析 报 表 支 持 ， 具 有 异 常 呼 叫 时 间 点 ， 异 常 开 始 处 理 时间 点 ， 异 常 处 理 结 束 时 间 点 。
34、 统 计 异 常 处 理 时 间 ， 异 常 发 生 率 ， 异 常 发 生 率 趋 势 图 标 。数 据 支 持 现 场 管 理 是 否 成 效 。 编 辑 本 段 现 场 管 理 包 括 方 面现 场 的 安 全 管 理 、 物 料 管 理 、 计 划 管 理 、 设 备 管 理 、 工 具 管 理 、 人 员 管 理 、 排产 管 理 、 5S 管 理 等 等 。 编 辑 本 段 知 识 问 答中国宝鼎集团有限公司问 ： 什 么 是 现 场 管 理 的 “三 即 三 现 ”法 ? 现 场 作 业 时 一 旦 发 现 有 问 题 ， 应 “即 刻 ”前 往 “现 场 ”， “即 席 ”（
35、当 场 ） 观察 “现 实 ”并 “即 刻 ”处 理 “现 场 ”， 从 而 切 中 问 题 要 点 并 产 生 解 决 问 题 的 决 策 问 ： 现 场 管 理 指 示 应 明 确 哪 些 内 容 ?（ 5W2H 法 ） 即 七 何 分 析 法 何 人 （ WHO） 何 时 （ WHEN） 何 事 （ WHAT） 何 地 （ WHERE） 何 故 （ WHY） 如 何 （ HOW） ） 多 少 （ HOW MUCH） 问 ： 什 么 是 作 业 现 场 的 目 视 管 理 ? 对 作 业 现 场 的 进 度 状 况 、 物 料 或 半 成 品 的 库 存 量 、 品 质 不 良 状 况 、
36、 设 备 故 障 、停 机 原 因 等 ， 以 视 觉 化 的 工 具 ， 进 行 预 防 管 理 。 使 任 何 人 都 有 了 解 好 与 坏 的 状 态 ， 即使 新 进 人 员 也 能 很 快 缩 小 作 业 上 的 品 质 差 异 。 问 ： 现 场 管 理 的 “A、 B、 C”法 ？ 把 现 场 所 看 到 的 东 西 或 感 想 用 笔 记 下 来 。 把 与 自 己 的 看 法 或 要 求 不 合 的 部 分 分 为 A、 B、 C 三 级 ， 并 决 定 A 是 明 天 要 改善 的 ， B 是 一 周 后 要 改 善 的 ， C 是 一 个 月 后 要 改 善 的 。 与
37、 相 关 负 责 人 进 行 沟 通 。 每 次 回 到 现 场 时 ， 检 查 进 行 状 况 ， 直 到 满 意 为 止 。 问 ： NODEEM 现 场 管 理 循 环 ？ Neatness-整 洁 Order-秩 序 Decoration-美 观 Efficiency-效 率 Expenses-成 本 Morale-士 气 问 ： 什 么 是 现 场 管 理 7P 作 业 完 善 循 环 ？ 7P 作 业 完 善 循 环 是 指 通 过 审 视 作 业 标 准 对 作 业 目 标 点 的 偏 差 ， 来 发 现 和 补 缀 现 场管 理 盲 点 和 管 理 真 空 的 一 套 完 善
38、的 作 业 方 法 。 问 ： 什 么 是 现 场 管 理 的 雷 区 控 制 法 ？ 雷 区 控 制 法 是 指 现 场 管 理 者 在 充 分 认 识 管 理 现 场 的 管 理 理 念 和 作 业 方 法 中 不 可逾 越 的 区 域 ； 进 行 合 理 回 避 或 排 除 的 一 种 作 业 方 法 。 问 ： 你 的 现 场 管 理 实 行 了 TPM 全 面 生 产 管 理 了 吗 ？ 以 追 求 生 产 系 统 效 率 （ 综 合 的 效 率 ） 的 极 限 为 目 标 。 从 意 识 改 变 到 使 用 各 种 有 效 的 手 段 ， 构 筑 能 防 止 所 有 灾 害 、 不
39、 良 、 浪 费 的 体 系 。从 生 产 部 门 开 始 ， 到 开 发 、 营 业 、 管 理 等 所 有 部 门 。 从 最 高 领 导 到 第 一 线 作 业 者 全 员 参 与 。 问 ： 现 场 管 理 的 One-Best 运 动 ？ 一 处 保 管 。 一 日 处 理 （ 今 日 事 ， 今 日 毕 ） 。 一 个 资 料 夹 （ 资 料 夹 一 册 化 ） 。 中国宝鼎集团有限公司一 小 时 会 议 。 一 张 纸 （ 报 告 书 一 张 篇 幅 表 达 完 全 ） 。 一 分 钟 电 话 。 一 张 原 稿 （ 不 必 复 印 ， 只 保 管 原 稿 ） 。 一 件 工 具
40、 （ 不 用 工 具 ， 或 简 化 成 一 件 ） 。问 ： 什 么 是 现 场 管 理 中 的 “重 点 训 示 ”? 培 训 内 容 的 重 点 ， 做 成 图 表 形 式 ， 以 条 文 形 式 或 图 解 方 式 ， 使 培 训 人 员 一 目 了 然 ，易 于 学 习 和 接 受 。 问 ： 什 么 是 现 场 咨 询 的 寻 踪 管 理 ? 现 场 咨 询 的 寻 踪 管 理 主 要 指 资 讯 的 共 有 化 、 业 务 的 标 准 化 、 原 则 化 、 简 单 化 等 ，借 此 提 供 迅 速 而 正 确 的 资 讯 给 生 产 现 场 ， 并 有 效 解 决 问 题 。
41、问 ： 现 场 管 理 中 何 时 使 用 “红 牌 ”? 整 理 不 合 格 ； 需 继 续 改 善 的 对 象 ； 需 继 续 清 理 的 对 象 ； 物 品 用 途 不 明 ； 物 品 劣 化 、 变 质 、 不 良 ； 脏 污 、 不 清 洁 的 物 品 ； 未 处 理 好 的 事 件 或 问 题 。 问 现 场 生 产 管 理 微 缺 陷 的 预 知 与 判 定 ? 用 眼 睛 看 ： 有 没 有 摇 晃 、 偏 摆 的 情 况 ； 用 鼻 子 闻 ： 有 没 有 怪 味 道 ； 用 耳 朵 听 ： 有 没 有 怪 声 音 ； 用 手 摸 ： 设 备 本 体 各 部 分 有 无 异
42、常 的 发 热 状 况 或 异 常 振 动 等 现 象 。 问 车 间 现 场 管 理 几 种 常 用 方 法 ？ 蟑 螂 搜 寻 法 ： 在 一 些 不 起 眼 的 地 方 ， 可 能 会 出 现 一 些 东 西 隐 蔽 地 堆 放 着 。 向 上 巡 视 法 ： 或 许 这 时 你 会 看 到 天 花 板 上 用 胶 带 贴 的 电 线 ！ 向 下 巡 视 法 ： 设 备 上 、 管 道 上 可 能 搁 着 无 人 过 问 的 抹 布 。 寻 找 舍 不 得 的 废 弃 物 品 法 。 下 班 后 巡 视 法 。 问 怎 样 进 行 人 员 识 别 的 现 场 管 理 ？ 不 同 的 佩
43、戴 ： A.袖 章 、 臂 章 、 肩 章 ， 有 资 格 认 定 的 人 员 必 须 佩 戴 认 定 章 ；B.工 卡 颜 色 人 事 编 号 ， 姓 名 后 应 加 注 职 务 和 资 格 。 用 不 同 的 着 装 ： A.熟 练 工 与 非 熟 练 工 着 装 不 同 ； B.什 么 职 务 穿 什 么 样 的 服 装 。 组 织 成 员 的 相 片 化 ： 将 组 织 结 构 图 画 出 ， 在 相 对 应 位 置 上 ， 粘 贴 本 人 相 片 ， 公布 于 看 板 上 。 问 什 么 是 现 场 控 制 点 管 理 ？ 生 产 中 有 些 作 业 点 ， 可 推 动 或 制 约
44、整 个 作 业 流 程 的 效 率 或 质 量 ， 这 就 是 关 键 作 业点 。 控 制 它 ， 就 可 能 控 制 全 线 。 管 理 行 为 也 存 在 着 这 样 的 关 键 点 ， 抓 住 它 ， 对 之 实 施全 方 位 有 效 的 控 制 就 是 控 制 点 作 业 现 场 管 理 法 。 中国宝鼎集团有限公司问 现 场 的 安 全 管 理 ？ 现 场 安 全 管 理 主 要 是 利 用 颜 色 刺 激 人 的 视 觉 ， 来 达 到 警 示 及 作 为 行 为 的 判 断 标 准 ，以 起 到 危 险 预 知 的 目 的 。 问 何 时 需 要 改 善 布 局 现 状 布 局
45、 已 阻 滞 生 产 效 率 的 进 一 步 提 高 时 ,需 要 改 善 布 局 。 生 产 技 术 变 更 时 ， 亦 要 进 行 相 应 的 布 局 设 置 ， 以 发 挥 更 大 的 效 益 ,需 要 改 善 布局 。 设 计 （ 工 艺 ） 变 更 时 ， 需 要 相 应 改 善 布 局 ， 以 发 挥 效 益 。 产 量 增 加 时 需 要 改 善 布 局 。 增 加 新 机 种 时 需 要 改 善 布 局 。 场 地 搬 迁 时 需 要 改 善 布 局 。 人 事 安 全 受 到 危 害 时 需 要 改 善 布 局 。 问 现 场 管 理 如 何 处 理 污 染 与 泄 漏 ?
46、明 确 污 染 源 的 对 象 ； 大 扫 除 ； 调 查 污 染 发 生 源 ； 决 定 污 染 最 严 重 的 重 点 部 位 ； 详 细 调 查 ， 为 什 么 会 有 污 染 ； 对 策 案 之 检 讨 ； 制 作 实 施 计 划 和 实 施 对 策 ； 实 施 处 理 。 问 如 何 进 行 饭 堂 、 宿 舍 的 现 场 管 理 ？ 饭 堂 工 作 人 员 必 须 着 装 整 齐 、 必 须 穿 白 工 衣 、 戴 卫 生 帽 、 带 毛 巾 。 地 面 干 净 、 无 饭 菜 、 杂 物 、 异 物 、 空 间 无 异 味 。 炊 具 光 洁 明 亮 ， 水 池 、 锅 台 、
47、打 饭 窗 口 台 干 净 ， 无 油 污 。 死 角 无 脏 物 、 饭 菜 渣 、 垃 圾 、 虫 蝇 等 。 炊 具 、 碗 筷 摆 放 整 齐 ， 饭 菜 要 有 覆 盖 物 。 窗 台 上 不 允 许 挂 有 碗 勺 等 饮 用 物 品 。 桌 凳 干 净 、 无 油 污 。 宿 舍 走 道 内 无 垃 圾 、 垃 圾 放 于 指 定 的 垃 圾 桶 且 不 得 积 满 。 宿 舍 墙 壁 、 天 花 板 无 灰 尘 、 蜘 蛛 网 。 宿 舍 走 道 、 楼 梯 间 无 积 水 。 注 意 团 队 精 神 ， 企 业 形 象 ， 讲 礼 貌 ， 讲 文 明 。 问 会 议 室 与
48、会 议 制 度 的 现 场 管 理 ? 每 一 次 会 议 的 主 题 应 表 现 鲜 明 ； 会 议 室 宽 敞 、 明 亮 、 整 洁 、 美 观 、 桌 椅 摆 放 整 齐 ； 桌 椅 摆 放 的 方 向 或 形 式 应 能 体 现 与 会 者 的 等 级 高 低 ， 分 清 主 要 入 口 与 出 口 ； 尽 可 能 隔 音 ， 音 响 设 备 保 持 随 时 使 用 都 不 出 异 常 情 况 ； 要 有 会 议 记 录 ， 会 议 时 间 限 定 ； 上 次 会 议 决 议 执 行 情 况 检 查 ； 新 的 议 程 或 新 的 决 议 ， 执 行 措 施 与 方 法 ， 检 查
49、措 施 与 方 法 ， 下 次 会 议 召 开 时 间拟 定 ； 中国宝鼎集团有限公司会 后 应 清 理 及 时 。 问 图 书 室 、 资 料 室 、 档 案 室 的 现 场 管 理 ? 通 风 、 采 光 符 不 符 合 规 定 ， 照 明 度 符 不 符 合 需 要 ； 码 放 架 是 否 排 放 整 齐 ， 高 矮 度 适 不 适 合 取 放 方 便 ， 有 无 陈 旧 危 险 之 处 ； 码 放 的 物 品 是 否 标 识 清 晰 ， 分 门 另 类 是 否 规 范 ， 是 否 定 期 清 扫 和 作 过 适 当 的 防腐 防 潮 防 霉 防 盗 处 理 。 借 取 及 归 还 手 续 是 否 严 格 规 范 清 晰 ； 存 放 物 品 本 身 的 档 案 是 否 建 立 完 善 ； 防 火 措 施 是 否 符 合 要 求 ， 破 损 或 陈 旧 程 度 如 何 。 问 财 务 室 、 控 制 室 、 机 要 室 的 现 场 管 理 保 密 程 度 做 得 如 何 ， 有 否 违 反 规 定 ； 室 内 设 施 保 养 程 度
