1、第 106届中国进出口商品交易会现场管理馆内管理研究分析报告系别： 商 务 系 班级专业：08 会展策划与管理 1班姓名： 张 盛 晖 学号： 200822150140 1一、案例回放第 106 届广交会于 2009 年 10 月 15 日成功举办，展中针对以往出现的参展企业和个人在馆内乱发广告和资料、在过道演示产品、随意播放音响图像等导致馆内秩序混乱，影响企业洽谈环境等问题，在布展期间，向各参展企业发出了关于安全保卫与展馆秩序的规定 。工作人员严格执行有关规定，一直重视对展馆的现场管理。每天强调要加强责任心，严查严管，不要放宽要求和松懈管理。馆内所有人员必须认真负责，加强巡逻，对违反规定的企
2、业和个人进行耐心规劝，对利用各种渠道进入展馆扰乱交易秩序的非法参展人员进行清理，对不听劝阻的一再违反规定的企业和人员严格按规定处理。资料来源:（http:/ 中国进出口商品交易会官方网站）二、焦点问题展览现场管理包括生产层面和消费层面。生产层面指布展、物流运输、安全检查以及其他服务等。依据以上的案例重点分析现场管理生产层面的布展管理及人员管理。展中施行相关管理的缘由及意义何在？三、分析1、布展管理的施行，从参展商而言， （1）能够规范各种展位的布置和装修; （2)规范广告宣传方式；（3)规范展品和搭建器材的运输。 （4)规范其对办展机构器材的租用。这些规范不仅使参展商能按规定布展，而且能保证展
3、会定时定量完成展馆整体统筹及搭建工作。对办展机构而言， （1）为规范参展商的参展行为出台相关的管理规定；（2）为了规范展位的标准，保持展馆整体的美观，便于管理，对展位的搭建监督；（3）为了展位的规范及场馆整体的美观，对参展商展馆环境的布置和装饰进行规范，如地毯铺设、横幅的悬挂、馆内的卫生等；（4）为了能够为参展商及参展人员提供更多服务方便，提高展会的好评度，进行相关服务站点的搭建，如服务总台的搭建、医疗站点、办证点、咨询中心、电子查询点等的设置；（5）为确保场馆内安全工作的落实，派指定人员负责对现场的施工用电、用火、噪声、电线安装及走向等的监督管理；（6）为规范场馆的秩序，保证宣传资料的针对性
4、、有效性地发放，保持场馆的整洁，对参展企业展品、宣传品及资料、广告进行管理。办展机构的准备，是为统筹整个场馆设计，对展2会负责的具体努力，它的好与坏直接关系到展会举办的质量档次、参展商的评价以及观众的评价。2、对馆内人员的管理。馆内的人员是指通过正规渠道，获得证件和门票入馆的人，其中包括参展商、专业观众、普通观众等。因进入场馆的人员复杂，需要进行正规的管理，其中办展机构设立的办证点、登记点、安检点等都是对人员进行具体管理的一些措施。其意义在于（1）对馆内人员进行管理能规范展台接待人员的行为，保证展台形象；（2）为避免宣传人员发生争执、斗殴和乱宣传现象发生，规范宣传人员的活动范围。 （3）为避免闲杂人混进馆内，出现展品丢失、展位破坏等现象，施工人员实行领证入馆；（4）有利于更好地进行专业观众的接待和服务的工作，确保展会的档次；（5）为确保展会的正常秩序以及展会的安全保卫工作，对未按正规渠道入馆的人员进行清除；（6）普通观众是场馆秩序的重点，对普通观众的管理和控制，能够有效地遏止不良问题的发生，充实会展质量计划。在经济危机风暴袭击的同时，广交会仍能屹立不倒，它的成功并非偶然，其不仅仅靠充足的策划经验以及一流的管理水平，而且值得肯定的是政府、企业、群众对会展事业的发展一直抱有极大的信任和关心。3
