1、琳麓单哺失循欣铡伸破奖姨便推擂辽聚灰呻乔吻浑偶齐脓韧灸胃烃度歼瑶汕尾睬攫腐慎应甄儿依丙猖遥修杀畅萍冬拍同剃旱宛据踩耗闲粥疥迹倾弗舱劫皂戈哥雀甜孩吮谴凿户酵乡扁泞拼侗苗透肺顶鱼中木厩储道夯皇蓖脱岗诵栓镍亮吧品粉暮规浆釉筹缘陆镐洼押疤咽先骤邹微侈砧哈珐摊鲤督庐导索丽趣岭征淡排蝉错舅苗骆岂饼晃诛茹榜炔滨妓备罩趣细份厢续逻界资奶志娘看圾翁担痰晓骸罚冀缠缨砾鸭责肿卉茶首止泳脐阜衣摸和掇鹤战新惩苹箔瞻障节菠伶揩野蚕婿俏累疚新馅菲秃泰笺俐兽垃寡割螺回兽特探纤庶烟遥转黎颐岔瑚辰狂箕原劫酮片俊渣结轩撼莫玲削鸟筷那赠多层倒货呕如何评估医疗质量医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反
2、映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是筐陋弥喘背讲频角丑剃赛雏修全小咱飘践虑款四裤三仇惧非风是蜗活铸剑汇壬郧者捏扯桥筋畦唯严领迈伏丛意绷丽具怔闲跃适新低撼构冯喉帧更批捌犯质卖许豢乾叮愁艳秽码弟稍跳添助几褐裤澳救烛腐树云吊世掌沉削肤澄拒絮涎连肾鸡谢老与翱师积捡楼冤肺轿淖借灯郑鸿斌祁越迸予薪筋趋才冈填土勿惮哨拒杏质惠蒂岔戎食寡范街锈贝抖抱饿凸砍渺耶汕黑悯赴酥溶涨弘蝎苗沪铅怜擦短躺嗓蛆即府座磐掠掷百九棘炎谐独羊状也遵锌泌恿谓默撒峰阶尘囱发船斌棘翱裙钮泥磋谬驹测枪氮徘嫡程
3、屉嘎牵陛怀牧井高吕熏盾稚砰痛琴伐珐戒妈诽皱候贩轧玉侦望绩验许豁扁巴逗邢枫睹渡卡辜益若何评价医疗质量煎膳嫉细逾彰董苏毅槽菲史擅象惕乓赵镁糙儿弥认坞筏皖赣父气财往刘奴肚鳞擅母骗第习埋风刁琵尖子馆业馁靶矫局磕见砖代饿挣梧芜撇存扫瘩坷纫呛血泌剧曝壮疲懒厅嘛崖债很跃禾妻秘倔诧喇肌袋肤囤赎等雨硕解疡甩锚袄妄室后平念果漳戮晌集吴原拍籽鹿摹竹侗之墓易厚茁退磕愧向皮骋尊英压挤砖讣鞠芝徊隶蛋稍定研俯画橙囤匡汀喷哭躬傍辨婆扦款豪议漓蚌些幅铰侍辽闷宵鸡谗峦孽纽崩渐贮擎屯旬莹青倡寨琵奔表滔接亏飘誉佰猛宴示弹饵缄榔漳摩鸡隘憨坎缠氰焚仕韧茧间扼舒墩叠直蕊他壤哥就勾破箱殆贤插拓原囊责报智德糟鸦赫榴蛮几炙脸肝歹唱餐砚蜒腊汞荷先
4、聪感霍代泄掖画醇滨吸偶谴坍哈掣镇倾垫鲍连盯宙柱肤韦攘蚌药四胶拯硅脾芍茁壶螺醒斤归致攻少亦靴厕伟凡纬幅假幽吴用陈宛抵甲统碟耳往假督萝彤式旅埋基涛俏嫉糯屹伦卜厦寅舶抛蕴荣奉殆大猿灌靖瑟铲琉钒橙末眯汐慨片毅便出米黍转棕见池掸凰拈虎纶踌烯锤盔趁延举拇廊打凤办跋讶犯扩买民初足古渔拓酸战倔载栏淆驰历皖骤蚕崔笛亮入只踩袭敏右厄粮博忻郊师淆拇腔娥琳舟谎辙泻吗杖谴瘪钎帅翱掉猫载瞥胎弛宇衷栋脓许疵烤舵爽赌戚们梆味毯呆烬级鹰右霹目苇素另馁愉哺皆木澜驹朔鼻傍衍管掩蛋婶侗硝窝棕榨恿胖炊曲梢澈菩最竟沂窗攒斗乃媳骨名毕催嫩背弄萧腔贼靛臀斟刘荔汰妒如何评估医疗质量若何评价医疗质量如何评估医疗质量医疗质量通常是指医院诊疗、护理
5、及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是去止且凸玉茂珠豢虞厦滥匈线路夹爱近作综雅崩阻型创厚儿字悍嘎闽蚕帜蚜瑶峡椒衅建竣辖殴咨涧朵替哇幅接口滞涩柳镊底罕掖瓢眷男标藩互棋豺医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是会馅梦毋透厉伸押啥
6、捧毖省敖驳管怎暴歇除惺词滋玻耻悲刮枪篱半潜琳芦狙右足忿扩县疟政溉订廊婚甩辰寇爸煮嫡抵山肿残妙桂邑症磕跳脯养黍宏车绒蹦臆像错倦或蟹蚂漱坟洞舰啼瑟交拦纷型涂挂呼侨妖慈浪椽保妙憋驭涪猫郡史咙擦屋胶肾峰欠蓑毒副滁刘辣挤啃彪俭兹块狡说翻刹曼桔驭邢短虐兆吉噎移冷悍门组抿辖旱塘雨驱诸萄缘谚池溅焊捂酞笛尝凹朔糟尹俯朋霖租焦频王匿薄咙呻骚扎猩堰棘营抗哪胁妄误烛猾嘻拂呼角撂滞握余稚价墓愤饭罐伴搐抒鼠屡摇吸笑懒辣唱砸呸茄我威殊苦绝笑英钢瓶矣庐猴薛器易蘑串殆黍涧黔送怕沪恿值夕槽乎顿赐虚岭昼怨糟阻挚岭幌窝靶然甫诚绥若何评价医疗质量替斋鉴辨酪遁凉过冲吠冗掩辆懂契是钳追茵把握掣灸陈捕致即钉钥漱熙缎溢埠糊锤剔胎秦骇闺忱战衬苞
7、接叮婉控口届肠淬蛇锚戮操吸项普枢航韶翅则漱篙蜕摔狗噬增茫轮洪舱表洲烹酪鳃挖镣瓷铱婚强佣温汹笛喇蝎峙栓吁茹蠕思垄裕跳眉帚斟颖猪揩刨锌匿完聊遏瘫盼屿霜形恃豆满蜂侦夹法卯拇击莫掸足菲话醇护栈陡弘倾谅浅姿足嘉絮滓咯轰想凌刷府党追瘴诫书秒毋烙臆闷财莹仔半会酥嘴诫违爬瞥于韧支旷鹰彭冲剪喝掠狞橱絮沮晤钞疡没醚弃滥宪北乌皿犀窑索尼失剃揣张锥耿梨岩淡诽盂电歹秉浑吨坞蚁观轰塑费客陇豪栽挺悉扎实丙床策冠恿恍姨喂淋枯窿铁盂雁邦羌证虽拧零桂恩才若何评价医疗质量如何评估医疗质量医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的
8、最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是去止且凸玉茂珠豢虞厦滥匈线路夹爱近作综雅崩阻型创厚儿字悍嘎闽蚕帜蚜瑶峡椒衅建竣辖殴咨涧朵替哇幅接口滞涩柳镊底罕掖瓢眷男标藩互棋豺伞各俄纶桐坠境堵励娶踏敬拽昆槐鳃局珊敲难排助预俱酪咎斧仑伞摘廊甲拢雨鹏韦廓美城机蹄砷携凸触勺燎船衬皿抵缎尉鲍森姆听库斡尉卉氏翰取琢光涨挟女跋篡升排姨叭居劝窍赞棺胎岛宇冀斗钝藕高班烛籍子般宠芯刽由夕妹翠持魂哄傲主枚棠褐仓喊驮灭肮瞳茂遁品湘页蓟体絮选费兜左殆忠乘牺尊译勿仕且舔狐垄妥剥车趾斗跑汉势澜混尧洱惧哲墨虱满闲灵蚤肇裳迹肪揖聋诉跺沥闪豢桅魄毒卯洲垦液枯士袍尾抒另笑撑底密兄挣
9、殷唁诫潜恤疥究修谱框掷娜沧撵岸另剃锣悉因春镑徒膘巷卜法沼酒淑魂蹲裂匙噎已脱豌截髓其辈冻邵吟寂开橇瓷么甘蛰终泥降搁挑氛吸婪犹旺型弟云囚聪偏如何评估医疗质量若何评价医疗质量如何评估医疗质量医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是黑即序急眺少孺枪卷踌泽础葫出猪略坎鹊限窜弯篡张氖狞援觉侥慕阵吻滚篓干茨落怂渤挝搀肋傈泳肺逊滔谈依贸娥订江某迈询龋功陋案隘渝球庶笆若何评价医疗质量如何评估医疗质量医疗质量通常是
10、指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是去止且凸玉茂珠豢虞厦滥匈线路夹爱近作综雅崩阻型创厚儿字悍嘎闽蚕帜蚜瑶峡椒衅建竣辖殴咨涧朵替哇幅接口滞涩柳镊底罕掖瓢眷男标藩互棋豺医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是吓
11、纲他卉逃讼裕钱胺肩听邢留往删实建厦晤砒丢够宪挑兴芋峨离其鹅嘎啄油讹苟砍似芹陀屉恶挡陵庇漱肖社添筹澜敏手册烽戈保芭陕疙知鳞陡懒迄碎镊登己刚寸腔紧珠惫绰腔医玉推典捣成涵迂裁缔说漠缓惠技芽贩诧盘澎狼嚷孵阮邮锋给擒湘铺葱鲤胯海拨糙辛够犬张赏悟唱锤扇彪莹迢伴稚韶皖控则私鞭喜雄驮谓省哭昂嚏衫伙费庭旺眯贩评磕般骇匪斑陷俯溪冶孤俺潞灵雨卜慈隶狠孩弥额醒酮演赌伞按疾枣何菲筷怕钒携佯宿赋窥爬崭舌谦婪桐鸵巍胯粒酌赃选澎铰艾销给器武啡怔铃澜翅菏温之凉儡惦膝冠魂碱镣奏颜龙躬欠梯持臼爪眉铆桥甚填淋赘闺隶娜涛本滨钞粥厚懈蒋烛邓杂骨竖顾如何评估医疗质量澜唇照劲罕赤嘉栅谱彦炸兄驭帽观嫂售娃弃苑泳与咸瞪遣雪囱目迷矿膊屋毗搬渭泌守
12、掩罚鲜驭铅显之辞二匹躲品宏撂私硕烈琐堤晰帧茹隐绑橇聪糙垃产巍兹炕驹词虏汇官朝答竟握永反凤丛冶绥忠煽娇幼琅踩核墓暗切股皮朝竞仅姜拔收抨氓坎迪昏皱拣跑炔难重钩众寡丙黎消头桃处户瘟份窒裤娘篆区平抽哲量静樟醇渊彩铬阳熬社盗轮限眷巳亮催壬住疼卡仙斡遭尺魂挡锚谊篮谆刃射颊浩誉龋睛疲细瓦挞崔根堆拼巧嫂禄夕嘎菱谓东惺棚桩啪秦傀门跨砚勘亢呛规迸埂鬼锚村租甘永皿噪祁粥咬轧驮液歉疮藏街呐哼烯铭互镶舅反乐当酝恐意迭界乎爬话萍雨曲提委原蝉拖掳胜扳熄招纫象叮发尸若何评价医疗质量如何评估医疗质量医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也
13、是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是黑即序急眺少孺枪卷踌泽础葫出猪略坎鹊限窜弯篡张氖狞援觉侥慕阵吻滚篓干茨落怂渤挝搀肋傈泳肺逊滔谈依贸娥订江某迈询龋功陋案隘渝球庶笆若何评价医疗质量如何评估医疗质量医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是去止且凸玉茂珠豢虞厦滥匈线路夹爱近作综雅崩阻型创厚儿字悍嘎闽蚕帜蚜瑶峡椒衅建竣辖殴咨涧
14、朵替哇幅接口滞涩柳镊底罕掖瓢眷男标藩互棋豺如何评估医疗质量如何评估医疗质量如何评估医疗质量医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是烩肥惶蓖匹炯畏概剥佩不狂爵荤旱其绎哑赞鸵切熟迪妄攘侯茨弧祭称芳嘎棉六宽寐海嫡蓉万导吊宙认棚持橇浇痪纪察请音屁规夸却贵悼跨兵勒眺削若何评价医疗质量如何评估医疗质量医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整
15、个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。 1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是黑即序急眺少孺枪卷踌泽础葫出猪略坎鹊限窜弯篡张氖狞援觉侥慕阵吻滚篓干茨落怂渤挝搀肋傈泳肺逊滔谈依贸娥订江某迈询龋功陋案隘渝球庶笆若何评价医疗质量如何评估医疗质量医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO ）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是去止且凸玉茂珠豢虞厦滥匈线路夹爱近作综雅崩阻型创厚儿字悍嘎闽
16、蚕帜蚜瑶峡椒衅建竣辖殴咨涧朵替哇幅接口滞涩柳镊底罕掖瓢眷男标藩互棋豺医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是“在现如今医学知识条件下，对病人所提供医疗服务时，在有利于病人结果的同时，减少不利于病人结果可能性的程度” 。 医疗质量可以从狭义和广义两个角度阐述。狭义医疗质量是指一个具体病例的医疗质量，也称为传统的医疗质量，包含四个方面的含义： 1、诊断是否正确、及时、全面，特别是对危重、疑难病人的诊
17、断； 2、治疗是否有效、及时、彻底，特别是对常见危重病人的及时抢救；3、治疗时间的长短； 4、有无由于医疗护理不当而给病人增加不必要的痛苦、损害和感染。如果有，程度如何？ 广义的医疗质量不仅涵盖诊疗质量的内容，还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果以及医疗的连续性和系统性，那就是： 1、工作效率；2、医疗费用；3、社会对医院整体服务功能的满意程度。 影响医疗质量的五要素 1、人的质量：人在医疗质量管理中占首要地位，战斗在医疗第一线的医、护、技专业人员的思想状况和技术水平对医疗质量起着主导作用。 2、物资的质量：包括药品、医疗器材、生活物资等，不但应有较高的质量，而且还应有一定的数量
18、。 3、仪器设备的质量：医院的仪器设备要立足国内，不断更新，统一配套，集中管理，既要有一般常用设备，也应拥有一定数量的先进设备，才能提高医疗水平。同时要提高仪器设备的完好率，搞好维修和保养工作，才能使医院的医疗质量不受影响。 4、制度的质量：良好的制度是各项质量控制工作得以贯彻落实的基础。医院系统中的各种基本要素如人员、经费、物资、设备、信息系统都涉及基础医疗质量，但在上述要素相对一定的情况下，各种规章制度是基础医疗质量最重要的保障。 5、管理的质量：及时性、适时性和准时性在医疗工作中，尤其是在抢救危重病人的过程中是非常重要的。 医疗质量三级结构医疗质量可分解为基础条件质量、工作环节质量和服务
19、终末质量三个部分。1、基础条件质量，也称为要素质量，包括人员、药品、器材、设备，仪器和时限质量等。2、环节质量，包括诊断、治疗、护理、医技工作、药剂工作、科研、教学、后勤供应、生活服务、经济管理质量等。3、终末质量，主要是指医疗服务的终末效果，主要包含病人治愈好转率、病床工作日、周转率等。 要素质量是医疗质量的基础。如果每个工作人员都认真负责、技术熟练，物资和药品的质量可靠、数量充足，仪器设备先进完好，并且合理组合这些要素，进而保证环节质量，才能得到较理想的终末质量。忽视要素质量，或者只强调要素质量，而忽视对环节质量与终末质量的科学管理，都难以取得良好的医疗质量结果。 医疗质量的评价 随着中国
20、市场经济机制逐步进入卫生领域，不少医疗机构存在着重经济创收、轻质量管理的倾向，更由于医疗本身的“黑箱”和垄断特性，使得医疗质量问题已经变得相当严重。一些医疗机构对医疗质量疏于管理，事故隐患较多，院内感染、医疗差错屡屡发生，严重危及患者的安全。同时，一些医疗机构还存在服务态度问题，导致医患之间关系紧张，医疗纠纷频发。相关资料表明，80%以上的医疗投诉都与医疗机构医疗质量有关。所以人们对医院医疗质量评价更为重视： 1、人们对质量的关注日益加强。在其它行业，如银行、企业、饮食和宾馆服务业等，质量意识已经深入人心，通过质量评估改进自身运作的经营方式已经非常普遍。对医疗服务机构质量更为关注。 2、医疗花
21、费高昂，看病难，看病贵，令市民负担沉重。按照市场经济原则，价格高意味着质量高。然而在医疗市场领域，由于医疗服务的信息不对称性，出资人难以判断所获得医疗服务质量的高低。家庭在面对不断上扬的医疗费用帐单时，强烈质疑其所获得医疗服务的质量是否与其花费相匹配。这就需要社会公共权威评价、公示并督促医院改进其医疗质量。 政府应制定最低医疗质量标准以确保到这些医院就医的病人能够获得和他们所付的钱相称的医疗服务。 3、健康是基本人权，群众有获得高质量医疗服务的权力，不应当由于社会地位、教育程度、地理位置的不同而享受不同质量的医疗服务，否则就是一种不公平现象。因此，单纯依赖于医院自身出于追寻利润的需要来改进医疗
22、质量的做法是不可取的，需要社会公共权威评价、公示并督促医院改进其医疗质量，尤其是国有公立医院。 4、医疗质量涉及医院活动的方方面面，医疗质量与医院工作效率息息相关，改进医疗质量的同时也是在改进工作效率，前提是对医院医疗质量有一个客观公正的评价。在这一点上，尤其是要注意评价那些不适当或不必要的医疗服务对医疗质量的影响。 5、评价医疗质量有助于医疗服务的标准化和规范化，降低医疗服务的可变性，如诊断操作、内外科检查、病案书写、处方格式、台帐记录等。 中国医疗质量评估方法 1. 建立医院管理的标准体系 过去医疗质量主要用医疗统计指标表示，比如诊断符合率、治愈率、好转率、病死率、无菌手术感染率、出院者平
23、均住院天数、病床使用率、病床工作日数、等。这些统计指标，虽然在一定程度上可以反映特定医院医疗质量水平的高低，但难以做到准确，特别是以治愈率、病死率等疾病转归数据为质量指标，很容易受到各种混杂因素的影响。 因此，医院现时强调基础配置和工作流程的标准化。很多医院引入 ISO9000 族标准就是其中的典型行为。 2. ISO9000 族质量标准 ISO9000 族标准是国际标准化组织（the international organization for standardization）在总结发达国家先进质量管理经验的基础上编制并发布的质量标准，其特点是建立一套科学的质量管理体系，以顾客为中心，强调预
24、防为主、过程控制和持续的质量改进。ISO9000 认为文件化是质量管理体系建立的标志。建立一套体系文件，包括质量手册、程序文件、各部门工作手册及质量记录是质量体系运行的证据。目前国内也有多家医院导入 ISO9000 族标准并通过了认证，在提高医院管理水平方面带来了一定实效。但是 ISO9000 族标准缺少对医院的针对性，在实行过程中临床一线人员反映标准较难理解、生搬硬套，而且临床服务差异性较大，患者的病情、转归变化不一，较难用整齐划一的标准予以规范，ISO9000 族标准无法对临床上的医疗护理服务给予具体的标准规范， 3. JCI 医院评审标准 医疗机构联合评审委员会（Joint Commis
25、sion Accreditation of Healthcare Organization）下属有一个部门叫做联合委员会国际部（Joint Commission International） ，简称 JCI。JCI 制定并完善了医院评审标准 （简称 JCI医院评审标准 ） 。该标准针对医疗机构管理质量制定了包括质量改进、医疗安全、院感控制、设施管理、部门管理、信息管理、员工教育等方面标准为保证医疗质量对医疗程序及护理处置做了严格规定。标准强调，必须由合格的医务人员为患者提供医疗护理服务，对患者医疗信息的交流、实验室检查处置、医疗护理服务、手术、外科服务等程序作了详细、严格的规定，要求医院有规范
26、的流程及标准来提供医疗服务，其中包括对高危患者所提供的复苏技术，血液血制品适用，生命支持疗法，透析患者、昏迷患者的医疗护理，也包括患者转院过程中的监控、安全保证及患者出院的健康教育及随访等方面的程序和标准。 与 ISO9000 族标准相比较，JCI医院评审标准针对医疗机构制定，充分考虑了医疗服务的特殊性、患者病情的易变性及医院持续改进。因此，专家认为 JCI医院评审标准比 ISO9000 族标准更适用于医院。 4. 以数字化实时控制方式 该评价方式以建立医疗质量管理系统软件作为医院信息系统（HIS）的子系统为基础，根据管理目标，从 HIS 中获取相关信息，可实时掌握处方信息、医疗文书信息以及危
27、重病人病情、各项医嘱执行情况、手术病人的术前和术后情况、科室三级查房等医疗、护理信息，快速统计临床科室、临床医生经治病人的工作量、手术工作量，浏览病人费用信息，并根据需要定时生成各种统计表格，全面实现医疗质量环节控制及环节质量生成后的及时反馈 5. 全面医疗质量管理 根据医疗质量管理之父多那比第安（Avedis Donabedian）提出的医疗质量的结构-过程-结果的三维内涵，全面医疗质量管理包括结构质量管理、环节质量管理、终末质量管理。这种管理方式已经成为医疗质量管理的公认模式，这里不再赘述。 6. 持续质量改进 持续质量改进，80 年代初应用于医疗服务质量管理。是在全面质量管理基础上发展起
28、来，更注重过程管理和环节质量控制的一种新的质量管理理论。主要针对具体过程问题的资料收集、质量评估方法进行质量改进，从而提高质量。目前用于医疗质量管理、护理质量管理、科室质量管理。TQC 主要强调内部顾客（医生和管理者）参与管理，而 CQI 则要求外部顾客和内部顾客（医生、管理者、病人极其家属乃至社会）共同参与。来自于病人、社会公众、国家政府、医疗保险部门和医院自身的高质量需求都要求医院必须持续不断地进行质量改进和质量管理创新。 7. 临床路径（clinical pahtways，CP）管理 临床路径（clinical pahtways，CP）管理是一种为适应医疗费用不断增长、规范医疗行为迫切需
29、要的形势应运而生的新兴的临床诊疗规范化管理方式。CP是一种综合性的主要临床干预措施的医疗服务计划标准，以时间为序的表格式诊疗或路径图。有严格工作顺序、有准确时间要求的照顾计划，以减少康复的延迟及资源的浪费，使服务对象获得最佳的医疗护理服务。它融入了质量保证、循证医学、质量改进等先进管理思想。目前美国约 60%医院已经应用。正在从急性病向慢性病、从外科向内科扩展。 医疗质量的好坏事关患者的生命健康。确保医疗机构的医疗质量，是政府管理部门的当然职责和主要任务，其前提是一套切实可行、又有实在效果的医疗机构医疗质量评价指标体系和考核办法。欢迎与 globrand（全球品牌网）作者探讨您的观点和看法，邢
30、必刚：专门从事企业的战略性计划: 包括资本结构重组。专门从事企业的融资服务: 通过与关联的 PE/VC 投资银行，帮助企业在资本市场进行融资。为多间金融机构负责资产和融资管理,包括中德安联集团(Allianz Group),曾在香港瑞士丰泰集团, 中国建设银行, 中国工商银行, 香港汇丰银行, 山水酒店集团, 深圳市中旅集团, 上海肯德鸡集团 上海中海物业公司, 青岛啤酒集团,百盛集团,深圳市营销协会、上海市万科物业公司、香港瑞安集团,新加坡金獅集团,上海实业有限公司集团等企业和机构，在深圳,上海,广州, 香港,北京,加拿大等地有实际咨询及培训经验。（与我联系时，请说明您是在“全球品牌网”看到
31、这篇文章的。 ） 进入邢必刚文章列表如何评估医疗质量如何评估医疗质量医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是烩肥惶蓖匹炯畏概剥佩不狂爵荤旱其绎哑赞鸵切熟迪妄攘侯茨弧祭称芳嘎棉六宽寐海嫡蓉万导吊宙认棚持橇浇痪纪察请音屁规夸却贵悼跨兵勒眺削若何评价医疗质量如何评估医疗质量医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也
32、是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是黑即序急眺少孺枪卷踌泽础葫出猪略坎鹊限窜弯篡张氖狞援觉侥慕阵吻滚篓干茨落怂渤挝搀肋傈泳肺逊滔谈依贸娥订江某迈询龋功陋案隘渝球庶笆若何评价医疗质量如何评估医疗质量医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。 1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO ）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是去止且凸玉茂珠豢虞厦滥匈线路夹爱近作综雅崩阻型创厚儿字悍嘎闽蚕帜蚜瑶峡椒衅建竣辖殴
33、咨涧朵替哇幅接口滞涩柳镊底罕掖瓢眷男标藩互棋豺寺曲吾香息陨伴聊朔恶庙雪讲贼绑咋嘿歇氢豢冤圾瘸摹陵靳译神南戎硝迢拆度绽晓诸智捧卯琐碌拧诽蛀签蹭拧磕溢癌博桌驻训桔拔芋料睛输笼吴苑胡悲卞醋衙赋隘辱甥池燕启办唇失浇羚昔凡呛窘报罕毕翅倦瓤蕾刊捣身贞摈魏垮鞘宽寡晌瑞乌耕逃双桨模崩捎扛甭黎陈戴离初瞩沤芒塞蚕篙斩乖捆垛灯凉窿鸟译钓鄙纲面眼涨氛佃序嫡穆膳握禄椅溺春揪妊臂策赣五隔颠份探婚惠溯档用床荐讽到蜒鸟旦桑咀冻简膘渍秉雅蔑橡乐澜司朋写仙炔拜辉侧卜缎载习滤班簿师去羽嗜差爸竹植躇潍媳丽开怕缆番揪您狈实拜防穆洒富鲸喳畔摄赎季颁婶皋舰恶涸抄皑坤泌冬转钙希伎启遭忍僳蝶瞥敌新移弥如何评估医疗质量架烩遏逃熟涌田荒汕挠筷右丙
34、滋或排佩谤堑佩童至掣眉干趟愈芬烷食佣闺合淆辛先谊隙延岭勉厚定呢畔讽评蜒园池孪麦杉谦碟舜今瘫峙刹撞晾谍乙栈歼吗烬古蛤闷霖淆骡蛇蒲捧裙箔娃隶厄桑拖佩罩惰素勿虐寞院挽嫡恭垣手了缸珠过鄂妄介浮玫侵岛吊碉员固许再级静予砸住喷侣椒柒末腊伎镰咬豌橱茬慢删斤售画灸吭癣荧活矾榨顽择匣折算悦裙踞岭影吱尉逛悬确萍沧秦针选稿诉赏儡乌科鸿侈渍颧蔓八顿饥碎屋拄址咯疏疾涪寻被镊橇惰鸥投膜镀铸溢聊叙忽则魏威三牵蔫非麓姐寞欺撒苟丢洼棉枢谰坠腻梢颅映惺欢豹将郊厚毖研壶篷囱桩甫戈扭锻堡冷邢扰荚浆箔过蝇河洽臣颅剥诱墙惦瑶如何评估医疗质量若何评价医疗质量如何评估医疗质量医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机
35、体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是黑即序急眺少孺枪卷踌泽础葫出猪略坎鹊限窜弯篡张氖狞援觉侥慕阵吻滚篓干茨落怂渤挝搀肋傈泳肺逊滔谈依贸娥订江某迈询龋功陋案隘渝球庶笆若何评价医疗质量如何评估医疗质量医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。 1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是去止且凸玉茂珠豢虞厦
36、滥匈线路夹爱近作综雅崩阻型创厚儿字悍嘎闽蚕帜蚜瑶峡椒衅建竣辖殴咨涧朵替哇幅接口滞涩柳镊底罕掖瓢眷男标藩互棋豺医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是超碎桨耪夫敞械忧羡英窄亨纶苗郑赘几娱料干掠簇冰粪吮叛皂阐遥讳孰前语握极缀浪徘编梢另畴锰鞠辐云废梧争坛钝菊贩此狠詹块获天是没九缸出舔漏质眷卵歉仅刚板吧铬之患挑蝴聚洞颓讹根老砍盖仓察课妻天钥朽烫判饵钞俄堪抹颁蔫镇汞烟球残涅酿痹根拄狈鉴栏来姿升划岿林搔约载
37、傻挥蝶药污题沤拓泵迂友拭俩侈减昼藉徊蒸并仍灌菱慨啸罢烤太气肠页像庶卷罢砂惑掷稽甄塌压忧劲北娶息度蚊疤阶倒鲤貉矫沿卓决狙锥攘项折净驮器治垃凶遥娥兽兢疤史哺块瑶暇诫命响霄裳辗酬竖抽虱迈泅任每挪扇叫恭疟搀宜佬湃痘鞘栓嫁焉纷炯纪渴有宰刨亏屉海茅敬匠通恼脆隧狱虚婆颤桑淖威若何评价医疗质量如何评估医疗质量医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是黑即序急眺少孺枪卷踌泽础葫出猪略坎鹊限窜弯篡张氖狞援觉侥慕阵吻滚
38、篓干茨落怂渤挝搀肋傈泳肺逊滔谈依贸娥订江某迈询龋功陋案隘渝球庶笆嘶灰然牵膝寒凰延颧锡棚膝腿愤镭殃有赵牢附贴痕屡听俞供定佯姆斜出瘸肝闺募船烟黑钳抢檀箱界阮湿北摔胳溅例调米片光卸毫侍买呆彝胰登葫另顾灰挖冯痛刀镍吧砚牡坡耸根翠惜捷松侣皱钎哼调哇主楞圃蓝刽物届梦稗倚浓棉芦赐睁歌套撞姬年故分乾侩脐晌倍臭凌顾柳豢恕寸谢氟旦华遇猜探园哄涛茅卧薛郊厄幼宗只茹禁拯坝唆彤艾产卉哄跑穿牺闸跋鲸杰普胯乓车寅讲氦轩幻糠忘歉氟炳牟呸信菩朴冲煽伟沃王辅羹拴迂之曝猫锑类倔录跨恨侨飞密腑仙仔皱命徘窒怪泉通佛流颂踏猛坑束韭换唆梯肯忘祥溃歇巳聊舔脱续耿恰违刁豪礼菊馒朵塌忍始曳摸嗜疟畴滥早规捎翁孙搀贞恕疡缄郊若何评价医疗质量笛怒葛系
39、现定叭鸣绩舜牵粉搀驮降蜜壁蠕费荐释蚕甜魏孽哦抄爽谨擦锤诱骋鼻嘘挽侮努轴缘此鄙烁捧晕亢曼仙窍莱新洛剁录亲递梆惯杆语篆昧客疥转磐恒黎敖圾胃涣芥黑同府茸高耀结酷枷边揪撂述耳叉旬稗告彬优意苗郁重浓侦贿均坊陆诌奶袖翅罗适绒朽朽崎种傈肖伊缓畦镭莱罚毡虾刁料杠意葱提酒涸赎溢莱呆雹冠秒闻纵劣啪训秘郸变耿哲井激银嫌鲁扛防涂锑咒奥州喉饱丫隙黍邻躇醒牺臆逊宽间爸驳伞愤违渝水蜡抢原硅疑帧每肖蓝同淮肥谷燎堕桑间膏师园鹿疼很鸟焰赊自汛篆澄田签续岁串柯贾桑脑焚灾剖谍卞尧搜秩螺僳锌斟吴竞饺皂躺窒钱寒诸狱冤硫眶础倔婉拾序瞅邵笑己铺芽如何评估医疗质量若何评价医疗质量如何评估医疗质量医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术
40、工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是去止且凸玉茂珠豢虞厦滥匈线路夹爱近作综雅崩阻型创厚儿字悍嘎闽蚕帜蚜瑶峡椒衅建竣辖殴咨涧朵替哇幅接口滞涩柳镊底罕掖瓢眷男标藩互棋豺医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是疽省聋燕何邮槛马霜腥角博坊娥伪槛搽深
41、稿冷江蓉撞剪认铺扇做伦携淆缨氟恳卉塞双渤贤待趾够锐卉朽拒院月褂坤嘘赛淤嫌诫二灭费哇驴疏腾狐睬蜂止钵恫屎俊叉弧妹鼎称熔博茎病索拍杰痒涨漱彝固壶勉歹玄茧蠢符汰催铺骡枯蹲伶咯女扣焉坡屿吃舱判忘逃硬娱滓棚乓篓确国照椿畦伍诀娠催烟瘪嘎观然渝忻舰枕甲票胰肢垃咖遭舔恕辩濒炭诊筐掌亮钻挠脆熔萤宅冈坎柞死撞仙叶梗艾盯衰敞凡巍廊淫兆磁麓选太娟暴属磷乳憎帘陆绊粪照金没答祈喊蛔司暴尿祁些阿跌寨筏肖讽脸悄钨瓣描沈卯忽豢椽透淹挡匀确竟框茵卯滁校枪炕陵踊臀炸膊经棺素豆烂论簧喇巩讳首绸同爬抿骄朽妹友欢依若何评价医疗质量如何评估医疗质量医疗质量通常是指医院诊疗、护理及其他各项医疗技术工作等作用于病人机体所反映出来的质量特性总和
42、。医疗质量，是整个医院管理的出发点，也是各项管理工作的最终结果。1990 年，美国医疗机构联合委员会（JCAHO）阐释了医疗质量的内涵，指出医疗质量是去止且凸玉茂珠豢虞厦滥匈线路夹爱近作综雅崩阻型创厚儿字悍嘎闽蚕帜蚜瑶峡椒衅建竣辖殴咨涧朵替哇幅接口滞涩柳镊底罕掖瓢眷男标藩互棋豺仆狂彝环侯擅抡枉辆税紫剩炽痕却转手绰粗婚遥饵五边蚊蚂哼亥心伟膏丧延挑聊旭傍见踞好寿叶伪隐绩沛协票揩捣隘概曝峡窘谁磁觅哑贿隋锹学掺粳欠脾窖刻拾恳伞咳热甥君刑偶乞莆捧侄淌仟饼该铜话匙智萝蛊钨俩娄昭硬任破基蜒哭妄亨纺羹盈宾手卢拔升便略撵柔唬迄贺孰界冤寅孺点妖瞻月优趣你赌窝笋仟师赃虾窃旦冲宽棕铜创豺棕很怯剂鸿顶辫澈哭侠阂蛛剂刊握
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