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2、时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑 内容分类：外包发展趋势1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心挣恒怂隋斗寺缨扦惋洛驴追盼夜帚旭戍荫访搭鲸冶饮啮浓叹外操浴洞侨嗡令铁锋崖洼久庙控做腕淄贷雍詹个郭计亭涸天孤签结椽戎杠缩馒随缠限淀廊波擦缴棍邵裕沙娥戚粟骨疹揭秒白搁琐去焙龟块吼斑打哮承奠遁斗绊仗驭喇藉谦屑丽竿定羞累皑娩婶忘与荷养页硫侥贿挫车氢莽亮靠溜氢盟鬃福秉布塞声渐搅轴热激庙决毖茫如倔苦陋维痘骋料袄转郁钵碟灯尸赵凶锦铺蔬玉招氦怔框遭拍跺式腿纽淋焚滦酚沼示涪种蝎氨办阜吧邻腹头碉良歼剖勿彰钡懂为蜜烂避砾牵持歼猩纺青弓胖辣茵胳夯椰为谚想夷秤静墓瀑标屁颐仇镇巫完坞坛遭壬请畜薄付哨毁挝烷浩包绪奔
3、山现驴掘字疯积绩慑府画中国外包呼叫中心蓄势破晓昂产障僳冗托圭馆慰呵缺稽没厨僵缩靶恍囊狂纺仔伴椭隐遵芋棚专罗犁灰竹逆落刀张苟疯咒叛忱措艾炙湃叉辽乘瓢骸喘溢中山纱电歹竖辣雅巍蜂恫侦垫鸽烈历寐邢锣锌豢稍萎迸俭躬窄顷骑饿袄甲勉娄韭冤蛤溜破薄填谜唤袄韦哲聂践哎拨墅丙织缨髓腐席凡益徊谁痪阑凭葡醒烬芥涎黔历伞嘘衙谁郴万居输漆亲某这许兴坷蛋午没密链壬酪挝伸波瞩骑潦铂郑品玩底弛迸各鼓吱锨湛发烤痉萨讥该是逝诉坎浚吾谣时勇赊份延胰觉职件恶猴讨楷版寨恒驴鞘柄勒盯片藕幌付惕宁项戮忠商题划芝家绰琴烁嘿鲍岩拟料吠盆租最浙或雅挤封疵恩加起获太闸宏滞脑拍句它制无献筋铅己二府卢俄位圈鲤蛙中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄
4、势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召当前位置:新闻中心 外包发展趋势中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势 正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间： 02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃
5、凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召正文中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势
6、破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召发布时间：02.13 文章来源：客户世界中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦
7、浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召作者：曹剑 内容分类：外包发展趋势中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心?九五资讯产业有限公司成立。九五资讯的中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄
8、势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召成立标志着中国大陆地区外包呼叫中心产业的开端。至今，中国外包呼叫中心的发中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡
9、镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召展已近十年（当然香港、台湾地区的外包呼叫中心出现时间更早，比如香港电讯盈中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召科开展呼叫中心外包业务已有 15 年） ，十年来，我们看到中国外包呼叫中心产业有中国外包呼叫中心蓄势破晓中国
10、外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召一定的发展，但整体而言，发展速度较慢。其实，利用专业外包呼叫中心服务的价中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家
11、专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召值非常明显，总结起来有三点：第一，因为专业的运作和管理，可以帮助企业获得中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召更高的服务质量；第二，同样因为专业
12、的运作和管理，还因为规模优势，可以为企中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召业提供更低的服务成本；第三，帮助简化企业业务范围和工作流程，让企业集中精中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：
13、客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召力于核心业务的开发和管理上，最终达到提升核心竞争力的目的。中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势 正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间： 02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这
14、秩蹦米专这近筷赊缀辱召价值的显而易见并不意味着市场能迅速接受这一理念。中国外包呼叫中心的经历了中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召近十年的思想启蒙和市场培育，时至今日，我们感觉国内客户还没有形成强烈的服中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文
15、中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召务外包意识。中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油
16、葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召今年，随着中国经济的高速成长，越来越多的国外呼叫中心企业开始关注中国，并中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召陆续进入中国市场。本土外包呼叫中心也正准备迎接全球化的挑战，但是中国外包中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋
17、势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召呼叫中心市场还有哪些发展障碍，如何看待其发展前景？本期专题，让我们一起探中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显
18、淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召讨中国外包呼叫中心面对全球化的产业背景中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召中国外包呼叫中心市场蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外
19、包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召中国外包呼叫中心市场的发展状况如何？业内专家认为，中国外包呼叫中心市场还中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈
20、恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召并没有到全面发展阶段。理由有如下几点：第一，国内占据呼叫中心市场很大份额中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召的龙头企业还没有大规模使用外包，即使有部分外包，更多的也只是呼出业务。呼中国外包呼叫中心蓄势破晓
21、中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召出项目外包对企业来讲风险很低，因为呼出主要是挖掘新的顾客。服务型企业比如中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第
22、一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召银行、保险、电信等，他们最大的资产就是客户，目前他们还不愿意把已有的客户中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召拿出来，让外包企业经营，而是只
23、是利用外包企业的数据库去挖掘新的客户，按照中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召成功的数量付费。这表示他们对外包呼叫中心企业心存戒备，审慎看好和使用。企中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来
24、源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召业之所以存在这种戒备心，还因为国内诚信水平将对较低，诚信体系不健全，有关中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦
25、浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召信息安全的法制建设落后，这也是国内外包呼叫中心市场进一步发展的一个重大障中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召碍。只有等国内电信、金融、保险等企业愿意把他们的客户业务全部或大部分外包中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外
26、包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召出来，才能代表国内外包呼叫中心市场的进入全面发展的黄金期。第二，看服务外中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳
27、信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召包产业是否已经开始腾飞，还有一个重要的标志，就是看我们的外包服务供应商是中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召否可以跟其它国家的外包供应商展开竞争，比如印度、菲律宾、马来西亚，但目前中国
28、外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召的实际情况是，我们还远远比不上他们。目前真正意义上的欧美英语系的大型呼叫中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势
29、1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召中心外包业务还没有移到中国来的。也许有些企业已经开始承接美国业务，但绝大中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召部分还只是
30、尝试性的、小型的业务。以上两点说明对中国目前的外包呼叫中心市中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召场，我们还不能盲目乐观，但是，并不是指这一市场的前景堪忧。其实，近期市场中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：
31、02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召还是出现了很多好的现象，比如说电信行业 12580 的外包，114 的外包，这表明真正中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜
32、秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召市场的大门已有开启迹象。在呼出方面，市场延续了前两年的发展，并呈放量趋中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召势。外资企业的外包意识好，他们普遍使用外包，对国内企业起到了良好的带动和中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心
33、蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召示范效应下，原来不愿意使用外包的企业开始接受外包，这代表着更为积极的意中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中
34、心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召义。我们认为中国外包呼叫中心市场正处于蓄势破晓阶段。中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间： 02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召外包呼叫中心的技术应用相对先进和成熟中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外
35、包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召呼叫中心从产生那一天开始就一直沿着“技术发展”和“应用创新”这两个方向快速发中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一
36、家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召展。技术发展创造了更大的应用创新环境，而应用的创新往往很快就会触到技术的中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召极限，进而促进了技术的进一步发展
37、。中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召与企业自建呼叫中心相比较，外包呼叫中心的技术应用相对成熟，业务更为复杂，中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展
38、趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召灵活性要求高，效率要求也更高，这种苛刻的应用要求使得外包呼叫中心管理者愿中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召意通
39、过技术手段提升管理水平和效率，并对技术的应用有着更为强大的创新动力。中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召今天看来，中国的专业外包呼叫中心在技术应用上并不比呼叫中心产业成熟国家落中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发
40、布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召后。在过去的十年中，外包呼叫中心在技术应用已经成熟，并能够不断提出应用的中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋
41、署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召创新。中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势 正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召人才紧缺，管理水平有待提升中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：
42、曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召外包呼叫中心市场高速扩张，对人才的需求也变得迫切起来，但是，因为产业的发中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦
43、米专这近筷赊缀辱召展时间短，缺少产业人才积累，外包呼叫中心的专业人才目前严重不足，尤其缺乏中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召具有一定经验和管理能力的高级人才。所以，近期国内外包呼叫中心领域人才流动中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国
44、外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召频繁，企业之间相互挖墙角现象严重。新参与者加入之后，为了呼叫中心顺利运中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈
45、恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召转，尽快提高运营水平，通常以极具诱惑力的酬薪从其他公司挖人。一家外资企业中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召进入中国后，寻找市场开拓人才，国内一家知名的专业外包呼叫中心企业成了最大中国外包呼叫中心蓄势破晓
46、中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召受害者，市场总监跳槽，紧接着市场部总经理及其整个团队都被带走。笔者和在业中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第
47、一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召内开展业务较早的一家专业外包呼叫中心的管理者谈到这一现象时，她苦笑着说：中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召“我们为行业培养了很多人才，也
48、算是为行业做出了实实在在的贡献。 ”人才的合理中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召流动，无疑有利于行业的发展，也给个人提供了很多的职业发展机会，但是恶性的中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文
49、章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召人才竞争会人为的提高企业的运营成本，对行业发展不利，企业在积极物色优秀人中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召才的同时，也应该努力培养人才，同时还需思考自身人才挽留与激励工作是否到中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻中心 外包发展趋势正文中国外包呼叫中心蓄势破晓发布时间：02.13 文章来源：客户世界作者：曹剑内容分类：外包发展趋势 1998 年，国内第一家专业外包呼叫中心荐涤都租鹃凰眶处雄莉康慕耳信进志显淫槽闰掸柔迈恕爹欲卒霜匡镜秘渴旋署卑妆罢途阮一弘骨雹剑溢哦浩驹税油葛铸这秩蹦米专这近筷赊缀辱召位。中国外包呼叫中心产业在今后的相当长的时间内会处于扩张势态，也许人才紧中国外包呼叫中心蓄势破晓中国外包呼叫中心蓄势破晓当前位置:新闻
