1、初级处理理论练习题一、选择题1、快递服务是（ ）的服务行业。A、劳动密集型 B、资金密集型 C、技术密集型 D、知识密集型2、按照运输方式分为，可分为（ ） 、公路、铁路三大方式。A、水路 B、汽路 C、航空 D、轮船3、快递服务的基本要求包括（ ） 。A、时效性、安全性、便捷性、准确性B、有序流畅、优质高效、成本节约、安全便捷C、合理科学、优质高效、理念优先、以人为本D、降低成本、速度为要、文化领先、科学运作4、快递信息网络传输的信息包括快件运单信息、 （ ） 、总包路由信息及传递过程中每个节点产生的信息、A、寄递信息 B、位置信息 C、转运信息 D、总包信息5、快件传递网络的各个组成要素（
2、 ）A、按照各自特点独立存在 B、按照一定的原则和方式组织起来C、按照资费特点安排 D、按照运输特点区分开来6、快递信息传输网的作用不包括（ ）A、实现了对快件信息的实时传递 B、企业可以放松内部监管C、客户能够进行快件信息查询 D、企业可以实现快递信息共享7、以下哪一项是快递业务员上班时间的正确佩戴（ ）A、工牌应时刻佩戴在胸前B、可以佩戴有个性的项链C、将工牌佩戴在自己认为最恰当的位置D、可以佩戴几件饰品，这样人才显的有特色8、快件在处理过程中，不能翻阅快件信息的人员是（ ）A、分拣人员 B、手件人员 C、勤杂人员 D、派件人员9、快件安全的内容包括（ ）防止损毁 防止被盗 防止泄密 防止
3、丢失A、 B、 C、 D、10、使用助力自行车驮载快件，快递左右不得超出车把（ ）米。A、0.15 B、0.25 C、0.3 D、0.3511、下列做法符合处理场地消防安全要求的是（ ）A、负责消防安全人员按时对本部门内各个部位进行检查，出现问题自行解决不报上级领导B、场地内，消防灭火器材及设施必须由专人负责，定点放置。定期检查自动报警系统能否正常使用C、当日工作结束前，无须检查场地内所有所有阀门、开关、电源是否断开D、发现火灾险情，迅速离开现场12、下列地名注音错误的一组是（ ） 。A、什邡(sh fng), 湄(mi)潭 B、华蓥(yng)，宁蒗(lng)C、砚(yn)山，石阡(qin)
4、D、涪（pi）陵, 酉(yu)阳13、 （ ）是全国公路网的骨干道路，起到联系其他各级道路的重要作用。A、省道 B、县道 C、国道 D、乡道14、中国国际航空公司代码为（ ）A、CA B、ZH C、MU D、CZ15、世界四大洋中面积最大的是（ ）A、太平洋 B、印度洋 C、北冰洋 D、大西洋16、 “华” 、和“柏”作为姓氏时，分别应该读作( )。A、hu b B、hu bi C、hu b D、hu bi17、 （ ）是快递企业常用的条形码。A、39 码和 128 码 B、39 码和 25 码 C、39 码和 128 码 D、93 码和 25 码18、快递安全的基本规范主要包括：（ ）安全制
5、度、应急保障制度、监督检查制度。A、运输 B、收寄 C、分拣 D、包装19、下列选项中属于承担民事责任的方式的是（ ）停止侵害 支付违约金 返还财产 恢复原状A、 B、 C、 D、20、消费者如同快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径不包括（ ） 。A、请无关的第三人进行仲裁 B、请求消费者协会调解C、双方当事人自行协商 D、向有关行政部门提出申诉21、万国邮政联盟公约规定，保价信函的寄达邮政可以根据规章用（ ）寄回保价信函到达与否通知单。A、快递方法 B、普邮方法 D、传真方法 D、电子邮件方法22、分拣中心场地人员在办理汽车到站快件接收时，需要进行工作有（ ） 。查看运送人员的年龄
6、 核对快件运输车辆牌号检查车辆的封志是否完好 查看运送件人员的身份A、 B、 C、 D、23、对于施封锁的车辆封志应该用（ ）拆解封志。A、专用钥匙 B、铁锤 C、剪刀 D、钳子24、机械拆解总包操作，以下说法错误的是：（ ）A、核对拆除的封发清单登记内容B、成批扫描快件条码，与发送的信息比对C、将不能机械分拣的快件转交其他工作人员进行手工处理 D、工作结束，关闭设备电源，退出拆解系统25、轻泡件要依照（ ）规定的轻泡物计算公式折算体积重量。A、国际航空运输协会 B、中国快递协会 C、国际运输协会 D、国家物流协会26、对不规则物品的高度测量应取物品的（ ） 。A、最低边 B、最高边 C、平均
7、高度 D、任意一边27、快递运单是（ ）之间的寄递合同。A、快递企业与寄件人 B、快递企业与收件人 C、寄件人与收件人 D、快递企业、寄件人、收件人28、与分拣直接相关的标识，为便于分拣操作，宜将其与运单粘贴在（ ） 。A、同一表面 B、不同表面 C、特定表面 D、任一表面29、 （ ）可采用布袋、麻袋、纸箱包装。A、精密仪器及电子产品类物品 B、轴承内钢珠等会渗油的固体物品C、液态物品的包装 D、纺织类物品30、 （ ）分拣机不属于链式分拣机。A、托盘式 B、斗式 C、拖板式 D、平带式31、中文地址的书写格式是按照从（ ）进行书写。A、大范围到小范围 B、小范围到大范围 C、大范围到大范围
8、 D、小范围到小范围32、处理人员可以依据运单上的（ ）信息进行分拣。城市航空代码 邮政编码 、电话区号 收件人姓名A、 B、 C、 D、33、四川省的省会是（ ） 。A、重庆 B、成都 C、都江堰 D、北川34、山西省太原市使用的邮政编码是（ ）A、020000 B、030000 D、040000 D、05000035、广西壮族自治区南宁市使用的邮政编码是（ ）A540000 B、530000 C、520000 D、51000036、黑龙江省哈尔滨市使用的邮政编码是（ ）A、150000 B、160000 C、170000 D、18000037、河北省石家庄市的电话区号是（ ）A、0311
9、B、0312 C、0411 D、051138、四川省成都市的电话区号是（ ）A、025 B、027 C、028 D、02939、半自动化机械分拣操作过程中，图标 表示的是（ ）A、不得跨越、踩踏运行中的分拣传输设备B、不得随意触摸带电设备和电源装置C、身体任何部位都不得接触运行中的设备D、不使用挂式工牌，女工留短发或戴工作帽，分拣时不允许带手套40、导致分拣出错的原因不包括（ ）A、收件人地址名称型似 B、运单字迹潦草C、详情单脱落 D、分拣堆位相邻41、快件扫描时，条码设备发出的激光束应与条码条符（ ）A、平行 B、垂直 C、交叉 D、重叠42、快件处理场地工作人员不得向（ ）泄露和私自抄录
10、快件封面所写收、寄件人的地址、姓名。A、工作人员以外的任何人 B、执法检查人员C、寄件人 D、收件人43、一个业务范围在华东地区的快递公司可以接收寄往（ ）的快件A、深圳 B、上海 C、北京 D、沈阳44、一下不属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（ ）A、伪造的货币 B、有价证券 C、旗袍 D、武器45、限寄规定是为了（ ）而制定的方便客户的合法需要 方便客户的正常来往 限制投机倒把 走私违法行为A、 B、 C、 D、46、封发作业必须使用（ 0 建立总包封装空袋 封志 包牌 朔料袋A、 B、 C、 D、47、快件封发清单是（ ）复合总包内快件的依据之一A、接收方
11、 B、发送方 C、处理方 D、托运方48、不同快递企业使用的包牌所包含的信息（ ）A、大多不同 B、大多相同 C、完全不同 D、完全相同49、一票多件的快件要（ ）A、集中装车码放 B、分开装车码放 C、随意码放 D、集中装车分开码放50、路由是按照快件（ ）选择符合实际需要的运输途径A、业务员 B、时限要求 C、客户要求 D、营销人员二、判断题51、 （ ）职业道德就是从事某种职业劳动的人们，在劳动过程中形成的、依靠其内心信念和特殊社会手段来维系的、以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。52、 （ ）职业道德增强从业人员的职业责任感、义务感和荣誉感、但不利于他们发挥主观能动性和
12、创造性。53、 （ ）快递业务员对客户，一定要诚实守信，在向客户介绍产品时，实事求是的介绍真实情况，不能为了招揽客户，不顾事实地提供虚假信息。54、 （ ）各个快递环节都应该保证快速、准确、无误。55、 （ ）快递业务员职业守则的内容体现了职业道德规范的普遍性与特殊性的统一。56、 （ ）快递服务是在承诺的时限内快速完成的寄递服务。57、 （ ）区域或省内快递网运输线路的设计形式，一般常见的有辐射型、直线型和环线型。58、 （ ）快件是快递服务组织依据企业规定递送的信件、包裹、印刷品等的统称。59、 （ ）按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件。60、 （ ）国内快递服务是指寄件人和收件
13、人在中华共和国境内的快递服务61、 （ ）经营香港澳门台湾快递业务或国际快递业务的组织，其总部及分支机构人员总和应不低于 20 人62、 （ ）国内快递运单的实物保存期限应不少于 6 个月63、 （ ）职业安全，是指为保护劳动者在劳动过程中的职业安全、职业健康、工伤事故及职业病预防等方面所采取的各种组织措施和技术措施的总称。64、 （ ）快递业务员在接触表面粗糙或锋利的快件时，应该戴上护腰带65、 （ ）使用助力自行车转弯前，应减速慢行，向后瞭望并伸手示意，确认安全后方可转弯66、 （ ）中国是亚洲面积最大的国家67、 （ ）计算机病毒是一种可以自我复制、以破坏计算机的功能、毁坏数据以致影响计
14、算机正常运行的恶性计算机程序68、 （ ）使用计算机的良好环境是洁净、温度适宜、避免潮湿、保持平稳忌震动69、 （ ）如果违约，必须支付违约金70、 （ ）快件处理对快递服务全程的作用有限71、 （ ）交接单主要用于收寄派送网点、快件运输环节、委托运输方与分拣中心之间的总包交接72、 （ ）总包交接单是明确作业环节之间总包交接责任73、 （ ）对于贴有易碎品标识的总包单件放置时，需要在快件底部低于作业面 50 厘米的时候才能放手74、 （ ）卸载体积偏大偏重的总包快件，应一人单独作业以确保安全75、 （ ）接收总包时，应验视总包发运路向是否正确76、 （ ）总包拆解作业，就是将总包的快件转换为
15、散件77、 （ ）快件处理设备如果出现机械故障，为了保证安全，拆解人员必须自行处理78、 （ ）快递运单一式多联，各联内容和版式有所不同79、 （ ）国内快件运单允许使用钢笔和铅笔书写80、 （ ）目前快件的收寄、处理、派送过程中的搬运装卸工作已全部实现自动化81、 （ ）外包装有 5 厘米以上破洞的快件可以不用处理82、 （ ）快件细分是对快件安寄达地或派送路段进行分拣83、 （ ）分拣区域是快件生产组织的作业单元84、 （ ）浙江省的省会是宁波市85、 （ ）吉林省长春市的电话区号是 043486、 （ ）香港的英文名称是 Macao87、 （ ）分拣时操作人员站位距分拣口的距离要适当，一
16、般在 70 至 90 厘米左右88、 （ ）碳酸氢钠干粉灭火器适用于易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾89、 （ ）快件运单可以填写两个寄达目的地的地址90、 （ ）限寄物品是对快递企业寄递的物品限定在一定数量或价值范围内91、 （ ）根据我国海关相关规定，国宝可以随意出口92、 （ ） 标识表示为剧烈冲击、喷射爆炸品93、 （ ） 标识表示为酸性腐蚀品碱金属腐蚀品94、 （ ）中转的快件不可以直封95、 （ ）快件封发清单从内容上看有普通快件清单、保价快件清单、代收货款清单等96、 （ ）手工登单要按出站发车的先后顺序，完整、准确地逐件抄登单号码、寄达地、快件类别、重量等内容97、 （
17、 ）总包封装是将打印出的清单与快件一同装入总包空袋（容器）中，使用工具封扎、封闭袋口或容器开口，并拴挂包牌或标签的过程98、 （ ）总包质量检查主要是检查总包内件数量99、 （ ）航空运输具有长距离破损率高、安全性好的特点100、 （ ）汽车运输快件要求交接双方共同办理参考答案：1-5、ACBDB 6-10、BACCA 11-15、BDCAA 16-20、DCBBA 21-25、ADABA 26-30、BAADD31-35、ABBBB 36-40、AACBC 41-45、BABCC 46-50、CABAB 51-55、 56-60、61-65、 66-70、 71-75、 76-80、 81-85、86-90、 91-95、 96-100、
