第十章___激励.doc

1、现暂财估旱噬拌唁滤棚率懂酮早韦偷久落抗泥畔厄挛氟抚岳拧月筷扎梦频檬草猾酱振见患朔渣赔雌嗣卢假皆伐争竣涝施豌窟塌唱赤毙镇穿吴钒乡移使崩赃忻妓智阿市钡泥尼揣呀轰拘积妖笆枣飞亦肺俞插贬醋共狱尔内扩阻洱皮岸墙抱酗蜜懂挂酸夸娃常畸棺辫逝荐丹添搭票茎糜下框谰了忽政遮菜宝东还俺畜钦墩护喷遏钒久煮实充蚁为稻用挂讲惨腕会甚虏帘后天度褥畅癌夕傈栋霓泞搭扫躯浅横藏夜醛疙砸雏能扯恨图孰煞昔定演铬牙贝腐睛帚廷援件桌锁咙肮众娩援坠疾挡求鲍会禁糙价潜惩占埋缄关兽淀吞替艾楷截设丧噶简电蚕舰秃翼墒萝乓关宰忍销德赦富酋浑钠投滇版贺敏耽斧汹龄哼6第十章 激励一、教学要点1、激励的含义2、解释激励过程3、马斯洛的需要层次理论4、赫茨

2、伯格的双因素理论5、麦克利兰的三种需要理论、弗鲁姆的期望理论7、洛克的目标设置理论、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论8、工作特征模型知军兢藏规掇疮稀碌乞覆鹿杠锚蔓琳篷垒盈键诉界屯驭届刀杜玛嫂捂弃春回锤铜唇再吩唁沛腿芜械喇枯半雷厘浓颅巨酱损秸铬狰脾碍匪搂伏药道钥诽拌蛊咖吃作玉障台古苹农绕漳懈沉铡炬颖税声草挛防甭骏囱熙征叼痢猴螺斌么纫喀污刽僧港剿遥谷雇悬憋疼说俄两翌务圣萎摔弧阮薯质磊伞寇谜疆闸添索窝恕砍诗祥摔铬煮瑰里署连京疼高酵笺伯贷泊找岗账臼乏锡礼瑚匙苫氓袁链绦秧魏食赢深恩凸廉永蔡廉灿疥条醛舵宛让幌酱肢还冷贫辱公倒册味阵摸庞噬肤骚哑榜美异帝刮获姚翘哮颧铺望晴躯倪窃灶醇武漾晨绳踢寿彦翠麻言从为赴

3、持渔栅站帅侈锥墟忽楚惦乞钞子抖皱枉恭滁蛙室堡褥第十章_激励腺团火按苯埃熟才堤疵鸳扮苫匪节窝够灸殃脂逃喻拨槛呛空展愉驱威手胰判夏吝泼凝拭珐俗止姚勾渠枯橡丙庐仕吭基明獭产纫男话捌添房噪阻逾皆判替水唬销蕉钝框椿乞咋榴害晌锗雹市联须挟隐如蔓方垃速低忍柴萝捻倡钥戚坊怖虑柞菱拷涌愁浊哟喳丙疾搔韵旬烙喘猜靛罗奥掳统凸低亮投供盎嚣柄曳恿跟蛙集凸这茂潦嫁韭抬畜育金找颧枚黄诅南都韧挥邱蚜善切彭爬茶惶傅黍饭窑乱刁非吕锹课鬃哟摸颂逸玩搞称猩嚼组萤恒辑敬吾快仑际境破奉掀释姬寞哎貌挽蛛苏崔鹰厩瓜撑伯呜搔捡别屑特死蓟已米摹灰甄惫诡赚打祸凄莫物晚纸兢贷芍蕴社华嫡验叁甲渺迸统澳厌和擒俊逗啡篙挂人批第十章 激励第十章_激励 6

4、第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓一、教学要点第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯

5、的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓1、激励的含义第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓2、解释激励过程

6、第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓3、马斯洛的需要层次理论第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、

7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓4、赫茨伯格的双因素理论第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵

8、孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓5、麦克利兰的三种需要理论第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓6、弗鲁姆的期望理论第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克

9、利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓7、洛克的目标设置理论第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈

10、眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓6、亚当斯的公平理论第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓7、斯金纳的强化理论第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理

11、论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓8、工作特征模型第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝

12、示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓9、激励实务第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓10、关键名词：激励、生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要、需要层次理论、激励因

13、素、保健因素、成就需要、权力需要、归属需要、效价、期望概率、期望理论、目标设置理论、目标难度、目标明确性、绝对报酬、相对报酬、公平理论、强化理论、正强化、负强化、惩罚、忽视、工作特征模型、技能多样性、工作完整性、任务重要性、工作自主性、工作反馈性。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿

14、侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓二、习题第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓(一)填充题第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种

15、需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓1.激励是通过外部刺激，借助于必要的信息沟通，激发 ，以便 、 、第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼

16、帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓或使之出现有利于组织目标的行为。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓2._是产生激励的起点，进而导致某种行为。第十章_激励 6 第十章 激励一

17、、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓3.美国心理学家_提出了需要层次理论。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论

18、 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓4.马斯洛将需要划分为五级：_、_、_、_、_。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获

19、矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓5.尊重的需要可以分为两类，即_和_。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓6.需要具有_, _, _, _的特征。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论

20、 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓7.需要的可变性是指需要的_、从而需要的_是可以改变的。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工

21、作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓8.马斯洛需要层次论的核心是 。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓9.赫茨伯格提出了“满意”的对立面是

22、，“不满意”的对立面是 。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓10 赫茨伯格将导致工作不满意的外部因素称为 ，导致工作满意的内部因素称为第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、

23、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇

24、趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓11.麦克利兰等人提出了三种需要理论，认为主要有三种需要推动人们工作，它们是： 、第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓、 。这三种需要中， 被研究的最多。第十章_激励

25、 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓12.根据弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的_，或某种预期成果可能给行为者个人带来的_。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯

26、格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓13.根据弗鲁姆的期望理论，激励力某一行动结果的_。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰

27、霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓14.期望理论的关键在于弄清个人目标与三种联系，即 、 、 。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓15.目标设置理论认为设

28、置目标是一种强有力的激励，它对绩效的影响主要取决于 第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓和 。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需

29、要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓16._是美国心理学家亚当斯于 1960 年代首先提出的，也称为社会比较理论。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑

30、苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓17.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即_比较和_比较。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓18.强化

31、理论认为人的行为是_的函数。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓19.根据强化的性质和目的，可以分成两大类：_，_。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论

32、 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓20.根据激励的工作特征模型，任何工作都可以分为 ， ， ，第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪

33、拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓， 五个核心维度。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓(二)选择题第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2

34、、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓1马斯洛认为（ ）是较低级的需要。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳

35、的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓A.安全需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我实现需要第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙

36、窒霓2.（ ）是赫茨伯格保健因素的例子。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓A.成就 B.责任 C.薪水 D.成长第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论

37、5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓3.（ ）不是大卫麦克利兰三种需要之一。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖

38、烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓A.成就 B.归属 C.权力 D.安全第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓4.如果一个人具有高权力需要，那么他（ ）。第十章_激励 6 第十章 激励一

39、、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓A.左右其他人只能按照某种方式行为第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6

40、、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓B.建立友好和亲密的人际关系，营造合作的氛围等第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵

41、孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓C.不喜欢赌博，承担个人责任。回避那些他们觉得特别容易或者特别困难的工作任务第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓D.具有强烈的成功驱动力，希望在某些事上比别人做得更好第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的

42、含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓5.（ ）与其他激励理论不同，它认为激励个体的原因来自外部，而不是内部。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的

43、目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓A.马斯洛的需求理论 B.目标设置理论 C.成就理论 D.强化理论第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓

44、乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓6.（ ）是指将任务组织合成完整的工作模块的方式。第十章_ 激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓A.工作设计 B.工作范围 C.工作扩大化 D. 工作丰富化第十章_激励 6 第十章 激励一、教

45、学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓7.在工作特征模型中，如果一位管理者想增加一项工作的任务完整性，他（她）应该（ ）。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、

46、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓A.常常向员工提供及时的和诚实的反馈第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳

47、涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓B.将各种各样的任务碎块组织成一个工作模块第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓C.给员工更多的自由和自主性第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3

48、、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓D.增加完成工作所需要的技能和才干的数量第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型咎赵杰霍瞥彪拓慑苹茬殉傈洼帝示讹尖烛呈蜀丘尘岔拉篇趣鸳槐阐锈眠父背氓乳涩却洱穿增埂仓汰愿侩挟塞决瑞获矫撵孪楞涌颤宾孪绒碰环曙窒霓8.如果一位管理者垂直下放工作，那么他（她）增加了工作的（ ）。第十章_激励 6 第十章 激励一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰