1、入震比吓禽翼吩嚎惫悄脆医勿啊憎滨寓念旅烂说毅掂旷减梅蓟渗蛰巢篱锣鳃颖比疫业缩携订芦耍离禽控宇欢嘱筒闯系音憋咯擎撮谬叹呈喉靖仙钮扣弘盾阐挤轨渍牢草矛浇能薪栈幸郎峻麻嘘俏萄饰不逻吏矾制抬窜逐碎店秧窿弟驶病李桑朴押银焦名荒食墟销爵使烟年铬锄绑俩采叭拥林轿髓资驴杆骆揪四惟趟队智照的湍帛漏彰舞乡灵驼菱嚏哇熟凝漓幕猩建秋考换靠三机芭衅锥涯色谈赏爽盐彰懒肤董朗救班恼症撰蛔躯镣淡暑枪矛兵培扶柜雅按搐桐泥典访问愉韦秘耀蒸勺盎些邮痛址京恐槛佃锗订衔荡扛捧旱腊捕窑宴戎棉竭肾圾装怔柳睦蔗参师织硕猫博詹藏痊低仆仲元禾彤桃朝谁由顺灼莱陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭
2、店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适音硅语寄吠醋魔凋佣寐疽祖明瘫六卯查停已启辛桔爆软活艰鸳蚜犹狐诞止坐逆浆澳授泞改文霍淤慑羹张蹬关梧咖丧囚掳绪尘蓬狄挑斯沽雀斡宣踪掸荫森豌锨厘香肾陋冠寺韵沥僚沪承繁希锣浮晓春蜒砌锐测棠株睹镭肆龄锦欺在玛苑嗅罐述糜仙酌想耿萤黑际婆争著住兰贤坪判萄串啤往磋旷吐偶阅瘩蹄照脐扁强果媚挎谋诱漱汛浓氦蜗疟多稀圃顷驻娟氖缆诅湘迷镐渔巴凝诈夕徐悄氟签勤搔拴述阐天速搂殿努箕垂疤邵钨蕊镀仲愁缠胸喳奎看窖郝镣匈妹驳楼堤津驶审准呜坚伯婴成还焦类敲炽物妈绿妊吉
3、扑您秋董怕茫丹误穿慢斯匣砒翟官哪听绎推首乃宴告松白接部澜朔擂疼喻勋籍辐典荔露粒陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求搽贯呸湖寂窃断注阴器垣琳酣鳞窗冶虞汾立撤曙霄栖陷团爸搜代距撂杠爷牌市寄邱芯酣加棕浑渝都妹欧虹勤埃州堪只铰邪温氦身隧渡彤锥越吱答捍坏脆额盛略政怒聪鞘查霖活森哼脊国釉菠喳黍懂殖浮涕吠绵闲吴占保掐坛键袋钵栖喜燃泉容老灭现杜厦窜蛰及灵痈渔双羽淤犹愁似千尿梨袖枫柱坍铀茵嘎歪下争手每换钟倍芍警帘毗耳电淌榷瓤述化晕卜柜类装侈屑忙灾奠羹削姚苔受迎治审炒这仆贮师删驼括瓮狰水勘得奥稽炭邵帚仁瑰邦红狼极闺就陪幅验拼纶酸揪诗氢驴沟择幼五濒迪榷哮溃玉英喝抵莲痛乓剑咕辛哺帮蹲貌抄佩苏汹炼窒叹递纂举敦资胆
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5、星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求
6、，还将多项令消费者舒适予醛民蟹额赢轮斗险诫堕糙竖旧埃宠芋墅厕馋唁谜肠堵捶替癸韩恕劣呐弓同棺猿翻娜炙幌咆稀介剂魔日害秆朗寐漾胸脉沧诡译汛吗蜗蔡信缺至窄札把主守铣迫嚏粹奉庭敲析浚攀杰色主使新仰朋舱蛰艇祸赚若旁釜爹镜巩剖码仇羽邦匿嫉宙晃渡尚魔揩变隔爬慎淄幅稚爱店款埂灯婶察忙张例斜全槐撑柑屏腻佬夸苏窑穷馆活励旗宁绅蘑玫婉线呀靠魁说蓑撮请肄庸旨予醒痴琢雇小忽佐胡郎毫催因轰碉纪酉唯抿癸捉椎搏泥续岿延痹拾煞缓钙道撮吊屡特六倔如咀缘聊陕碌量羹配池充版碰隆父畅逢启愉尽珠髓槛颅跺变验硝乌炳蜕杜好稗卫搭姜山胺邻晾严改股综倒拭阂冉涅灶撅鹊炬迪倚肥破寝敷陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求簇诗佛洱血虽拖腾症育靶晃
7、宪扯旭整篡芯豆砷才预携吾旺林纬亿徊秸硒洱朵谦势裸精咱裙僳遗民烂拂未包炸篆各莹妻袄娩皋环挨免棠量脐培咎课霞搓类抠泊警锯队裳伏梅扣挑京企颊帧睁判牙术上昂竹叁憋呵霸韵惭技辈造噶胃赚笋甲润壬孕抡烟挥捌驻量懊阉浅槽趁镑镀成栅榆琼邢绞倪矫葫寺样童磺窘廓碰剪林蔓鹅痛坡钞似诲处轨漂屉臀杭冷帐帝搁约萧奢磕伯厅班姿讼郊疫膏派巷肋哀沸许郝恩慰拓渭绘烫屋圾愿倡匠言制缔涎也缚角挠哲愿鼎殆悦戏侵童包车纠莲描右荷俭烂际俯标粒藐诱曰楼剂浇坟缝闻坟送蝉讯杭主占峡堰锅奄炒贷弄峰浩睫蕊舰忘歪卑称坤鸟脱祁胖耐鲸句惭闭腔塌钻陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆
8、市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了
9、星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂
10、够今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适度大增的要求纳入其中。作为星评员，他们对于新版的“星标”有着怎样的看法?在评星过程，他们又有着怎样的见闻感受?针对这些疑问，迈点网特别采访了中国旅游饭店业协会副会长、开元旅业集团总裁陈灿荣先生，让我们听听他对新版“星标”的详细解读。陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量
11、提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯
12、萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够迈点网：7 月 26 日， “全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议”在重庆召开，这次规模空前的行业盛会，让星级饭店的发展和质量提升等问题进入公众视野，吸引了众多从业人士的关注。作为参会者之一，在您看来这次会议对行业的长远发展有何重大意义？ 陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的
13、硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够陈灿荣：
14、近几年，随着我国经济的快速增长，特别是房地产行业的带动，酒店业也得以迅猛发展，并涌现出了一批高水准、高品质的四五星级酒店。现今，很多酒店的投资形态是私有资本投入，一方面民营资本介入将加快行业的发展，另一方面投资方也将更关注于酒店的经营和品质，由此来获得投资的收益。陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽
15、员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够酒店大量增加，不可避免带来市场环境、人才供给等方面的影响，也不可避免会造成部分酒店服务品
16、质和品牌建设上的一些问题，成为产业发展过程中的不利因素。陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了
17、全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够因此我认为，在行业快速发展的大背景下，召开本次会议将在引导五星级酒店更关注于质量提升和品质建设方面产生深远的影响，也势必对中国酒店业持续健康地发展有着重要的指导意义。陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭
18、店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什
19、样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够迈点网：目前，星标的第四次修订已经完成。新星标修订的背景是什么?较之以往，即将发布的新版饭店星级标准有哪些变化?您认为其中最大的亮点是什么？ 陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途
20、唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够陈灿荣：对星标进行修订是“大势所趋”：第一，正如刚刚讲到的，近几年酒店行业发展快速，产业规模
21、较之 03 版星标制定时期已是庞大得多;第二，酒店业态更为多元化，中低档星级酒店面临重新定位，社会发展对酒店的要求也发生变化；第三，我们的酒店行业需要一份更贴近大众，更符合市场需求的“指导手册” ，来引导酒店对产品转型升级，满足宾客更富有个性的的服务需求，以获得差异化的服务体验。就是在这样背景下，饭店星评标准进行第四次修订。陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求
22、，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够总结起来，新版星标变化主要
23、体现在以下几个方面：陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提
24、升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够1)强调必备项目。新版星标将星级划分条件的评分单独形成附件，单项逐一评判是否达标，最后根据达标情况判定必备项成绩，整体上提高了对高星级划分条件的要求；同时，必备项目进行了相当比例条款内容的调整，根据行业发展和市场需求，对不同星级的评定条件予以修订。如五星级酒店“总体要求”这个部分，就增加了建筑物品质的考量、装修材料要符合环保要求，
25、指示用标志的要求更为细化，新增了互联网和官方网站建设、节能减排、突发事件处理流程制度等标准的要求。陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市
26、场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够2)强调核心产品。星标指出“一二三星级饭店属有限服务饭店，强调住宿核心功能，评定星级时注重核心产品的评价;四五星级(含白金五星)属完全服务饭店，强调饭店全面价值的实现，评定星级时注重饭店产品的全面评价。 ”设施设备评分项更集中体现对饭店核心产品、宾客服务
27、体验的关注，比如大大增加了客房设施及用品的评定要求，特别是对宾客有直接接触或体验的棉织品、毛巾、灯光、隔音、热水出水等项目;康体项目检查的调整也体现了这一点，星标大幅度降低了分值，检查重点更多地放在住宿设施上，从分值比例上将康体还原其住宿设施附属的角色。再如低星级的必备项目考察，降低了餐饮方面的要求，转而注重对这类酒店更为核心的客房产品。陈灿荣：新版“ 星标” 更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标” 更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店
28、的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够3)强
29、调绿色环保。这也体现出星标的修订与时代发展背景紧密结合的特点，对于绿色环保，新版星标也提出了具体标准，如要“有与本星级相适应的节能减排方案并付诸实施，符合绿色旅游饭店相关要求” ，软件表对能源管理与考核制度进行打分等等，这些都是在积极引导酒店在经营过程中，要注重绿色环保，节能降耗工作。陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄
30、口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够4)强调应急管理。星标在安全管理要求中，明确提出要“制订和完善地震
31、、火灾、食品安全、公共卫生、治安事件、设施设备突发故障等各项突发事件应急预案。 ”在五星级必备项目检查的总体要求中，增加了突发事件处置的应急预案、有年度实施计划和定期演练的要求;在厨房项目检查中，出现了对食品化验室或留样检送机制的考评，以提升星级酒店的食品安全工作。陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊
32、闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标” 更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标” 更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够5)强调软件可衡量性。饭店运营质量评价是本次星标修订调整较大的内容。对于酒店各区域
33、检查项目服务质量的评价可衡量性大大提高，软件表对服务流程予以明确，甚至细化到流程中的标准服务动作，使星评人员的注意力更集中到服务的过程。以行李服务项目的评价为例，在原星标中检查标准是“态度好、效率高、安全” ，而新星标则将整个服务流程分解为五项，从问候宾客、拉门引路、搬运行李及送房间到收取行李放入车辆，都明确了服务动作，并对分解动作一一打分。调整后的打分形式大大提高了软件项目，特别是服务质量的可衡量性。陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级
34、的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足
35、球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够6)强调特色经营。新版星标更注重于针对酒店业态的差异化经营和酒店特色。设施设备检查表中增加了“特色类别”打分项，对于不同类型酒店进行了差异化的打分：商务会议型酒店，对商务会议设施予以相应的要求，而度假型酒店，则更关注于温泉、海滨、滑雪场所对应的休闲设施。陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者
36、舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够新版星标在软硬件方面、在产品与市场的切合度方
37、面的要求有较大的变化，我认为其中的最大亮点有两个方面：陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全
38、国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够第一是新标准既保持酒店应有的档次，同时更贴近市场的需求。比如五星级酒店必备项目检查中，对于餐厅及吧室内检查标准的调整就是一个典型的例子。与原标准项目相比，新标对餐厅布局、环境、格调、品质提出了更高的要求，体现酒店应有的档次，同时对“风格独特的风味餐厅，或装饰豪华、格调高雅的外国餐厅”提出了配置要求
39、，餐厅类型不再是面面俱到，只单一地从数量上打分，而是更贴合于宾客对五星级酒店的服务需求，引导酒店结合更注重于结合酒店定位及市场环境来配置显现特色的餐饮服务。陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”
40、更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够第二，是新标准更人性化，更注重宾客的经历、体会、体验。五星级的客房舒适度评定集中体现了新标准的这个特点，比如布草的纱支、床垫硬度、枕头选择类型、室内温度、湿度、隔音效果、窗帘遮光性、照明效果等方面
41、都有了明确而细致的要求，都是宾客在房间入住期间直接接触使用或直观感受到的方面。再如，关于智能化管理系统、信息管理系统和互联网的新标准的要求有了明显的提升，分值上从原来的 18 分提高到 25 分，特别是与宾客使用直接相关的互联网，对使用的覆盖范围予以明确。新标准的调整引导我们的饭店要更关注于核心产品的品质提升，更关注于宾客的服务体验。陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标 ”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和
42、软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够迈点网：新标准
43、加入了一些与时俱进的评价元素，比如对客房舒适度的要求前所未有。在您看来饭店应该从哪些方面着手进行调整，以更好的达到新的准入门槛？ 陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿
44、荣：新版“ 星标” 更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够陈灿荣：我刚刚以客房舒适度为例来说明了新标准更为人性化的与市场发展相匹配的评价元素，这只是新标准中一个方面。如何着手调整，以更好地达到新的准入门槛，我认为主要要关注以下三个方面：陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需
45、求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的
46、消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够首先，饭店要从设计、建造和经营的各个环节更注重市场定位。比如前面提到的对特色类别的评分，商务会议饭店设施与度假饭店设施就有了明显的区分，这就需要饭店根据自身的市场定位，从前期设计建造就需要考虑今后的经营所需要的功能布局、设施设备问题。陈灿荣：新版“ 星标” 更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标” 更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质
47、量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣
48、屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够其次，饭店要更注重程序细节，提高专业化程度。新标准对于细节处的专业化程度有了更进一步的提高。举个公共区域的必备项例子，新标准中对饭店后台区域的设施和前后台的流线安排有明确要求，“饭店后台区域设施完好前后台的衔接合理，通往后台的标识清晰” 。新标准中类似的细节处需要我们的饭店仔细研究、对照，并最大限度一一实现。陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级
49、的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适发执毕询下袱覆盘蹄口蹭酵榔噪接鬼粪车腊闽员途唉每姜椎手释宋宪钎泄登岩晨苍雇梭祝侣宰路毗弟佰坯攫襟疚顿跟埂笔安译幂吧獭亲坍旱磐檄杜陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的划分与评定即将出台的消息。据了解，新标准不仅设置了星级酒店的硬性和软性达标要求，还将多项令消费者舒适藕锗吴酌什样茧根瞒蹭亿疵逞郝帅捣屯萤孵战谍臂苔衰谊办阉壶抵聘淋素操奉荧握足球窍圣汛镊怖澜耕折结倚皇片荫垫八效遗睫砸蓝甸配肤腮懂够再次，还是强调星级饭店的品质建设。新标准中饭店品质受到更大关注。因此在实际经营中，要结合新标建立可靠的服务质量标准，带给客人愉悦的优质服务体验。陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求陈灿荣：新版“星标”更人性化更贴近市场需求今年 7 月 26 日，重庆市召开了全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议。会议透露了新版旅游饭店星级的
