答题线外 请勿答题 第 1 页 共 3 页 桂林旅专 20092010 学年上学期人力资源管理（课程代码：310038 ）期末考试 A 卷（开卷）适用班级：函授 本卷满分：100 分 考试时间为：1.5 小时 命题老师：金美兰班级： 学号： 姓名： 分数： 一、 名词解释（共 5 题，每小题 5 分，共 25 分）1、人力资源：2、绩效考核：3、工作分析：4、培训开发： 5、结构化面试：二、填空（共 20 个空，每空 1 分，共 20 分）1、人力资源的特征包括 、 、 、 、 、 。 2、人力资源管理的任务，即 、 。3、员工内部招聘的方法有 、 、 。题号 一 二 三 四 合计满分 25 20 30 25 100得分答题线外 请勿答题 第 2 页 共 3 页 4、举出绩效考核的误差： 、 、 、。5、在美国，管理者报酬的五种元素分别为： 、 、 、 。三、简述题（共 3 题，每题 10 分，共 30 分。 ）1、简述德尔菲（Delphi）法的工作步骤及优缺点。2、请简述工作分析的程序。3、简述劳动者的权利和基本义务。五、案例分析（共 1 题，每题 25 分，共 25 分）1、桂林资源“丹霞温泉休闲度假村”面向社会招聘市场营销人员数名,请设计招聘广告。答题线外 请勿答题 第 3 页 共 3 页
