速达经典案例集锦.doc

1、 传播经营管理的智慧第 1 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册速达软件技术（广州）有限公司武汉分公司编制传播经营管理的智慧第 2 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册目 录案例一 食品批发企业.4案例二 手机连锁企业.5案例三 涂料建材批发企业.6案例四 配件生产企业.8案例五 汽车配件生产销售企业.9案例六 施工企业11案例七 汽车美容行业11案例八 电脑维护企业12案例九 皮革生产销售企业13案例十 分公司性质销售企业14案例十一 仪表生产销售企业15案例十二 销售案例16案例十三 为超市供货案例18案例十四 牛奶生产企业19案例十五 阀门配件生产企业21案例十六 家

2、电销售服务行业22案例十七 产品升级应用案例24案例十八 农业应用案例25案例十九 汽车销售服务行业26案例二十 建材生产企业27传播经营管理的智慧第 3 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册案例二十一 电脑分销行业应用案例28案例二十二 书社应用案例29案例二十三 电子品牌代理企业.29案例二十四 家具生产企业30案例二十五 电器零售企业.33案例二十六 水饺生产企业.34案例二十七 IT 分销零售企业 34案例二十八 皮业公司案例36案例二十九 电脑批发销售企业.37案例三十 钢材加工企业.38传播经营管理的智慧第 4 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册案例一：食品批

3、发行业客户简介：嘉禾商贸是当地康师傅方便面、饼干、饮料的最大代理商，同时代理统一的方便面和饮料系列，另外还代理其品牌商品近千种。主要以给他的二级代理商（其它商贸公司） 、各大商场，超市，小卖点送货为主，自营一 500 平的超市，超市主要经营其自已代理的商品和散装的饼干和面包。因管理需要想购买一套管理软件。要求管理软件具备应有的进、销、存和简单的财务功能外，还有一些自已的要求。管理软件需求如下：1、以上提及的业务要求在一个帐套内全部管理起来；2、因同业竞争的原因，康师傅公司不允许其在所用的销售开单上出现统一产品的字样，在没上管理软件之前其是另外起了一个名为福豆粒商贸的公司在开统一公司产品的销售单

4、，现要求管理软件能在同一账套下即能开嘉禾商贸的单子也能开福豆粒的单子；3、因其送货客户种类多，所以价格分类也特别多，总共有十个级别的客户，每级客户的价格均不一致。再加上其自已的商场要有一个价格； 4、嘉禾商贸原来用的其它品牌的进销存进行管理，该进销存用的 ACCESS 数据库；嘉禾商贸提出能不能简化初始化过程；5、嘉禾商贸的老板因业务太忙，需要具有一个高度集成的查询平台进行查询公司的经营情况：如哪个公司欠款、哪个产品卖的好、哪个产品带来的利润大等以利于其进行决策；6、嘉禾商贸也经常会跟他的二级代理商发生一些采购业务；并且其跟商场的合作主要分为三种：一、现款；二、月结；三、委托代销； 7、嘉和商

5、贸进行信息化的经费要求控制在 2 万元以下（其原有电脑三台，自营的商场此次对于散货部份先不进行管理，但两个月后此系统正常后再进行信息化） 。要 求：为嘉禾商贸出一个信息化方案（用我们的哪个产品）并说明理由案例解析：为嘉禾商贸推荐速达 3000XP 网络版 5 用户，因为 3000XP 即能满足批发的需求又能满足自营超市的管理（POS） ，而且价格也能满足嘉禾的需求。具体问题解决如下：1、 嘉禾商贸的所有问题都能在一个账套解决；使用财务进销存结合使用。2、 在销售开单时设计两个打印样式，一个为嘉禾商贸样式，一个为福豆粒商贸样式，在开康师产品的时候选择嘉禾商贸样式，开统一产品时采用福豆粒商贸样式；

6、传播经营管理的智慧第 5 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册3、 可以在初始化的时候将价格跟踪方式选为：以最近价，或在帐套选项里的当前价格跟踪方式选择以最近价跟踪（说明：因为软件在价格跟踪方式这里一共有三种方式：参考价，分级价，最近价，并且后一种价格跟踪方式是包含前一种的所以此案例具体解决方式如下，其自营的商场的价格在录入货品资料时在参考售价即可；对于业务往来频繁的重要客户可事先分出五个级别用客户分级，这样直接就可以实现价格分级；对于其他的业务往来不是特别的频繁的客户，只要在第一次进行业务交易的时候输入一次价格，软件就会一直能记住这个价格）4、 因其他软件用的是 ACESS 数据库

7、，所以可以将其软件里的客户资料，供应商资料，货品资料导出成 EXCEL 文件，通过整理，将以上三种资料导入到速达软件里以减化初始化流程。5、 可以用 3000XP 的数据中心功能来满足嘉禾老板的需求。因为数据中心里面包涵了老板所关心的所有数据，里面一共有七个数据中心，企业，客户，客户明细，供应商，供应商明细，货品，货品明细，可能让负责人查到所有其想要的数据；6、 对于跟二级代理商发生采购业务在 3000XP 中可以应用双重身份设定功能，现款销售时用现款销售功能；月结代理商用销售开单功能，收款期限填上数字 30 即可；代销的业务可通过委托代销功能进行实现；7、 因为 3000XP5 用户的价格是

8、 12800 元，其还有 7200 元余额，再购置两台配置一般的台式机，自组装好 POS 用的打印机和钱箱，金额刚好；8、备注：此答案并不是唯一选择，只是我们认为此答案是最佳选择（客户也是选择的 3000XP5用户）比如 3000.NET 5 用户也能满足用户需求案例二：手机连锁行业客户简介：湖北 XX 商务有限公司是一家专业的手机零售连锁企业。是湖北最早从事手机零售的企业之一，与湖北的各大商场均建立了紧密的合作关系，如家乐福、家世界、佳乐家、佳家源等。经营范围已遍布湖北的五区下县,拥有十八家连锁超市。是手机连锁店最多的企业，商场营业面积超过 1000 平米的有 8 个连锁店。 公司自成立以来

9、，一直遵循“用诚信缔造永恒 将低价进行到底”的经营理念，向广大顾客承诺：原装正品、价格至低、实行三包、优质服务。这种以诚信为本的经营体制为湖北地区的广大顾客真正带来了实惠，在湖北手机通讯行业赢得了一致好评。 公司拥有专业的手机管理人员 25 名、销售人员 600 多人、售后服务人员 10 人。公司上下团结一心，以低廉的价格、优质的服务和务实的工作作风深得广大顾客的信赖，树立了湖北人自己的品牌。传播经营管理的智慧第 6 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册管理软件需求如下：1、手机根据串号销售，根据串号维修手机2、总部与下属 18 个分支机构数据能够实时连接3、采购和销售业务相对独立，

10、财务部门按照单子入账4、对同一型号不同串号的手机能分颜色进行管理5、 、公司有很多客户同时又是我们散件的供货商，要求能够处理此类业务6、公司领导每周要查看，业务员销售明细报表，客户采购总表以及各分支机构的业绩排名表7、公司老板经常出差，要求能够及时查看公司的销售报表8、经常在节假日进行促销，包括赠品、打折等方式。 （赠品的来源为公司自主采购，然后厂家报销费用）要 求：根据需求为客户提供一套信息化解决方案。案例解析：1、 手机串号管理是一个比较复杂的问题，公司目前主要是对售后维修加强管理，因此，进货不需要记录串号，但是销售时需要记录手机串号，以便于维修查询和统计维修记录。可以在现款销售单增加自定

11、义字段，输入手机串号，或者在摘要中输入手机串号，将来在商品销售明细表中就可以查询每部手机的售后维修情况。 （如果企业发展到一定的规模，管理更加严格，就可以使用批号管理来解决此问题。 ）2、 使用 online 远程功能，每个客户端每年只需要 365 元。3、 因为各部门相对独立，采购负责采购业务模块，销售部门负责销售业务模块，财务负责审核监督。4、 在规格内容里加入颜色属性。5、 3000PRO 以上版本，有双重身份管理，在客户资料中，新增“核算供应商”选项（速达3000 标准版无此功能） ，做法很简单，进入客户编辑界面，在“核算供应商”选项前打勾（“” ）即可。6、 查看 3000XP 以上

12、版本有数据中心，查询非常方便。7、 使用 online 远程客户端加一个移动 SDPASS，每天 1 元钱，轻松搞定此问题。8、 3000PRO 以上产品增加了赠品的管理。案例三、涂料建材批发客户简介： 美涂士湖北分公司是美涂士漆湖北总代，主要销售给装修公司、地市代理及部分零售客户。公司原来用的是管家婆单机版来处理进货和销售，由于公司分店不断增加，需要用传播经营管理的智慧第 7 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册网络来统一管理，而管家婆的网络版不能够实现在一个帐套下来管理整个公司的业务。通过对市场上管理软件的考核，感觉速达导航式界面一目了然，并且软件性价比很高，最重要的是能够满足他

13、们的需求。管理软件需求：1、 公司有四个店面之多，不同的店面针对的客户群体不一样，店面彼此间的客户信息不让共享，一个店面只能查看自己的客户，不能查看其他店的客户信息；2、 卖给装修公司的货一般是先有工长签字提货，这就是工长的欠账，等公司盖章后就变成了公司的欠款，这如何在软件里来处理；3、 原管家婆帐套里有客户资料、货品资料等相关数据，希望能把在管家婆里的客户资料、货品资料导到速达软件里；4、 由于客户性质和购买量不同，同一货品对不同的客户价格也不同，能够根据客户的级别自动调出相应价格；5、 公司一般是由总仓库来采购商品，然后根据业务情况分配给其他分店，同时各分店间也存在来回调货；6、 在运输过

14、程中，货品有可能受到碰撞而损坏，要怎么处理这个业务；7、 公司只是管理自己的内部帐，不希望在单据上显示税率等无关内容；8、 一个店面可能有两个仓库，由两个员工负责，要求每个库管只能看到自己的仓库；9、 不能让开店人员看到毛利表、成本等表。要 求：为公司出一个信息化方案并说明理由案例解析：根据要求 1：可以 把四个 门店看作四个 分支机构，进行分支机构的 管理.3000PRO 版本，以及以上版本都 有 这个功能.同时可以看出我们 需要一个本地客户端，4 个远程客户端根据第 2 个 要求：我们 可以这样来 实现，以每个工长的 姓名建立一个仓库，当工长签字后可以做一个仓库调拨，调入工长仓库，等公司盖

15、过章以后做销售开单.或者在 5000 里面做先出库，然后等公司盖章以后在做销售开单。根据第 3 个要求：因为 3000PRO 以上版本都 支持导入导出功能，所以可以把这些资料导入速达软件里面.根据第 4 个 要求：3000 版本都 支持分级批发价格，可以根据他们的 性质和 购买量把 他们分成不 同的 级别，进行分级价格的 管理.根据第 5 个要求：我们可以根据分支机构的配送业务，以及仓库里面的仓库调拨进行货物的来传播经营管理的智慧第 8 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册回调货.根据第 6 个要求：我们可以 在库存盘点里面来 实现，盘点以后自动生成盘盈盘亏单进行处理.要么在销售退货

16、中实现这种功能.根据第 7 个 要求：3000 系列都 支持单据自定义设置，可以 根据单位实际情况设置符合本单位的单据类型.根据第 8 个要求：我们 可以通过分仓库存来 管理，在 3000 版本以上都 支持不 同的 操作员管理不同的仓库设置项，在帐套选项里面都有一个操作员只能开出或看到自己的仓库的选项，如果选择是的话，就可以满足这个 要求.根据第 9 个要求：这个要求我们 可以通过操作员授权来 实现.通过以上的 分析我们 建议他们最少要用 3000PRO 以上网络版，一个客户端本地，4 个远程客户端案例四：配件生产企业客户简介：某公司是武汉市一家汽车零部件制造厂，公司希望通过软件来管理应收应付

17、账款，来核算生产成本，来管理库存等等。管理软件需求：1、 老板可以及时了解库存；2、 可随时掌握应收应付账款；3、 可对销售，采购人员授予不同的权限；4、 业务和帐务可实现一体化；5、 公司有加工业务，要能够处理。为公司出一个信息化方案并说明理由案例解析推荐使用速达 3G 5000 工业版1、 老板办公室装一个客户端，库存数据是根据业务单据动态变化，老板可以在办公室就可以随时了解企业的最新库存。2、 也采购开单和销售开单软件自动生产往来款项，老板就可以随时查询到。3、 不同部门的人员授予不同的权限，采购部门人员只能处理采购模块的单据，销售部门人员只能处理销售部门的单据，根据职位不同还可以分级控

18、制，分工明确，权责分明。4、 采用进销存和财务结合使用，进销存单据可以直接生成凭证传递到账务系统，实现企业的财务业务一体化管理。传播经营管理的智慧第 9 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册5、 使用 5000 系统的生产系统，可以对加工流程、领料等生产过程进行管理。案例五、汽车配件生产销售企业客户简介：xxx 电器是一家生产汽车线束的厂家，生产过程主要以组装为主，客户是部分汽车生产厂商。公司为了全方位管理企业，准备用一套信息化管理软件。管理软件需求：1、 生产方面：生产需四个环节，下料、压接、分装、总装。一个产成品由 300 多个原料组成，生产周期为天，每天按实际需求进行领料。生产

19、过程中会中途修改设计图纸，修改生产方案。生产车间不设库存，只有一些散件（一些电子元件不能用多少领多少，只能成批领料） 。产成品成本按实际消耗计算，流水大，产成品品种多，原材料品种多，原料成本按实际发生计算。2、 财务方面：业务量大，往来帐多，成本计算工作量大，费用管理严格。3、 物流方面：企业要求工装到位由生产管理部门进行原料的配送，确保工作台不会有多余的原料，不会出现停工待料等现象。库存管理部门对企业的几个仓库进行管理，包括品种、数量、金额等。4、 销售方面：企业的用户是些汽车制造商，销售发货周期在天，用户收到货后要进行检验，周期为天。检验合格方确认收货。销售报价，要求销售部门根据研发部的设

20、计方案为用户做出报价。5、 采购方面：企业采购周期为天，一些特殊原料采购周期会更长，企业必须在月初做出采购计划，以确保本月生产过程。6、 报表方面：企业需要财务方面报表、生产方面报表、库存方面报表、销售方面报表、采购方面报表。案例解析1、 生产方面。生产需四个环节，下料、压接、分装、总装。一个产成品由 300 多个原料组成，生产周期为天，每天按实际需求进行领料。生产过程中会中途修改设计图纸，修改生产方案。生传播经营管理的智慧第 10 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册产车间不设库存，只有一些散件（一些电子元件不能用多少领多少，只能成批领料） 。产成品成本按实际消耗计算，流水大，产成

21、品品种多，原材料品种多，原料成本按实际发生计算。解析：清单由 300 多原材料组成，分多次领料出库很不方便，建议按生产流程设定四个半成品，分别下达生产半成品的加工单，可以减化领料的操作。在帐套选项中设定验收单上的货品可以与加工单不同，解决了修改生产方案的入库问题，解决了产成品按实际消耗计算的问题。虽然企业在车间没有库存，建议设立车间的仓库，便于管理车间散件数量及损耗。2、 财务方面。业务量大，往来帐多，成本计算工作量大，费用管理严格。解析：根据上述问题，建议用户采用进销存与财务结合使用。运用现金银行里的费用开支 其它收入等功能来管理企业的费用支出。3、 物流方面。企业要求工装到位由生产管理部门

22、进行原料的配送，确保工作台不会有多余的原料，不会出现停工待料等现象。库存管理部门对企业的几个仓库进行管理，包括品种、数量、金额等。解析：要实现企业工装到位的想法，用这款软件是做不到的，可以采用半自动化的方式时行管理。由生产管理部门按加工单生成领料单，再由人工按业务情况进行配送。库存管理部门可以按实际发生查询库存报表，对库存进行管理、统计。4、 销售方面。企业的用户是些汽车制造商，销售发货周期在天，用户收到货后要进行检验，周期为天。检验合格方确认收货。销售报价，要求销售部门根据研发部的设计方案为用户做出报价。解析：销售从发货到确认销售周期比较长，肯定会出现跨月现象，建议企业设立销售库（虚拟库）

23、。销售发货按产品调拨处理，直到对方确认收货再从销售库中进行销售。由研发部门制作清单，销售部门可以根据清单按实际成本、计划成本等为用户报出销售价格。5、 采购方面。企业采购周期为天，一些特殊原料采购周期会更长，企业必须在月初做出采购计划，以确保本月生产过程。解析：可以用运算来解决这个问题。传播经营管理的智慧第 11 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册6、 报表方面。企业需要财务方面报表、生产方面报表、库存方面报表、销售方面报表、采购方面报表。解析：本系统已提供上述报表，如有不详可以通过软件提供的自定义报表进行报表设计。总结：根据企业对软件的要求及企业计划投资金额等几方面原因，最终经过

24、分析、演示、讲解用户决定使用速达 5000PRO 工业版软件。但本软件并未完全达到企业的要求，在一些细节的地方还有需要人工操作、控制的地方。也就是说通用软件很难一次达到用户所有的需求（除非用户要求非常简单） 。我们可以本着两害相遇取其轻，着重解决用户主要的需求，对于一些锦上添花的功能或理论上的要求（如工装到位的要求）可以运用销售技巧使用户放弃原有的想法。最终为实施、培训减少阻力,确保项目顺利完成。案例六：施工企业客户简介：市公路工程公司，是承建省内路桥建设的施工企业。下设四个分公司，每个分公司分别承揽不同的项目，因而分公司下分多个工程部。现总公司要求财务信息化。 管理软件需求：财务上各分公司、

25、各工程部对内独立核算，对外则是一个法人。成本、收入、费用按部门核算。案例解析：推荐使用速达 3G 财务 PRO 网络版。1、各个分公司做为分支机构，可以出各分支机构独立的报表，也可以出总公司的财务报表2、各个工程独立核算，使用软件提供的项目核算功能，把每个项目所有的原料、成本和费用都可以独立统计。3、成本、收入、费用采用辅助核算，按部门核算，在账账处理时就把这些相关科目统计到每一个部门。同时，也可以出各个费用科目和各个部门的多栏账。案 例 七、汽车美容行业客户简介： 德阳车之友汽车俱乐是一家专业从事汽车美容、装饰、车险代理、洗车的公司，随着公司的不断壮大，代理产品越来越多，公司的管理上要求销售

26、部能迅速准确的掌握目前库存情况并且报送相关报表，财务部及时报送相关报表，对此作出以下管理软件需求：1、公司内部有三台电脑使用，另外有一个工作端不在局域网内2、统计公司自用材料 传播经营管理的智慧第 12 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册3、对采购代理的产品进行统计，包括采购和退货 4、对每天的销售进行统计，统计现金销售及转帐销售 5、对每天的销售成本进行统计 6、代理商进行结款时，根据产品在仓库的数量进行结款，即卖了的才结款。要求能查询一个供应商供货库存数量金额情况（同一个商品可能在多个供应商处采购）7、采购退货的单价高于采购价，中间的价差处理8、随时查看库存数量金额，盘点管理。

27、9、货品核算需要采用个别计价法解决方案:1、采用速达 3000 系列网络版+远程 ONLINE 客户端2、通过仓库领料单进行公司自用材料领用3、通过采购系统报表可对采购及采购退货进行统计，过滤报表时选 “单据类型”4、通过销售系统报表可对销售进行统计，过滤报表时选 “单据类型”过滤5、可查看销售毛利报表6、由于库存货品是不分供应商的，因为变通处理，将货品采用批号管理，同一个供应商供的货采用同一个批号。7、中间差价可做到其他收入中8、可随时查看帐面库存报表，数量金额都有9、3000PRO 及以上产品都具有个别计价法，增加货品资料时选择“个别计价”成本核算方法就可以。案例八、 电脑维护企业客户简介

28、：嘉禾科技是一家电脑、办公设备技术维护机构，先用过速达 3000.NET 网络版，现在想升级软件，以更好地管理相关配件的进销存和公司的帐务。管理软件需求：1、 软件有 6 个人使用，采购、销售、仓库和财务均由专人来管理；销售员不能查看他人业绩。2、 为避免业务上出错给财务带来影响，财务人员需根据业务员提供的经负责人审核过的信息自己做帐；3、 采购、销售配件要负责人签字审核后再由库管进出库，最后再交负责人签字。传播经营管理的智慧第 13 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册4、 能处理朋友赠送的成品自己拆卸进仓，和组装功能。要 求：为公司出一个信息化方案并说明理由案例解析：1、6 人使

29、用可由网络 6 用户实现，不同员工分配不同业务权限就是，至于销售员不能查看他人业绩可以在帐套选项里把“业务员只能看到自己的销售报表”选“是” ；2、该事项可在建帐选择进销存和财务分开使用；3、该要求意思是专门有个人来管理审核，速达 5000 有审核中心，可以解决该问题；速达5000 产品仓库是独立的，采购、销售开单后要求仓库再次填写进出库单，正好符合该公司的业务流程。4、组装拆卸是仓库模块里的功能，朋友赠送的东西进仓可以直接填写产品入库单。综上：该公司可以用速达 5000 商业 6 用户来管理公司事务。案例九、 皮革加工行业企业简介： 蠡县邦硕皮业有限公司座落于京津石腹地，蠡县中国留史皮毛城南

30、一公里朱佐制革园区内，京石高速，塑黄铁路交叉而过。公司是以绵羊服装革、手套革、鞋面皮革为主的民营企业，现以形成了以服装革为导皮革产品体系，共 10 多个品种。由于产品科技含量高，质量上乘，各类产品均得了消费者认同，由于公司的不断发展壮大，现在需要实现信息化管理。管理软件需求1. 公司需要一套能管理进销存和财务的软件2. 公司的采购的羊皮是按车来采购的，但是在做加工时是按张来加工，加工成的成品也是按张来算，可是在销售成品时是按照平方尺来卖的3. 公司仓库比较多，要能时刻看到各个仓库的库存4. 公司的生产比较简单，但是要求能够看到每次生产的合格率5. 公司货品是时常变动仓库的，要求能够实时处理仓库

31、之间的调拨6. 在货品的生产过程中，要求把生产中的费用能够分摊到货品的成本中，并能实时看到相应货品的成本7. 月末报税需要的报表，希望通过软件来自动生成相应的报表案例解析推荐使用产品：速达 5000 3G 工业版1. 我们进销存和财务的软件有速达 3000 和速达 5000，针对不同的需求，有不同的软件传播经营管理的智慧第 14 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册2. 我们软件有组装和拆卸的功能，可以把一车拆卸成多少张，另外我们软件还提供了辅助单位，在卖时可以在辅助单位注明多少平方尺。3. 我们软件提供了库存类的详细报表，可以查看任意时间段所有的库存和各个仓库单独的库存。4. 在做

32、加工单并做完验收单时，可以通过相应的生产报表来得到相应生产过程中的合格率。5. 软件提供了不同仓库之间的调拨，包括原价调拨和异价调拨。6. 软件提供了生产过程的费用分摊，可以通过做费用分摊来分摊在生产过程中的各种费用，从而得到真实的成本。7. 在月末结帐之后，软件提供了相应的财务报表，包括资产负债表，利润表和现金流量表等。案例十、分公司性质销售企业企业简介：渝次油研济南分公司经营性质属于分公司，同时掌管山东境内及周边销售网络，公司内部制度化建设基本健全，现已组建局域网，但没有信息化管理的经验。管理软件需求：以销售为核心，通过采用信息化技术，梳理公司物流。信息数据真实、实时反映企业库存货品与业务

33、需求的动态关系，同时要求软件具备成熟的技术。1、 大约十个点，要求不同的操作员拥有不同的权限，权限的设置可以先定义工作组权限，再在组内定义操作员权限。2、 货品查询：支持多检索方式查询，如编码、名称、规格等，实现所查货品总量显示以及分仓库分部列表。3、 单据格式：各种单据可以设置相应个性化格式，可以调出可复制可编辑的单据样式。4、 赠品的处理：有些大客户团购时会赠送些某些商品作为促销，要求能够随时查到赠品的发出情况，赠品平时是作为销售的，要求只查赠品（销售除外）一个时段的发出数量等情况。5、 销售管理：通过销售管理建立客户档案，健全客户信用监控体系；建立对客户订单的动态管理，快速响应客户订单，

34、及时处理销售退/换货需求；建立灵活的销售价格策略和销售折扣管理；销售发票、应收款、成本核算与财务系统集成。6、 库存管理：通过库存物品的入库、出库、移动和盘点等操作对企业的物流进行全面的控制和管理，提供物料的分级、分类管理；支持对库存物品的批次、单件、保质期管理方式；传播经营管理的智慧第 15 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册能够最大安全库存量，超限报警处理、积压/短缺统计；可以动态地查看各种物料库存、各类进/出情况等。7、 采购管理：完善供应商档案管理，采购发票、应付款、成本核算等财务系统集成。8、 财务管理：希望实现财务系统与采购、销售、应收应付系统集成，实现物流、资金流、信

35、息流的完美协调。案例解析：对管理软件的要求分为 10 个点，总体来说客户需求的软件为 3000XP 10 用户。1 在操作员定义与授权中，先定义好组及组的权限，然后新增操作员，并选择操作员隶属于哪个组。2 在库存报表中可以实现货品多检索方式查询查询：如编码、名称、规格等，并可以实现所查货品总量显示以及分仓库分部列表。3 在单据录入页面上方幽模板设计，可以针对不同的单据设置不同的样式，比如销售开单，在模板样式设计中设计打印样式，右边有样式的导入和导出按钮，可以导出*.zrp 格式的文件，此文件可以应用于以后的帐套样式设计中。4 对于赠品的处理可以采用销售时赠品售价为零，然后做一个自定义报表(从

36、3000xp 开始软件中加入了自定义业务报表功能)，名称可以叫做赠品发送数量表，定义过滤条件是售价为零，同时过滤条件中加入查询起始时间和结束时间，这样就可以查询一个时段赠品的发出数量。5 采用财务与进销存相结合的方式，销售发票、应收款、成本核算与财务系统集成。在客户资料中设置客户的信誉额度，健全客户信用监控体系；设置超期应收款及超期订单的警报功能，在启动软件时可以自动弹出已经超期的各个单据，以此建立对客户订单的动态管理，快速响应客户订单，及时处理销售退/换货需求；针对不同的客户级别设置不同级别的销售价格，建立起灵活的销售价格策略；在资料货品商品限时打折资料立可以对销售的客户进行折扣的管理。6

37、在货品资料设置时，可针对不同的货品设置不同的存货类型和货品类型，以及成本核算方法。对库存物品的批次、单件、保质期管理方式可以通过个别指定法实现，将每个货品的批次号按照日期进行编制可实现保质期的管理方式；对每个货品设置最大/小库存量，系统会根据当前的库存量给予相应的警报或是提示；通过库存报表可以动态地查看各种物料库存、各类进/出情况等。7 在供应商资料中建立供应商的所有基础资料，便于对供应商进行查询管理。采用财务与进传播经营管理的智慧第 16 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册销存相结合的方式，可以对销售业务和帐务进行挂接。8 采用财务与进销存相结合的方式，可实现财务系统与采购、销售

38、、应收应付系统集成，实现物流、资金流、信息流的完美协调。案例十一、仪表生产销售行业企业简介： 北京双番仪佳电子科技有限公司专业经营仪器、仪表。主要代理东莞优利德、深+圳南燕、江南电子、台湾茂迪、台湾富贵、台湾固纬、美国福禄克、美国泰克、美国雷泰、日本共立、日本日置等品牌的数字万用表、钳表、温度表、示波器、函数信号发生器、电桥、毫伏表、电源、环境测试仪表、等优质产品。多年来该公司以诚信为本，以品质为保证，以高科技为依托，以客户满意为目标，为北京及周边地区的大专院校、科研院所、部队、企事业单位提供仪器仪表销售、售后服务、技术支持、咨询等相关专业服务。随着经营规模的扩大，该公司迫切要求公司的信息化管

39、理软件需求：1. 要求管理软件能够综合管理公司的业务（进货，销售，仓库。 ）2. 公司懂电脑操作的人员不是很多，要求软件操作不能太复杂。3. 公司有很多往来单位即是供货方，又是客户，要求软件能够协调管理。4. 公司的产品需要双单位的统计管理。5. 要求软件能够自由设计打印模板。6. 要求软件能够处理一般的财务。7. 要求软件能够对不同级别的客户记录交易价格。8. 可以处理委托代销的业务。案例解析：推荐使用产品：速达 3000Pro 网络版 5 用户1. 速达 3000 系列融合进销存系统。2. 速达软件的经营宗旨是：易学易用易实施。3. 速达 3000PRO 可以核算往来单位，支持客户可算供应

40、商，供应商核算客户。4. 速达 3000PRO 有多单位的管理，可以有 3 个单位的管理。5. 3000PRO 可以新增或者设置单据的模板，可以自由设计打印样式。6. 3000PRO 软件带有简单的财务模块，可以处理一般的财务，查看资产负债表，现金流量表，利润表，损益表等等。7. 3000PRO 支持价格跟踪，可以对客户设置 5 级的批发价格，也可以跟踪最近客户的交传播经营管理的智慧第 17 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册易价格。8. 3000PRO 可以处理委托代销业务以及委托结算。案例十二、销售案例企业简介 ：启明开关厂是西开发区的一个小型的加工企业，几年前在仓库上用了一个

41、盗版速达，随着企业的发展和领导对信息化的深层理解，也考虑上一套管理软件把企业的财务和进销存系统的管理起来。公司现在的情况如下：总经理钱总全权交给信息化部门的刘部长来选软件，刘部长不懂财务，要求财务主管张主管协助考察，张主管以前用过金碟，并建议用金碟，仓库的小刘一直用的盗版速达，觉得还不错，还支持继续选择速达，为了企业以后的前瞻性发展，要求生产部门的王师傅也参与考察软件，但是现在不一定会用生产。问题分析：我们应该和谁搞好关系？最终应该和谁谈？如何找到决策人？1、 如何让财务张主管支持速达或至少不反对速达？2、 小刘在这个过程中对我们有什么样的帮助？3、 如何向刘部长介绍和演示产品？4、 我们是否

42、要向王师傅建议用生产，如果建议用，原因是什么？如果不建议用，原因是什么？5、 在整个销售的过程中，你认为最大的难度在哪里？最大的优势在哪里？建议解决方案1、 我们应该和谁搞好关系？最终应该和谁谈？如何找到决策人？和所有人都应该搞好关系，最终和钱总谈，一方面可以直接找钱总，钱总会要求和刘部长联系，刘部长会要求见财务，再见小刘；另一方面可以通过先找小刘，小刘介绍到财务，再到刘部长，最后要找钱总定，可以通过从上到下走关系，也可以通过从下到上走关系，沟通不是一次，而是多次的交叉沟通。 2、 如何让财务张主管支持速达或至少不反对速达？a) 讲速达软件易学易用的风格和优势，从技术层面上。速达完全是自动生成

43、相关凭证传递到财务，而金碟则需手动选择单据后生成凭证，K3 系列产品价位又特别高。传播经营管理的智慧第 18 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册b) 目前公司用的速达软件，在用的话仓库部分就很省时省力，上手快而且操作简单。c) 从个人的角度上，多一种软件的技术的掌握对个人来讲也是对以后的工作多了一个机会。3、 小刘在这个过程中对我们有什么样的帮助？他用过速达而且觉得还不错，使用者说服的力量是比较大的，而且他们正在使用速达软件可以把现有的资料和数据导入到软件里，这样节省里大量的人力和时间，提高了工作效率。4、 如何向刘部长介绍和演示产品？a) 要站在全局的角度和钱总的高度上去演示产品

44、，也许根本就没有机会给钱总演示，所以要把钱总考虑的问题和需求给刘部长演示到，通过他传递到钱总那里。b) 企业购买一套软件是为了使用而不是学习，选择速达软件后上线速度快，应用简单方便，初始化工作量小，几乎不影响日常的工作，提高了管理效率。5、 我们是否要向王师傅建议用生产，如果建议用，原因是什么？如果不建议用，原因是什么？答案一、 建议用，速达 5000 适合于小型的生产企业，产品功能全而价位又低，操作简单方便。答案二、不建议用 由于存在竞争，站在更好的性价比，上手更快的方面可以先销售给客户简单的版本，以后再考虑给客户升级及扩充功能。6、 在整个销售的过程中，你认为最大的难度在哪里？最大的优势在

45、哪里？难度：要系统的让企业的每个人都接受并认同销售人员和速达产品。并最终一定要找到决策人进行商务谈判。优势：1） 客户在使用速达，良好的基础。2）速达产品自身的产品优势，简单、易学易用及良好的性价比。案例十三、为超市供货的批发行业：企业简介 ：铁力发贸易有限公司系铁力发实业的全资子公司，主要经营武汉老汉口牌酱鸭，过桥米线和依丝迪丽化妆品，主要业务模式是给各大商场，超市配货；该公司原来用的管理软件是速达 3000 标准版单用户，随着业务的提升需要升级其管理软件，提出需求如下：管理软件需求：传播经营管理的智慧第 19 页 共 39 页 2008 经典案例集锦第一册1、能四个人同时操作不同模块；（局

46、域网内）2、能单独核算出其在给商场，超市送货向商场，超市交纳的进“进店费” “条码管理费”等；3、能单独核算其卖外装盒时的收入等；4、因为其所卖的产品都有保质期限制，所以其要求能采用先进先出法来管理产品；5、因武汉老汉口酱鸭厂经常搞促销活动，如买五送一等，而铁力发商贸有时执行同样政策，有时会自已改变政策如，本来武汉老汉口酱鸭厂给的政策是买五送一，铁力发商贸吃货后执行时改成了买十送一，铁力发商贸要求软件能解决两类此问题；6、为促进销售，铁力发商贸也经常搞些促销，但一直有一个很头痛的问题解决不了，即因促销种类较多，有时促销期已经过期了但开单人员没有记清仍然按促销期的价格开单，使公司损失不少。7、铁力发商贸要求现在的帐套数据能全部导入到新更换的软件里面。8、铁力发商贸对管理软件的投资预算是不高于 9000 元。案例解析：为铁力发商贸推荐 3000PRO 局域网 5 用户足