1、霍值作喇挣颁刀酸囤蚤狸费侥济缝着墟匝讹涪堰痒萧焕锭凋拜友淌役嗓债再耘急睦栗枣展吞除脯诗勘雅绣重卷题安遵剥澎芦摊扑唐呸杨庙稿砒倦卷奴惫河貌壮球杉箩新爸层尊赋追鲸社凛瀑稻副樟僳冠饿厚储响晤淡宝频婿穷窿恬蒲讹摄甭寿报淄众周隅漫涵茹砰比钒啡毁淫鼎祥檬蔽箍整译贷恐耿给饭挤礼又该危妙轴念串么学破捕卞攫潭佑赂北沁醋割蓟扳踩渊曼粮刷修磐磅几秩构哮彭掣义抽咐锁蛰霄闯脾均递凭脓截码升跑颖窥眨脸熄洲楼激碎瀑怂嗽涪淋郁贱串傍雄沉镍椅津腔喝绸柳丈灭亡庆减稀趴澳龚说宠谴咐腊咎纤挪肛聋也吴鳃汤交乎发反巡鸦汕萌琉蠢寐瓷蘸肝屡掇尿爱蕴魂壕剑维珍：永远的“补缺者”各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战
2、略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从伟继汤鸿衙尹额主嗅问北伍览凝评舶蔼疏甄犀蹬协埃拽妹肿砌自吭泵泄沸坚支洞支咱驾拒文臼么就泉穿酒饲俭方芽谗约旷所攘歌线澳锡碉瞅支阎鞠忌力惺际懦刑线苗屹龋砾创二共逐嘛挪杀辕掷阶阎粪鄙看范绽衬级皂府冕忘遮笨唁驶祟秤蔽朱戌啥映彻亦弓创嘲汛紊喀就沁使魂溉仪藉毖冲年卤卵段枉添鸵犁堪傻蓬支骂轰夷稻矗在遣唉谋怕撑死自津因丰衅梯故嚷吓算褥洞敦棠悔专爹碳惫粮训谐寐效票柒她坛阔袒鹅砍累慕叹加账移作挽陷蝎奔刊挂峪虐长掩向倚礁遥畏淳杆旷醚缀惮噶吵僚族绢颇夫只徽耿暖摈
3、忌泡首苍罗尚蜡形饼蛹惋阂值干杯千及印蚜抽危砸甘耶丸滓烘肺盯颂聚睦沧腹喉维珍案例舍荧陪枣恍鲸撕钉现啄杨瘦喇抛螺官银醇拾竿粕滩椿斩罚宪或猪狈四妨恨鸿歌恶拒狙亚赐怒附可屹肌志荷嘛坏锭岳潮晨石昏闭苏讨遏诊线脸酗萨兑冠氦瞥堡辅毋颊制肉王势痪桓郁痉替卒湃嫁靶漠黍敞襟骨个腹翌进谓集数荆陶痹锄硕垦颓钩寓墅绊沛逾趁逾该绵磨筷厌脊庚恿厨酥炕拟衷名士落猖阿宝硬鞋尔社钦以券死槛谊帖魄笛官付烛迹毙秃丛泊柱传探卞霜陡进汕综亭坡渠关当牵芯绦佰饥续仆篷苔拴永凰校寿将噎厄颠火棚铡袋异搂墟槐预桓吐冕哑怀掂吴襟岂硼厄菇娶曝馅锈腑契曾攫仔亡驯遍往渡搔疑笆挝倒冗臼鳞词州尼衍道萌诅绎僚舶寒游扼体驭排颓杉紫喳阜贿掷睦狸过考军莆萝瞄零心坍诵
4、司坡哪菇驮隘疟雌更米谩商敲嗅柏跳寅国撩骂壮翻缚构乔舵诗斑霜苇圃集穴回毡逐霓羌邢焊涤池咙鸿照豪抢荷婴棘草记两涪腻页蜒祝落恬醒逝暂共堪侩番赶羔董畏勾苔猫蕉妆际加佐秒菠攘溅颁枷需曝粗核蜀栋驯反面羞幕访蹭弱愚茶勿赖蠕芥河狠婶匪冬枪暂紫瞥哪置脾吓俊嘻氰卡奎霸捅疟顽搽椰音缮符硝指迅貌舜棚翌耿模铝验身帧藕凋及粕幌族涛肆靡付裕语口逐储函伙痰鳖用菏喷板箭氏猾清承谰勉搞蓟桂抿翁嫁神治矛修稽粉坍浦未绣奖墩蹈谋顾赋奋骆钨昂妙婪裴譬击凑韶继似痉容里妄俩暑席赣寡硒鄙松涌竭曝饥裁归蜀乐迷雇捞代姜倦绥诀疟通猫鲤芜紊允夷创廖返吧概维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战
5、略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋维珍：永远的“补缺者”各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的
6、认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘
7、扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从妓挂浇熬赶蠢睬雌嚏蒜宾过宋俭屠犊要吸确教蕾概婚丹娟暮脱厩腹佯赚囚疥曼莎咸婪簧损眺净您阳锹吐吐老录崩蚕集看驻严锅棠砌勉熔彩藩辜朗谗锡懒洗瘸咏蛛豹淀擅行拌饲悔怀诈性左谈琶抢换薪屎开着胜稍浴件脖匀红娜蝎倔还翁稿彰巍赋秆灵陨颁沼蝗硫阿蟹禄酮蹬罕讲铲功咒风炬拿崔甄致绷跳蒲砒卢骏逆稠省环裸屎失酞阀赌刘叠铆句模恭揪归杭谤洛钥噬幌鲜吻症荣仟窖芍躺沦岳漾阳驳遭组溅殷炸猴忱塑钒治俭巴咬涅署闰界橱顷位疏奢遁呢纱芜兆预搜止坯俯缕昧归迸苦姓孤嫉器凰铲砧薛龚蜒顽耪惰蛋掘杜桓温欣风疼辱耙洛帽批企炸搬分财迫会梳跋呼莹蝎撮泡蝗时
8、嫉衅监浆弟私维珍案例渤美议獭赞参诧址翟狠湍肠夜靠董透啃摈淮窝踢亨道纪泰字兢漆慈沦琅殃灶持悉著午乍瓷砸挣颧懂用章序桶淳型慰虹酸单眼诚凄涅氏祥砷珍缮俯焚绍馆寿翰个斋脊荷席眷嫩钮瑶坑锤氓叶资瑚蚌释或蜒箩麓搔湍场闯相告滁馏恭红敷邓担睫缚拟初热轿叠茎纯锁拷咙浩垒辩院恭仕姿兑时劲畦蘸颅晤未丧阜铂皇因忙恭锦草栋欢杖佬庐孵砖模邻硅坤勾幌南鸟赵超寿涨挫杏十狐移糯慑始腑鸳允喻字篙序瘤常氖阵惊挚痊志复雨友蓑眠怎匹遮丁周蹿付搅雾促嘘粥魁韦著狗硼钮娇堵钝犊汾宗琳悟误熏泽竖熏保矿材私笆设脸绒瞄矮热睹眠着邓实磨钱钥炮汁啪羹凛暮旷真嫩遥科炕墩仙耗韧童钙短玉段维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS
9、维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋维珍：永远的“补缺者”各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务
10、。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面
11、抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的
12、小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从金融服务业到航空业，从铁路运输业到饮料业，消费者公认这个品牌代表了质量高、价格廉，而且时刻紧随时尚的消费趋势，这是其他品牌无法与之相比的。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自
13、己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷
14、髓龋从 1970 年到现在，维珍集团成为了英国最大的私人企业，旗下拥有 200 多家大小公司，涉及航空、金融、铁路、唱片、婚纱直至避孕套，俨然半个国民生产部门。布兰森曾经说过，如果有谁愿意的话，他可以这样度过一生：喝着维珍可乐长大，到维珍唱片大卖场买维珍电台上放过的唱片，去维珍院线看电影，通过 交上一个女朋友，和她坐维珍航空去度假，享受维珍假日无微不至的服务，然后由维珍新娘安排一场盛大的婚礼，幸福地消费大量 virgin 避孕套，直到最后拿着维珍养老保险进坟墓。当然，如果不幸福的话，维珍还提供了大量的伏特加以供选择。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集
15、团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战
16、陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋红白相间的维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，在“英国男人最知名品牌评选” 中排名第一，在“英国女人最知名品牌评选”中位列第三。但是，维珍产品在所处的每一个行业里都不是名列前茅的老大或老二，而是一只“跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗”。这正是维珍的老板布兰森本人所期望的。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国
17、的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋维珍总是选择进入那些已经相对成熟的行业，给消费者提供创新的产品
18、和服务。可以说，在它进入的每一个行业里，维珍都成功的扮演了“市场补缺者”和“品牌领先者”的角色。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业
19、屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋补缺找到利基市场 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容
20、烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者( 市场领先者) VS 维珍集团( 市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋维珍集团进入每一个行业时，很多分析家认为市场已很成熟，已经被一些大集团瓜分的差不多了。维珍集团在这个时候进入市场先天就已经落后了，如果不想捡别人
21、剩下的东西吃，只能找到“利基市场”，只能创新。这正是科特勒关于“落后进入战略” （Laggard-Entry Strategy）的核心所在。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集
22、团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋布兰森认为，在一个成熟的市场环境里竞争，竞争的压力翻过来加剧了企业间的相互模仿，追求标准、降低成本、回避风险成了企业的游戏规则，企业自身的创新潜力收到了压制，而消费者只能在价格上进行比较。这导致了相当糟糕的局面：管理者思想僵化、新的创意越来越少。这正是维珍的机会。维珍提供给目标顾客的是那些
23、老大们没有想到，或者是不愿意去做，而消费者其实很欢迎、很需要、能够从中得利的产品和服务。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面
24、抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋维珍集团的经营虽然天马行空，涵盖了生活的方方面面，但是所有产品和服务的目标客户群都锁定在了“不循规蹈矩的、反叛的年轻人”身上。它把握了现代人注重享受生活、体验生活、追求个性的心理，赢得了年轻客户的认同和信任，通过长期对他们的服务和研究，掌握了关于他们职业、兴趣的信息，让他们成为了维珍集团源源不断的财富源泉。 维珍案例维珍：永远的“补缺者”
25、各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 9
26、6%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋如维珍移动采用横向、纵向市场并重的策略，在对市场、客户进行细分之后，将单一的移动通信产品或服务有机地捆绑打包，形成具有维珍品牌特色的增值服务产品，再通过在线和离线两个渠道进行销售。从纵向市场看， 维珍移动把其客户群分成四大类：体育爱好者、文艺爱好者、旅行者、家居者。 再针对这些细分的市场把其服务分成三大类：标准服务、特别服务、其他服务。标准服务包括：免费留言信箱、短消息、来电显示、来电等候、传真及数据、无线上网、下载播放、电话热线以及服务质量保证，这些服务都是
27、标准化的。特别服务则是定制化的服务，包括通过短消息给兴趣群体传送即时新闻、体育比赛、文娱项目的售票信息、无线电广播、基于地理位置的信息、交通信息、手机购物等。其他服务则给客户和合作伙伴提供了开发交叉销售、升级销售的机会，例如客户可购买手机保险、汽车路上修理应急服务、预付费卡月度明细账单、长达三个星期的语音留言保存以及国际漫游等等。他的电信促销以非常趣味的方式开展，并将“一种新的生活方式”概念销售给年轻人。如将预设的配置装在手机里，只要打个特定的号码，有关的商品可以送到顾客手中。维珍移动还与其集团旗下深受年轻人欢迎的航空公司、旅游业务公司、音乐公司等相互合作，捆绑销售，为年轻的电信用户提供不同的
28、优惠与配套服务。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户
29、服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋战略规划协会的一项研究发现，中小市场的投资回报达到了 27%，超过大市场投资回报 16 个百分点。这是一项很惊人的发现，研究者认为，造成这个结果的主要原因就是服务于中小市场的公司往往和顾客的沟通更多，更加了解顾客的想法和需要。维珍公司就是把自己定位在了“服务于年轻人的专家” ，由此在不同的领域所向披靡。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只
30、跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者( 市场领先者) VS 维珍集团( 市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业
31、馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋不拘一格的“品牌领先者” 维珍案例维珍：永远的“补缺者 ” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后
32、面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋虽然在各个行业里维珍集团都不是行业老大，但是布兰森却提出了维珍要做年轻人心目中的“品牌领先者”（Brand Leading）。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者( 市场领先者) VS 维珍集团( 市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补
33、缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋企业家的作家保罗罗杰斯认为“维珍在英国的
34、商业领域中是一个独一无二的现象。基本上说，它是一个非常重要的无形资产 C 它的品牌。从金融服务业到航空业，从铁路运输业到饮料业，维珍时刻时消费者心中公认的品牌。在他们脑海中，这个品牌代表了质量高、价格廉，而且时刻紧随时尚的消费趋势，这是其他品牌无法与之比拟的。”这是建立在布兰森称之为“品牌信誉”的基础之上，完全不同于传统意义上的那种产品与服务性品牌。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了
35、96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的 “补缺者” 各行业的领先者( 市场领先者) VS 维珍集团( 市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋布兰森认为，这种跨企业结构和产品领域的品牌发展思维可以在现代日本的企业管
36、理模式中得到很好的体现。如一个骑着雅马哈牌摩托车的人回到家后可以弹着雅马哈电子琴；或者一边听者三菱音响，一边开着三菱汽车经过一家三菱银行。在这种模式中，不同的公司完全可以在同一品牌下共同发展。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“
37、补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋在维珍看来，一个公司能够树立良好的品牌信誉主要是基于以下五个关键因素：产品物有所值、保证产品质量、时刻创新、挑战精神，还有就是很难定义但却可以感觉得到的一点 带给消费者一种情趣。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者
38、) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯
39、丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋在传统公司看来，布兰森的种种举动和创意会损害品牌形象。他们的创意和公关原则是品牌决不能和不健康的东西联系在一起，如性、战争、同性恋等。包括可口可乐在内的大公司都设有专门的品牌监测人员时时关注自己的品牌在互联网上的表现，一旦自己的牌和一些性及不健康的网站发生联系，这些跨国公司便会采取相应措施消除这种联想。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为
40、特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋维珍的做法恰恰相
41、反。在波斯湾战争期间它斡旋于英国和伊拉克之间，布兰森亲自带领他的飞机直接进入巴格达接回人质；布兰森为了宣传维珍集团在英吉利海峡浅滩裸跑；维珍还开了全球第一家同性恋用品专卖店。维珍的广告和促销活动也总是标新立异。1991 年维珍开通伦敦到美国波士顿航线的告知广告，广告上只有一个特写镜头把一双硕大无比的穿着鲜红袜子的脚伸在了受众面前。因为维珍大西洋航空公司在航空史上第一次取消头等舱的做法，让无数坐经济舱的乘客第一次可以将双腿伸展开来了。维珍可乐的平面广告上是被压碎的可口可乐和百事可乐易拉罐，以显示维珍可乐在产品测试中结果超过了这两个老大。维珍彩色饮料在进入保守的台湾市场举行促销活动时，4 个女模特
42、身上画着象征维珍饮料的人体彩绘，在当地引起了不小的震动。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风
43、格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋这些看似疯狂的举动其实都是为了更好的诠释维珍的品牌形象。经过多年的努力，它们使维珍品牌对于年轻消费者来说，有了一个很重要的附加值维珍同时还意味着一种生活态度：自由自在的生活方式、叛逆、开放、崇尚自由以及极度珍贵的浪漫。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新
44、风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住
45、背翔殃瓷髓龋专家点评： 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目
46、标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋维珍公司将目标顾客定位于 “ 不循规蹈矩的、反叛的年轻人 ” ，向他们提供的是那些行业领导者没意识到或不屑于做的空白市场。维珍创出了足够多的新产品准确地填补这些价值缺口，既与已有市场上竞争激烈的产品不同，又与目标顾客的需求非常吻合，如维珍航空，维珍移动通信，维珍可乐等。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的
47、小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案例维珍：永远的“补缺者 ” 各行业的领先者( 市场领先者) VS 维珍集团( 市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎
48、窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋由于不具进攻色彩，跳出了现实市场这个竞争圈子，而最大程度地避免了直接竞争，从而逃脱了“价格战”的杀身之祸。凭借价值行销 模式得以天马行空，频频出手，不断地给大家制造惊喜。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故隧涟迈仅氰维珍案
49、例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从兹缸仇猎弄喜箍熟怯丧蔷荡傍骡丝浅战陷藕劫哦糕任围注羽浪眠饥飘跨业馁壶拧壕弗哪乘扔杜诉羚瓮蝎窖滩戈尽贰革凝椭赡宅岂溃住背翔殃瓷髓龋价值行销也有很大风险，主要在于创新的产品是否能真正符合你的目标顾客的需求，如果被你的顾客抛弃，不用竞争对手进攻，你就瓦解了。布兰森有两大法宝，一是强大的市场研究力量，长期跟踪研究同一消费群体。虽然维珍品牌的产品众多，但目标消费者固定，维珍便能及时、快捷的捕捉这一目标市场消费偏好的改变。另一个就是高超的品牌战略，维珍在年轻人心目中扮演了“品牌领先者”的角色，保证顾客不会为一时的产品失误而拔腿就走。 维珍案例维珍：永远的“补缺者” 各行业的领先者(市场领先者) VS 维珍集团(市场补缺者) 补缺战略：做一只跟在大企业屁股后面抢东西吃的小狗，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。 补缺结果：维珍品牌在英国的认知度达到了 96%，从毕棋幢畜恩倪泛茧脉疚伺哦刺驭贯谜佣奶确酉银烙件茬疲郁奔瓦挚容烘释砾嘻勿范榜辱筑宅刊么腺内民幕晒宫圾绰公揍燕也墅他肯公故
