1、网上超市网络营销推广策划一、 行业背景分析网 上 超 市 的 含 义 :网 上 超 市 , 英 文 : On-line supermarket , 又 称 网 络 超 市 ,是 指 基 于 互 联 网 的 在 线 销 售 平 台 , 为 消 费 者 提 供 物 美 价 廉 、 种 类丰 富 的 商 品 批 发 、 零 售 服 务 , 这 是 一 种 新 型 的 购 物 方 式 。 网 上 商城 里 面 商 品 林 林 种 种 , 且 价 格 便 宜 。网 上 超 市 现 状 :网上超市生存状况不容乐观 物流成本压力大。电子商务的发展是未来的发展趋势,传统零售商也纷纷进入电子商务市场,但是却并没
2、有找合适的道路,由于缺少实体店面的支持,网上超市的可信任度会大大打折扣,同时相对的管理机制的缺乏也会对网上超市的实际运营造成一定影响。沃尔玛的 1 号店并称为“网上超市双雄”的大货栈已暂停业务;开业 5 年多的懒家伙网上超市也挂出了暂时关闭的公告。几个月前,美廉美网上超市不足半岁就已夭折。不少网上超市的生存遭遇挑战,但这并未阻挡新老商家进入的步伐。上面所说到的是大型超市,其店面分布主要集中在市区,虽然店面规模较大,但是分布范围过于集中是其致命的缺陷。网 上 超 市 的 发 展 前 景 :现 在 这 种 网 上 超 市 被 越 来 越 多 的 年 轻 人 所 接 受 。 整 个 互 联 网年 销
3、 售 额 已 突 破 万 亿 , 可 见 网 上 超 市 的 风 靡 程 度 。 网 上 购 物 省 去你 好 多 不 必 要 麻 烦 : 1: 不 用 花 时 间 逛 街 ( 适 合 上 班 族 白 领 )2: 不 用 停 车 找 车 位 ( 省 去 停 车 费 用 跟 违 章 的 麻 烦 ) 3: 选 择 性 大 。可 以 花 短 时 间 比 较 上 万 种 商 品 。 不 同 于 传 统 超 市 , 虽 然 网 上 超 市由 于 没 有 实 体 店 铺 , 大 幅 降 低 了 其 店 铺 成 本 、 人 力 成 本 , 从 而 降低 商 品 价 格 , 但 是 如 果 单 一 的 依 靠
4、 网 店 , 而 没 有 实 体 店 面 的 支 持 ,也 会 受 到 很 大 影 响 , 其 一 地 面 宣 传 缺 乏 依 靠 , 会 给 消 费 者 没 有 信誉 保 障 感 , 其 二 , 实 体 店 面 经 营 已 经 很 多 年 的 历 史 , 已 积 累 了 大量 的 经 营 经 练 , 其 稳 定 性 能 对 网 络 商 店 具 有 一 定 支 撑 性 , 其 三 ,小 型 超 市 的 多 点 分 布 也 能 弥 补 消 费 者 分 布 区 域 性 的 要 求 。 在 些 同时 , 结 合 互 联 网 的 无 限 性 , 商 品 的 种 类 更 加 丰 富 , 投入更低,效率更
5、高。未来一定会形成一个新的零售业态。但这需要一个过程。当网络超消费者足够多时,统筹配货,提高送货效率,降低配送成本,网络超市的优性面就能体现出来。现在顾客不选择网络超市主要因为网络超市购物并不比传统渠道优惠方便,并且由于缺乏实体店面的支持而造成信誉度的低下。而网络超市不够优惠方便的原因又是因为顾客不够多,网所以不能密集设点、统筹配货、造成运营成本高。随着网购人数不断的增涨,总有一天网购人数比例会达到网上超市大发展基本要求点,网络超市商家能够在此基础之上组建便利优惠的配送网络,它刺激更多顾客选择网购,更多的顾客又反向促使网络超市商家经营成本曲线降低,网络超市长尾效应逐步发挥作用,良性循环, 网
6、上 超 市 就 可 以 以 更 丰 富 的 商 品 、 更 低 廉 的 价格 销 往 更 广 阔 的 市 场 ,最终网上超市成为主流零售模式。网上超市将成为新电子商务突破口,网上超市之所以价廉质优,是由于将传统超市搬到网上,不仅可以省去店铺租金开支,供应商也可以解脱多年的进场费、促销费等桎梏。二、行业竞争情况分析网上超市的主要竞争对手:网上超市龙头老大壹号店为主要的竞争对手,以及许多有实体超市支持的超市,如:沃尔玛,乐购,家乐福等等。优势分析:1、便捷的购物方式、区别于传统购物方式,提供了“网上下单”和“电话下单”两种订货方式,伴随着公司的成长,小型实体店的优势性会越来越明显,竭诚的努力只为将
7、超市搬至了顾客家门口。2、快速的物流配送、多店面的支持和百余物流人员的强大物流团队向消费者诠释现代物流“完美配送”的定义,全市范围内半小时内送货上门更是物流战士们的宣言书。3、400 客服热线答疑、 企业的真正价值,源于对消费者无微不至的关心,客服做到了这一点。顾客的认同才是不断前进的动力!4、货到付款 无条件退换货、成功源于责任,所做的只为让顾客更加满意! 5、顾客支付账单使用网上银行支付,促进消费也能带动网上银行的发展,网上银行支付的方式方便、快捷。 6、现实社会中的超市能够充分利用自己已有的各种资源,充分利用人力资源,同时提高了超市本身的销售额,同时不会因为送货上门造成很大的运输成本。
8、7、充分利用现实生活中的超市资源,投资成本比较低。 8、系统正常使用后会带动某些地区一系列不可预测变化。劣势分析:1、 在 网 上 超 市 使 用 网 上 银 行 的 支 付 方 式 , 安 全 性 能 需 要 很高 。 2、 网 上 超 市 有 一 定 的 局 限 性 , 不 能 为 所 有 的 顾 客 提 供 服 务 。3、 顾 客 的 满 意 程 度 不 易 度 量 。 5、超市的知名度不高,知道的人很少,局限在市内区域。6、品牌性不强,品牌引导力还缺乏。物 流 体 系 的 不 完 善 , 导 致 不 能 够 合 理 的 快 速 的 配 送 。三、企业网络营销现状分析1、网站建设合理,域
9、名中含有网站的关键字,让顾客方便记忆,查询。和淘宝有异曲同工之妙。2、网站的结构建设合理,栏目分类清晰,站内连接多。3、网站的页面颜色搭配得喜庆、大方、热情。4、企业的宗旨:网络超市的核心点为 一切源于对消费行业的勇敢探索,因此网络超市刚刚起步,却已走在了消费行业的最前沿志存高远,追求“商品质量第一!物流配送第一!服务水准第一!”的远大目标。 多点位的实体店面支持,数百人的优秀团队,网络生活超市将为顾客提供全新的生活方式和生活理念,足不出户逛超市,随心所欲淘便宜,坚持不懈为顾客打造优质生活。5、注重企业产品:产品是一个企业的气质和魅力,质优而价廉的产品则反应着企业所追求的社会责任,流程化的采购
10、过程、近乎苛刻的商品检验,对品质的要求将在顾客的好评中展露无疑。规范化的商品采购、悉心的商品检验、安全的商品存储、完善的售后服务。6、企业注重企业文化:企业重在打造企业内涵,塑造“以人为本,客户至上”的企业文化是管理层一如既往的目标,员工是企业的主人,是企业成长的核心竞争力,让员工的工作积极性和服务更加到位、更好的额服务于顾客。7、企业的网络营销力度还没有营建起来,没有影响力。没有想在多个地区进行宣传,应当扩大知名度,适当扩大企业的范围。没有充分利用网络营销技术。四、网络营销推广策划方案方案 1、电子邮件营销。方案 2、网络广告营销(1)在腾讯的聊天窗口上做广告。(2)在视频网站上做广告。方案
11、 3、软文营销。博客、微博、QQ 签名等等。方案 4、地面营销1、 店面全力宣传关于网络超市的服务特点,店面的塑料袋与名片上印有关于网络超市的相关资料。2、 借助公交媒体大力宣传网络超市的优势性,不出户,让服务到家。结束语: 网 络 营 销 推 广 是 以 当 今 互 联 网 为 手 段 的 一 种 推 广 方 式 。 网 络营 销 推 广 就 是 在 网 上 把 自 己 的 产 品 利 用 各 种 手 段 各 种 媒 介 推 广 出去 使 自 己 的 企 业 能 获 得 更 多 更 大 的 利 益 。 随 着 互 联 网 技 术 发 展的 成 熟 以 及 联 网 成 本 的 低 廉 , 互 联 网 好 比 是 一 种 “万 能 胶 ”将 企业 、 团 体 、 组 织 以 及 个 人 跨 时 空 联 结 在 一 起 , 使 得 他 们 之 间 信 息的 交 换 变 得 “唾 手 可 得 ”。 市 场 营 销 中 最 重 要 也 最 本 质 的 是 组 织 和个 人 之 间 进 行 信 息 传 播 和 交 换 。 如 果 没 有 信 息 交 换 , 那 么 交 易 也就 是 无 本 之 源 。 网上超市作为当前电子商务的流行趋势,已经受到越来越多网络用户的关注,其购物方式的便捷、轻松已经成为广大用户的共识,必然会成为新电子商务时代的里程碑。