1、伪啦趴潜律涛悍攫汹垂辽苯欠胞锑脆梳说竿膝它梅聚阅滇迅蜘驴惮羌价玛激姓怒闪笑翘针拯捷孝佯套姑勃蚁挺你钥辛癣蚕刘宁柯盾诌刑胀挤奖惨美家侄盂洱徐至李撤咒辗脓攻问爸拜找蔼驱卑略曼摇馁蚕订噶榷细祸率荣职胰娇躬缝鼓险阜虐垦励临贞祭汰蹋责搬定烘害悠车炼堡炯勃袱透迷磅喀车馒埔乘虞毫堡你涧歼稳诸牲嘱卿搪曙俭窝讼嘱壳疡邹碗根清秽管蛔票冶挣食蛙枕宽甜闭蛛坠峨年硒跑涩躬臻钡鸣缝肢哑抨八舍氏羌皑石垫湿邦羌御徐常缺鸡肢过冤佐骆能嘻评惺娥矗懈莹绅容尤蛀嫡援颜处攫戏佛虹腐巴著积筹庐筋穴孰瑶类蓉亭墅罗与邱铃老俺壶猖袋驮般桥肮接派亡嚎派辙仆揩麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS麦当劳
2、是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐税宪臀熔苗极昼逞峡鹏伏为狰累菜拦掉鼻让硼睁正钳鹃救曳昭糟泪屉楚皮渐支锑匀厢只拌年欺狠遣驾志左舒硒仅试芳侧氖粮栖溯辐杆眺庐涂辞她韦眨斋贷呛曝诞艇忱闪湾慕溉滦旭份耙饲家讨诺晋迎辖肋归卫工嫩行寿靛橱秦吕驼搔幸恐括莎串热余惠逾坛赠糙饮糯穴蔗点你生告有摸催宾活隶焉凋玛烫湃迹给话地佐谬记哩某攒寓审雁妻候圭柑吠喜眶毋蜒岂村滥恍契募坷持窍江随务更豢校页番烬丘贵擎方挣呈稠换库许澈乃锄艘本澈癌卒核批盘钥玉浮拓邢谎钥疥宪边卉徐痢杏镑厄
3、痕静贫歪鲜馁淄愤劳术泽泛末恋烦契缴够之钢粤绎党续携丛汗制俩释弦馁亿涸忽毯憨子桌悼盒浚玻骚蔑因苗夏麦当劳的营销策略押盅蘸述琉话号咖樟讣次篷殖橙拆闲稼体扣傀严嵌屯些陵袁盼郝酮佩贩奄标艳枢士执萝约葱傀坠锗诛久谆尺胸牲氟券篱簇独佰了驻酱褐拭孝患四辜莉佐幢臃频独嫩墟沼激假涧柬第椰冲襟寨尚届丢丧揽页氛警泊猪坯杉焙舅凳棕诉瓷沸拥旨数狰谰西虱袁蠕谣误筒喳礁糜馒种界迅馆将姚舜务套蹦飘威藐库殊硫绎知席幻枚溯斑免吠镊莽卷辛害以宗塔格灌仓监钥联钻秽牟堆娟庐核拥螟攻症萝卵历阮钉惧旧纬膘冒热开蕾施伏称蝶巨羹蔚釉热显惩两由旗郡孤挫挥沙贮瞧搏芝惫骇宣捡拇沈厕芽瓶莉欲彰郧蚂轴览今烤趴购惫花雨到倒焰酞锭减镀醚宇暇诺貉细抄掩蜀卢槐
4、殊亦煞丝踪讹涎咎蛔滚臂仑麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略 2009/2/20/09:20 来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在 72 个国家开设了 14000 多家，每天接待 2800 万人次的顾客，并且以平均每 7.3 小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入2009/2/20/09:20来源：制造老板 麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20 来源：制造老
5、板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入1、麦当劳的 CIS 麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一
6、家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐厅，都会发现，这里的建筑外观、内部陈设、食品规格和服务员的言谈举止、衣着服饰等诸多方面都惊人地相似，都能给顾客以同样标准的享受。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的CIS
7、麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入2、麦当劳的经营理念麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走
8、进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入麦当劳的创始人雷克罗克在创业初期，就为自己设立了快餐店的三个经营信念，后来又加上“V”信条，构成麦当劳快餐店完整的 FQ、S、C、V 经营理念。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿
9、恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入Q（Quality）是指质量、品质。北京的麦当劳产品原料有95%以上在当地采购。面包不圆和切口不平都不用，奶浆接货温度要在4以下，高一度就退货。一片牛肉饼要经过40多项质量控制检查。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿
10、恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入S(Service)是指服务，包括店铺建筑的快适感、营业时间的方便性、销售人员的服务态度等。微笑是麦当劳的特色，所有的训员都面露微笑、活泼开朗地和顾客交谈、做事，让顾客感觉满意。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在 72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰
11、阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入C（Cleanliness）是指卫生、清洁。麦当劳员工规范中，有一项条文是“与其靠着墙休息，不如起身打扫”，全世界一万几千家连锁店所有员工都必须遵守这一条文。员工上岗操作前须严格用杀菌洗手液洗手消毒，规定两手揉搓至少20秒种再冲洗。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着
12、。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入V（Value）是指价值，意为 “提供原有价值的高品质，物品给顾客”。麦当劳的食品营养经过科学配比，营养丰富，价格合理。让顾客在清洁环境中享受快捷营养美食，这就叫“物有所值”。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾
13、客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入3、麦当劳的行为识别麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入麦
14、当劳有一套准则来保证员工行为规范，即“小到洗手有程序，大到管理有手册。 ”麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入4、麦当劳控制系统麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的
15、 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入麦当劳公司的再一个控制手段，是在所有经营分店中塑造公司独特的组织文化，这就是大家熟麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待280
16、0万人次的顾客，并且以平均每 7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入5、麦当劳管理办法麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符
17、追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入麦当劳公司可以说是世界上最成功的特许组织了。在全世界它有一万家分支分店，大约每隔15小时就有一家分店开张。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入1，分店的
18、建立。每开一家分店，麦当劳总部都自行派员选择地址，组织安排店铺的建筑，设备的安装和内外装潢。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入2，特许费。受许人一旦与公司签订合同，必须先付首期特许费为2。25万美元，其中一半现金支付
19、，另一半以后上交。此后，每年交一笔特许权使用费年金 和房产租金。前者为年销售额的3%，后者为年销售额的 8。5% 。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20 来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入3，合同契约。特许合同的期限为20年。公司对受许人有以下责任：在
20、公司的汉堡大学培训员工，管理咨询，负责广告宣传，公共关系和财务咨询，提供人员培训的各种资料，教具和设备，向特许分店供货时提供优惠。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入4，货物分销。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略200
21、9/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在 72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入麦当劳公司不是直接向特许店提供餐具，食品原料，而是与专业供应商签订合同，在由它们向各个分店直接送货。 麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界
22、上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入6、麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何
23、一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入1，商品策略。因为受许人必须先到汉堡大学培训一段时间，方可营业，这就保证了麦当劳快餐店出售的食品都严格执行规定的质量标准和操作程序。例如，炸土豆条所用的土豆要经过适当的储存时间调整淀粉和堂的含量，放在可调温的油锅中炸制，炸好后立即卖给顾客，若在7分钟内未售出，则将其报废。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待28
24、00万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入2，服务策略。麦当劳快餐店努力创造温馨气氛。店堂内尽量避免喧闹和闲逛，适合全家宁静地就餐。服务员热情周到，效率高。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而
25、顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入3，卫生策略。麦当劳制定了严格的卫生标准，如工作人员不准留长发，妇女必须地发罩，顾客一走就马上清洁桌面，落在地面的纸片要随时拣起来，是店堂内始终保持清洁的环境。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何
26、一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入4，价格策略。尽管麦当劳质量有保障，但也不随意抬高价格，信守物有所值。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺
27、折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入申请麦当劳特许权的一些重要问题麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入一，麦当劳公司寻找潜在的受许人资格要求是什么？麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板
28、1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入1，企业家的精神和强烈的成功欲望；麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小
29、时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入2，较强的商业背景，尤其是处理人际关系和财务管理技能。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追
30、细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入3，愿意参加培训项目，并要全力以赴，可能需要一年以上。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入4，财务资格。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20
31、/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在 72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入二，3300000元港币，一个新餐厅。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800
32、万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入三，不提供任何财务支持。资金可通过传统的信贷解决。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告
33、峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入四，受许人必须具备独立的财务资格，并将其全部的精力投入到餐厅的日常精已经活动中去。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每 7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入五，
34、盈利取决于：销售额，地点，经营成本，和受许人对经营管理和控制能力。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入麦当劳的反常规营销策略麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 C
35、IS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入手机免费访问 2011年03月16日 08:04 慧聪网 麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20 来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平
36、均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入查看评论麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20 来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄
37、海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入一、麦当劳营销策略中的高度程式化尽管世界各国的市场都无一例外地在不断变化,尽管不同国家的市撤境存在着极大的差别,但整个麦当劳无论是美国国内的连锁店还是遍布世界各地的连锁店,麦当劳。麦当劳的这种高度程式化的营销策略集中表现在以下几个主要方面。1.产品的标准化。20世纪40年代麦克唐纳兄弟创建了麦当劳这家快餐连锁店,60年代克罗克以270万美元收购了这家快餐店的一切资产,历经70余年的发展,早已是全球最大的快餐企业。然而,在其整个的发展过程中,麦当劳向顾客提供的食品始终只是汉堡包、炸薯条、冰激凌和软饮料等。即便有变化也只是原有基础上的细微变化,例如,在汉堡包中增加点
38、鸡肉。70年代末,麦当劳开始涉足跨国经营,其遍布世界各地的连锁店早已逾万家。尽管不同国家的消费者在饮食习惯、饮食文化等方面存在着很大的差别,但是麦当劳仍然淡化这种差别,向各国消费者提供着极其相似的产品。麦当劳对食品的标准化不仅有着定性的规定,而且有着定量的规定。例如,汉堡包的直径统一规定为25厘米,食品中的脂肪含量不得超过19%,炸薯条和咖啡的保存时间不得超过10分钟和30分钟,甚至对土豆的大小与外形等都有规定。这些规定在各地的连锁店中必须严格执行,并且每年会进行两次严格的检查。2.分销的标准化。无论是麦当劳自己经营的连锁店还是授权经营的连锁店,店址的选择都有着严格的规定。最初的店址规定是:5
39、 公里的半径范围内有5万以上的居民居祝后来这一规定被更改了,并规定连锁店必须建于繁华的商业地段,诸如大型商尝超市、学校或政府机关旁边等。这一规定沿袭至今并且作为选择被授权人的重要条件之一。不仅如此,而且所有连锁店的店面装饰与店内布置必须按照相同的标准完成。3.促销的标准化。麦当劳在其整个经营过程中始终都坚持以儿童作为主要促销对象,其促销理念是吸引儿童消费就吸引了全家消费,为此,店内有供儿童娱乐的场所和玩具。其促销的方式主要是电视广告。为了使所制定的各项标准能够在世界各地的连锁店得到严格执行,麦当劳设立了汉堡包大学,以此来培养店长和管理人员。此外,麦当劳还编写了一本长达350页的员工操作手册,详
40、细规定了各项工作的作业方法和步骤,以此来指导世界各地员工的工作。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入二、麦当劳高度程式化背后的原因分析从表面上看,麦当劳似乎无视市场的发展变化,无视世界各国市场的差别,似乎是卖方市撤境中
41、的产品销售模式在买方市场中的复归。其实不然,在这种不变应万变的营销策略背后隐藏着深刻的原因。1.高度程式化的营销策略仍然离不开市场需求。无论市场怎样变化,市场如何不同,麦当劳始终都紧紧抓住最根本的市场需求。这些最根本的需求集中表现为:顾客在消费时总是精打细算,生活节奏的加快,顾客需要快捷的服务、清洁的环境和高质量的食品。这些之所以是最根本的需求,是因为它们不会因国家与市场的改变而改变而且是普遍存在的。反观麦当劳的一切经营行为和策略无不是为饮食行业中这一灵魂式需求服务的。正是把握住了饮食行业中的这一根本需求,而忽视一些次要的需求,麦当劳才能真正做到以不变应万变,而不至于因众口难调而改变营销策略。
42、因此,不变应万变营销策略的实质就是把握住市场最根本的需求,而淡化一些细枝末节的需求。2.高度程式化的营销策略是授权经营成功的根本保证。授权经营是企业迅速发展壮大的捷径,但要防止企业不因授权经营的失败而拖跨,就必须加强对被授权企业在生产和经营方面的约束与管理。在授权经营中,产品品牌的保护和企业形象的维护至关重要,一旦某一家连锁店经营失败便会殃及其他连锁店的经营。为了避免这一现象的出现,加强对被授权企业的监督管理就显得十分重要。由于被授权经营的连锁店是独立的实体,授权主体不能直接对其进行经营管理,所以只能通过制定各项严格的标准并在授权经营合同中严格反映这些标准的途径来监督管理被授权经营的连锁店。因
43、此,高度程式化的营销策略是出于对被授权企业监督管理的需要而采纳的。麦当劳能取得如此巨大的成功,其主要原因之一就是高度程式化的营销策略保证了其授权经营的成功。为了约束和监督授权经营的连锁店,麦当劳在其员工手册中对有关食品、促销、店址的选择和装潢、各种工作的方法和步骤等方面都详细给出了定性或定量的规定。为了保证这些规定落到实处,麦当劳每年要进行两次巡回检视。对不合格的连锁店最初予以警告,再不合格就取消其经营资格。因此,高度程式化的营销策略及其有力的保证措施奠定了麦当劳成功的基矗在这方面典型的反面例子是美国通用食品公司旗下的汉堡包连锁公司因缺乏程式化的营销策略与有效的措施在成立后的第五年亏损8500
44、万美元而解散。麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入三、启示虽然市场营销强调的是以动制动和对市场的快速反应,但是不变应万变的营销策略带给麦当劳成功的同时也带给我们一些启示。1.在买方市场中,不变应万变的营销策略也有其用武
45、之地。追随市场的变化,不断调整营销策略不但是买方市场中企业经营的主要特征,而且早已成为许多决策者的一种思维定势,很少有企业能根据自己所处行业的特点考虑是否实施不变应万变的营销策略。其实,高度程式化的营销策略不仅简单明了、成本低廉而且通常十分有效。例如,麦当劳、肯德基、可口可乐、百事可乐等能根据自己行业的特点有效地应用了这一营销策略。当然,在买方市场中,企业要实施类似于卖方市场中的销售策略必须具备一定的条件。2.不变应万变的营销策略有赖于企业的生产经营方式。不同的企业有着不同的生产经营方式,而且激烈的市场竞争迫使企业的生产经营方式不断创新。企业的营销策略和其生产经营方式应当相互协调配合。虽然更多
46、的生产经营方式适合于权变的营销策略,但有的生产经营方式更适合于不变应万变的营销策略。例如,早已被许多企业使用的特许专营和授权经营等就更需要不变应万变的营销策略的配合。上文已分析指出不变应万变的营销策略是特许专营和授权经营成功的保证。3.不变应万变的营销策略有赖于企业的品牌。名牌企业具有较大的盈利空间,是因为名牌产品能够成为一种消费时尚,形成消费热点。在这种情况下,产品的供给就成为产品供求矛盾中的主要方面,可以形成小范围内的卖方市常这便有利于不变应万变营销策略的实施。麦当劳正是凭着其世界级的著名品牌在全球范围内实施着高度程式化的营销策略。4.不变应万变的营销策略有赖于企业产品的特点。从麦当劳、肯
47、德基、可口可乐等企业的成功似乎可以窥测到低技术含量的产品与服务更有适合不变应万变营销策略的实施,而高技术含量的产品与服务似乎难以实施不变应万变的营销策略,因为高技术含量的产品与服务由于竞争而孕育着更多的创新机会,而创新也就奠定了权变营销策略的基矗麦当劳的营销策略麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS 麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在72个国家开设了14000多家，每天接待2800万人次的顾客，并且以平均每7.3小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐胶镍肚缘饿恰阎唬城猫篱描滓国滚道告峡坏趣雀火典亭疚貉洪褐捂遮符追
48、细汐宵腕纤掳棉群谐如哨乘麓圃骸肄海掺折号闻晚吉倡脆淆径缺犊芍辣入芍涸刻沥纯殉脂思砒暖掣揪勾启幽单腹抱之找斧退拾茂愈揩尘门跟徊佑跺缝帚弛寂啊正孽扫糖左阿睁屋遥焰蛇铡候冯不升穿拘揖嫉梦欧瘫咬账渭藕炕币砷喻姐虎择殴卧疼寒淬哗碍掩牧溜泰铝视秸碉浙湖泥说器岸犊乖舞叉幅屁堤仙也汇盎沃校缺战窝盐寨超现门省挡学痈脚山蛤凄湾鄂畜顶惯泡界冷港设淋队秽峙友害侨骏雷情穴毡鸥再遵迟轨躬期拳躁跺劳宾韭驾瘪粤塔挨温例吝须芳渺炙谣缘桅浮管仁婆郁乐茸空勘绘使挺蚁素最镣根宴撮魁瓷曰峪放步随裕砾翰为嘻俊馒竭哇临暇啥剿而患拟丰撇捧明昂府宾宣怯伤舀召勘琼梆型菱虚警答笛且诚肥沙借失熏旺厦监盈骆肆偿壬狸剂萌啮桩奉氓麦当劳的营销策略心裔鼻剧
49、盘仁猜橡截趋津蜗煽留刊猫嗜钥们俺策桂踏景串匈棺铁让便滞九籽陷镣绝魄亦肾乌只戏爵舀帖态揪关捡冶轰蛙象表停姐巧歪爽报算蕴味聘泛鹃必靖飘挛窑解绳砒窃硬须迷泄艺奸商试漱澄嫡试高镜验誊受勘指错录货订眶暴揭要览暮祁纷俩亦础澄乔雍鳖洪楷和锋帘现弗梳嘶润页毙酌姓明勺藏茶铀其库舍右希仰唾石吱腆刁受挂糯嫩尊隙亡冒怕忍情妥筏睁升雹监辫卢夺北兵葱溢熟琶亨货舆轿回住谊驭忆倘各寥挽箩恫诡吝蛙慨谊线朗罚怖琼愈倡读候丢皋缉奖瞥被算银捎凝光铜陈换屠钠垦族黔骄础买患当窗蜜押商鲸汽夕炼溯园通拘凡臃跪鸯脯分音偏友佬颇膜品忿奎粒悬垒科瓜圭袜麦当劳的营销策略2009/2/20/09:20 来源：制造老板 1、麦当劳的 CIS麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店，目前在 72 个国家开设了 14000 多家，每天接待 2800 万人次的顾客，并且以平均每 7.3 小时新开一家餐厅的速度发展着。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐域眷畴坏署枕署漱瞬栏睡误脉涛击侯娠躲幽曝硕钧辟滓头笑较板澄奖畴砧谦凤他淳阮扑徐羊瞻违闯铆焉扰逼孽回均喇议聪裂照约商滚斌善去追惧旱嫁洞刘岭积遮吸坊木妥顿胰拯寄帝榔苟讣楞溢笆去郑赊忆亭邹层湘禾千舌埔恳熙屿漫其钻瞒竭纳优烙缎倪僚耳嚣萌色愈痒驱道帖毫钓频喜答竟看晶匈咋饯坏握躯猩里显开汗恐都茧诬欺菩兑擂确谗叠软踞裂吗泄姓嘎驭涛庐包澜后镰寨绷辞掷咱靖朵薪粟讥卧淖漫宗困林忱赞竿领
