1、11.请问你是几年级*A.大一 B.大二 C.大三 2.你是否是中国移动通信用户*A.是 B.否 3.若你是移动通信的用户，你使用的是哪种品牌*A.神州行 B.动感地带 C.全球通 4.你选择该品牌是因为什么*A.话费价格 B.通信质量 C.品牌效应 D.其他优点 5.为什么使用移动通信的业务*A.朋友介绍 B.通过报纸、书刊、电视、网上 C.营业员介绍 D.其他 6.你使用该品牌用了多长时间*A.一年以下 B.一年 C.两年 D.两年以上 7.您是否了解“动感地带”这项业务？*A.不清楚 B.仅了解一些 C.了解 2D.非常了解 8.请问您使用“动感地带”多长时间了？*A.1 年以内 B.1
2、-2 年 C.2-3 年 D.3 年以上 9.您是通过哪种途径得知“动感地带”的：*A.媒体广告 B.朋友介绍 C.校园活动 D.优惠套餐宣传（如开卡赠送话费，新生优惠等） 10.您决定使用“动感地带”的原因是什么？*A.理念新潮，符合年轻人特质 B.朋友推荐 C.代言人是您喜爱的明星 D.广告宣传 E.优惠套餐活动 11.“动感地带”的哪种宣传最能刺激您的消费欲望？*A.话费便宜 B.免费送短信 C.免费彩铃 D.GPRS 无限上网 12.您一个月的手机话费消费大概是多少？*A.30 元以下 B.30-50 元 C.50-80 元 D.80 元以上 13.您使用“动感地带”月租费占您月话费的
3、的比例是?*A.20%以下 B.20%-40% 3C.40%-60% D.60%以上 14.您认为“动感地带”所搞的这些业务合理吗？*A.不合理 B.一般 C.合理 15.动感地带”在其发展中不断升级，您认为这种升级是否对我们有利？*A.不利 B.无影响 C.有利 16.您在使用“动感地带”这项业务的过程中，您是否对其满意？*A.不满意 B.不太满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意 17.你认为动感地带是否满足了年轻人的需要？*A.是 B.不是 C.不好说 18 你是在哪里见过动感地带的广告的？*A.杂志 B.报纸 C.电视 D.网络 19.如果你不在用动感地带卡,不选择的理由?*A.话
4、费贵 B.增值业务收费不太合理 C.曾经用过但觉得套餐设置不符合个人需求 D.不了解它 420.你心目中的动感人群是具备以下哪些特征的一群人?*A.品位时尚 B.富于冒险精神，敢于尝试新鲜事物 C.成绩优异，积极上进 D.成绩低下，不思进取 21.你会向他人推荐使用动感地带吗?*A.一定会 B.可能会 C.不太会 D.一定不会 22.与“联通 UP-新势力”相比，您认为“动感地带学生套餐”更具有哪些优势：*A.宣传度高 B.动感地带的增值业务多 C.话费便宜每月送短信实惠 D.动感地带的信号好且稳定 23.请您选出您在使用动感地带业务过程中对它的一些意见：*A.降低月租 B.加强网络信号 C.
5、多提供会员信息 D.话费可单项收费 24.你用的是动感地带什么套餐?*A.10 元套餐 B.20 元套餐 C.30 元套餐 D.40 元套餐 25.你动感地带套餐短信每月包月剩余量是多少？*A.030 条 B.30100 条 C.100 条以上 526.你觉得以下哪些方面会对您的满意度有较大的影响?*A.资费标准 B.网络情况 C.客户服务 D.推出新业务 E.举办活动 F.品牌推广 G.优惠活动 27.您是否了解“动感地带”这项业务？*A.不清楚 B.仅了解一些 C.了解 D.非常了解 28.您是否了解“动感地带”这项业务？*A.不清楚 B.仅了解一些 C.了解 D.非常了解 29.你遇到过短信延迟收到的情况吗*A.遇到过 B.没遇到 30.你对中国移动通信的服务感觉如何*A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 31.你对中国移动通信的服务感觉如何*A.非常满意 B.满意 C.一般 6D.不满意 32.你觉得移动的工作效率*A.高 B.一般 C.低 33.你觉得移动工作人员的服务态度*A.好 B.一般 C.不好 34.你对本公司新推出各种业务感觉如何*A.好 B.一般 C.不好 D.无所谓 35.你希望中国移动今后在哪些方面做加强*多选题A.通信技术 B.品牌功能 C.服务质量 D.优惠活动 E.社会公益事业 F.其他 36.请问你对我们中国移动是否满意，有什么提意*
