1、1北臺區域合作社福組推動成果願 景策 略計 畫措 施成 果增拓工作人員視野，提升福利服務水準一、經驗交流二、資源分享請 8 縣市社會局(處)提供94-97 年北臺區域合作社福組推動成果一、社區發展觀摩與交流二、弱勢市民照顧及服務相關措施研討與交流三、社會福利專業工作人員培訓研討與交流四、社會福利資訊系統建構研討與交流附件2計畫 措施 成果(一)推動照顧關懷據點及照顧服務社區化觀摩研習活動(95 年)。1.參加推動照顧關懷據點及照顧服務社區化之研討會，並觀摩北縣財團法人天主教主顧修女會及臺灣和平祈願會館 。2.參與人次計 80 人次。(二)走動式績優社區觀摩活動(95 年)。 苗栗縣政府社會處觀
2、摩宜蘭縣績優社區，計有 300 人參與。(三)辦理北臺 8 縣市區域合作發展會議健康社福組暨共生家園戒毒中途之家參訪活動(96 年)。1.研議家庭福利服務中心藍圖之規劃，並參訪共生家園戒毒中途之家。2.參與人次計 26 人次。一、社區發展觀摩與交流(四)辦理桃園縣 97 年社區照顧關懷據點縣外實務觀摩暨參訪活動(97 年)。1.參訪北縣泰山鄉貴子社區發展協會及樹林市文林社區發展協會 。2.藉由本次活動，讓實際從事社區照顧關懷老人工作之第 1 線工作人員，彼此經驗分享，以提升日後業務執行之辦理績效與服務品質。3.透過參訪之過程，汲取對方經營關懷據點之長處與寶貴經驗，思考未來自身在精營上可以改善之
3、處，以作為發展之參考。4.建立縣市彼此間社區關懷據點之良好資源網絡，以利資源互享，提高服務使用3者在資源使用上之便利性。5.參與人次計 200 人次(五)辦理桃園縣政府 97 年度婦女社團領導人跨縣市觀摩成長活動(97 年)。1.桃園縣工商婦女協會接受桃園縣政府委託辦理 97 年度婦女社團領導人跨縣市觀摩成長活動。2.參訪北縣新住民家庭服務中心及北市台灣國家婦女館 ，藉此觀摩其他縣市婦女團體對弱勢婦女的關懷與幫助，分享團務與活動，以利縣市未來在婦女社團的成長與學習之規劃。3.參與人次 80 人次(六)辦理桃園縣政府 97 年度婦女團體跨縣市觀摩關懷弱勢婦女支持性就業機構之活動計畫(97 年)。
4、1.參訪北市中華民國社區資源交流協會設立之陽光廚房 ，並瞭解臺北地區協助建立弱勢婦女支持就業計畫與執行情形。2.藉由觀摩北市婦女團體對弱勢婦女的關懷與幫助，規劃更符合弱勢婦女需要的支持性就業計畫。3.參與人次計 35 人次。(七)補助臺北市各社區發展協會辦理北臺 8縣市社區觀摩活動(97 年)。藉由社區觀摩活動，促進社區民眾情誼，增97 年度計有 38 個社區發展協會辦理觀摩參訪，計有 2,323 人次受益。4長見聞，更凝聚社區幹部及居民之向心力，並增進社區組織彼此間社區營造經驗的交流學習。(八)臺北縣辦理97 年全國社區發展福利社區化觀摩會活動。參加對象為全國社區工作伙伴，規劃北縣泰山、五股
5、、三峽、汐止等 4 個鄉鎮市推動福利社區化之案例提供觀摩。97 年全國社區發展福利社區化觀摩會活動計有來自全國社區工作伙伴參加，約1,000 名。(一)分享建立老人長期照顧之經驗(96 年)。 1.分享新竹縣推展老人長期照顧情形。2.由北臺 8 縣市政府，提供轄內績優老人福利機構，訂定收容契約，以因應各縣市長期照顧床位不足之問題。(二)建置保母培訓與管理制度經驗與資源交流(97 年)。97 年分別由臺北市與臺北縣各召開 1 次交流會議，會議中除針對各縣市社區保母系統管理制度及保母核心訓練課程等進行交流，並決議 98 年將分享社區保母系統承辦單位人員在職研習資源。二、弱勢市民照顧及服務相關措施研
6、討與交流(三)辦理 97 年度跨區個案研討暨個案管理工作坊（97 年） 。1.邀請資深個案管理講師授課，並以案例分享與問題討論之形式，協助北縣、桃園縣、台中縣、高雄縣個案管理員及各相關社福中心個管人員解決個案管理上之問題。2.與參與人次計 30 人。5(四)辦理 97 年度火花、創新、向前行早期療育專業議題研討會（97 年） 。1.以通報轉介中心業務相關題為主，分成通報人力、流程與派案管理機制 、早療宣導經驗分享與資源單位合作機制 、 聯合評估之方式、流程與後續通報轉介機制及交通療育補助方式與執行經驗分享等 4 個議題，邀請臺北縣、臺北市、桃園縣、新竹縣市與苗栗縣等資源單位做實務分享，以協助早
7、期療育專業工作者解決實務工作上之問題。2.參與人次計 99 人(五)身心障礙者個案管理暨轉銜服務資源分享(97 年)。1.目標：以身心障礙個案管理及轉銜服務為合作項目。2.合作模式：未來臺北縣身心障礙者已開發之個案管理服務或轉銜通報服務之個案，若服務過程中戶籍異動至臺北市情形者，將協助轉介至臺北市提供後續服務，反之亦然。1.針對轄內身心障礙者居住異動相互轉銜服務：截至 97 年 12 月底計有 5 案。2.互邀參與相關會議及在職訓練：(1)臺北縣政府社會局於 97 年度辦理 4 場身心障礙者個案管理暨轉銜服務在職訓練課程，共計 102 人參加，臺北市政府社會局共計派員 14 人參加。(2)臺北
8、市政府 97 年辦理身心障礙福利工作人員在職訓練 2 場，臺北縣政府共計派員 17 人參加。三、設會福利專業工作人員培訓研討與交流(一)透過北臺 8 縣市實務工作與服務模式的交流，分享縣市社福資源與資訊。1. 因應中央提高低收入戶補助費，研擬相關因應措施6因應低收入戶補助費提高，召開北臺 8 縣市社會救助第 1 線人員研商交流會議(97 年)(1)補助提高所需經費部分：臺北市函請內政部依 97 年 6 月 16 日當日會議決議，修正會議紀錄內容，爭取依執行狀況再作來年度之補助預算參考。(2)低收入戶審核系統部分：臺灣省縣(市)有待與內政部開發系統的工程師討論。臺北縣籍台北市有開發自己的社會福利
9、系統，也有勾稽比對的設計，未來執行應會以系統統一帶入建檔，同時辦理教育訓練，加強第一線同仁建檔之正確性。(3)人力部分各縣市均在每年的 9 月開始辦理低收入戶複查(總清查)，而國民年金亦將在 10 月開辦，在人力沒增加的情形下，勢必造成人力負擔的加重及人員的流動增加。此為各縣市均擔憂的問題，應適時向各縣市上級長官反映。(4)執行依據部分僅依內政部函知的會議紀錄作為執行依據，似有不足之處，是否應有內政部的函或令作為依據？臺北市已詢問過內政部，內政部將會以正式公文書通知。72. 低收入戶審核經驗交流各縣市政府社會局就低收入戶審核之列計人口及收入、動產、不動產等計算及認定方式，分享審核經驗及意見交流
10、。作為各縣(市)實務審查及法規修定之思考方向參考。3. 各縣市就低收入戶複查(總清查)辦理時間之意見交流就延後審查之理由、優點、缺點等作一意見交流及整合，作為日後實施之參考。二、推動高風險家庭服務合作計畫(96 年)。(一)舉辦市縣合作事項研商會議及參訪活動。(二)舉辦個案工作研討會議，及因應服務所需，辦理特殊議題個案討論。(三)縣市社會局社工科互惠開放社工專業訓練課程，供第 1 縣社工員、社工督導參加。1.辦理 4 場研商會議及 4 場參訪活動，共計 199 名社工督導及社工員參與。2.舉辦 2 場研討會議及 3 場特殊議題個案討論，計 342 名人員與會。3.北市縣共辦理 3 場訓練課程社
11、工防災教育訓練 、 社會工作分級訓練及自殺防治第 1 線社工守門員訓練等，計 230 名人員參加。三、建立北北縣市遊民共同輔導原則(95 年)。1.共計召開 3 次協調會議及 2 場遊民機構參訪活動，共計 10 單位、57 人次參與。8(一)召開協調會議，討論遊民之緊急收容、醫療保健、長期安置、返鄉協助、家屬查詢與聯繫、物資協助、就業諮詢與轉介等議題。(二)進行北北縣市遊民輔導機構之參訪活動並進行經驗交流。2.基於互惠原則，如有緊急收容需求時，在實際床位許可下，經機構評估同意後，可提供雙方現勢暫時收容協助，至 95年 11 月底，共轉介 65 人次。四、推動北臺 8 縣市遊民服務經驗與資源交流
12、(97 年)。(一)召開遊民服務現況與困境實務研討會，建立聯繫窗口，透過經驗與資源交流，增加跨縣市服務系統之整合。(二)由本市、臺北縣、桃園縣分享遊民輔導經驗及各縣市輔導措施。1.於 97 年 8 月召開 1 次研討會，計有 19 個單位、41 人次參與。2.建議路倒遊民由發生地縣市政府提供 緊急協助，並透過發生地縣市政府送個 案回戶籍地，並由戶籍地縣市政府安排 安置事宜。3.有關遊民醫療費用補助，現僅有臺北縣市針對遊民醫療有掛帳和福保制度，桃園縣刻正規劃執行，俟桃園縣醫療掛帳制度上路後，建議由此 3 縣市政府聯合提案請中央研擬統一作法。四、社會福利資訊系統建構研討與交流(一)資訊交流-桃園縣
13、社會局至北市社會局參訪(95 年)。1.分享北市社福系統規劃及開發經驗，供桃園縣未來建構資訊系統之參考。2.北市社福系統社福系統開發架構說明，9互斥比對、財稅審核作業系統實機展示。(二)資訊交流社會福利業務(高風險家戶)資訊化經驗分享(95 年)。分享臺北市高風險家戶資訊系統、社會福利系統、員工入口網站建置經驗，以節省開發成本。(三)資訊交流-苗栗縣社會局至北市參訪(96年)。1.分享北市社福系統規劃及開發經驗，供苗栗縣未來建構資訊系統之參考。2.北市社福系統社福系統開發架構說明，互斥比對、財稅審核作業、社會救助系統審核流程系統實機展示。(四)資訊系統交流(97 年)。 1.7 月 29 日：由臺北市政府主辦，分享北市社福系統架構及開發規劃，並針對北市社福系統互斥比對、社會救助系統及個案管理系統進行實機展示，供其他 7縣市未來建構資訊系統之參考，參加人數 30 人。2.10 月 31 日：由臺北縣政府主辦，分享臺北縣社福系統架構及開發規劃，參加人數約 30 人。
