1、 自贡联航物流有限公司员工手册（2012.1 版）员工手册（2012.1 版）自贡联航物流有限公司员工手册（2012.1 版）目 录员工手册阅读指引 3一、联航简介1、寄语42、联航发展纲要53、总经理寄语64、联航组织架构图75、联航文化大纲8二、员工管理政策1、聘用及离职92、职业规划113、职业操守及行为规范124、考勤制度125、休假制度14三、员工薪资、福利与奖惩条例1、薪资162、提成183、奖金204、福利225、奖惩条例22四、财务制度1、工作细节规范制度252、报销规定273、请借款规定274、保密制度27五、行政管理制度1、宿舍管理条例282、文具、办公用品管理规定283、
2、各职能部门行政管理职责分工28六、计算机管理条例1、购置和维护、维修292、使用293、安全措施294、工作 QQ 的使用守则 30自贡联航物流有限公司员工手册（2012.1 版）3员工手册阅读指引编写本员工手册的目的是使员工了解公司的业务发展、了解公司对员工的要求和管理办法。本手册既是员工自我约束的方针，又是公司上下处理员工相关事务过程中保持政策一致性的依据。在使员工全面知晓、理解员工管理政策的前提下，充分发挥分公司经理和部门主管的作用，遵循公开、公平、公正的原则，规范地处理诸多与员工息息相关的事务。员工手册既是海阔员工的行动指南，又是管理者处理员工相关事务的政策框架。这不但反映了公司公平、
3、公正地对待员工的原则、立场和方法，又有利于督促公司全面提高自身的管理水平。如果您在阅读本手册时有任何疑问，请与您的直接主管取得联系以澄清疑问。您的想法或观点对于我们进一步改善工作，营造一个高效、愉快的工作环境至关重要。欢迎您发表评论！当您需要在紧急、复杂或本手册未涉及的问题上获得指导时，可向其直接主管、经理或人力资源部咨询。本手册作为联航物流有限公司的无形资产提供给公司员工学习使用，请您务必抽出宝贵时间仔细阅读这些详实有益的内容。本手册中所列的规则扩充和完善了联航物流有限公司现行的政策、程序和规定。联航物流有限公司保留对本手册中所阐明的全部政策、程序、惯例或福利进行修改、增加及删除的权力；任何
4、口头陈述或表示均不能改变本手册中的条款。自贡联航物流有限公司员工手册（2012.1 版）4一、联航简介1、寄语联航是一颗种子，我们每一个联航人是它的养分，它的茁壮成长，直到枝繁叶茂，都倾注了我们每一个联航人的努力甚至一生的心血；它是年青一代中国物流人自强不息、拼搏奋斗的缩影。联航人感谢这个时代，感谢这个舞台，感谢它给了我们精神寄托和人生追求，让我们在平凡中彰显伟大，让我们的血液里流淌着幸福、激情和快乐!前进吧，与我们为之奋斗的事业！自贡联航物流有限公司员工手册（2012.1 版）52、联航发展纲要发展才是硬道理建立科学合理的分配制度1、坚持舍得原则的大方针2、分配要公平合理3、树立全员工资标杆
5、人物4、多奖少罚5、实行全员绩效考核的分配体系6、以解决全员小康为目标；大家好才是真的好7、提高全员福利，以社保、养老、医疗等个人及家庭保障为终极目标物质文明发展才是硬道理物质文明精神文明远景目标建立科学合理的分配制度以打造“康力事业终身家园”为目标康力物流 网遍全球1.坚持舍得原则的大方针.1.科学规划每位员工事业发展计划1.建立以“三年 ”为一个周期的近期目标2.分配要公平合理,面向基层2.全力发展康力网络,提供员工事业发展空间及平台.2.建立标准化、人性化、IT系统科学管理化模式,不断复制 分公司.3.树立全员工资标杆人物3.办康力报,宣传贯彻康力文化.3.建立康力员工培训基地4.多奖少
6、罚4.建立定期员工文化学习、旅游、培训活动4.以一个中心带动两个核心任务:5.实行全员绩效考核的分配体系“5.定期进行员工综合实力评估,建立平等、科学、人性化的晋升体系,尊重员工价值.“A.以现有珠三角网络为中心,发展珠三角快递业务,以高商品价值的高端客户为主的珠三角速递定位.在形成全资珠三角网络的综合内力驱动下,带动两个基本核心业务的发展.B.在以拥有自身报关权、海关监管仓、欧美航空包板业务基础上,同时发展美国（洛杉矶、纽约）、欧洲（阿姆斯特丹、法兰克福）的海外代理或自建公司.架起欧美的速递网络和空运折货中心,形成报关、仓储、包装、分流、配送的国际物流供应链,带动第一个基本核心业务发展.“
7、C.同时以珠三角和海外网络为依托,驱动全力发展国内长三角、京津塘、闽三角及全国大中型城市网络建设,形成覆盖全国的速递网络,带动第二个基本核心业务的发展.“5.所有扩张、完善必须环环相扣、相互依托、以小投入、快产出的原则最终形成大规模、大产出的综合实力“6.坚持先国际业务后国内业务的销售定位,再国内、国际相辅相成、齐头并进的发展格局.联航物流 网遍全球1、建立以“三年”为一个周期的近期目标2、建立标准化、人性化、IT 系统科学管理化模式3、建立联航员工培训机制4、以一个中心带动两个核心任务:A、以现有网络为中心,发展空运业务,确立以高商品价值的高端客户为主的商业定位。在形成高端客户网络的综合内力
8、驱动下,带动现代汽车物流业务的发展B、在拥有成都网络的基础上,同时发展重庆、宜宾的机场合作伙伴.架起自贡物流网络和空运货中心,形成集仓储、包装、分流、配送为一体的物流供应链,带动第一个基本核心业务的发展5、所有扩张和后续工作的完善必须环环相扣、相互依托，遵循小投入、快产出的原则，最终形成大规模、大产出的综合实力6、坚持先国内业务后国际业务的销售定位,形成国际与国内相辅相成、齐头并进的发展格局精神文明发展才是硬道理物质文明精神文明远景目标建立科学合理的分配制度以打造“康力事业终身家园”为目标康力物流 网遍全球1.坚持舍得原则的大方针.1.科学规划每位员工事业发展计划1.建立以“三年”为一个周期的
9、近期目标2.分配要公平合理,面向基层2.全力发展康力网络,提供员工事业发展空间及平台.2.建立标准化、人性化、IT 系统科学管理化模式,不断复制 分公司.3.树立全员工资标杆人物3.办康力报,宣传贯彻康力文化.3.建立康力员工培训基地4.多奖少罚4.建立定期员工文化学习、旅游、培训活动4.以一个中心带动两个核心任务:5.实行全员绩效考核的分配体系“5.定期进行员工综合实力评估,建立平等、科学、人性化的晋升体系,尊重员工价值.“A.以现有珠三角网络为中心,发展珠三角快递业务,以高商品价值的高端客户为主的珠三角速递定位.在形成全资珠三角网络的综合内力驱动下,带动两个基本核心业务的发展.B.在以拥有
10、自身报关权、海关监管仓、欧美航空包板业务基础上,同时发展美国（洛杉矶、纽约） 、欧洲（阿姆斯特丹、法兰克福）的海外代理或自建公司.架起欧美的速递网络和空运折货中心,形成报关、仓储、包装、分流、配送的国际物流供应链,带动第一个基本核心业务发展.“ C.同时以珠三角和海外网络为依托,驱动全力发展国内长三角、京津塘、闽三角及全国大中型城市网络建设,形成覆盖全国的速递网络,带动第二个基本核心业务的发展.“5.所有扩张、完善必须环环相扣、相互依托、以小投入、快产出的原则最终形成大规模、大产出的综合实力“6.坚持先国际业务后国内业务的销售定位,再国内、国际相辅相成、齐头并进的发展格局.远景目标发展才是硬道
11、理物质文明精神文明远景目标建立科学合理的分配制度以打造“康力事业终身家园”为目标康力物流 网遍全球1.坚持舍得原则的大方针.1.科学规划每位员工事业发展计划1.建立以“三年 ”为一个周期的近期目标2.分配要公平合理,面向基层2.全力发展康力网络,提供员工事业发展空间及平台.2.建立标准化、人性化、IT 系统科学管理化模式,不断复制 分公司.3.树立全员工资标杆人物3.办康力报,宣传贯彻康力文化.3.建立康力员工培训基地4.多奖少罚4.建立定期员工文化学习、旅游、培训活动4.以一个中心带动两个核心任务:5.实行全员绩效考核的分配体系“5.定期进行员工综合实力评估,建立平等、科学、人性化的晋升体系
12、,尊重员工价值.“A.以现有珠三角网络为中心,发展珠三角快递业务,以高商品价值的高端客户为主的珠三角速递定位.在形成全资珠三角网络的综合内力驱动下,带动两个基本核心业务的发展.B.在以拥有自身报关权、海关监管仓、欧美航空包板业务基础上,同时发展美国（洛杉矶、纽约） 、欧洲（阿姆斯特丹、法兰克福）的海外代理或自建公司.架起欧美的速递网络和空运折货中心,形成报关、仓储、包装、分流、配送的国际物流供应链,带动第一个基本核心业务发展.“ C.同时以珠三角和海外网络为依托,驱动全力发展国内长三角、京津塘、闽三角及全国大中型城市网络建设,形成覆盖全国的速递网络,带动第二个基本核心业务的发展.“5.所有扩张
13、、完善必须环环相扣、相互依托、以小投入、快产出的原则最终形成大规模、大产出的综合实力“6.坚持先国际业务后国内业务的销售定位,再国内、国际相辅相成、齐头并进的发展格局.以打造“联航物流事业终身家园”为目标1、科学规划每位员工事业发展计划2、全力发展联航网络,提供员工事业发展空间及平台3、定期开展员工文化学习、旅游、培训活动4、定期进行员工综合实力评估,建立平等、科学、人性化的晋升体系,尊重员工价值5、建立每月的业绩考评制度，增强联航荣誉感自贡联航物流有限公司员工手册（2012.1 版）63、联航物流有限公司总经理寄语联航物流有限公司是经由 8 年的发展至今的优质物流企业。8 年来，联航物流有限
14、公司一直致力于开拓空运代理的业务，先后在成都、重庆建立多家合作网络，在中国绝大多数地区建立了健全的业务网络，为客户提供最优质的航空货运服务和专业的供应链管理解决方案。在主营港到港空运业务的同时，积极购置车辆，加强现代汽车物流的开拓。近两年，拥有着美好企业愿景：先空运、后汽运的联航物流有限公司在稳定的基础上充分运用综合物流和多方代理以及地域信息差异化的全局优势，为客户制定最佳运输计划，提供最快捷的物流和即时的资讯服务。企业的发展离不开快乐、健康、优秀的员工。联航物流有限公司以人为本，推行“干中学”与“内部培养”相结合的培训和晋升机制，让所有人才学为所用，有动力也有压力。联航的用人原则是追求速度，
15、争取在最短的时间内给予所有想干就干的人才最好的舞台。企业正值快速成长阶段，我们诚挚欢迎有志者和我们共同打造属于中国人自己的物流品牌！自贡联航物流有限公司员工手册（2012.1 版）74、联航组织架构图建设中5、联航文化大纲（销售联航文化、成功事半功倍）企业精神：为中华民族的伟大复兴而拼搏奋斗海阔目标：联航物流、网遍全球 海阔战略：先中国，后世界海阔价值观：爱心塑造联航，使命成就客户经营特色：清晰的定位，专业的团队海阔人文：爱心、感恩和换位思考激励口号：你将是下一个分公司经理人才战略：没有不适合联航的人，只有不适合联航的心；联航的干部必须首先从基层做起，好品德永远是联航的第一选择分配原则：尊重公
16、平，倾向基层，树立标杆。 “舍得原则”是联航的物质文化，最终让每一个联航人拥有联航的发展成果职业操守：忠于联航，心系客户工作态度：要做就做好自贡联航物流有限公司员工手册（2012.1 版）8员工风采：有“困难”两字吗？我们只有快乐；“亮剑精神”是联航人的特质二、员工管理政策1、聘用及离职A、基本政策 公司在选拔或聘用员工时遵从平等机会原则，严禁因性别、婚姻状况、种族、肤色、国籍、民族或残障而造成不公平待遇； 职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；B、招聘及入职程序a.用工需求： 公司经理和相关用人部门的领导根据当地的经营情况结合现有人员配置，对所需人力资源
17、进行预测，制定人员需求申请表 ，然后部署招聘工作。b.招聘途径 自主招聘（60%） ；外包招聘(40%)c.入职程序： 测试 面谈培训考核入职前面谈员工递交入职资料，随附员工的个人简历和对员工的初步评价，将新员工分到公司/部门开始学习及试用公司/部门经理考核试用期满评估，公司/ 部门填写转正申请书 用人公司及员工签署 聘用合同正式录用。d.员工需要提交的入职资料主要包括： 身份证原件及复印件 学历和学位证原件及复印件 市级以上医院的体检报告 特殊岗位所必须提供的资料或证明（如外务和财务岗位的担保书，财务岗位的会计证、户口本户主及本人页复印件等） 填写好人力资源部提供的员工档案资料卡等文件 1
18、寸蓝底免冠证件照三张d.出现职位空缺时，现有员工中如有胜任此岗位模型者，在本人愿意调动的前提下，公司经理经过与其面谈，可填写 人员调动申请表 ，经理审自贡联航物流有限公司员工手册（2012.1 版）9批同意后，办理调动手续。g.员工在任职期内出现下列任一情况，公司将与其解除聘用关系： 员工在聘用过程中向甲方提供的材料(如教育学历、个人简历、体检证明等)被证明存在虚假或隐瞒。补充:如因由于公司经办人在复核材料时没有按公司原则办事，由该负责人承担所有相关责任。 员工不能按用人部门的要求,完成指定工作内容、工作指标和工作任务未通过相关考核。C、离职规定a.员工离职的程序为：员工提出离职意愿填写离职申
19、请表公司经理批示员工正式离职；补充：如因离职员工个人或其负责人未按以上流程办理离职手续，公司将有权扣发该员工所有未发工资或记旷工，或由该负责人承担所有相关责任。公司提出辞退公司经理与该员工进行交流（可考虑能否安排至其它分公司或调整其岗位）填写离职申请表员工调离工作岗位或正式离职。补充：如因所属负责人未按以上流程办理员工离职手续，由该负责人承担所有相关责任。b.注意事项： 员工提出离职，须提前一个月递交申请，或等新员工到岗交接完工作后，方能正式离职。如因为特殊原因无法满足以上任一条件，必须由经理亲自批示，否则一律算自动离职，扣发所有未发放的工资及奖金。2、职业规划A、职业发展通道联航始终认为只有
20、快乐的员工，才有满意的顾客；强调人力资本不断增值的目标优先于企业财务资本增值的目标。为此，公司积极为员工提供公平、公正、广阔而自由的职业发展平台，协助员工做好职业定位，要求员工不断提升自身能力，鼓励员工跟联航共同成长，努力为员工提供合适的职业发展通道。联航的职业发展通道如下图所示：自贡联航物流有限公司员工手册（2012.1 版）10B、绩效管理体系绩效考评和潜能评估是公司衡量员工工作表现及能力的重要工具。公司对全体员工实行绩效考核管理办法。公司/部门经理每月对下属员工进行绩效评估 ,将作为每位员工发展、薪酬、晋升等人力资源工作的重要依据。C、培训（包括入职培训及在职培训）a.培训目的： 贯彻公
21、司战略意图、推动管理进步和培养员工。b.联航培训体系包括以下几个方面：联航企业文化诠释(分公司背景介绍、员工风采、员工制度)航空货运(国内航空货运的运作、流程、付款信息、操作环节、运费 计算方式)国际空运(空运实物、航班介绍、空运操作、空运提单、付款信息)国内汽车物流（零担、整车，价格核算方式，操作规程）国内物流仓储配送服务(各城市区域划分、操作要求、客户个性化服务需求的处理、价格核算方式、谈判模式、客户开发的指导思路)物流供应链管理3、职业操守及行为规范A、遵循职业道德 每位员工应谨记自己代表公司的形象,在任何地点、时间都注意维护公司的声誉和利益； 不得接受供应商提供的报酬或其他特殊的待遇； 联航人不得为公司以外的任何企业或私人做兼职。任何公司之外的活动必须与公司的工作严格分开，并且不损害公司形象； 员工应做到礼貌待客、举止得体、爱护公司财物。B、 利益冲突
