1、做 85/90 后员工的教练课程背景：面对 85/90 后员工群体，管理者可谓喜忧参半。喜的是 85/90 后员工喜欢新鲜、乐于挑战、大胆前卫，他们将会是企业发展的中坚力量。忧的是 85/90 后员工本身的物质就是一把“双刃剑”，如何 HOLD 住这些与俱进的 85/90 后员工，是摆在所有管理者面前的难题。管理即是一门科学也是一门艺术，需要不断创新，打破传统的用人方式和领导方式。管理者对领导力的研究大致经历了四个阶段，分别是：权力型领导力研究、魅力型领导力研究、民主参与型领导力研究和教练型领导力研究。教练型领导力是全球 500 强企业推行的领导力新法则，彻底解决领导者忙、盲、茫三大顽疾。破译
2、调动 85/90 后员工积极性的心理奥妙，引导团队骨干群策群力的管理真谛。课程收益：1、有效识别 85/90 后员工行为特征和心理的 8 大需求；2、掌握教练型领导力的四大基本技术；3、掌握培育 85/90 后员工的基本方法和工具使用；4、掌握激发 85/90 后员工工作热情的策略。课程时间：2 天，6 小时/天授课对象：企业管理者、企业教练、企业 HR课程大纲：前言：1、领导 85/90 后员工的真谛：且管且培养2、“管理靠系统，不靠感觉”管好 85/90 后员工六大系统建设第一讲：建立信任?教练型领导力概述1、领导力发展的四个阶段2、教练型领导必备的 6 个理念3、教练型领导必备的 4 大
3、技术1) 聆听的技术2) 发问的技术3) 区分问题的技术4) 回应和反馈的技术4、教练型组织氛围的营造案例：死亡爬行片段第二讲：领导即教练，教练即培育1、培育下属的四大好处2、管理者为什么不培育下属?3、员工培育的 3 种基本方式1) 集中脱岗训练2) 在岗训练工场即教练场3) 提倡员工自我学习4、员工技能培育OJT 在岗训练五步法1) 讲给他听2) 做给他看3) 让他试做一遍4) 让他边做边说重点5) 及时反馈5、培育 85/90 后员工的 6 个禁忌案例：士兵突击片断武班富教许三多队列工具：OJT 在岗训练五步第三讲：管行依规范管理者对员工行为的管理干预1、管理者对员工行为规范的几个误区2
4、、事先做出规定员工职业化行为规范的制度保障1) 员工行为规范设计2) 职业伦理设计3) 奖惩制度设计4) 岗位责任制设计3、旁敲侧击管理者的管理干预1) 对员工不当行为提出批评2) 对错误的思想或行为提前加以预防和制止3) 对员工好的行为提出表扬4、防微杜渐对问题高度敏感5、打造工作流程模板、规范行为1) 建立模板体系2) 将模板体系传授给员工3) 指导员工依照模板体系做事4) 让员工独立模板体系做事6、以变制变，精确管理7、面对失当，杀一儆百1) 制定行为规范并得到员工认可2) 若有人违反，公开进行处理3) 再次向员工重申违反规范将受到严历惩罚4) 让员工对自己的行为进行自检5) 调整完善员工行为案例：诸葛亮挥泪斩马谡工作模板类型表、员工日常行为变化识别地图第四讲：管心巧激励管理者对下属潜能的激发1、85/90 后员工快乐工作的源泉找到职业内驱力2、培养员工自信心策略给员工“戴高帽”1) 记住并称呼员工的名字2) 主动询问员工看法3) 给员工一下台阶下4) 多赞美5) 表达信任，委以重任3、激发员工潜能策略赶鸭子上架1) 心理学“期望效应”在管理当中应用2) 员工潜能激发五个要点阐述期望建立自信目标激励了解需求创造环境3) 员工职场的 8 项需求你充分关注了吗?4、公平理论在管理当中应用5、激励 10 大类方法的选择案例：你的激励方式对了吗?工具：员工的需求层次
