1、ERP基础,矿山技校 基础教研室,高级讲师：杨嘉琦,ERP的诱惑,库存下降3050,延期交货减少80,采购提前期缩短50,停工待料减少60,制造成本降低12,管理人员减少10,一、ERP的产生,企业管理理论的发展过程,问题的逐步解决ERP的演变 20世纪40年代：库存控制的订货点法 20世纪60年代：物料需求计划 20世纪70年代：闭环MRP 20世纪80年代： MRPII(制造资源计划) 20世纪90年代： ERP(企业资源计划) 目前：ERP仍在发展.,订货点（Order Point System）法基本原理为了避免缺货，按经验确定未来的物料需求。 订货点=单位时区的需求量订货提前期+安全
2、库存量 如：某项物料的需求量为每周100件，订货提前期为6周，需保持两周的安全需求量，则订货点： （1006100 2 ）800（件）当目前现有库存和已发出的订货之和低于订货点，马上订货。 “库存补充”,40年代,早期库存控制的订货点法（OPS）,对各种物料的需求是相互独立的 物料需求是连续发生的 库存消耗之后,应被重新填满 “何时订货?”是一个大问题 精确地计算安全库存量是非常重要的,订货点的假设,订货点法的理论错误，它已不是库存管理的主流方法,供销矛盾的解决初探,60年代物料需求计划MRP(时段式),基本思想：计划与控制，围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。,以物料需求的计划与控
3、制为主线的管理思想，基于此形成的信息系统。,既不出现短缺，又不积压库存,1.物料分类,（1）独立需求：独立售给客户的物料,（2）相关需求：与最终产品有直接关系的需求,时段式MRP管理特点,2.库存记录：时间轴（时间坐标：时段或时区）,3.物料联系,物料清单(BOM)：描述了物料之间的层次关系和层次之间的数量关系。,时段式MRP的基本流程,MRP计算的依据是：主生产计划(MPS)、物料清单(BOM)、库存信息。,MRP的逻辑结构流程图,生产能力、采购约束？,70年代闭环MRP,闭环MRP是一个“计划实施评价反馈计划”的过程,闭环MRP 能力需求计划,工艺路线说明加工的顺序和标准工时定额情况 工作
4、中心用来说明能够生产资源，包括机器设备和人等,1.主生产计划来源于企业的生产经营计划与市场需求,2.主生产计划与物料需求计划的运行伴随着能力与负荷的运行,3.采购与生产加工的作业计划与执行是物流的加工变化过程，同时又是控制能力的投入与产出过程,闭环MRP管理模式的特点,4.能力的执行情况最终反馈到计划制定层，整个过程是能力的不断执行与调整的过程,MRP闭环流程图,粗能力计划 （资源需求计划 ）：关键工作中心的负荷平衡。计划对象为独立需求件。,详细能力计划（能力需求计划）：全部工作中心的负荷平衡。计划对象为相关需求件。,能力需求计划的依据,工作中心,工作日历：是用于编制计划的特殊形式的日历,工艺
5、路线,由MRP输出的零部件作业计划,80年代的MRP-制造资源计划,MRPII流程图,1.计划的一贯性与可行性,2.管理的系统性,3.数据共享性,MRP管理模式的特点,4.动态应变性,5.模拟预见性,6.物流、资金流的统一,1990年4月12日 美国 Gartner Group lnc 加特纳公司,信息进一步集成及扩展,90年代的ERP企业资源计划系统,以客户为中心、基于时间、面向整个供应链,融合了离散型生产和流程型生产特点（混合型生产）,ERP的发展演变过程,MRP物料需求计划 Material Requirements Planning,MRP II 制造资源计划 Manufacturin
6、g Resource Planning,企业资源计划 Enterprise Resource Planning,信息集成范围的扩展： 从MRP 到 ERP II,在生活中体验ERP的业务处理流程,厨房版ERP,订单处理,一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”,妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？” 丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤，你看可以吗？”,妻子：“没问题，我会准备好的，”,订货意向,商务沟通,订单确认,妻子记录下需要做的菜单,发现需要：1只鸭，5瓶酒，4个番茄，。,炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需
7、要4个鸡蛋。,MPS计划,BOM物料清单,BOM展开,具体要准备的菜：鸭、酒、番茄、鸡蛋 、调料。,共用物料,库房、缺料,打开冰箱一看，只剩下2个鸡蛋。,物料需求分析,来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”,小贩：“1个1元，半打5元，一打9.5元。” 妻子：“我只需要8个，但这次买一打。”,采购询价,报价,验收 退料 换料,妻子：“这有一个坏的，换一个。”,经济批量采购,采 购,回到家中，准备洗菜 切菜 炒菜等,厨房中有燃气灶 微波炉 电饭堡等,妻子发现拔鸭毛最费时间,工艺路线,工作中心,关键工艺路线,用微波炉自己做烤鸭可能就来不及,于是决定在楼下的餐厅里买现成的,产能不足,产品委外,订单
8、处理,下午4点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。”,“好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，18:30左右回来。”,“好的，肯定让你们满意。”,紧急订单,商务沟通 不能并单处理,订单确认,紧急订单之一,鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来,18:30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还没送来。”,“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。” 门铃响了，“李太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”,紧急采购,采购 委外单 并跟催单
9、,验收 入库转应付帐款,紧急采购,18:45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”,“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”,紧急订货意向,商务沟通,这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期,紧急订单之二,送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了,最好能再雇个小保姆”,丈夫：“家里的事情你做主，需要什么你就去办吧。”,设备采购,人力资源系统缺口,通过审核,妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”
10、,应收货款的催要,企业内部需求及管理,妻子拿着计算器，准确地算出了今天的各项成本和节余原材料,并计入了日记帐,把结果念给丈夫听,成本核算,总帐,给领导报表,丈夫说道“值得，花了145.49元，请了好几个朋友，感情储蓄帐户增加了若干” 。,经济效益分析,企业内部核算,种种原因妻子和丈夫打架，造成整个ERP系统岌岌可危,请来了几大著名的ERP咨询公司，妻子和某咨询顾问好上了.,基础管理差,key user跳槽 到了咨询公司,ERP饭局之续集,二、ERP概念,ERPEnterprise Resource Planning： 企业资源计划系统，是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及
11、员工提供决策运行手段的管理平台。,ERP不仅仅是一个软件，更重要的是一个管理思想，它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来，实现资源优化和共享，这就是ERP。对ERP定义的主要内涵是“打破企业的四壁，把信息集成的范围扩大到企业的上下游，管理整个供应链。”,企业供应链,ERP总体应用框架,1.超越MRP范围的集成功能,2.支持混合方式的制造环境,3.支持能动的监控能力,提高业务绩效,ERP具备的功能标准,4.支持开放的客户机/服务器计算环境,软件 产品,管理 系统,管理 思想,ERPEnte
12、rprise Resource Planning 企业资源计划,ERP概念层次图,1管理思想：其实质是在MRP II基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想。,2软件产品：是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。,3管理系统：是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。,ERP三个层面上的定义,厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源；人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源
13、。ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。,企业资源与ERP,调整运用企业资源,ERP系统成功推行的结果必使企业能更好地运用资源,A. MIS系统阶段,B. MRP阶段,C. MRP阶段,信息技术在企业资源管理上的运用的阶段发展过程,D. ERP阶段,E. 电子商务时代的ERP,基于信息集成的企业资源优化,管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路,ERP系统的特点,集成性、先进性、统一性、完整性、开放性,ERP的基本思想：计划与控制,ERP系统
14、的管理思想,ERP的核心管理思想：实现对整个供应链的有效管理,ERP系统的管理思想,3.体现事先计划与事中控制的思想,1.体现对整个供应链资源进行管理的思想,2.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想,ERP管理系统的六大功能目标组成,6.实施精益生产方式,5.建立敏捷后勤管理系统,4.应用新的技术开发和工程设计管理模式,3.完善企业成本管理机制，建立全面成本管理,1.支持企业整体发展战略的战略经营系统,2.实现全球大市场营销战略与集成化市场营销,在生产方式管理方面的差别,在资源管理范围方面的差别,在管理功能方面的差别,ERP同MRP的主要区别,在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别,在计算机
15、信息处理技术方面的差别,在事务处理控制方面的差别,企业管理理论的发展具有以下特点,它是一个供需链管理的完善过程 它与计算机技术的发展密切相关 它经历了一个相当漫长的时期,深度方面：它在MRPII的基础上，增加了质量控制、运输、分销、售后服务与维护、市场开发、人事管理、实验室/配方管理、项目管理、融资投资管理、获利分析、经营风险管理等功能，并将这些功能都集成在企业的供应链中，原MRPII系统中对制造环节的管理只是ERP中的一个子系统，它和其它功能子系统一起把企业所有的制造场所、营销系统、财务系统紧密结合在一起，满足企业多角化经营的需求； 广度方面：打破了MRPII只局限在传统制造业的格局，并把它
16、的触角伸向各行各业，并逐渐形成了针对于某种行业的解决方案。,ERP在宏观上的发展,1、财务功能上，从“帐务”型管理向“理财”型管理发展。 2、合理调度现有资金并加强资金控制。 3、加强成本的管理、控制与获利能力的分析。 4、经营运作过程中的资金管理 5、市场风险管理 6、决策功能,ERP在微观上的发展,IT技术的角度，ERP自身的发展,第一阶段是主机/工作站技术阶段 第二阶段是客户机/服务器技术阶段 第三阶段是互联网技术阶段。,MRP： 产-供-销部门物料信息的集成。既不出现短缺，又不积压库存。 MRP II： 物料信息同资金信息的集成。“财务帐”与“实物帐”同步生成。 ERP： 客户、供应商
17、、制造商信息的集成。优化供需链协同合作竞争。,MRP/ERP 信息集成范围 与 解决的问题,017,供需链管理与ERP,(1965),(1980),(1991),(2004),是发展/包罗 不是取代/否定,三、ERP在企业中的作用,目前企业管理的现状 凭证满天飞，报表一大堆； 一家一个数，责任相推委； 决策无依据，老总难指挥。,传统手工管理难以解决的问题, 任务吃不了， 能力吃不饱 生产不均衡， 物流不通畅 加班又突击， 质量不稳定 短缺不配套， 交货不按期 生产周期长， 生产效率低 库存数量大， 资金缺又紧 成本失控制， 盈亏道不明 信息不共享， 数据不统一 管理不规范， 责任难分清 市场摸
18、不准， 决策少依据 环境变化快， 应付急又疲,企业管理混乱,要么没有固定的没有流程标准，要么需要流程再造,（一）上了ERP后能给企业会带来什么,1、借鉴国外的管理经验 2、规范企业的业务数据 3、理顺业务流程，规范企业管理 4、加快资金的周转速度 5、提供有效的决策分析 6、为企业的IT建设奠定基础,（二）公司为什么要上ERP,矿业公司追求的目标：打造国内绝对领先的矿山企业,1、实施ERP是矿业公司自身发展的需要,2、实施ERP是与集团公司同步发展的必然要求,3、实施ERP是体现管理上的需求,4、实施ERP是战略目标的需求,5、实施ERP是矿业特色的企业文化的需求,建设鞍钢精品原料基地、打造世
19、界一流矿山企业,统一应用产品,ERP项目建设集中体现了以标准化、流程化、规范化、数据化为主要内容和标志的精细化管理理念和手段,ERP项目建设体现了一种为打造最具国际竞争力矿山企业而扎实奋进的战略思想,ERP项目建设体现了一种以IT技术为支撑，以实现管理流程高度集成、高度透明为重点，以提升全员执行力和工作绩效为核心的企业文化,鞍钢矿业,加强管理精细化、标准化，进一步向流程驱动型企业迈进,铁矿石资源品位不高 整体管理水平略有欠缺 与国际领先企业相比生产力水平尚显不足 整体人员素质有待进一步提高,快速扩张和增长带来的管理挑战为企业带了新的风险以及管理压力 国家越来越严格的安全规定和要求 对环保和资源
20、重复利用要求的提高，需要企业加大该方面的投入 竞争对手对资源的争夺,优势,不足,机会,威胁,具有明显的规模优势，资源占有量超过250亿，周边资源80多个亿、潜在资源170亿 依托完整的产业链和较为先进的技术、装备 利用行业发展机遇，超前构建了产业规划，实现战略布局 产能仍未完全释放,鞍钢计划到2010年实现年产钢2500万吨左右，对铁矿资源的需求将有一个大的提升。,中国经济复苏强劲导致钢铁需求和产量急剧增长，在世界主要产钢国产量大幅下降的总体形势下，中国钢产量不降反升，进而导致铁矿石需求增加，18月进口铁矿石累计已达到40490万吨，比去年同期增加9812万吨，增长32%,（三）ERP在企业中
21、的作用,提供集成的信息系统，实现业务数据和资料共享。 理顺和规范业务流程 大大提高准确性与及时性 加强内部控制 自动协调各部门的业务 帮助决策,（三）正确理解应用ERP与企业的关系,4ERP的实施需要复合型人才,国际开发商:SAP (System Application Product,德国)，ORACLE 甲骨文股份有限公司(美国)，PeopleSoft 仁科公司（美国） 中国开发商: 用友软件股份有限公司，天思软件集团，神州数码， 金蝶国际,ERP知名开发商,SAP公司简介,成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应
22、商。世界500强中80%以上的公司都在使用SAP的管理解决方案。主力产品:客户机/服务器版本SAP R/3。R/3系统具有广泛的功能性和高水准的集成性，可以满足全方位的商务需求。,SAP的系统模块,MM模块（物料管理模块）,HR模块（人力资源模块）,QM模块（质量管理模块),PM模块（工厂维修模块）,SD模块（销售与分销模块),IS模块(行业解决方案）,AM 模块（资产管理模块),FI模块（财务会计模块）,PS模块（项目管理模块）,CO模块（管理会计模块）,WF模块（工作流管理模块）,PP模块（生产计划模块),四、实施ERP的风险、方法及保证措施,（一）风险,不上ERP是等死，上ERP是找死,
23、风险存在于项目的全过程,1.战略规划：缺乏规划或规划不合理；,2.项目预准备：项目预准备不充分；,3.项目实施控制:过程控制不严格，阶段成果未达标 ；,4.业务流程控制：设计流程缺乏有效的控制环节 ；,5.项目实施效果：实施效果未做评估或评估不合理；,6.系统安全管理：系统安全设计不完善，存在系统被非法入侵的隐患；,7.意外事故或灾难：灾难防范措施不当或不完整，容易造成系统崩溃；,ERP项目风险的几方面,ERP项目失败的主要原因,缺乏正确的期望：“万灵药”,需求不明确,人力资源分配不合理,对转变缺乏准备,不切实际的客户化修改要求,实施完全依赖于实施商,忽视实施顾问,（二）如何实施及保证措施,实
24、施决定成败,一）项目的前期工作,软件选型,领导层培训及ERP原理的培训,需求分析，确定目标,企业诊断,二）实施准备阶段,系统安装调试,项目组织,数据准备,软件原型测试,三）模拟运行及用户化,四）切换运行,五）新系统运行,真正运行状态,业绩评价和后期支持阶段,(三)矿业公司推进ERP建设的措施,理顺职能，划分权限,整体规划、分步实施,硬件服从软件、软件服从应用,专群结合、重在应用,保证措施,营造信息化氛围，提高全体职工的信息化意识,强化管理职能，加强数字化队伍建设,构筑与信息化建设相适应的制度体系,强化业务培训，为项目的实施提供保证,提高自控系统的管理、维护水平，实现自主化,（四）矿业公司ERP实施保证措施,（五）ERP应用成功的标志,1系统运行集成化,2业务流程合理化,3绩效监控动态化,4管理改善持续化,ERP系统是软件包解决方案,MRP是ERP的核心功能,MRP是ERP的重要组成,五、正确理解ERP,ERP不能包治百病,ERP是一个高度集成的信息系统,ERP是一个系统的解决方案,人的因素是最重要的,改变管理理念,让我们一起努力！,谢谢,
