1、管理信息系统复习大纲一、题型题量：四道论述题，一道案例分析，每题 20 分。二、论述题复习大纲：1 为什么说信息系统有组织、管理与技术三个维度？2 如何理解“从经营管理的角度看，信息系统是组织和管理上针对环境带来的挑战而做出的基于信息技术的解决方案”？ 3 信息系统有哪些类型，各类型系统有何特点？4 如何全面理解 IT 在企业获得竞争优势中的作用？5 举例说明信息技术对企业的产品差异化战略的支持。6 分析信息技术与“与客户和供应商建立更紧密的联系”战略的关系。7 如何运用信息技术优化企业的供应链？8 如何正确认识 CRM 系统在客户关系管理实施中的地位和作用？9 企业如何才能充分发挥 CRM
2、系统的价值？10 什么是 ERP？谈谈你对 ERP 的看法11 什么是企业 IT 基础设施？ IT 基础设施包括哪些内容？12 什么是数据挖掘，数字挖掘对企业有什么价值？13 你对数据挖掘中存在的问题有什么看法。14 企事单位如何应用数据挖掘15 决策树算法的应用与价值16 从企业管理者角度看，开发信息系统有哪些步骤？17 系统开发的主要活动，系统设计环节主要阶段性成果有哪些？18 企业系统规划法的主要步骤及其原则有哪些？19 编程、切换、运行和维护在系统开发中扮演什么角色？20 信息系统开发有哪些主要步骤，各个步骤应该注意什么问题？21 建立系统所带来的挑战是什么？有哪些解决方案？22 企业应该如何选择购买应用软件包、租用业务软件（SAAS 模式）和软件定制开发等不同模式？23 企业信息化建设中有哪些需要关注的架构视角
