1、1 把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示，是（ ）的定义 整顿 整理 清洁 素养 A2 把用和不用的物品分开来并把不用的物品舍去，是（ ） 的定义 清扫 清洁安全 整理 D3 将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态，是（ ）的定义 清扫清洁 安全 整理 A4 指企业在产品的生产过程中，能够在工作状态、行为、设备及管理等一系列活动中给员工带来即安全又舒适的工作环境是（ ）的定义 清扫 清洁 安全 整理 C5 公司实施 6S 的目的是 创造舒适的工作环境 创建安全的作业场所 塑造企业良好的形象 提升员工的工作热情与文化素养 ABCD6 公司实施 6S 的作用有哪些
2、 减少浪费 安全保障的基础 标准化的有效推进 提升效率 ABCD7 6S 管理实施的原则 自己动手的原则 规范、高效的原则 持之以恒的原则 标准化的原则 ABC8 整顿中的“3 定” 是指： （ ） 定点 定容 定员 定量 ABD9 对必要物品的放置位置，根据（ ） 来决定。 A.使用价值 B.物品数量 C.使用频率 D.重要程度 C10 各种记录、电子文档分类管理， （ ）秒找出所需文件 A、30 秒 B、40 秒 C、50秒 D、 60 秒 A11 下列哪项不属于生产现场的七大浪费 A、制造过多 B 待工、待料 C、人员疾病 D、制造不良 C12 进行整顿工作时,要将必要的东西分门别类,其
3、目的是（ ） A、使工作场所一目了然 B、营造整齐的工作环境 C、缩短寻找物品的时间 D、清除过多的积压物品 C13 成功的 6S 需要全体员工 （ ） A、不断改进 B、关注细节 C、快速行动 D、事不关己 ABC14 6S 与公司及员工有哪些关系？（ ） A、安全有保障 B、增加工作时间 C、提高公司形象 D、增加工作负担 AC15 公司在推行 6S 管理中,应该有哪些人员参与? （ ） A、总经理 B、推行办公室 C、工厂厂长 D、全员参与 D16 下面哪项不是素养阶段的推行要领：（ ） A.自觉遵守规定的习惯 B.实施目视化管理的习惯 C.自觉维护工作环境整洁明了的习惯 D.文明礼貌的
4、习惯 B17 开会时认真听讲，走后凳子放回原处，带走垃圾，体现了个人的文明礼貌，属于 6S管理的（ ） A.整理 B.清扫 C.清洁 D.素养 D18 职业素养养成的过程，下面说法正确的是：（ ） A.规范现场的人与物规范彻底遵守执行养成良好的习惯培养出职业素养 B.规范彻底遵守执行规范现场的人与物养成良好的习惯培养出职业素养 C.规范现场的人与物养成良好的习惯规范现场的人与物培养出职业素养 D.规范彻底遵守执行养成良好的习惯规范现场的人与物培养出职业素养 A19 有关素养的认识，下面说法错误的是：（ ）A.素养就是教大家养成所规定的事的习惯 B.素养是建立在人的意识之中的，提高素养需要进行培
5、训、宣传、制度约束，并有效地运用激励等辅助手段 C.素养是将前 4S 之外的管理行动，是将运动转化为常规行动，需要讲好的方法、要求总结出来形成管理制度、长期的贯彻实施，并不断检查改进 D.素养的目的就是提高员工的修养、实现员工的自我规范 C20 5. 素养实施要领：（ ） A. 仪容、仪表、整洁、大方 B. 利用班前、班后会进行礼仪方面的培训 C. 教育培训（新进员工的 6S 教育、培训） D.制定礼仪方面的守则A B C D21 开展素养活动应注意事项：（ ） A.只培训作业上具体操作，对“规章制度” 不加任何说明或只是把规章制度贴在墙上，看得懂的人看，看不懂的人拉倒 B.急于求成，以为三两
6、天的培训教育就能改变人的思想认识 C.没有鲜明的奖励制度，或执行过程中因人情因素而大打折扣，人们对规章制度视而不见，好坏不分 D.以为教育的责任在于学校，家庭和社会与工厂不相干，工厂只管生产 A B C D22 下列哪些属于素养月活动事项：（ ） A.按规定着装，规范佩戴员工证B.在厂（园）区内走黄线、靠右走C.接听电话礼仪D.问候，见面主动打招呼A B C D 23 什么是素养（ ）A.每位成员养成良好的习惯 B.爱养敬业 C.遵守规则 D.培养积极主动地精神A B C D24 6S 中最重要，最理想的目标是什么（ ） A.人人有素养 B.地，物干净 C.工厂有制度 D.生产效率高A25 员
7、工的素质对工作的影响效果很大，员工素质主要包括（ ） A.知识技能 B.工作态度 C.责任心 BC 26 公司使命是什么？（ ） A.创造财富 B.奉献社会 C.衣锦四海 D.经纬天下ABCD27 公司愿景是什么？（ ） A.世界一流、百年鲁泰 B.以人为本、科学管理 C.创造财富、奉献社会 D.团结守纪、勤奋进取 A28 公司价值观是什么？（ ） A.以人为本 B.严谨科学 C.顾客导向 D.诚信共赢ABCD二、体系知识A、ISO9000 质量管理体系知识序号 题目 选项 A 选项 B 选项 C 选项 D 正确选项1 ISO9000 系列标准是 ( )体系 环境管理 质量管理 安全管理 职业
8、健康安全 B2 我公司 1995 年 10 月通过的体系是 环境管理体系 质量管理体系 安全 健康 B3 ISO 是 中国标准化组织 国际标准化组织 鲁泰标准化组织 质量标准化组织 B4 我公司 ISO9000 管理体系文件有三个层次, B 层次是指 质量手册 程序性文件 第三层次文件 第四层次文件 B5 以下不是实施 ISO9000 管理的意义的是 提高企业管理水平 提高质量，增加效益扩大知名度，提高市场竞争力 提高企业的社会责任 D6 ISO9000 遵循的全面质量管理的基本工作方法是 PDCA 循环, 它的含义为? P（计划）、D（检查）、C（实施）、A（处理） P（计划）、D（实施）、
9、C（检查）、A（处理）P（计划）、D （处理）、C（检查）、A（实施） B7 以下是 ISO9000 质量管理体系中第三层次文件的是 工厂内部文件 通知 体系管理文件 公司文件 A8 我公司通过认证的 ISO9000、ISO140000、OHSAS18000 的证书有效期为 3 年 2年 4 年 半年 A 9 我公司 ISO9000 质量管理体系中有三个层次文件，正确的是 C 层次 程序性文件 C第三层次文件 B质量手册 A质量手册 B、D 10 ISO9000 的八项质量管理原则是 以顾客为关注焦点；领导作用； 全员参与；过程方式； 体系管理方法；持续改进； 以事实为管理依据；互相利用关系。
10、ABC11 下面哪些特点代表文件的有效性格 文件有审批权限者签字并有生效日期 文件有编号、序号，有修订状态标识 文件有“受控” 章标识 张贴的文件 ABC12 ISO9001：2000 版标准的四大板块 技术指导 资源管理 产品实现 测量、分析和改进 BCD13 ISO9000 质量管理体系文件包括内容 形成文件的质量方针和质量目标 质量手册、标准所要求的质量记录 标准所要求的形成文件的程序性文件 组织为确保其过程有效策划、运作的控制所需的第三层次文件 ABCD14 ISO9000 质量管理体系实行数据分析为管理者的决策提供哪些信息 顾客满意 与产品要求的符合性 过程和产品的特性及趋势，包括采
11、取预防措施的机会 供方的管理和经营 ABCD15 制衣事业部通过质量和工作目标的贯彻过程、（ ）、纠正和预防措施的实施寻找体系持续改进的方案。 内部审核 数据分析 生产会议 狠抓质量 ABB、OHSAS18000 职业健康安全管理体系、ISO14000 环境管理体系知识序号 题目 选项 A 选项 B 选项 C 选项 D 正确选项1 中华人民共和国安全生产法 于 2002 年 11 月 1 日通过 于 2002 年 6 月 29 日通过 自 2002 年 11 月 1 日起施行 自 2002 年 6 月 29 日起施行 B C2 危险物品是指 易燃易爆物品 危险化学品 放射性物品 能够危及人身安
12、全的物品 ABCD3 中华人民共和国消防法 于 1998 年 9 月 1 日起实施 于 2002 年 6 月 29 日通过自 2002 年 11 月 1 日起施行 自 2002 年 6 月 29 日起施行 A4 中华人民共和国职业病防治法 于 2001 年 5 月 1 日通过 于 2001 年 10 月 27日通过 自 2002 年 5 月 1 日起施行 自 2002 年 10 月 27 日起施行 B C5 中华人民共和国道路交通安全法 于 2004 年 5 月 1 日通过 于 2003 年 10 月28 日通过 自 2004 年 5 月 1 日起施行 自 2003 年 10 月 28 日起施
13、行 B C6 我国安全生产方针是 预防为主，防消结合 生产为主，预防安全 安全第一，预防为主 安全与生产相同步 C7 安全生产的原则 先安全、后生产、不安全、不生产 生产第一、安全第二 冲突出现时生产必须服从安全 边安全、边生产 AC8 四不放过 事故原因分析不清不放过 责任者没有得到严肃处理不放过 群众没有教育不放过 没有落实防范措施不放过 ABCD9 安全措施应与主体工程：三同时原则 同时设计 同时施工 同时使用 同时检修 ABC10 什么是三违 违章指挥、违章作业、违章检查 违章操作、违章记录、违反劳动纪律 违章指挥、违章作业、违反劳动纪律 违反文明生产、违反质量管理、违反机器操作 C1
14、1 以下（ ）不是“三级安全教育” 入厂安全教育 车间安全教育 保卫处安全教育 岗位安全教育 C12 三不伤害” 不伤害自己 不伤害别人 不被别人伤害 不伤害环境 A B C13 安全生产“四同时” 计划 布置 检查 总结和评比 ABCD14 日常安全检查的“四查” 是 查思想 查纪律 查隐患 查措施 A B C D15 班组事故预防的“思想对策 ”是 增强安全意识 做到早期发现 强化现场监督提高人员安全素质 ABCD16 我国规定的特种作业有 金属焊接 起重机械 企业内机动车辆驾驶 登高作业 A B C D17 哪些属于不安全行为 操作错误 安全装置失灵 使用不安全设备 不正确使用防护用品
15、A B C D18 影响安全生产常见心理状态 自我表现心理 经验心理 侥幸心理 逆反心理 A B C D19 安全色的含义 红色表示禁止；蓝色表示警告；黄色表示指令；绿色表示安全 红色表示警告；蓝色表示禁止；黄色表示指令；绿色表示安全 红色表示指令；蓝色表示警告；黄色表示禁止；绿色表示安全 红色表示禁止；蓝色表示指令；黄色表示警告；绿色表示安全 D20 安全标志按场所、设备和对人的危害程度分为哪四类? 禁止类、警告类、命令类、提示类 禁止类、警告类、指令类、告示类 禁止类、警告类、指令类、提示类 C21 员工如何遵章守纪 法律约束 制度约束 标准约束 检查约束 ABCD22 电流对人体的伤害分
16、为： 电击 烧伤 电伤 损坏 AC23 国家标准规定安全电压值分别是 42V 36V 24V 12V ABCD24 使用手持照明灯具在潮湿、金属容器内工作时，必须使用多少伏安全电压？ 16 伏14 伏 12 伏 10 伏 C25 在雷雨天应远离高压电杆、铁塔、避雷针多少米 20 米以外 10 米以外 30 米以外 15 米以外 A26 人与 10KV 高压带电设备的安全距离是多少 1 米 1.5 米 3 米 5 米 A27 高处作业的三级级别是指 25 米 5 米以上15 米 15 米以上 30 米 30 米以上C28 锅炉的三大安全附件是 安全阀 压力表 水位计 温度计 ABC29 氧气瓶与
17、乙炔瓶的安全工作间距 2.5 米 3 米 5 米 10 米 C30 公司厂内机动车辆在厂内行驶时一般限速 25 公里/小时 15 公里/小时 转弯处不得超过 5 公里 /小时 转弯处不得超过 10 公里/小时 B C31 消防工作的方针是 消防第一，预防为主 生产第一，防消结合 预防为主，防消结合 生产为主，预防安全 C32 燃烧的三要素是什么？ 原料、打火机、汽油 可燃物、助燃物、燃烧物 原料、助燃物、着火点 可燃物、助燃物、火源 D33 灭火有哪些基本方法？ 用干粉灭火器和泡沫灭火器 边报边扑救；先控制，后灭火 隔离法、窒息法、冷却法、抑制法 用水或土进行灭火 C34 可燃物的种类有 固体
18、可燃物体 可燃液体 可燃气体 有色金属 ABC35 干粉灭火器主要用于扑救哪种火灾？ 石油及其产品 可燃气体 电气设备助剂 ABC36 泡沫灭火器主要用于扑救哪种火灾？ 汽油 煤油 木柴 柴油 ABCD37 报警早，损失小，边报警边扑救，先控制，后灭火，先救人，后就物，防中毒，防窒息，听指挥，莫惊慌是指 灭火方法 扑救原则 急救措施 火灾应变措施 B38 火灾逃生的要点是什么？ 防中毒，防窒息 听指挥，莫惊慌 防烟熏；果断迅速离火场；寻找逃生之路；等待救援 先救人，后救物 C39 每部门一年最少进行几次消防演习 1 次 2 次 3 次 4 次 B40 火警报警电话为 110 120 119 2
19、034 CD41 纺织企业噪声的标准为 125 分贝 65 分贝 115 分贝 85 分贝 D42 国家法律规定，纺织企业的棉尘标准为 3mg/m3 5mg/m3 2mg/m3 6mg/m3 A43 国家规定工作场所氨的最高限值标准 10mg/m3 20mg/m3 30mg/m340mg/m3 C44 车间抹过油的废棉丝应怎样处理 放在垃圾箱里 放在有盖的铁桶内 随便丢弃 定期定点处理 BD45 职业病防治工作的方针 防消结合 预防为主 防治结合 一般治疗 B C46 下列哪种是对食物中毒患者采取的急救措施： 先让病人大量饮水，达到刺激患者喉部，引起呕吐；再送医院抢救；并保留食品以备检验 立即
20、吃对症的药物 先对病人观察一段时间，再送往医院进行医治 立即送往医院 A47 如何预防中暑 改善劳动条件 提供清凉含盐饮品 加强卫生宣传教育 执行高温作业禁忌症 ABCD48 出现创伤时如何止血 加压包扎止血 指压止血法 止血带止血法 捆扎止血法ABC49 化学烧伤种类 酸烧伤 石炭酸烧伤 氟氢酸烧伤 碱烧伤 ABCD50 什么是三级安全教育？ 入厂安全教育、事业部安全教育、车间安全教育 入厂安全教育、车间安全教育、岗位安全教育 入厂安全教育、车间安全教育、班组安全教育B51 凡属劳保安全护品范畴的具体要求是什么 缝纫机：操作时必须保证护指器完好锁钉、包缝：操作时必须使用护目器，保证护指器完好
21、 吸线头：操作时必须佩戴耳塞 配电箱：操作时必须佩戴绝缘手套 ABCD52 带锯刀人员在裁剪时，必须佩戴 金属手套 单手金属手套 双手金属手套 都不对 C53 电熨斗、带锯刀、粘合机、钻孔机、冲衬机、其中电熨斗是裁剪工厂的 危险品 危险源 危害品 危险性 B54 电剪刀操作时必须佩戴的劳保护品是 绝缘手套 耳塞 金属防护手套 口罩 C55 带锯刀操作时必须双手佩戴的劳保护品是 绝缘手套 耳塞 金属防护手套口罩 C56 绣花机操作时必须佩戴的劳保护品是 绝缘手套 耳塞 金属防护手套 口罩 B57 配电箱操作时必须佩戴的劳保护品是 绝缘手套 耳塞 金属防护手套 口罩 A58 “可能导致伤害或疾病、
22、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态” 指的是 危险源辩识 危险源 环境因素 事故 B59 工伤的认定条件 在工作时间 在工作场所 工作相关的人身伤害 患职业病的ABCD60 什么样的交通事故可以认定工伤 在上班规定的时间 上班必经的路线 发生无本人责任 非本人主要责任的 ABCDC、SA8000 社会责任管理体系知识序号 题目 选项 A 选项 B 选项 C 选项 D 正确选项1 SA8000 中员工定义： 所有非管理人员 与公司，供应商，下级供应商或分包方签有合约，不为自己工作的人员 所有直接或通过分包受雇于公司的男性和女性个体，包括董事，总裁，经理，主管和工人 任何负责实施本标
23、准各项规定的组织或企业的整体，包括公司雇用的所有员工 C2 我们公司不允许接受的员工种类是 外省 未成年工 童工 男员工 C3 （ ）岁年龄段称为未成年工。 14-16 周岁 14-18 周岁 16-18 周岁 18-20周岁 C4 （ ）以下的员工属于童工。 18 周岁 17 周岁 15 周岁 16 周岁 D5 SA8000 中承接性措施提出：各级管理人员对工作中有失误的员工进行（ )的处理形式。 体罚 凌辱 辱骂 教育培训 D6 法定工作时间为每天 8 小时工作制、每周工作（ ）小时。 40 42 44 48 A7 SA8000 未成年保护程序中：各部门针对部门内的未成年工进行特殊保护措施
24、，实行（ ）培训。 职业健康安全 法制 道德品质 岗位技能 ABC8 我公司员工自己缴纳多少钱的保险费？公司负担多少？ 自己缴纳 15%；公司缴纳35% 自己缴纳 16%，公司缴纳 38.7% 自己缴纳 16%；公司缴纳 38% 自己缴纳 15%；公司缴纳 35.7% B9 SA8000 是通过证据为基础的过程进行验证，本标准各项规定具有 普遍适应性 普遍适用性 广泛性 专一性 B 10 以下对工资叙述正确的是 包括计件工资、加班费、绩效工资、年功工资、补助工资、保险等 只包括计件工资、加班费、绩效工资 只包括计件工资、加班费、绩效工资、年功工资、补助工资 只包括计件工资、加班费、绩效工资、年
25、功工资 A11 以下不是社会责任管理规定的是 结社自由 非歧视待遇 非强迫劳动 合理利用资源 D12 下面不属于我们工资范围的项目是 计件工资 加班费 绩效工资 伙食费 D13 SA8000 中提出：从职业健康安全管理的范畴讲，女工一般仅指相对于领导干部以外的（ ）人群 女法人代表 普通女性体力劳动者 普通女性脑力劳动者 BC14 女工委员配合女工委员会做好职责范围内的（ ）及思想教育工作。 婚姻知识 优生优育知识的宣传 计划生育管理 女工定期体检 ABC15 各部门女员工在（ ）人以上需建立孕妇休息室 50 100 150 200 B16 我国法律规定加班工资的核算办法为： 平时 100%；
26、法定休息日 150%；法定节假日 200%平时 150%；法定休息日 200%；法定节假日 300% 平时 150%；法定节假日200%；法定休息日 300% 平时 150%；法定休息日 200%；法定节假日 250% B 17 每周六的正常加班时间为（ ）个小时，安排加班不得超过 4 个小时。 2.5 小时 3小时 4 小时 6 小时 A18 加班费不包括哪些 延长工作时间加班费 公休日加班费 法定假日加班费 夜班加班费 D19 女工产假为（ ）难产增加 15 天 半年 一年 90 天 105 天 C20 女工在孕期（ ）不易延长劳动时间 7 个月 6 个月 8 个月 9 个月 A21 公司
27、与员工签订劳动合同，员工的（ ）在合同中有规定 权利和义务 权利义务 无任何规定 A 22 法定休假日是？ 元旦 1 天、春节 3 天、清明节 1 天、 “五一”3 天、 端午节 1 天、“十一”3 天、中秋节 1 天 元旦 1 天、春节 3 天、“ 五一 ”1 天、五四青年节 1 天、端午节1 天、“十一”3 天、中秋节 1 天 元旦 1 天、春节 3 天、清明节 1 天、“五一”1 天、端午节1 天、“十一”3 天、中秋节 1 天 C23 我国法定婚假为 一天 两天 三天 四天 C24 晚育顺产的女工享受生育津贴为： 三个月 五个月 半年 一年 BD、WRAP 环球服装生产社会责任管理体系
28、知识序号 题目 选项 A 选项 B 选项 C 选项 D 正确选项1 WRAP 是（ ）年通过认证 2007 年 3 月 1995 年 10 月 1998 年 12 月 2003 年 8 月 A2 环球服装生产社会责任组织的认证是 ISO9000 系列 ISO14000 系列 反恐体系 WRAP 体系 D3 公司禁止强制劳动，（ ）负责调查有关方面的投诉并采取纠正行动 办公司 总经办工会 事业部 C4 公司反对一切（ ）的行为，工会负责调查有关方面的投诉并采取纠正行动。 滋扰虐待 体罚 解除劳动合同 ABC5 公司执行带薪年休假制度，对于工作满 10 年以上 20 年以内的员工，公司给予（ ）天
29、休假时间，职工本人同意可以不安排职工休年休假。由公司代替发放奖金。 5 1015 20 B6 公司执行带薪年休假制度，对于工作满 1 年以上 10 年以内的员工，公司给予（ ）天休假时间，职工本人同意可以不安排职工休年休假。由公司代替发放奖金。 5 10 1520 A7 公司执行带薪年休假制度，对于工作满已满 20 年的员工，公司给予（ ）天休假时间，职工本人同意可以不安排职工休年休假。由公司代替发放奖金。 5 10 15 20 C8 公司禁止( )员工，对待员工一律平等，不因员工的个人信仰或特征而雇佣、给付报酬、晋升或解雇。 滋扰 虐待 歧视 强制劳动 C9 为加强公司对安全生产工作的领导，
30、保障员工职业健康安全，公司成立（ ），每月组织召开一次专题安全工作会议并做好记录 工会 青年志愿者 保全组 安全生产委员会 D10 为给员工提供安全的生产环境，各部门按照（ ）个人配备 1 个药箱的比例，各部门进行急救药箱的配备 50 100 150 200 B11 公司承认并尊重员工行使自由结社及集体谈判的合法权利，每月( )日为工会主席接待日，方便员工反映问题 15 26 25 1 C12 防止员工利用工作职务的特殊性及职务便利，进行恐怖活动或偷运毒品的情况由人力资源部对（ ）进行背景调查。对于准备分配到以上岗位的新员工，人力资源部应对人员进行背景调查，待调查结果合格后，将人员正式分配到工
31、作岗位。 在岗护卫队员 制衣事业部包装人员 仓储管理部装货人员 辅料领料员 ABC E、 C-TPAT 反恐知识序号 题目 选项 A 选项 B 选项 C 选项 D 正确选项1 本公司员工出入各大门时，须按要求（ ）方可进入 佩戴上岗证 穿工作服 换拖鞋 持介绍信 A2 被公司辞退、解雇的员工，到保卫处将（ ）上交。凡辞退、解雇员工一经离厂，护卫队员有责任不再让其进入厂区。 员工证 被褥 工资卡 工作服 A 3 “包装区安装摄像，出入包装区要登记” 是哪个体系要求的 质量管理体系 社会责任体系 反恐体系 环境管理体系 C4 反恐中（ ）区域必须跟其它区域隔离，并安装摄像头监督 培烘炉 包装区 整
32、烫区 验针区 B5 员工如果发现货物、集装箱、运输车辆失窃事件;有预谋破坏公司财产、侵犯员工人身安全事件；员工打斗、工伤、突发病事件；火警火灾等事件，应立即汇报部门负责人、护卫队员，拨打报警电话是？ 119 120 2119 110 ABCD6 公司为了保证信息及网络系统的安全，采取（ ）等措施，防止对其信息系统的非法使用和存取,同时加强机房管理，确保硬件环境完好。 安装防火墙 安装防毒软件 设置员工密码 下载补丁 ABC7 工厂指定专人管理钥匙并在下班后将钥匙送（ ）管理，上班时取回；钥匙管理处张贴各工厂钥匙管理人员名单及照片，取、送钥匙时，钥匙管理人员填写钥匙取放记录表，钥匙管理员查验其身
33、份 保卫处 办公室 事业部 A三、QC 知识序号 题目 选项 A 选项 B 选项 C 选项 D 正确选项1 QC 小组概念中包含哪些方面 人员 范围 目的 手段 ABCD2 QC 小组的组建原则 自愿参加 上下结合 实事求是 灵活多样 ABCD3 QC 小组的组建方法中不正确的是 随意组合 自上而下 自下而上 上下结合 A4 QC 小组的活动方法 遵循 PDCA 循环 以事实为依据，用数据说话 应用统计工具和统计方法 采取自上而下的方式 ABC5 柱状图 对比，其主要作用 目标设定 选定课题 现状调查 效果验证ABCD6 原因分析中运用因果图展示的类别即 5M1E 中不正确的是 人、设备和环境
34、 材料方法和测量 管理者 D7 QC 小组分为问题解决型和创新型，而问题解决型又分为 现场型 攻关型 服务型管理型 ABCD8 QC 简易图表指 甘特图 柱状图 折线图 饼图、雷达图和对策表 ABCD9 QC 老七种工具指 调查表和分层法 排列图和散点图 因果图和直方图 控制图ABCD10 QC 新七种工具指 系统图和关联图 亲和图和矩阵图 箭条图和 PDPC 法 矩阵数据分析法 ABCD11 关于甘特图的作用及解释正确的是 用于计划制定 设定时间进度 由日本人石川馨发明 横向表示时间进度，纵向表示步骤 ABD12 下列工具解释正确的是 柱状图用于对比 折线图用于查看趋势 饼图用于对比雷达图用
35、于多项改进前后对比 ABCD13 绘制排列图需要遵循 2/8 法则，是对发生频次如何进行排列而采用的简单图示技术 从高到低 从最高到最低 从最低到最高 从低到高 B14 对策表是按照 5W1H 来形成，其中“what” 是指 对策 目标 做法 地点A15 对策表是按照 5W1H 来形成，其中“why”是指 对策 目标 做法 地点 B16 对策表是按照 5W1H 来形成，其中“how”是指 对策 目标 做法 地点 C17 对策表是按照 5W1H 来形成，其中“where”是指 对策 目标 做法 地点D18 对策表是按照 5W1H 来形成，其中“when”是指 对策 目标 时间 责任人C19 对策
36、表是按照 5W1H 来形成，其中“who”是指 对策 责任人 做法 地点 B20 分析原因的注意问题 针对所存在的问题分析原因 要展示问题的全貌 分析原因要彻底 从前到后 ABC21 开展 QC 活动的注意事项 全员改进用 QC 上下结合、自主活动 PDCA 四阶段 2图 3 表不能少 ABCD22 质量管理经历的四大阶段 传统质量管理 统计质量管理 全面质量管理 综合质量管理 ABCD23 全面质量管理的特点 质量检验为主 全员 全过程 全面质量管理 BCD24 综合质量管理的对象 产品质量 过程质量 体系质量 经营质量 ABCD25 全面质量管理成功于 日本 美国 德国 英国 A26 组建
37、 QC 小组几人最合适 15 人以上 3-5 人 3-10 人 没有规定 C27 下列不属于现状调查常用的工具是 分层法 调查表 排列图 PDPC 法 D28 分层法的标志（层次）是 人员、机器 材料、方法 时间、环境 其它 ABCD29 原因分析常用的工具 鱼刺图 系统图 甘特图 关联图 ABD30 下列关于关联图的描述错误的是 又称关联图法 有中央集中型和单侧汇集型两种 表示错综复杂的“多头联系 ” 同因果图所示的“单线联系” D31 制定对策常用的工具是 头脑风暴法 对策表 甘特图 关联图 AB32 QC 小组的特点 明显的自主性 广泛的群众性 高度的民主性 严密的科学性 ABCD33 QC 质量管理中的 PDCA 是指 计划 检查 实施 处理 ABCD34 制定计划常用的图表是 甘特图 箭条图 柱状图 排列图 AB35 箭条图 设定计划，其描述正确的是 安排、编制最佳日程计划 有效实施进度管理 统筹协调、合理引用资源 箭条图是一张有向无环图 ABCD
