1、第一节 人力资源培训开发概述一、人力资源培训开发的内涵人力资源培训开发是通过培训和开发项目改进员工能力水平和组织业绩的一种有计划的、连续性的工作。培训与开发是有区别的。人力资源培训的目的是使培训对象获得现有工作所需的知识与能力，着眼于眼前的问题，例如通过示范来训练操作人员使用车床等仪器设备，或者训练管理人员建设和领导团队。人力资源开发的目的是使培训对象获得现有和将来（尤其是后者）工作所需的知识和能力，着眼于长远的目标，使员工能够适应和跟进组织的变化与发展。二、人力资源培训开发的目的和作用人力资源培训开发的基本目的是：通过对组织的关键资源人的投资增值来帮助组织达到经营和发展的目标。人力资源培训开
2、发意味着对人的投资，通过这种投资使员工达到更好的绩效水平，使他们的自然能力发挥达到最佳状态，从而实现最大的潜能。有效的人力资源培训开发，有以下功能：第一，使学习成本最小化，丰富企业员工的专业知识，增强业务技能和改善工作态度，使员工的能力素质水准进一步符合企业期望的要求；第二，提高组织的管理水平、产品和服务质量以及经营效益；第三，通过扩展员工具备的知识技能范围提高组织运作的灵活性；第四，作为激励手段之一，通过提供学习和发展的机会，提高人员的知识技能水平来吸引高质量的员工，使员工获得更大的工作满足，赢得更高回报，以及能够在组织中得到进步；第五，通过鼓励员工认同组织的使命和目标来增强员工对组织的忠诚
3、感；第六，通过加深对变化原因的理解来帮助管理人员适应变化，并且为管理人员提供适应 新情境所需要的知识技能，防止组织各层次人员工作技能的退化；第七，帮助组织形成一种积极的文化，例如鼓励绩效进步的文化；第八，帮助解决组织经营管理中的实际问题，促进生产发展和产品、服务的升级。人力资源培训开发的作用得以实现，需要三个条件：第一，一线经理人员积极承担人力资源培训开发的责任；第二，人力资源培训开发的职能在组织内部得到良好的构建。人力资源培训开发职能与部门管理、组织文化、经营策略、管理风格和组织结构等方面具有明确的相关性；第三，人力资源培训开发部门的员工应该被视为专业人员，必须经过专门的培训开发，其责任和职
4、能必须得到清晰的界定。三、企业人力资源培训开发的特征（一）人力资源培训开发的经常性通过人力资源培训开发可以使员工获得新的知识和技能。人力资源培训开发必须具有经常性，通过及时的充实和长期的积累才能使企业人员保持技术上的先进地位，获得最大的技术开发潜能。（二）人力资源培训开发的超前性区别于传统的操作训练，战略性、超前性的人力资源培训开发是以一种长期的眼光来看待企业需要具有什么技能、知识和能力水平的员工，目的在于最大程度地培养、激发员工的创造力，为开发员工的最大潜能创造机会。虽然超前性的人力资源培训开发可能很难像传统的操作训练那样有立竿见影的效果反馈，也可能很难用投入、产出的量化比较来进行价值评估，
5、但是它的作用能够渗透到从企业的战略决策到产品开发等各个领域和各个时期，这种更大范围和更多样性的成效可能也是无法估量的。（三）人力资源培训开发效果的后延性人力资源培训开发的效果常常需要一定时期才能逐步直至完全显现出来。（四）人力资源培训开发的连续性人力资源培训开发不应该被认为是在员工个人职业生涯的不同阶段简单地提供短期的和孤立的课程。学习是一个连续的过程，人力资源培训开发推行持续发展的政策。例如，一个管理人员和团队领导的人力资源培训开发方案应该是建立在全部管理层次之上的连续性活动，这样的方案可以避免在孤立的课程结束之后受训人员兴趣和热情的迅速消退，并且能够提高他们及时应对新挑战或条件变化的能力。
