1、苹果公司简介苹果公司（Apple Inc.，NASDAQ：AAPL，LSE：ACP） ，全称是苹果股份有限公司，原称苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.） ，是世界上最大的 IT 科技企业，它是全球第一大手机生产商，第一大 PC 厂商，也是世界上市值 最大的上市公司（2012 年为 5057.5亿美元） 。苹果电脑公司成立于 1976 年 4 月 1 日，总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，于 2007 年 1 月 9 日旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名为苹果公司。苹果公司是个人电脑最早的倡导者和著名生产商，经营方向是电脑硬件、电脑软件、手机、互联网服务和掌上娱
2、乐终端，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为 7.96%。苹果公司现在主要经营五条生产线：Mac 、iPod、iPhone、iPad、iTune 。它所生产的苹果系列电脑，包括iMac，PowerMac，ibook，Powerbook 等产品线的众多硬件产品，一直是个人电脑市场的主流产品之一，并曾提出过很多新概念，其产品也掀起过多次流行潮，风行一时。Mactonish操作系统也是苹果公司出品的著名个人电脑操作系统，苹果电脑与 Mactonish OS 的配合是图形工作站的最佳选择，其产品在图形图像处理领域，一直有较大的市场份额。最知名的产品是其出品的 Apple II、Macint
3、osh 电脑、iPod 数位音乐播放器、iTunes 音乐商店和iPhone 智能手机。苹果公司在高科技企业中以创新而闻名，其公司口号是 switch（变革） 。苹果电脑公司在二十世纪七十年代通过 Apple II 引发了个人电脑革命，二十世纪八十年代 Macintosh 的推出又彻底改造了个人计算机。通过其创新的和屡获大奖的台式机、笔记本电脑、Mac OS X操作系统、iLife 数字生活方式软件以及专业应用软件，苹果电脑已经被用户广为认知。此外，苹果还以其领先市场的 iPod 系列便携式数字音乐播放器和 iTunes 在线音乐商店引发了数字音乐的革命。 1如今 iPhone 的横空出世很有
4、可能将引发手机的新一轮革命。一、苹果历史1.成立前在创立苹果电脑前，创始人之一沃兹已经是一个电子学骇客，自 1975 年，他在惠普上班和帮斯蒂夫乔布斯设计 Atari 电子游戏。当时沃兹向由 Alex Kamradt 开设的分时电脑系统服务公司 Call Computer 租用小型电脑使用。2.苹果的由来在史蒂夫乔布斯、史蒂夫沃茲尼亚克和罗纳德韦恩（Ronald Wayne）三人决定成立公司时，乔布斯正好从一次旅行回来，他向沃兹建议把公司命名为苹果电脑。最初的LOGO 在 1976 年由创始人三人之一韦恩设计，只在生产 Apple-I 时使用，为牛顿坐在苹果树下看书的钢笔绘画。在 1976 年
5、由乔布斯决定重新委托广告设计，并配合 Apple-2 的发行使用，本次 LOGO 确定使用了彩虹色、具有一个缺口的苹果图像。这个 LOGO 一直使用至1998 年，在 iMac 发布时作出修改，变更为单色系列。2007 年再次变更为金属带有阴影的银灰色，使用至今。1 http:/ 2007 年 6 月 17 日 1971 年， 16 岁的斯蒂夫乔布斯和 21 岁的斯蒂夫沃兹尼克经由朋友介绍而结识。1976 年，乔布斯成功说服沃兹组装机器之后再拿去推销，他们的另一位朋友，罗恩韦恩（Ronald Wayne）也加入，三人在 1976 年 4 月 1 日成立了苹果电脑公司。苹果电脑公司第一个产品被命
6、名 Apple I。当时大多数的电脑没有显示器，Apple I 却以电视机作为显示器。对比起后来的显示器，Apple I 的显示功能只能缓慢地每秒显示 60 字。此外，主机的 ROM 包括了引导（Bootstrap ）代码，同时沃兹也设计了一个用于装载和储存程序的卡式磁带接口，以 1200 位每秒的高速运行。虽然 Apple I 的设计相当简单，但它仍然是一件杰作，而且比其他同等级的主机需用的零件少，使沃兹赢得了设计大师的名誉。最终 Apple I 一共生产了 200 部。Apple IIc一款早期的苹果电脑此役后，沃兹已成功设计出比 Apple I 更先进的 Apple II。1977 年
7、1 月，苹果电脑公司正式注册成为苹果电脑有限公司 。同年 4 月，Apple II在首届的西岸电脑展览会（West Coast Computer Fair）首次面世。Apple II 与 Apple I 最大分别包括重新设计的显示界面，把显示处理核心整合到记忆体中，这有助于显示简单的文字，图像，甚至彩色显示。而且有一个改良的外壳和键盘。Apple II 在电脑界被广泛誉为缔造家庭电脑市场的产品，到了 1980 年代已售出数百万部。Apple II 家族产生了大量不同的型号，包括 Apple IIe 和 IIgs，这两款电脑直到 1990 年代末仍能在许多学校见到。当苹果在 1980 年上市的时
8、候，他们的资金比 1956 年福特上市以后任何首次公开发行股票的公司都要多，而且比任何历史上的公司创造了更多的百万富翁。在五年之内该公司就进入了世界公司五百强，这是当时最快的记录。4.Apple III 与 Lisa 1990 年的苹果电脑，Macintosh Classic 苹果 LaserWriter NTR 雷射打印机在 80 年代，当小型企业还在使用 Apple II 时，苹果感到它需要一个更新、更先进的型号以参与企业用电脑市场。Apple III 的设计师被迫遵循乔布斯的极高和有时不切实际的要求，据说乔布斯觉得散热扇“不雅致”因而被省略了，结果导致电脑容易过热，这迫使最早期的型号被回
9、收。另外，Apple III 售价高昂，虽然 1983年推出了改善后的升级型，并随之进行了降价促销，但基本上仍是无法挽回 Apple III 在市场中的劣势，这主要是因为 1981 年 IBM 推出的 IBM PC 及其兼容机席卷了个人电脑市场。Apple III 总共只制造了 9 万部。与此同时，苹果内部的各工作组正在日以继夜地设计二款完全不同的新款个人电脑。他们使用了许多先进的技术，例如：图形用户界面、鼠标、面向对象程序设计和网络功能。1979 年 12 月他们带乔布斯前往 Xerox 的 PARC 研究所，在参观了他们的概念机 Alto 之后，乔布斯决定未来将在图形集中、图标友善的电脑上
10、，将这种思想贯彻在苹果的两个下一代电脑项目：Lisa 和 Macintosh 上。Lisa 是一款具有划时代意义的电脑，在 Mac 的开发早期，很多系统软件都是在 Lisa 上设计的。它具有 16 位元的 CPU，鼠标，硬盘，以及支持图形用户界面和多任务的操作系统。并且随机捆绑了 7 个商用软件。Lisa 在 1983 年 1 月以 9,995 美元的身价初次露面。苹果再次推出了一款超越它所处时代的产品，但过于昂贵的价格和缺少软件开发商的支持，使苹果再次失去获得企业市场份额的机会。Lisa 在 1986 年被终止，余货被埋在犹他州的垃圾堆填区。Lisa 是以乔布斯的女儿的名字 “丽莎” （Li
11、sa ）来命名的。对此，苹果并未进行过任何解释。Macintosh 的推出 Lisa 计划从乔布斯控制的发展计划中途被取消。但乔布斯立刻推出了 Macintosh，最初把它预想为一种“廉价 Lisa”。Apple Macintosh 在 1984 年以一个著名的超级杯广告（基于乔治奥韦尔的小说一九八四 ）开始投放市场，其中更宣布“在 1月 24 日，苹果电脑将推出 Macintosh。你将会见到为什么 1984 将不会像1984 。 ”这暗示了新的 Mac 和其“容易使用 ”的图形使用者接口将电脑和信息从公司和技术统治论者那里解放出来。苹果也大量生产由苹果雇员与之后的苹果人盖伊川崎首创的苹果福
12、音传道的思想。Macintosh 延续了苹果的成功，但不能达到它最辉煌时的水平。在一次比尔盖茨（微软前任总裁）参观苹果位于库比蒂诺的总部时，乔布斯展示了 Mac 图形使用者接口的原型。在之后的 1985 年，微软发布了 Microsoft Windows，它让 IBM PC 拥有了图形使用者接口。不能容忍其他公司复制 Mac 的苹果向微软提出诉讼，微软则以中止他们所提供的Macintosh 用的商用软件 Microsoft Excel 的开发相威胁，诉讼持续了 4 年结果不了了之。有人说这是因为当时 IBM 也在开发仿 Mac 的图形界面 TopView，如果把判决微软侵权就意味着日后苹果也能
13、把 IBM 拉下马。尽管首个版本的 Windows 在技术层面上不如 Mac，但它加上一部 PC 兼容机的价格则比 Mac 便宜许多，而且不久以后在 Windows 上也同样出现了很多的软件。5.衰落期乔布斯离开苹果电脑后，公司的开发主管一职落入让-路易加西手上，他之前是苹果公司的法国分公司主管。加西将苹果的产品线推向两个方向，即更“开放”和更高价，他认为不应该销售低端低利润的苹果产品。加西的政策致使苹果产品的售价越来越高，公司曾有一个叫“Drama”的低端项目，最终也被加西叫停。 1990 年，随着苹果的销售下滑，加西的政策开始引起广泛争议并最终将其拉下马，迈克尔斯平德勒继任。之后，约翰史考
14、力于 1993 年辞去 CEO 职位，斯平德勒接任。他在任期间大力推广低端电脑如Macintosh Classic、Macintosh IIsi、Macintosh LC。以及执行继续生产 Apple Newton 及开发Copland 操作系统的政策，他亦曾参与苹果与 IBM、SUN、飞利浦的并购谈判。1996 年，吉尔阿梅里奥接任其职位。iBook G4 在这期间，在 1989 年推出销量欠理想的笔记本 Macintosh Portable 后，一部更受欢迎的笔记本电脑 PowerBook 在 1990 年代初推出市面。这是首次与索尼联合设计，并为现今流行的笔记本电脑设立了现代的外形标准。
15、这款来自苹果的产品还包括了操作系统(如 ProDOS、Mac OS 和 A/UX)、网络产品(如 AppleTalk)和多媒体软件(QuickTime)。在1994 年，苹果更新了它的 Macintosh 产品线，推出了 Power Mac 系列。它基于 IBM、摩托罗拉和苹果三家共同开发的 PowerPC 系列处理器。这款处理器使用 RISC(精简指令集运算)结构，它超过了之前 Mac 所使用的 Motorola 680x0 系列，而且有本质的不同。苹果的系统软件经过调整，能让大部分为旧处理器编写的程序在 PowerPC 系列上以模拟模式运行。此外，苹果也开发出世界上第一台 PDA-Appl
16、e Newton，以及后来激发开发人员开发 wiki 的HyperCard 软件。业务的衰退、市场份额的丢失，使得各界开始期盼有能者管理苹果公司。由于Copland 的开发计划陷入僵局，阿梅里奥急需与外间公司合作以开发一套替代系统。最终，苹果以收购 NeXT 的方法获取了他们公司 OPENSTEP 操作系统及开发人员，并最终导致其公司老板乔布斯回归至苹果。乔布斯回归后大幅度改革公司管理，并开发诸如 iMac 等的一系列新产品。6.近况在 2001 年，苹果推出了 Mac OS X，一个基于乔布斯的 NeXTStep 的操作系统。它最终整合了 UNIX 的稳定性、可靠性和安全性，和 Macint
17、osh 界面的易用性，并同时以专业人士和消费者为目标市场。OS X 的软件包括了模拟旧系统软件的方法，使它能执行在 OS X 以前编写的软件。通过苹果的 Carbon 库，在 OS X 前开发的软件相对容易地配合和利用 OS X 的特色。在 2002 年的刚开始，苹果初次展示了新款的 iMac G4。它由一个半球形的底座和一个用可转动的金属折杆支撑的数字化平板显示器组成。此产品在 2004 年的夏天停止生产，在2004 年 8 月 31 日展示基于 G5 处理器的型号，并在 9 月中旬推出市场。此型号省掉了底座，把 CPU 和整部电脑的硬件藏在平板显示器的后面，只由流线型的铝脚支撑。新款的 i
18、Mac称为 iMac G5，是当时世界上最薄的部式电脑，大约 5.1 厘米厚(约等于 2 英吋)。2001 年 5 月，苹果宣布开设 苹果零售店。商店两个主要目的：1、抑止苹果的市场占有率下滑趋势；2、改善代销商欠佳的行销策略。最初，苹果零售店只在美国开店。2003年底位于东京银座店开幕，这也是苹果在美国以外开了首家苹果零售店。2008 年 7 月 19日，苹果公司在中国北京的直营店在三里屯 Village 开幕，这是苹果公司在中国内地的首家直营店。同年并推出了 iPod 及 iTunes Store，直至 2008 年，iTunes Store 已拥有五十亿首歌曲下载量。iTunes 是一个
19、完全运作在互联网上的数码媒体商城，如今 iTunes 已是全球最受欢迎及最大的数码音乐商城。iPod 其运营模式现在已使音乐产业上数以百万计的从业人员获利。随后的产品包括使用无线局域网科技连接不同品牌电脑的苹果 AirPort，以及 iBook 和G4 电脑。苹果电脑诸如 PowerBook 和更新的 iBook 和 iMac，经常成为电影和电视剧中的道具。通常英雄或好人使用苹果电脑，而恶棍或坏人则使用 PC 兼容机。曾经，苹果使用电影碟中谍和 ID4 星际终结者中展现 PowerBook 功能的片段作为广告竞争的手段。除了电脑产品，苹果也制造消费者设备。在 1990 年代，苹果发表了 New
20、ton，创造了Personal Digital Assistance 一词，为最早的 PDA。它虽然销量欠理想，但成为如 Palm Pilot和 PocketPC 等产品的先驱者。整个 1990 年代，微软开始比苹果获得更多新电脑用户。苹果的市场占有率十年内从 20%滑落到 5%。公司在财政上努力挣扎，到 1997 年 8 月 6 日，微软使用 1.5 亿美元购买苹果公司非投票股票以换取苹果放弃控告微软侵犯版权的官司和以后每一部 Macintosh 上内置 Internet Explorer。( 微软在后来已全部售出了所持有的苹果股票。)或许更意味深长的，微软同时宣布了继续支持它在 Mac 版
21、本上的 office 系列，并很快成立了 Macintosh 软件部门。这个扭转了微软之前 Mac 版软件较 PC 版落后的情况，这也让它获得数个大奖。2001 年 10 月推出的 iPod 数码音乐播放器大获成功，虽然并非是市面上首款便携式MP3 播放器，但因其精良的设计及舒适的手感而大受好评，配合其独家的 iTunes 网络付费音乐下载系统，一举击败索尼公司的 Walkman 系列成为全球占有率第一的便携式音乐播放器，随后推出的数个 iPod 系列产品更加巩固了苹果在商业数字音乐市场不可动摇的地位。到了 2007 年，苹果宣布售出第一亿部 iPod，是史上销售速度最快的 MP3 播放器。而
22、自首次推出 iPod 以来，苹果现已推出超过二十款 iPod 产品。而在 2005 年 6 月 6 日的 WWDC 大会上，CEO 乔布斯宣布从 2006 年起 Mac 的产品将开始使用英特尔公司所制造的 CPU（英特尔酷睿） 。 2006 年 4 月 5 日，苹果电脑推出允许采用英特尔微处理器的 Mac 电脑运行微软 Windows XP 的软件 Boot Camp。它简化了在Mac 上安装 Windows 的任务，有一步一步的指导，用户还能够在重启机器时选择是采用Mac OS X 还是 Windows。2006 年，苹果发表了个人电脑 iMac，苹果公司因此而获得了该公司创立已来最大幅度的
23、市场股市。因这些产品设计完美所以受到人们的喜爱。2006 年 8 月 29 日，苹果电脑公司发布声明， Google 公司首席执行官 埃里克施密特已加入苹果公司董事会。2007 年 1 月 9 日，苹果电脑公司正式推出 iPhone 手机，并宣布更名为苹果公司10。截至 2009 年 9 月，iPhone 销量高达 3430 万部。2008 年 1 月 15 日，苹果公司在 MacWorld2008 展会上发布 MacBook Air 笔记本电脑，它曾一度是市面上最薄的笔记本电脑。现已被 Voodoo Envy 超过。2008 年 10 月 15 日，苹果公司推出经过全新设计的 MacBook
24、、 MacBook Pro 系列笔记本电脑和新产品 Apple LED Cinema Display 显示器。笔记本的主要改进有：使用精密铝合金材料运用水切割工艺而制成的一体成型机身；全面采用 nVidia 公司的图形处理芯片；全面采用 LED 背光显示屏；全新的玻璃材质 Multi-Touch 触控板。而其新产品 Apple LED Cinema Display，是苹果公司专门为 MacBook 设计的显示器，也是苹果公司第一款采用 LED 材质的大型独立显示器。另外，原 MacBook 系列中白色的型号依然保留在生产线上。 17 英吋的MacBook Pro 并没有在十月时与其他 MacB
25、ook Pro 一起更新，要等到 2009 年 1 月 6 日才得到更新。2010 年 1 月 27 日，苹果公司推出 平板电脑产品 iPad，定位介于 iPhone 和 MacBook 之间，采用 iPhone OS 操作系统的修改版，售价 499 美元起。2011 年 3 月 2 日，苹果公司推出平板电脑产品 iPad 2，乔布斯不负众望出席产品发表会。2011 年 6 月 6 日，苹果全球开发者大会，推出 Mac Os X lion、ios 5、icloud，是乔布斯最后一次的发表/记者会。2011 年 10 月 5 日，执行长 提姆 库克，发表新一代 iphone:iPhone 4S2
26、011 年 10 月 6 日，苹果公司创办人、董事长兼前行政总裁乔布斯病逝，苹果官方网站首页，亦由彩色变成黑白色，并换上乔布斯的黑白照片，哀悼乔布斯。而世界各地的苹果公司支持者亦纷纷在苹果旗舰店献花。2011 年 12 月 21 日，苹果以 5 亿美金收购以色列内存制造商 Anobit，同时在当地设立研发中心。 2二、苹果产品1.产品编年史1976 年 4 月 1 日，苹果公司成立，创立人为史蒂夫乔布斯(Steve Jobs）和 斯蒂夫沃兹尼亚克(Steve Wozniak，简称沃兹）和 Ron Wayn。1977 年，苹果发布 Apple。但当时的 Apple只是以电脑印刷电路板的形式来出售
27、。 1977 年，发售最早的个人电脑 Apple II。 1980 年，苹果发布 Apple 。但 Apple成了苹果的一款失败产品 1982 年，推出 Apple Lisa 电脑。Lisa 因售价太高而最终停产，唯一的一笔订单是来自美国航天局。 1984 年，推出革命性的 Macintosh 电脑。 1997 年，推出彩色的 iMac 电脑。 2001 年，推出 iPod 数码音乐随身听。 2002 年，推出第二代 iPod 播放器，使用了称为“Touch wheel”的触摸式感应操控方式。2 http:/zh.wikipedia.org/wiki/%E8%98%8B%E6%9E%9C%E5
28、%85%AC%E5%8F%B82003 年，推出最早的 64 位元个人电脑 Apple PowerMac G5。 2003 年，推出第三代 iPod 音乐播放器，可同时支持 Mac 和 Windows，并取消 Firewire连接埠的设计。 2004 年，史蒂夫乔布斯被诊断出胰腺癌，苹果股价重挫。 2004 年，推出第四代 iPod 数码音乐播放器，沿用了原本在 iPod mini 上的“Click Wheel”操控设计。此后还推出搭载彩色显示屏的 iPod Video。 2004 年，推出迷你版 iPod mini 数码音乐播放器；其金属外壳与其他机种歧异性极大 2005 年，史蒂夫乔布斯宣
29、布下一年度将采用英特尔处理器。 2005 年，推出第五代 iPod 播放器。 2005 年，推出第二代 iPod mini 迷你数码音乐播放器与 iPod shuffle，其无显示屏设计引起部分使用者不满。 2005 年九月，推出 iPod nano 超薄数码音乐播放器，采用彩色显示屏。 2006 年，史蒂夫乔布斯发表了第一部使用英特尔处理器的台式电脑和笔记本电脑，分别为 iMac 和 MacBook Pro。 2006 年，推出第六代 iPod 数码音乐播放器，称为“iPod classic”。 2006 年，推出第二代 iPod nano 数码音乐播放器，采用和 iPod mini 相同之
30、铝壳设计。 2006 年，推出第二代 iPod shuffle 数码音乐播放器，其外型变为类似一个夹子，体积更加小巧。 2007 年，推出第三代 iPod nano 超薄数码音乐播放器，外型由细长转为宽扁。 2007 年，史蒂夫乔布斯在 Mac World 上发布了 iPhone 与 iPod touch。 2008 年，史蒂夫乔布斯在 Mac World 上发布（从信封中取出）了 MacBook Air，这是当时最薄的笔记本电脑。 2008 年，史蒂夫乔布斯在 Mac World 上发布了 iPod nano 第四代和 iPod touch 第二代。2008 年，史蒂夫乔布斯在 Mac Wo
31、rld 上发布了新设计的 MacBook 和 MacBook Pro，以及全新的 24 英寸 Apple LED Cinema Display。 2008 年 7 月 11 日，苹果公司推出 3G iPhone。8GB 版售价为 199.99 美元（不含税） ，16GB 版售价为 299.99 美元（不含税） 。ios2x 版正式提供全球语言。 2009 年，苹果负责全球营销的高级副总裁菲利普席勒在 Mac World2009 大会上发布了重新设计的 17 英寸屏幕的 MacBook Pro 笔记本电脑。 2009 年，3 月 3 日推出升级版的 iMac，但外形并未改变，其使用了 NVIDI
32、A 公司新款显卡，并小幅度降低了 iMac 价格，同时升级更新的包括 Mac mini 和 Mac Pro。 2009 年，3 月 11 日推出新款 iPod shuffle，这是第一款可以语音发音的数码音乐播放器，体积更加小巧，几乎是上代的一半大小，由于部分操作键转至耳机线缆上，所以暂时不支持第三方耳机，而且必须配合 8.1 版本或更新版本的 iTunes 使用。 2009 年，6 月 25 日推出新款 iPhone，命名为 iPhone 3GS，S 代表 speed，iPhone 3GS是历代 iPhone 中性能最好的一款，其运行速度是前两代 iPhone 的两倍多，并且加入了指南针、摄
33、像等功能。 2009 年，9 月 10 日更新全线 iPod 产品（itouch、classic 和 nano） ，其中第五代 nano支持摄像和收音机功能，推出 iTunes 9，正式推出 Snow Leopard 系统 2010 年，4 月 3 日推出 iPad 系列产品（3G、wi-fi+3G） 2011 年，3 月 2 日推出 iPad2 系列产品（3G、wi-fi+3G） 2011 年，6 月 7 日介绍 ios5，mac os x 10.7 lion，icloud 2011 年， 10 月 5 日推出 iphone4s，ios5，icloud。同时发布 iphone4 8G 版。
34、2.苹果产品33.产品的销售情况在 2009 年金融风暴后业界一片惨淡，苹果公司稳居福布斯全球高绩效公司榜单。回顾本世纪第一个 10 年，总裁乔布斯重返公司后，苹果公司借力几款明星产品销售额迅速增长，终于走出了其 90 年代经历的低谷，公司利润率持续处于行业内高水平。主要的明星产品有：今年来，苹果产品销量继续增加：3 http:/ 年 9 月，iTunes 音乐商店推出 2001 年 10月，iPod 上市2004 年底，苹果公司与摩托罗拉合作开发可以运用iTunes 的手机2007 年 6月，iPhone上市2008 年 3 月，苹果公司发行 iPhone 应用程序开发工具包2008 年 7
35、 月，App Store+5千余程序推出2010 年 4月，iPad 发售44.主打产品(1)iPodiPod 是当前最成功的电子消费产品之一，改变了手机行业、备受热捧的iPhone 更把苹果公司推上了业绩的高峰。iPod 在推出大约5 年半的时间内已经突破1 亿台的销量,“成为世界上销售进步最快的音乐播放器 ”。2001 年， iPod 的推出不仅改变了音乐播放器的市场，同时改变了整个音乐产业。外观：iPod 外观流畅简洁，触摸旋轮的设计，以及有质感的外壳材质及颜色都使其在初推出时令人耳目一新，成为时尚的象征服务模式（设备 iPod 加软件 iTune）：除了 iPod 作为设备的优势，如卓
36、越的音质，MP3 标签对播放单的管理等， iPod 加 iTune 的集成对整个音乐产业都产生了冲击。自 2003 年 iTune 发布支持视窗系统的版本以来，iPod 的销售迈入了更开阔的市场。(2)iPhoneiPhone 由苹果公司（Apple, Inc.）首席执行官史蒂夫乔布斯在 2007 年 1 月 9 日举行的Macworld 宣布推出， 2007 年 6 月 29 日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸宽屏 iPod 以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融为一体。iPhone 引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面
37、，让用户用手指即可控制 iPhone。iPhone 还开创了移动设备软件尖端功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能。手机智能化是移动电话市场的发展趋势，也是苹果公司的机会。2007 年 1 月，苹果公司首次公布 IPHONE，正式涉足手机领域。苹果将 iPhone 定位于：搭载了 iPod 功能及网络浏览器的移动电话。2008 年 6 苹果发布 IPHONE 3G，软件上的革命使其成为业界标杆。智能手机市场的原有格局在 iPhone 的冲击下完全瓦解。瑞士信贷的报告称，苹果 iPhone 自五年前发布后至今，虽然不乏有实力的对手出现，4 苹果公司案例分析但从系统、软件、芯片、品牌等诸多因素构成
38、的生态系统看，对手很难缩小与苹果 iPhone的优势差距。在过去的 2010 年，苹果 iPhone 占据着智能手机市场 16%的份额，位居全球智能手机三甲之列，而在营收上，苹果凭借着这 16%的份额获得了 29%的营收，排在第一位。应用商店（App Store）的创新之举使提供内容及应用程序下载的模式被众厂商竞相模仿，引发智能手机满足消费者需求多元化、娱乐化的发展方向。在以 App Store 为代表的软件应用上，HIS 的统计显示，其收入达到 17.8 亿美元，占据了四大程序商店总收入的 82.7%，遥遥领先于同行的对手。而 ABI 研究公司发布的有关应用下载的研究数据称，近 79 亿个应
39、用程序已被从移动应用商店中下载，这之中的 56 亿个来自于苹果的 App Store，占了 70.9%。总之，苹果 iPhone 不但在智能手机的整个生态系统，就是在生态系统的各主要组成部分上都有着压倒性的优势。图：世界范围智能手机市场份额（3）iPadiPad 是一款苹果公司于 2010 年 1 月 27 日发表的平板电脑，定位介于苹果的智能手机iPhone 和笔记本电脑产品 MacBook 之间，提供浏览互联网、收发电子邮件、观看电子书、播放音频或视频等功能，与 iPhone 使用近似的 IOS 系统，可直接运行所有的 iPhone 的应用程序。当 前 国 内 平 板 电 脑 市 场 中
40、， iPad 占 据 着 绝 对 的 统 治 性 的 地 位 ， 在 2011 年 2 月 ， 其在 平 板 电 脑 中 的 占 有 率 接 近 99%。在瑞士信贷的报告中，iPad 对于苹果未来的前景（股价、营收及利润）的影响丝毫不逊于 iPhone。据其预测，2015 年全球平板电脑市场的营收将会达到 1200 亿美元的规模，这期间，苹果会一直占有优势地位，2012 财年 iPad 的营收会达到 340 亿美元。与 iPhone 不同，由于 iPad 极具侵略性的价格，即便是在今年有众多对手涌入的情况下，其仍有可能保持 78%左右的平板电脑市场份额。与 iPhone 生态系统一样，由 6
41、万种应用与 iPad 构成的苹果平板电脑生态系统至今无人能匹敌。而与品牌和产品相关的用户满意度上，据市场研究公司 ChangeWave 的调查显示，iPad1 的用户满意度高达 95%。这无疑又为 iPad 未来销售的增长奠定了基础。而实际上刚刚在美国市场销售的 iPad2 引发的排队现象已经佐证了这种基础带来的变现能力，据称，在 iPad 2 的首发中，苹果公司可能售出了近百万台 iPad 2，其中 70%为首次用户，销售速度远超当初的 iPad1。与对手相比，用户购买 iPad 的比例达到了 82%，预示着 iPad 巨大的市场空间.三、苹果利润分配据经济之声天下财经报道，苹果每卖出一台
42、iPhone，就独占 58.5%的利润。拿走iPhone 第二大块利润的，是塑胶、金属等原物料供应国，占 22%。韩国享有的利润排名第三，不过只有 4.7%。而负责对 iPhone 的零组件和组装的台湾厂商，享有的利润只有0.5%，是苹果公司的 113 分之一。四、苹果业绩33511062 5363 139312457842905652251082491981198319851987198919911993199519971999200120032005200720092011020000400006000080000100000120000营 业 额 （ 百 万 ）苹果电脑公司这样描述公司的
43、业绩：苹果电脑公司通过 Apple II 在二十世纪七十年代引发了个人电脑革命，Macintosh 的推出在二十世纪八十年代又彻底改造了个人计算机。通过其创意性的硬件、软件和 Internet 技术及设备，苹果公司致力于将最佳的计算机使用体验带给全世界的学生、教育工作者、创意专家及普通消费者。 52010 年苹果公司年营业额$652.3 亿美金，税后纯利$140.1 亿美金，总资产净值$477.9亿美金。2010 年二季度开始首次苹果取代微软成为全球市值最高的 IT 企业。从 2009 年底市值落后微软 30%，到 2010 年底市值超出微软 20%以上，高达 56%的市值涨幅在 IT 十强中
44、排名第一。苹果 2010 年结束时的财报，是公司首个收入超过 200 亿美元的财季。而整个2010 财年苹果销售收入 652 亿美元，猛增 52%；全年净利猛增 70%，达到了 140 亿美元。 6过去的 10 年里，苹果公司借力这几款明星产品销售额迅速增长，公司利润率持续处于行业内高水平。2004 年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近 32%。同时期，索尼公司的增长率最高为 13%，最低为负增长，其平均利润率近 23%。四、苹果文化1.偏执创新所有这些成绩的取得就在于乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持
45、续的市场营销。第一重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的 15 种产品缩减到 4 种，而且裁掉一部分人员，节省了营运费用。之后，苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求，也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张。第二发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。1998 年 6 月上市的 iMac 拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。在之后 3 年内，它一共售出了 500 万台。而如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到 23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。第三5 http:/ 苹果公司简介htt
46、p:/ CompUSA 成为苹果在美国全国的专卖商，使 Mac 机销量大增。第四调整结盟力量。同宿敌微软和解，取得微软对它的 1.5 亿美元投资，并继续为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可，使它们不能再靠苹果的技术赚钱。 总之，乔布斯真正的秘密武器是他具有一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。第五随着个人电脑业务的严峻形势，乔布斯毅然决定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，于 2001 年推出了个人数字音乐播放器 iPod。到 2005 年下半年，苹果公司已经销售出去 22
47、00 万枚 iPod 数字音乐播放器。在 iPod 推出后不到一年半，苹果的iTunes 音乐店也于 2003 年 4 月开张，通过 iTunes 音乐店销售的音乐数量高达 5 亿首。在美国所有的合法音乐下载服务当中，苹果公司的 iTunes 音乐下载服务占据了其中的 82%。与此同时，苹果也推出适合 Windows 个人电脑的 iTunes 版本，将 iPod 和 iTunes 音乐店的潜在市场扩大到整个世界。通过 iPod 和 iTunes 音乐店，苹果改写了 PC、消费电子、音乐这 3 个产业的游戏规则。尽管已经从最初对技术的一无所知变成今天的亿万富翁，但乔布斯做事情的热情始终未变，他对
48、创新的热情就如他最喜欢的全球概览停刊前的告别辞所写：Stay Hungry. Stay Foolish.（求知若渴，大智若愚。）第六每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种病态的品质、完美主义控制狂的标志。波士顿咨询服务公司共调查了全球各行业的 940 名高管，其中有 25%的人认为苹果是全球最具创新精神的企业。“在苹果公司，我们遇到任何事情都会问：它对用户来讲是不是很方便？它对用户来讲是不是很棒？每个人都在大谈特谈噢，用户至上，但其他人都没有像我们这样真正做到这一点。”乔布斯骄傲地说。2.推崇精英人才文化与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也极力强调“精”和“简”。乔布斯曾创立并管理的 Pixar 公司倡导的是没有 “B 团队”，每个电影都是集合最聪明的漫画家、作家和技术人员的最佳努力而成。“质量比数量更加重要。”乔布斯表示从若干年前看到 Stephen G. Wozniak 为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开始，乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。为此，他花费大量精力和时间打电话，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。 乔布斯还在 2000 年苹果的一
