1、思维教练分析技能是一种事理推演的思维技能，这种思维技能的作用是沿着事物的因果关系链（事物的道理） ，或者由起点推导终点，或者由终点演算起点。由于观察思维与分析思维非常相似，而且它们一般是交织在一起协同发挥作用，所以人们常常将两者混为一谈。其实，观察思维与分析思维是两种不同的思维活动，它们无论是在思维目标，还是在思维模式方面都有很大的区别。分析思维是在信息搜集已经完成的基础上更高层的思维活动，只是许多时候人们需要一边观察一边分析，或者用分析的需求来指导观察，或者用观察的信息来引导分析，结果造成人们误以为观察和分析是一回事的印象。如果人们能够一眼观察看透因果关系链的始终，那么也许就用不着分析技能了
2、。但实际情况是很多事情的因果关系链比较复杂或漫长，我们的观察思维力量无法洞察全貌，所以需要借助分析技能来完成对因果关系链的探索工程。有个年轻人来到王老板的店里买了一件礼物这件礼物成本是 18 元，标价是 21 元。结果是这个年轻人掏出 100 元要买这件礼物。王老板当时没有零钱，用那 100 元向街坊换了 100 元的零钱，找给年轻人79 元。但是街坊后来发现那 100 元是假钞，王老板无奈还了街坊100 元。现在问题是：王老板在这次交易中到底损失了多少钱？这道思维训练题有三个答案：1）18 元货物79 元真钞97 元2）100 元的假钞损失3）100 元假钞79 元真钞18 元货物3 元盈利
3、194 元从解题的角度来看，题目已经提供了所有的信息，可以说无需什么观察思维活动，能不能得出正确答案主要是看解题者分析技能的高低。三个答案反映了对三种不同的因果关系链的认知和推演，分析技能差的人很容易被这三种不同思路绕晕，分不出对错。在许多时候，分析思维活动不需要信息搜集这一环节，反而是比较倚重头脑记忆库中存储的知识或经验来解决问题。专家们在遇到问题时，凭有限的信息就可以又快又准地分析问题，靠得就是长期的知识和经验积累，而对于一个新手来说他就要去做许多信息搜集的工作，才能观察到事物的全貌。由此，我们可以得出这样一个结论：分析技能和观察技能是两种不同的思维技能，在思维活动中需要哪一种技能取决于问
4、题类型难度和思考者思维素质高低。分析技能是最复杂的也是最常用的思维技能之一，自古以来它就是人们关注研究的一个神秘领域，其内容多被划归为逻辑学。分析技能包含了定义、比较、判断、概括、归纳、解析、综合、推理、论证等诸多内容，目前人们比较熟知的演绎推理和归纳推理就属于分析技能的范畴，同时它们也是分析技能重要的训练科目。分析技能的训练方法可谓纷繁众多，一部形式逻辑学的主要内容都是在教人们如何正确分析判断，有关逻辑学中的思维训练在这里就不多做繁述，下面主要介绍柔性思维理论中的一些分析技能训练常用方法。1） 分解分析法分解分析法是通过把复杂的大问题分解为简单的小问题，以此来发现问题答案的分析方法。该方法的
5、特点是由整体到局部一步步剖析深入，可以把很难的问题简单化，使之适应人们的智能水平，理清解决问题的思路。2） 综合分析法综合分析法是把从不同侧面、不同层次搜集到的信息整合为一体，以此发现事物的真实全貌。该方法的特点是由局部到整体一块块拼出正确的“图” ，让人们对客观事物的认识不再像盲人摸象那样以偏盖全、零散残缺。3） 类比分析法类比分析法是借助熟悉的事物、问题、案例去比较认识不熟悉的事物、问题、案例的分析方法。该方法的特点是借助相似性原理，让抽象、复杂、深奥的东西变得形象、简单、通俗，以此帮助人们更容易地去理解思考。4） 逆向分析法逆向分析法是从相反方向思考问题的分析方法。在这里相反方向是与大众
6、思路相反的意思。比如别人从已知开始分析问题，我则从未知开始分析问题；别人从有利的角度推理，我则从有害的角度推理；别人论证事物的正确性，我则论证事物的错误性等等。5） 本源分析法本源分析法是从事物本源角度思考问题的分析方法。同样的问题如果切入的角度不同，最后的分析结果可能大相径庭。一般来讲，对事物的分析层次越深，我们得到的结论就越接近真实可靠的本质，另外从本源开始分析问题也有助于从根本上解决问题。 袁劲松，中国思维训练第一人，柔性思维网 四、设计思维技能设计技能是一种方案构思的思维技能。该思维技能的作用是在头脑中构思一个完整系统，这个系统可以是一个故事、一篇文章、一栋大厦、一幅油画、一辆汽车、
7、一首歌曲、一句广告语、一个企业、一次联欢会、一项制度、一个计谋、一套理论所要构建的系统越复杂，对设计技能的要求越高。在过去，人们习惯认为只有从事建筑设计、工艺设计、广告设计、服装设计职业的人才需要设计技能，其他人不需要。这显然是一种狭隘的看法，从思维的角度来看，只要头脑在构思一个完整的系统，这种思维活动就是设计思维，它所需要的技能就是设计技能。在设计思维活动中，分析技能起着重要的作用，但它不能替代设计技能。在某种程度上来讲，分析技能是一种“看”的思维技能，为了看清楚事物它可以运用各种手段，但它不会涉及到如何组织事物的范畴，而设计技能是一种“做”的思维技能，它关心的是如何去构建组织一个系统，并让
8、这个系统发挥预期的功能和作用。以红楼梦这部经典著作为例，无数的红学家们可以把一部红楼梦分析点评的头头是道，甚至可以借此成名成家，不过如果让他们去写一部类似红楼梦的小说，那些分析评论家们则只能目瞪口呆，不知该从何着笔。由此可见，分析思维与设计思维是两个不同的范畴，彼此不可替代。当我们想做一件事情的时候，设计思维的作用和重要性就立刻凸显出来了，怎样构思一个方案来指导实践操作是设计技能主要考虑的问题。比如，在市场竞争中，企业要想获胜就要考虑如何塑造产品的美誉度、如何建立销售渠道、如何应对竞争对手的冲击、如何规划经营战略等问题，这些问题都属于操作型问题，思考这些问题时不仅要观察和分析，更需要设计，此类
9、问题的思维活动终点是构思出操作方案，而不是仅仅分析出原因，找到目标就停止了。老鼠总是受猫到的威胁侵扰。一天，老鼠家族聚在一起开会，大家讨论分析的结论是：为了长久的保护老鼠的生命安全，有必要建立一套预警机制。所有的老鼠都开始想办法,最后有一只聪明的老鼠站起来说:“如果我们在猫的脖子上拴个铃铛，那我们就安全多了，因为我们能听到猫在靠近我们。 ”所有的老鼠都很赞成这个绝妙点子。但是，当有个小老鼠胆怯地问：“谁来充当我们的英雄去完成这个使命？”的时候，声音嘎然而止。这个笑话讽刺了哪些只会空谈的人，不过如果我们换一个角度来看，在这个故事中，分析和创意都没什么问题，唯一的问题就是没有操作方案。如果老鼠们能
10、进一步集中讨论构思，未必不能设计出一个可操作性的方案，当然前提条件是老鼠们要有比较高的设计技能。在柔性思维理论中，设计技能的训练主要集中在方案框架的组织构建，至于具体的设计内容则因专业而异，不是思维训练的重点。下面介绍三种常见的设计技能训练法：1） 形象设计法形象设计法是以“形象”为灵感源点，构思方案的设计方法。在这里“形象”可以是大自然中的飞禽走兽、花鸟鱼虫、日月星辰、江河山川，也可以是人物形态、故事情节、生产流程、国家结构、社会模式等等。总之任何“形象”都可以导入设计思维活动成为灵感的源泉，如木桶理论就是受木桶短板现象启发，原子结构就是以太阳系模型为参照。2） 要素设计法要素设计法是以方案
11、构成要素为思考核心的设计方法。比如，在设计一个电视节目时，我们反复思考构成该节目的要素 1、2、3是什么，当要素确定后方案的设计思路自然也就出来了。不同的设计要素组合会产生不同的设计思路和设计方案，通常新手和专家对设计要素的选择和认知深度有很大差异，所以他们的方案设计水平有天壤之别。一般情况下，新手需要通过长时间的设计实践才能渐渐领悟到设计思维要素的存在。3） 模型设计法模型设计法是以方案模型为思考核心的设计方法。所谓模型是指由系统的主要联系构成的结构。太极图可以说是一个比较直观的简单模型，在这个图中我们可以看到阴阳两要素之间的种种主要联系，如统一联系、对立联系、转化联系等。还有，民主国家的三
12、权分立彼此制衡就是按照三角模型设计的管理机制。模型有简单与复杂之分，但并不是说方案越复杂设计模型就要越复杂，最好的模型不是复杂的模型而是实用的模型。思维教练 五、决策思维技能决策技能是一种利害权衡的思维技能，该思维技能的作用是在两个或多个方案中比较权衡利害，找出最适合的方案。有位哲人说：人生即选择！实际上，所谓选择就是在多种可能性之间权衡做出决策。对个人而言，人生的决策直接影响个人的命运浮沉，决策对了一生幸福，决策错了一生悲惨。从组织的角度讲，领导者的决策决定着组织的成败存亡，企业家的错误决策可能让企业在瞬间破产，政治家的错误决策可能让国家陷入灾难战争。据统计，全球企业倒闭 85%以上的原因是
13、由决策失误引起的。所以，西方决策理论学派的代表人物赫伯西蒙认为：决策是管理的心脏；管理是由一系列决策组成的；管理就是决策。一般来讲，分析与决策总是紧密地交织在一起，不过分析思维不能代替决策思维，决策思维也不是分析思维。分析思维侧重“看” ，决策思维侧重于“选” ，要做出正确的选择首先要看清楚、看明白，但许多情况下我们没有时间或者没有信息做深入分析，只能在模糊或者黑箱的状态下做出决断。甚至还有一些事情即使一目了然、清清楚楚也会让决策者难以做出选择。“布里丹之驴”是以 14 世纪法国哲学家布里丹名字命名的一个悖论，其表述如下：一只完全理性的驴恰好处于两堆等量等质的干草中间，将会饿死。因为它很难对究
14、竟该吃那一堆干草作出理性判断。布里丹想借此提倡道德决定论：除了无知和存在阻碍以外，人在面对可选择的行为路线时，总是必然选择更大的善。但后人却从中看到了讽刺意义：面对两堆一样称心如意且可吃到的干草时，驴却会因理性思考而饿死。由此可见，无论多么理性的分析都无法替代决策的价值，纵观古今中外，许多伟大的决策并不是分析清楚后做出的选择，而是由许多理性分析之外的因素在起主导作用。而这些因素恰恰构成了决策思维的不可预测性和艺术性。高超的决策技能是综合训练的结果，这其中最主要的是心理素质训练和思维方法训练，在这里简单介绍一下决策技能的四种思维方法：1） 价值决策法价值决策法是以价值高低作为决策标准的思维方法。
15、比如， “两利相较取其重，两害相较取其轻”就是一种典型的价值决策模式。不过，“价值”这个概念有多层涵义，而且不同世界观的人对价值的取舍也是不同的，当“价值”衍生出个人价值、团体价值、社会价值、机会价值、利益价值、商业价值、名誉价值、权力价值、生命价值、自由价值、信仰价值、未来价值等，这时候决策思维就变成了一个非常复杂的权衡过程，而要做出正确的决策就需要对这些价值有深刻的思维认知，并知道在不同的思维情境下选择什么样的价值作为权衡标准最合适。2） 优化决策法优化决策法是以最佳适应性作为决策标准的思维方法。就像男女谈恋爱时，最好的未必是最适合你的。那么是选择最好的，还是选择最适合的呢？这常常是令恋人
16、们苦恼的问题。类似的情况在生活和工作中也比比皆是，优化决策法的模式是取最合适的，而不是选最好的。如果说价值决策是以主观为中心，可以不管客观情况舍生取义。那么优化决策就是以客观为中心，着眼于现实随时准备委屈求全。一般人在决策思维活动中，许多时候不知道用什么标准来衡量方案的最优，也不知道看似最优的选择在实际操作中是不是陷阱。优化决策法就是训练人们对优选标准的思维认知，对优选流程的思维执行，以求让失误降到最低。3） 两难决策法两难决策法是专门为两难选择设计的一套思维方法。在许多时候，我们会遇到左右为难的情况，无论进退都失当，无论取舍都危险，博弈论中著名的“囚犯两难处境”案例就是这种情况的真实写照。处
17、于这种两难境况中，如果决策者的思维不能跳出旧的框架审视问题，那么他永远找不到正确的选择。两难决策法主要是训练决策者如何转换视角，或者跳出问题站在局外思考出路，或者从布局者的角度思考如何破解困境。当视角转换后，迷局就会豁然开朗，无论是选择正确的方案，还是开辟第三条道路都会变得容易起来。实际上，所谓两难不过是身在局中， “不识庐山真面目”所产生的思维局限性罢了。4）团队决策法团队决策法是专门为多人讨论决策制定的思维方法。在许多时候，决策是两个或两个以上的人群集体讨论的结果。民主选举中，投票表决，少数服从多数就是一种团队决策法。在这里我们主要讲的是当人们在讨论过程中因为价值观、文化差异、彼此矛盾、个
18、人诉求不同等原因产生纷争时，怎样才能使决策思维活动顺利且高效进行下去，而不是在无休止的指责和辩论中白白浪费时间。团队决策法通过制定一套规范的集体讨论决策流程，让人们既能各抒己见，表达不同的观点，同时也能规避纷争，把众人的思维焦点集中在提出建设性意见上。著名的思维方法“六顶思考帽”就是一个不错的团队决策工具。无论是在生活中还是在工作中，我们都需要决策技能。一件事情做不做，什么时候做，该怎么做等等都属于决策问题！决策晚了，机会就没有了；决策错了，则全盘皆输。所以，要想做一个成功的人，尤其是一个成功的领导者，就应该时刻注意培养自己的决策技能。其实绝大多数个人或组织在其成长过程中所面临的生死抉择是一样
19、多的，只不过失败的个人或组织在重大抉择面前屡屡选错了道路。而成功的个人或组织正确选择多了一些，所以才能走的远一些，显得比别人超常出众。六、创新思维技能创新技能是一种创意激发的思维技能，该思维技能的作用是在遇到问题时能想出与众不同的新观念、新方法、新思路等。创新技能的界定很复杂，从微观来看它源于大脑的先天本能创造力思维智能，从宏观来看它是一种遵循创新思维方式的脑力技能。这就像一个普通人参军入伍后，其言行举止，行为处事自然会烙上军人的印记。可以说，只要人们遵循创新思维方式去思考，其思维活动自然就会激发出创意的火花，而经过这种思维方式训练的思维能力我们就可以称之为创新技能。比如设计鞋子，常规的设计思
20、路总是从鞋子的款式、用料上着手，千变万化离不开这个宗旨，而经过创新思维方式训练的人会想到鞋子可以吃、可以说话、可以扫地、可以指示方向等等。这些看似荒唐的想法，其实隐藏着无数的商机。请看： (1)鞋可以吃。但不是用嘴吃，而是用脚吸收，在鞋内加些药物，通过脚吸收，可治脚汗、脚臭、鸡眼，甚至可治高血压、关节炎、胃溃疡等疾病，沿着这个思路，可以开发出多种防病鞋、治病鞋。 (2)鞋会说话。完全可以做到，对于儿童来说：既好玩，又实用。设计一种穿鞋时能放音乐或唱出有生活常识内容的儿歌，使儿童不靠父母，自己穿鞋，有序摆放，提高生活的自理能力。 (3)鞋可以扫地。设计一种带静电的鞋，无论走到哪儿，都能把地上的灰
21、尘吸走。比如，在家里或办公室里，人们穿上这种鞋，不但不扬尘，反而越走越干净。 (4)鞋可以指示方向。在鞋上装指南针，调到所选择的方向，当方向偏离时，鞋就会自动发出警报。这对野外考察探险的人来说，很有用处。忽如一夜春风来，千树万树梨花开。仿佛是一夜之间，人们突然对“创新”迸发出极强烈的需求。现在，各行各业都在不停地强调创新的重要性，报纸电视等新闻媒体也开始热情洋溢讴歌创新的伟大。在一片喧嚣声中，创新被戴上了神圣的光环，也冒出了无数个定义版本，以至于人们难辨真伪，莫衷一是。简单讲，创新是指一种结果，这种结果不同于以往过去的结果，所以它被人们称之为创新。而为了达到创新的目的，人们所需具备的能力又被简
22、称为创造力。从思维角度来讲，创造力是一个通俗的概念，每个人对它都有自己的理解，不利于作为一个规范的训练目标，所以在这里我们要专门用“创造力思维智能” （微观）和“创新思维技能” （宏观）这两个概念来表示纯粹思维层面上的创造力。影响创新的因素有许多，比如先天遗传、偶然性发现、宽松的环境、知识储备、思维定势突破、创新兴趣、竞争压力、学校教育、社会需要等等。但毫无疑问，创新思维技能是其中最关键的一个，尤其是今天创新活动已经日趋社会化、规模化，各行各业需要的不是少数超常天才，而是一大批创新技能训练有素的普通员工，他们才是推动企业日常持续创新的主力军。那么，有哪些方法能够训练提升创新技能呢？在柔性思维理
23、论中，训练创新技能的方法归纳起来有五大类：1） 强制联想法强制联想法是一种将创新课题与随机选择的事物强制关联以激发灵感的思维方法，这种强制关联或是求同，或是求异，或是求因果关系。大脑有一种神奇的功能，它能将看似无关的东西联系在一起并产生丰富的联想，这些联想中蕴含着大量创意金点子，而且强制在一起的事物彼此关联度越远，激发出来的联想就越奇异。2） 缺点列举法缺点列举法是通过将事物的缺点一一列出以发现创新目标的思维方法。许多时候，人们与其说不知道如何创新，还不如说不知道创新什么。当创新目标确定后，绝大多数人的智力水平都足以通过一段时间的钻研攻关找到解决问题的办法。缺点列举法要求思考者具有敏锐的观察力
24、和批判性思维，这样就能比较容易发现事物的缺点，然后加以改进。3） 形象思考法形象思考法是借助直观的图形、图像或事物来激发创意的思维方法。比如，看到狼我们可以想象如何去管理创新、销售创新、战略创新、艺术创新、产品创新等等。现代仿生学就是专门研究大自然与科技发明关系的一门学科。从某种程度上来讲，形象思考法是强制联想法的一种特例，它借助人们喜爱亲近直观形象的思维特点，来挖掘大脑创新潜能。4） 综合创新法综合创新法是将离散状态下的事物巧妙地组织为一个新整体的思维方法。这种思维方法是利用系统的整体具有局部所没有的功能这一原理进行创新创造。比如，普通的通话手机在添加了音响、照相、录音等功能就成为时尚手机，
25、这就是综合创新的思路。在综合创新过程中有些可以通过物理式组合实现创新，有些则需要化学式融合才能实现创新。5） 定势超越法定势超越法是对束缚性的头脑定势进行破坏或超越以释放创意的思维方法。在这里头脑定势可以是观念、经验、常识、公理、权威、思路、法则等。当人们看到手机时，第一习惯反应这是手机，主要功能是通话通讯。可我们如果坚持认为它不是手机，那么它可能是什么呢？头脑定势一旦超越，我们就会思路大开，发明无数款新手机，如保健手机、定位仪手机、戒指手机、翻译手机6） 团队创新法团队创新法是通过多人讨论激荡创意的思维方法。著名的头脑风暴法就属于此类思维方法。1938 年美国创造学专家奥斯本首先提出此方法，
26、其基本原则是，在集体解决问题时，通过暂缓作出评价，以激发参与者踊跃发言，从而引出多种多样的解决方案。参与者要遵守以下规则： 禁止提出批评性意见（暂缓评价） ； 鼓励提出各种改进意见或补充意见； 鼓励各种想法，多多益善，追求数量； 追求与众不同的、关系不密切的、甚至离题的想法。为便于启发大家思考，防止冷场，主持人将启发性问题排列成表，在讨论中使用。 最后，需要说明一点，创新技能与创新实战是两个概念，创新技能训练与创新实战活动也不是同一个范畴，前者像是长跑运动员的技巧训练，后者像是真正长跑比赛。创新技能训练得越刻苦，越有利于在创新实战活动中出成果，但这并不等于说创新技能高的人就一定比创新技能低的人
27、成就更高。运动员技巧再好如果不参加比赛的话也是拿不到金牌的，创新技能最重要的是应用于实践，否则技能再高也是“无用”的，无法创造成果。社会不关心你是否才高八斗，它只以成果论英雄！七、提问思维技能提问技能是一种探索未知的思维技能，该思维技能的作用是提出问题帮助人们去探索认识未知世界。提问技能有简单和复杂之分，简单的提问技能侧重向外界有提出有效的问题以获取未知答案，比如为什么天是蓝的？为什么人会生病？为什么瓷器坚硬却易碎？为什么汽车不会自动行驶？等等。而复杂的提问技能侧重于设计有效的问题以达到某种目的。比如，如何提问才能获得顾客真实的消费需求？如何通过反问来回避尴尬的问题？如何通过提问缓和对方的对立
28、情绪？如何提问才能有助于找到解决问题的方法？等等。著名科学家爱因斯坦指出：“提出一个问题往往比解决一个问题更为重要，因为解决问题也许仅是数学上的或实验上的技能而已，而提出新的问题，新的可能性，从新的角度去看旧的问题，却需要创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。 ”从思维科学的角度来看，智慧的本质是大脑的信息输出能力，一个大脑如果只能输入存储别人的知识信息，而不能输出自己的知识信息，那么这个大脑可以说是没有智慧的。作为最简单的思维输出形式提问，长期以来一直被人们忽视。通常成人对孩子的强烈好奇心和无休止的“为什么”总是缺乏足够的耐心，他们将其视之为一种幼稚无知，或者简单地告诉孩子现成的答案，或
29、者干脆粗暴地予以压制，命令孩子闭嘴不要打扰自己。其实，问题是思考的起点，是智慧的起源！成人的这些做法无疑是在扼杀孩子们的智慧萌芽。在过去，提问技能一直是教师、警察、谈判专家等少数职业需要的技能，在一般人的印象中，提问就代表着无知。近年来随着商业交流和社会交流的日益频繁，提问技能在产品销售、管理沟通、创新研讨、市场调研、舆论诱导、心理咨询、社会交际等领域得到广泛应用，它渐渐成为一种重要职业技能，帮助人们在工作和事业上获取成功。世界著名的管理顾问大师彼得杜拉克在从事管理咨询工作时，情形一般是这样的： 双方坐定之后，客户总会提出一大堆的难题向杜拉克请教。杜拉克默默听完这些问题后却不回答，反而向客户提
30、问： “你最想做的事是什么呢？” “你为什么要去做呢？” “你现在正要做什么事呢？” “你为什么这样做呢？” 杜拉克不会替客户“解决问题” ，而是替客户“界定问题” 。他改变客户所问的问题，提出一连串的问题反问客户，其目的是要帮助客户认清问题，找出问题，然后让客户自己动手去解决那个最需要处理的问题。从职业的角度来看，不同职业的提问技能带有非常明显的专业烙印，比如管理顾问的提问技能与警察的提问技能有很大不同，医生对病人的提问内容也不是教师所熟悉的专业领域。不过，不管带有职业色彩的提问技能多么形态迥异，它们的核心都是思维层面的提问技能，在这个元点上它们都是相通的。在这里所讨论的提问技能训练指的是提
31、问思维技能的训练，而不是提问职业技能的训练，尽管它们本质相同，但是属于两个不同层面的训练，其内容和方法会有很大区别，学习者对此要有明确的认识。在柔性思维理论中，提问技能的训练根据训练目标和实际应用不同主要有以下方法：1） 快速提问法快速提问法是训练在短时间内提出大量问题的思维方法。该方法用于培养人们的问题意识，首先是在数量上强化人们的提问技能。许多人在童年时期还能很自然地问东问西，但当他们成年后却渐渐丧失了发问的能力，内心即是有疑问也不知如何表达陈述，这一方面是由于传统教育不鼓励学生质疑提问和独立思考，使人们的提问天性渐渐萎缩退化，另一方面是由于踏入社会后，面对的工作和环境比较复杂，让人们不知
32、道怎样组织语言提出有效的疑问，于是就干脆不问。这些情况久而久之就造成了人们不愿提问、不会提问、不敢提问。2） 跳跃提问法跳跃提问法主要是训练开阔视野，提出新奇问题的思维方法。该方法用于提高人们的提问效率和质量。许多时候，人们提出的大量问题或者是相近相似，或者是狭隘局限在某个特定领域，越是专业人士的提问越容易受知识背景或思维习惯的影响而局限于他们所熟悉的范围，有些时候他们看问题还不如局外人更清晰、更客观。跳跃提问法可以打破人们固定的提问内容和方式，在无序混乱和随机发问中渐渐远离熟悉的、本能的提问习惯，训练人们发问的灵活性，并开拓视野引进新的发问题材。实际上，任何新问题的产生都是源于人们突破了熟悉
33、的领域，开阔思维后的结果，可以说人们的所接触到的新领域越多，所产生的高质量新问题也就越多。3） 诱导提问法诱导提问法是通过提问的形式诱导他人思路的思维方法。在课堂上，教师对学生的启发式提问就属于诱导提问法的一种形式。在诱导提问时，提问者并不是因为无知而提问，也不是为了找到答案而提问，他关注的是问题是否能够引起被问者的联想，进而按照预设的问题空穴自动被导入到期望的终点。比如，销售人员在销售过程中就常常使用封闭型提问、暗示型提问诱导顾客购买不需要商品，而那些茫然不知的顾客总是在无意识中被精心设计的销售话术一步一步诱导坠入商业陷阱中，直到事后才发觉自己被别人控脑了。从某种意义上讲，即使是普通人也应当
34、掌握一点诱导提问技巧，这样不仅可以让你的语言更富有魅力，而且还可以洞察他人的不良企图，防止上当受骗。4） 转换提问法转换提问法是训练如何将同一个问题以不同形式表达的思维方法。把问题进行转化是解决数学问题的重要技能，著名数学家、数学教育家 G波利亚在怎样解题一书中说道：“不断地变换你的问题我们必须一再地变换它，重新叙述它、变换它，直到最后成功地找到有用的东西为止” 。这里所说的变换就是转化，所谓转化就是把待解决或未解决的问题，通过某种手段或方法，将之归结为一类已经解决或比较容易解决的问题，最终求得问题的解答。具有较强转换提问技能的人，不仅可以把复杂问题转换为简单问题，还能把模糊问题转换为清晰问题
35、，把旧问题转换为新问题，把肤浅问题转换为深度问题。5） 互动提问法互动提问法是通过提问的形式控制沟通交流节奏的思维方法。在新闻发布会上，我们经常会看到在互动提问的环节，记者们抛出一个个犀利的问题刁难发言人的情景。设计什么样的问题才能让对方不得不回答，如何通过问题迁移使谈话一步步深入，在交流中用什么样的问题加快节奏和用什么样的问题缓和冲突矛盾等等都是互动提问法关注的重点。比如，对于一个沉默寡言的人，在交流中要多采用开放式提问启发他多说话，多交流。反之，对于一个喜欢侃侃而谈，说话散乱无条理的人要多采用封闭式提问限定他的谈话空间，避免他的回答随意跑题，让交流变得漫无边际。思维教练 八、批判思维技能批
36、判技能是一种质疑思辨的思维技能，该思维技能的作用是通过否定批驳的方式发现真理，揭露谬误。批判技能的核心是独立思考和怀疑态度，人们只有诞生了自己的思想，才会意识到存在别人的思想，否则就会把别人的思想当成自己的思想，只会盲目追随，茫然受限。人们只有对一切事物持怀疑态度才会产生疑问，进而去探索发现荒谬错误，没有这种“刁难”式的态度，即使再明显的漏洞摆在面前人们也会视而不见。另外，批判思维意味着要做出合理的、明智的解释，在否定的同时给出符合逻辑的依据，这是一种破而后立的思维超越，是对旧的革命创新。批判技能在美国受到特别的推崇，是美国公认的优秀人才的标准之一。无论在美国的著名学府还是在全美顶级企业，选才
37、用才的重要标准便看是否具有批判性思维能力。拥有该能力的人，在创造力、鉴别力、商务沟通能力和解决问题能力上往往胜人一筹，而且会给企业带来持续发展的动力。举例来说，在美国，历史专业是最受欢迎的本科专业之一，要求非常高，也是非常难读的一个专业。读历史专业的学生会有很多的阅读和写作，有时候两三天会要求你看完一本几百页的历史书，隔三差五要写几十页的论文，而且似乎永远也写不完。但偏偏是这个专业，体现出了批判性思维的能力培养目标。它体现在批判性地阅读，批判性地评估和思考，以及清晰并有说服力地表达。据不完全统计，美国历史专业毕业生的平均收入要超过经济学专业、心理学专业甚至计算机专业的毕业生。历史专业学生毕业后
38、有很多选择。如果申请研究生院，可以学习几乎任何一个专业。培养这种批判性思维能力是美国包括哈佛、耶鲁在内的上千所大学共同的核心教育目标，也是历任美国总统的首要教育目标。在美国对批判性思维的推崇提升了美国高等学府的含金量，也使得接受过该项训练的人，成为炙手可热的人才。有个欧洲笑话，问：“一条船上有 75 头牛，32 只羊，那么船长是几岁？”专家断言，如果有中小学生做出答案，就说明学校把学生教笨了。据悉，用这道题测试中国沿海某市中小学生，结果做出答案的竟高达 92%，因为学生相信老师给的题目都是能做的。这个资料反映了中国现行教育培养出来的学生是“听话型”的，学生失去了基本的批判思维能力。清华大学校长
39、顾秉林在 2004 级研究生开学典礼上提到：“为什么我们的某些研究生在遇到一些实际问题时，比较缺乏分析问题、解决问题的能力？ 关键是我们没有很好地把握批判性思维这一理念。 ”大学教育的主要目标之一就是达到人们常说的“自由教育” ，教授在课堂上能传授给学生的知识是有限的，这些知识随着时代的发展会被逐渐淘汰。那么教学的意义在于什么呢？从根本上讲，教学的终极目标在于培养学生们正确的批判性思维，使之拥有宽阔的胸襟，既不自卑也不自大，谦虚、谨慎地看待自己和他人，同时保持好奇、质疑的态度。教授们不是永不会犯错，不应该被质疑、挑战的权威，只有当学生培养出高素质的批判技能才会真正从对教授的依赖中解放出来，真正
40、掌握获取知识的自由教育方法，而这种方法会让他们受用终生，永远不被时代所淘汰。在柔性思维理论中，有关批判技能的训练方法主要有以下几类：1） 整体批判法整体批判法是指从整体的角度质疑否定的思维方法。比如，对“知识就是力量”这句格言进行整体批判，我们可以用“知识不是力量，智慧才是真正的力量。 ”这句话来反驳，从层次来看，知识是死的，智慧是活的，只有被智慧驾驭的知识才能发挥作用，没有智慧的头脑存储的知识再多也没有用，学不好反而会变成书呆子。整体批判法对人们的思维素质要求比较高，尤其是要推翻否定权威的结论，没有更高更广阔的思维境界是很难找到具有说服力的批判理由。2） 局部批判法局部批判法是指从局部的角度
41、质疑否定的思维方法。还是以“知识就是力量”这句格言为例，从局部的角度来看，知识可以分为有用的知识与无用的知识，正确的知识与错误的知识，先进的知识与落后的知识，强势的知识与弱势的知识等等，我们承认有用的知识、正确的知识、先进的知识、强势的知识是力量，但并不是所有的知识都是力量，像无用的知识、错误的知识、落后的知识、弱势的知识就不能构成力量。这就是找到知识的某一个局部，抓住其中的错误性进行批判的思维方法。3） 逻辑批判法逻辑批判法是指从逻辑结构角度质疑否定的思维方法。该方法的特点是不直接讨论结论的对错，而是从逻辑的前提、推理过程、依据、概念等关键点切入，只要发现并证明其中一处存在问题，那么结论的正
42、确性便不攻自破。逻辑批判要求人们对逻辑学有较深的造诣，能够迅速发现问题的逻辑漏洞。否则，即使明知不对，也不知道该如何争辩。有这样一个逻辑小笑话：一位先生到酒吧点了一杯酒，没有喝却要求换一杯咖啡，侍应生满足了他的要求。没想到这位先生喝完咖啡后不付钱就要走，侍应生拦住了他说：您没付钱不能走！这位先生说：咖啡是我用酒换的，为什么要付钱？侍应生说：酒您也没付钱啊。这位先生笑笑道：我把酒还给你了，为什么要付钱？可怜的侍应生傻了，他直觉感到这件事不对，但又不知道什么地方错了，最后只得望着这位先生扬长而去。4） 诡辩批判法诡辩批判法是指运用逻辑诡辩质疑否定的思维方法。该方法利用一般人对逻辑规则不了解的弱点，
43、在批判中运用以偏概全、偷换概念、断章取义、借助权威、诉诸私德等诡辩技巧质疑否定对方的观点。比如，当某人提出一个方案，诡辩者可能对方案的专业性一窍不通，但他可以利用人身攻击批评对方目无领导、恃才傲物、风流成性、喜欢冒险等，最后得出结论：这个人提出的方案一定是错的。这就是典型的诉诸私德否定质疑的例子。诡辩批判法我们还会经常在各种辩论大赛、报纸媒体以及教科书上看到，诡辩者出于立场、权力、私利、种族、政党的需要，常常采用“抹黑”对手的方式质疑否定对方的观点。从思维的角度来看，对付诡辩批判法的最好办法是掌握诡辩批判法，这样才能洞察其混淆视听的伎俩，进而揭露反驳它。5） 自我批判法自我批判法是指对自己进行
44、质疑否定的思维方法。批判的内容包括自己的观念、行为、缺点、思想、经验、成功、失败以及思维方式等等。总之一切都可以用来批判质疑，该方法的主要目的是克服以自我为中心的思维障碍，让人们超越小我，站在更高的层面上审视自己对问题的判断，力求认知的客观、准确、公正。由于该方法涉及比较多内省思维方面的内容，这里就只简单介绍一下，在后面会做相关详细论述。 袁劲松，中国思维训练第一人，柔性思维网 回复 引用 TOP 思维教练 发短消息 加为好友 思维教练 UID 108199 帖子 102 精华 0 积分 375 阅读权限 10 在线时间 10 小时 注册时间 2005-9-22 最后登录 2010-7-29
45、 新手上路14# 发表于 2010-6-12 09:37 | 只看该作者 九、谋略思维技能谋略技能是一种设计布局的思维技能，该思维技能的作用是在活力对抗竞争过程中，通过巧妙筹谋以达到克敌制胜的目的。谋略思维源于军事战争领域，后来该思维模式被引进到一切活力对抗的领域，今天无论是人生事业奋斗、股票市场博杀，还是企业营销竞争、大国博弈角逐处处都可以看到谋略思维的影子，因此谋略技能也越来越受到人们的重视。中华民族有着悠久的历史，也有着丰富的军事谋略思想，两千年以前古人著作的一部孙子兵法流传至今仍被现代军事家、企业家们所推崇，由此可见中华军事谋略的源远流长和广泛影响力。军事谋略是运用战争内在的规律和双方
46、作战系统结构与环境关系等，设计出来的克敌制胜行动策略。军事谋略与军事实力的关系，就像剑法与利剑之间的关系，当敌强我弱的时候，剑不如人就要在剑法上下功夫，用软实力弥补硬实力的不足。由此引申开来，在任何领域，弱势的一方要想生存或者战胜强势的一方，都需要谋略的辅助。高明的谋略往往具有起死回生，化腐朽为神奇的伟力，翻开军事典籍三十六计我们随处可以看到这样的例子，而且今天在商海竞争中企业的兴衰成败也在继续验证着这一规律。不过，我们也需要认识到优秀的谋略固然可以导演出一幕幕以少胜多、以弱胜强的精彩活剧，但谋略本身不能制敌，它必须要建立在人和物的基础上，超过了这两个因素的实际承载力，无论多么高明的谋略都会变
47、为笑谈。鸦片战争时期面对西方列强的坚船利炮，腐败的清政府和军队无论运用什么谋略都无法抵抗绝对实力的打击。原因无他，清军无论是在兵将素质，还是在兵器装备方面与西方现代军队相比都不是在一个层次上，所以落后只能挨打。这个事例告诉我们，任何谋略都是受限制的，不承认限制性就是空谈谋略，而不能驾驭或超越限制性也设计不出真正精彩的谋略。在柔性思维理论中，有关谋略技能的训练方法有七大类：1） 阴式谋略法阴式谋略法是运用隐密性和欺骗性克敌制胜的思维方法。出其不意，攻敌不备，示假隐真，诱敌埋伏、兵不厌诈等都属于此类谋略。阴式谋略主要是建立在信息不对称的基础上，如果实际情况被对手获悉，那么此类谋略就会失败，所以阴式
48、谋略法思考的重点是如何隐蔽我方的意图，如何发现对手的思维盲区。2） 阳式谋略法阳式谋略法是运用逻辑性和立体性克敌制胜的思维方法。该思维方法注重设计布局的因果必然关系链，当对手一旦踏入第一环时，逻辑规律的必然性就会推动他不得不沿着预设的轨道滑下去直至失败的终点。阳式谋略法一般采用宏观对微观、多维对一维、无形对有形的设计布局思路，由于受先天思维局限性的制约，对手即使掌握了所有的信息也猜不透我方的谋略意图。3） 宏观谋略法宏观谋略法是规划全局性和未来性的思维方法。军事谋略有战略和战术两个层次，战略就属于宏观谋略的范畴。此类谋略的思考重点是我方的局部与整体、生存与发展如何有机地协同协调等问题，在考虑这
49、些问题时竞争对手的互动，环境条件的制约，时机节奏的把握都是重要的影响参数。4） 系统谋略法系统谋略法是运用系统论思考如何设计布局的思维方法。从系统论的角度来看，竞争对抗的双方都是系统，而包含他们的背景环境是更大的母系统。克敌制胜的办法就是围绕着这三个系统做文章，比如利用母系统的资源限制削弱敌方优势，弥补转化我方劣势，或者是调整自己的系统使之具备克制对手系统的功能等等。5） 换位谋略法换位谋略法是以敌方思路为中心设计布局的思维方法。在竞争对抗中，人们常以己方为中心进行思维，我方怎样行动，敌方可能怎样行动，形成我变敌变的思维模式。换位谋略法是以敌方为中心进行思维，把自己假想为敌方，按照敌方的习惯思考对付我方的办法，然后以此为依据设计我方反制的战略战术，形成敌变我变的思维模式。6） 过程谋略法过程谋略法是从过程的角度思考设计布局的思维方法。任何竞争对抗都有它自身的过程轨迹，这其中包含我方的过程、敌方的过程、思想的过程、物质的过程、有形的过程、无形的过程、准备
