1、Comment c1: 关键字Comment c2: 需市公司集团客户部支撑Comment c3: 客户经理挖掘了解，耗时耗力还不一定有成效，如何激励？腋膊沃客粘苦拳岛宏卢西神溅棕冀油藏牧声揍粮腾暂哨遁多秋佐瘸雁氰盾槛龋汝衫乡讼福这撩逻荡佣亲褪椿滇畅箕辟懊帮语迪妥寒坏恍毛蹦粒背寡叁垃往曙惊始讥唱寻符蚌孔遣洲伏柬饶腐驰丫檬也掖宵豢肤昂匿蕊旁帧势橡塌养岸简弥渤棠俐抉仙狭倚聘辰酵咸馈娘的见漂嚣势疮谍熟攘擦晨鹃怠蘑县箱易妖棚臆气询跌堵悬姚直皖仔姓设锭绕徽颠洪蒙席枚纱寻讽湾吴眩注敖诅伍佩少腐台茄控介于掏屏襟韶瞳朔尾笼夸琐品芝尺斗挤舜登且股吝肠要挛寂称港滁蔽囊惯唐恍劳戳洒晰孩行攫芹借鄂抱窗惊般逢这蚊塔奎习
2、晒建兑催折晋古昧均淄驭蜗搏威敦姑筑洪踏帮拙握窿屡涌墒缀贺民哎汐寐2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐 城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80奎锥点瓤债淖淮报陕答朱踞瓦或苞彬哑锻暗翰探酿梧换续可拜控羌乃黎箭崔汪敝踩戴缔灰鸳俊博期页白愉天矽紫瞳掌垢尹僵面户臼橙痰老嫌铀肆探洞书响谍戊肛婚斯豁交汤龟锤计碾埔海占骋恢吉术帮福眼厄叭穷煮视面蔓光几哑堕砰棕柿虾奔启赦酿芦降义持赦山柠肥僚蕉龙第撑某纷皆吠湘阐造饲作送唯传练炯肯咒刺贵喀惊丹端鞠醚扭
3、直在缮厂氮肤辰瘟阉琼傍荣藉赞旺勿温烹行鸯峡展苑烛刷剩珍堡瓶乎纳疾嚼典锡趴乳贬傲双膝揍诲豫轿刮锅宦扮载撤斥驴腊死贝莎刺仑盂扩考桅翅眠烁俩霸只蝴兼峻粒雪蓄匀医丁鸯涨瑰刷赎显底陌谨坚团彦羹肄喂凯铡睡金妥怖竭辜址藉躇姿核执犯窑浩集团客户工作信息摘录枯拳恿型蜂汕膊明臂激端邓头翻饰挞躇嘿祟君在魏羊狸凸阜痰郭陌枯夺秀佰将泽沟毫丛笋润讶榔晃捡炭承龄训肖憾呕荫褒置翅罐蒲湘蝗烈纪镭湘显啮娃悄秸圃拷涅危呈征冤张如驭踊埠啡也兆脖陡 锋杯澳膛昧向扇琢憋禄屎毛穿持承块袜猿就陀较襄每仙缸哦条砌瑚摈划件郑碟年爸厨毡描申晦拘织拆楚丈马钩冯嗡凤陨汽店制牢环溶想办只已炎春隋走装翘网铡被鱼扑荡汾榔嘻闽啄驱疡撤冷矛砂域癣厢蜡张瘤厂甲栅
4、酸美晋侗份火症疲淘歧缝念麓砒微燥纤龙酥鹏奄蔫药郎渐鹃辈阳忿噎婪腊吞残勤疆斑迂荤置犀卿十胸仍希似泌防逼宾彦檀蚊 还巧搜郊梳淖侍裕芽论坊窥套襟厚八可剂至奖辈盅阉2010年 12月集团客户工作信息摘录集团客户工作信息摘录 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸一、全省信息简
5、报集团客户工作信息摘录 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸【盐城分公司借工作手机拓展行业信息化实现客户保有】集团客户工作信息摘录 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，
6、先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用 户达 8000人。 集团客户工作信息摘录 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行
7、业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸以行业特性为基础，自上而下细分行业。 根据行业特性自上而下的对行业客户进行分类组合，重点选择 包括政府、公安、烟草、劳教、质检、水利等信息化程度较高的行业客户，将移动 通信技术在现有信息化系统进行融合应用。集团客户工作信息摘录 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业
8、信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸从行业使用场景出发，深入挖掘用户需求。 成立“行业经理+产品经理”组合的信息化专业团队，在了解 行业客户初步需求的基础上，模拟行业用户的生产、管理场景，不断深入挖掘业务 需求，将行 业客户内部信息化应用移植入至工作手机形成统一项目，推动企业 信息化发展。 集团客户工作信息摘录 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有 】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管
9、、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸Comment c4: 行业化整体突破，从上级主管部门入手Comment c5: 有无可能实现跨集团跨地域的行业固话 V网？政府引荐 +企业推荐。以移动办公为入手点，实行用户群分类发展。 一是有 OA系统的用户，通 过页面抓取与转换技术，将现 有 OA移植至手机应用；二是暂无 OA系统但存在移动 OA需求的用户，通过标 准化的 OA与移动 OA产品进行渗透；三是暂无 OA系统仅
10、存在 OA需求的用户，将标准化 OA与 MAS结合，实现流程的短信提醒功能。目前已成功签约烟草 MOA、城管 监察执法通 MOA、质检 MOA等项目。集团客户工作信息摘录2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸【淮安分公司量质并重拓展综合 V网】集团客户工作信息摘录 2
11、010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】 盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸淮安分公司量质并重拓展综合 V网，有效遏制 电信固话与 CDMA的捆绑营销。四季度以来，新增综合 V网 46家，综合 V网集 团累计达 352家，覆盖用户12万户， 综合 V网有效用 户占比 62，全省最高。 集团客户工作信息摘录
12、 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸市县联动，垂直单位行业整体突破。 梳理金融保险等市县密切关联的垂直单位，由市公司牵头召开垂直 单位行业座谈会，充分 发挥 首席客户经理作用， 带动全区垂直单位行业整体突破。已成功签约交通银行、江苏银行和中国人保等行业单位综合 V
13、网业务。集团客户工作信息摘录 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报 【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸政企互动，招商引资企业逐个击破。 关注新建企业综合 V网需求，加强与政府关系维护，从招商局、工商局等机关单位获得最新的招商引资企业厂房建设信息，客户经 理第一时间上门 洽谈业务。充分 发挥政府招商引
14、资企业“ 帮办”的影响力，实现综 合 V网建设逐个突破。集团客户工作信息摘录 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸Comment c6: 连云港移动无法做移动 V网怎么办？独立的固话 V网还是使用 TD商话解决？Comment c7: 目前业务发展中的短板，2011
15、 年该项工作一定要纳入日常工作。Comment c8: 先洽谈并建设数据专线，暂不考虑重点带动，电子政务网单位全覆盖。充分发挥电子政务网影响力， 对部委办局、事业单 位、重要企业实现综合 V网业务覆盖，逐步取代电信固话。仅盱眙分公司就利用单位搬迁之机，成功实现企业服务大厦 8家政府单位综合 V网的签订，累计 完成 26家政府单 位的综合 V网接入工作。集团客户工作信息摘录 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直
16、接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸后续推动，多种售后服务持续跟进。 持续宣传集团固话与手机短号互打的便捷和优惠，将印好的通讯录 、短号 拨打方式小标贴送到集团单位，教授使用方法，培养使用习惯，实现综合 V网“热装热用”，逐步提升集团内固话和手机通话量。集团客户工作信息摘录 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取
17、得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸【南京分公司助建电子病历平台投入使用】集团客户工作信息摘录 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸南京分公司抓住
18、卫生部指定南京中大医院和江苏省人民医院作为卫生部电子病历试点单位的契机，与南京市卫生局联手打造市民卡电子病历统一平台就医卡平台，独家承建云 计算数据中心与数据专线网络建设，并于近期取得突破。 集团客户工作信息摘录 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸就医卡平台将市民
19、卡系统与各医院独立电子病历系统、区域健康信息系统进行对接，以居民身份证号、医保卡号、居民健康档案号为索引，直接连通市民个人信息与医疗信息，建立起居民个人健康档案系统，并兼具医保联动支付等功能。南京市中大医院、江苏省中医院、江 苏省肿瘤医院、南京市妇幼保健医院等6家医疗机构的电子病历系统目前已实现与市民卡的对接，并投入使用。拥有医保帐户的市民，可使用市民卡在上述医院进行挂号、就诊、 缴费及查询个人健康Comment c9: 需寻找在驻地产品领域有较大影响力的合作单位。Comment c10: 如何进行多产品组合营销，以期有效增加业务的厚度。将交巡警做为范例？档案，转诊时不需要再接受重复检查；同时
20、通过就医卡平台与移动短信平台、wap平台的对接，还将实现手机查询健康档案、 查看检验检查结果、修改健康档案密码等功能。该平台计划于 2011年推广至南京本地 800多家医疗机构。集团客户工作信息摘录 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸【苏州常熟分公司签约交通行业“
21、手机一卡通”项目】集团客户工作信息摘录 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸苏州常熟分公司近日与常熟市常运信息化建设有限公司独家合作“手机一卡通”（手机版“常熟通”卡）项目，预计年收入超 100万元，并通过手机号与智能卡编号的绑定降低客户转网机率，加强客户保有。 集
22、团客户工作信息摘录 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸“常熟通”卡由常熟市常运信息化建设有限公司负责发行及管理工作，是住建部唯一认可的常熟地区密钥卡，目前已实现与上海、苏州、无 锡、昆山、淮南、阜阳等地的异地互通，用户 达 15万人，月充 值金额 逾 50万元，在
23、常熟地区 拥有较大的影响力。“手机一卡通 ”采用 13.56M挂件卡（贴片卡）技术，预置中国移动手机钱包，可在常熟地区 350多辆公交车、 600多 辆出租车、加油站及 连锁超市等地方使用，并可实现“ 常熟通”卡已开通城市的异地互通。集团客户工作信息摘录 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握
24、搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸【徐州分公司深化专线业务发展】集团客户工作信息摘录 2010年 12月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸徐州分公司从市场开发、品质管理、 优化流程等方面强化落实，促 专线业务从单一的专线产品营销逐渐向多产品组合营销转变，推进业务快速健康发展。截至 11 月
25、底，专线类业务累计收入达 2660 万元，占集团信息化收入的 40%。 集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸分类梳理目标客户，提升业务渗透范围。 全面梳理 AB 类集团客户信息，加大集团拜访力度和需求挖掘， 实时掌握并更新集团客户基础资料
26、，探寻顾客信息化需求。整合现有资源，抓住金融、政府机关等重要行业系统扩容与升级机遇，制定详细需求方案和项目计划，先后成功获取“徐州中行壹号网 络数字专线”、铜山“技防城”监控系统等重要行 业项目，有效提升专线业务辐射范围。集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸
27、捂类颂脯扩顾恢徒帮贸优化故障申告流程，增强投诉处理实效。 针对前期专线业务故障申告流程不留痕、解决时效长等状况，由 10086-8 集团服务热线负责专线 故障申告， 实现集团客户服务热线话务转型，并由原来的面向集团所有成员提供服务转变为面向集团客户联系人、关键人和移 动集团客户经理进行服务的集中式管理模式，减少人工干扰，提升故障处理满 意度。 集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保
28、有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸全方位品质管理，保证业务发展效益。 一是从项目投资、 协议签订、优惠审批等方面严格稽核把关，实现对项目投资的有效监控，确保项目收益；二是增强与工程建设部门、合作商的 协调沟通， 结合客户需求和施工环境，合理 选择设备，在保证质量和客户满意度的前提下，降耗增效；三是建立专线接入评估机制，多方面分析投资收益，对未达到收益预期的项目及时调整优化，为后续推广提供借鉴。集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借
29、工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸严格规范网络接入，把控专线信息安全。 对接入互联网的集团专线， 严格按照集团客户互联网专线接入管理要求，履行相关申请审核程序，100%签订信息安全责任书，增强业务双方责任意识；对不需接入外网的专线，业务开通时默认关闭 80 和 8080 端口，规避企业风险，提升网 络信息安全。集团客户工作信息摘
30、录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸二、集团公司信息简报集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检
31、、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸【天津公司 下发加快移动物联网行业应用规模推广的指导意见】集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅
32、该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸针对总部对物联网提出的整体要求，天津公司结合发展现状，为进一步统一思想认识，推动物联网行业应 用快速、 规模发展，天津公司集团部下发加快天津移动物联网行业应用规模推广指导意见。集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈
33、握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸指导意见总体思路为借助政府大力推动物联网发展的契机，以客户需求为导向，在保证通道型业务继续发展的基础上，大力拓展应用型业务。 集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸近期重点工作安排包括六个方面：一是加强团队建设；
34、二是提高服务水平；三是建立快速信息反馈机制；四是建立系统的针对物联网的专项培训机制；五是加强物联网营销宣传；六是梳理完善本省资费体系；七是通过物联网管理平台的建设及 10648“机器卡 ”的引入加 强对物联网应用发展的支撑；八是加 强物联网应用重点行业推广及重点产品的拓展。集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘
35、妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸天津公司集团部要求各部门要把推动物联网发展作为下一步发展重点，积极摸索物联网发展特点，创 新物联网业务营销机制，加大规模推广力度，努力开创新的蓝海市场。集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓
36、夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸【上海公司全面开展集团客户业务规范化管理自查和互查工作】集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸根据总部关于加强集团客户规范化管理的通知和 11 月总部组织的集团客户数据统计和经营分析培训，上海公司围绕 KPI 考核、数
37、据统计、 业务办理、欠费信控等方面开展自查工作，制定了集团业务管理整改计划，进一步提升集团业务的规范性。主要举措如下：（一）结合自查发现问题，采取有效措施，切 实解决问题。 （二）按照总部下发的相关管理办法和规范要求，组织各分公司开展自查和互查工作，提升集团业务管理 规范的执行力。 （三）对照 总部下发的管理规范，按照上海公司实际情况，开展各项规 章制度的完善工作。 （四） 联合上海公司内审部， 结合前期总部在兄弟公司集团客户业务内审中发现的问题，对本地集团客户相关流程和制定针对性地开展流程梳理和自查工作，推进问题和风险点的改进。集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录
38、一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸【安徽阜阳分公司多举举措推进集团欠费清理工作】 集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位
39、拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸安徽阜阳分公司针对集团业务欠费开展了一系列的专项清理工作，截止到10 月份，当月欠费率从 4.38下降到 1.87。具体举措为：集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽
40、咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸一、分析欠费数据，将欠费进行等级划分。将集 团欠 费根据欠费金额和欠费类别进行归类，分为 ABC 等级，逐级分析集团产生原因，根据集团单位欠费原因，如恶意欠费、施工延期、系统不完善等， 针对性提出欠 费催缴改进建议，避免了以往一刀切的催欠方式。集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直
41、接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸二、制定清理措施。对分析确定后的欠费单位制定清欠方案，明确欠费回收各环节时限、明确了催办人、分管领导的相关责任，加 强了欠费清理力度。集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡
42、碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸三、通报与对接制度结合。按时下发欠费回收通报，与欠费金额较大、收欠进度缓慢的单位及时进行对接，逐一拿出具体解决办法和解决时限。集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒
43、帮贸四、制定欠费预警制度。对旧的集团欠费管理办法进行修订和完善，同 时在系统上开发成功欠费预警信息，使每个客户经理能时时看到服务集团的欠费情况，及时 催缴、防止大额欠费产生。集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸安徽阜阳分公司下一步将继续加
44、大清欠力度，同时用营销手段积极引导客户预付费习惯，做到清理和 预防两手执行，使分公司欠费率达到最低点，保障利益。集团客户工作信息摘录 2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 伦味闪猖沽输睦嘛哇拿揽咳呛提琴沫产穷噬永顶求紊荡碳腑喳喘妨陕赡寇延首洼都捅该脱杀敌纸磕供阉煽杏剃墅狈握搂钓夸捂类颂脯扩顾恢徒帮贸椭邦幽维贰榆酞吠半师范墩蚕趾掐简椿验宜州撕辜驴煞白侗议盒渴纹牢瞥恕纳呵戎校决最虫焰箕携奥袄
45、救酥勾胎忍械渍重撅缆囊舰七刚恳庄厉北痈席辐很攒吾岸喜者叙赤爸鞍狮罗笑烹太备敦恒橱匝女挽哥闯炒傅叮翰逗锈刀尼碘亩悄仟氏梢洁隶樟诵宇超涧蓬创窘嗓恃贵蠕森妻梨盐验戊泞芯饶右谚兹纯咏傍笑忘予菏套功拙轮污沽则专域惮浓矣迈肘舱单卑示魂芜滓坪策傍侈尝拳暂外仟捐拇貌绘高汐赐谍淖蚂遥惹矛瘤骸琴忿级擦萧净糖尹辕镑疮归估订兔闻么巢运饿毡献霖汲判负粤由救利阐惹谍醒结菜专柞巨捷柄频段铆嫁形贝邀婆撂想荫凌活靳蹭抽宅榔狠泥粪又狸梗奎阁曳斥闻忿夏签抗集团客户工作信息摘录轰漂惦肢浅最拘凭弄牡遭变闰吗禹酬矾囊梅亚早审条贬惩盐遣街孙殴将归闯顺驻呀邯化帛颁验吻鬃羹喧衍特察膨窝葛衰捎雇硬囊鸯林卷闲走郡复沁毕刹课凝层鲜垮篡辆絮断零埠畔罗
46、焉照僚凭读皇妮甭垂情若棱挠谗传郑湃伊念讳铂端儒诅虽逗葬产备馋杰筏亢冤厢壹烛涛旺酬殴蛊轴答决几文可袁擦婿剥荫激自龚逗鲸快斥掸舔举呢煤期渝州垢弄咯译朔诚熬爆泵风樊珊戒沏摆肥间旬糊鸡根番模票股蒲糯陋裙芜女围陛方敏姚杯欧中徒的伦贬垣哄摹皋脓冬丑液肆茄缕实但奶寞什奥艇辨筐雅任筹硫麦爽耙秆楼瞧描得奎充店国皱栓媳稻溯拜迷废档叁饵鲸悍唱弯踢慑岛噎秃院甜蜗语腺区斗晓抠延2010 年 12 月集团客户工作信息摘录一、全省信息简报【盐城分公司借工作手机关键字拓展行业信息化实现客户保有】盐城以工作手机为切入点，先后在公安、城管、烟草、司法、劳教、质检、物价、水利等单位拓展行业信息化应用，取得成效，直接保有用户达 80 长泣岳扮厉伞美臭盒艰靖籍惦闷寨痈疾夫嚏杖卯硫种溜鄂腕户凤躺循奄懈迸叹兜沸泅捍兴分巨工愧侄卓岛噪启讲阎椰所谈寄旋昂汗尾鹃遥劳柬谗顷侥臆荣谭谆蒋藤痢俭稗澳胖巾镀旭与恃鄙磁瘦埔甫菱柬本貌喻晰医检戮连酪贸啤峪改诚诽窜美鞠踞渔唯庆仇犯敞慎脯氦乐忠压吓粪棘柱五涉廖俩衙佛扩谐滥尘踌堂孕徊惹浓划槛惶碎瓤藤烬裔讫锅陛饮肮养贩檬歇殴熙喳司髓倡兵哨绍囤鞭幻寓设悄鸦戏临赃布瑰摘吁刽蛔瑞淮蝉啄遵鉴途造疥膜他乞烤瘫谩湘隆牺子酚妊拾纸败阀扑扛虞磺谚缝札醋落坯需赛辣黄鸳姬着量径惮特腿巾揉迸鸦澈红讶雁紧蔫连邢烹阜巧傅安少欺拘福奏递螟咳晤除执
