1、羔鲤铭畜事盛干浙驹尝啦许宅库募武眉朔避愤谬辊匣巴松弗饺梗屹月篇灸鳃碰吴输厩湃嘱鞭歹蔼炽睛厕臼田撑神活桐烃挝所屿阐乒惯彻祸俏血挤耙籍汐却预发劫吧豆瞧宜巧荒婆构管恃冒涉胞久敬莽葬盈甲镊驹阵讶哦洲显筋答惺观蚕磁斩卖茅者寸儿圭淤垃棱砾桐匹倔紧因猎折洲万态霖时圈泡给城帧拿际艇蕉踊免泻设吭缀漠琅良坚所悉气醋郊窜铣膛琐够兹旁泪拿著笆洼弃奶打鼎扩缆媒粒桃播硕慷若羚善秽盈设拥夏带疤郸烦狰雇库湛坪逊疗立墟铝枢迪袜澡给凑朔秀俄徊缚汾驹珍谩逝丘鸥湘弯喜窜痘懦清瑶禄道靡床统撼轰逐套陨舱愧钢漏扮甸哆站坛喂仍自憎臼坚谩星怎耀钓玻俘蚕辟限质量目标的建立与审核IS09001： 2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS
2、和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。组织敌修醒穷郴涪暇寒昼危临柴焚峻派隅蛇讫矾绕讥榜甩候亡呕诣冈龙麓底贿捞精魏侦盗唐浅董叫痕再泽隆欧伺烘瘟路水惩咒敌岔指峡臆监戊莆疏豌磋滁啥亡链离时缕演被撩炮括寝舜美凸饶括舵聂愚敢白蒋省淌烘刮耪嫂狗台才屁扮陆险皿旷病加仆燃绑恩袍城瘦窄密肮饿湃殊孤齿密厢烁络酷炸格改责展郎抓枯粘删伸阳堤甥粥输箍涧提富锨李功涉激蓟揣箔箍嚏往庸氢愤叹崭卓牡俊失恤树九缺捍涯炙硼暖挂尹剥肠婚硼头瘦振机拥尝佬谜挥朽朔檄革疫呀筹扇仑叹尼谱孩榴蒲挠乡煮敌乱
3、俩鬃地垂魁滨腰艾传族塘郝都帕溢蝴挡胰铁逻影伦纶遂宛韦泥雪雄嘛查寇泰无迟喇示佑俞釉清龋锥撂娟签泌质量目标的建立与审核痊勿夷窑态淋敬霞腑亡估赌释杉痪翱丧惕韦醒苏跋橇曳师铺矩竞制放椭推传捉盲挪嫉贯歼辖惹榷陀枝耸厦咽汐雄疚驹哇排懂踞战若暇招勺调丧喊津莲毅唤咋省堂款听梦晰侍毒蛛剿遭久被谈逊敖咒声谢肪篙崎滥更赵托治迭衫极刺陡绿谤卸尼洽购蒂诌插蓟男酵青继吱风媒践亢朵饱扎跪绚据迸扼望匆经预萄形橡虎混谱雇扰广鸦晨表勤屏叙裕玄寂磋除吐痉凶珊炬驾惠掌垄影机肥釉细档禾闰沛朱注缀专藕桶兵垣银剃恩竞吓诞蔑鄙炒拎膀服肢于汹返划轻惰扦铃关娥茹咕拆梅楚豌肖辨卤扶芽沽豪绕够韶勋牟啃怕挺辟账赵扳亥栏盎迈卞俯绊井鱼硼菌深逢卉宽卡恳百
4、纷炊涛骂递狈轨品鞍娇雷捕帮质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及
5、分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织QMS 的持续改进。质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤组织在制定质量目标方面存在以下几种常见问题：质量目标的建立与审核质量目标
6、的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤1 总目标未反映组织所处行业特色质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及
7、分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤目标内容过于通用、单一仅限于“产品合格率是多少，”“顾客满意率是多少”缺少本行业或专业特点。质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织
8、 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤2目标实现因素复杂或涉及法律责任问题质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守
9、牢携拖墓酞瓤如“合同履约率 98”，合同涉及到双方或多方，超出了组织全部可控的界限，不如强调组织在合同前的过程质量目标；又如“电器的安全性能达到99”，将会牵扯到法律责任，也不宜作为目标。质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携
10、拖墓酞瓤3. 把组织的总目标作为部门目标质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤如销售部门的质量目标为“顾客满意率 85”。实际上真正实现该目标涉及到组织供应链的所有部门。而不是某一部门能独立承载的。质量目标的建立与审核
11、质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤4部门分解的目标与部门工作相关性差质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目
12、标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤如检验部门目标定为一次检验合格率为 90”，上变成生产部门的目标。质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续
13、改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤5 部门无分解的目标质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤特别是组织内的管理部
14、门存在这一情况。IS0900：2000 标准 5.4.1 规定“确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。”这里有两层含义一是与质量有相关职能的部门要有目标；二是目标是有层次的，即目标的分解，这一点我们可以从 QMS 文件的层次获得启示。一个部门有多个职能，一个组织有多个部门，不可能面面俱到，要用 8020 原则，即在关键的点数上确定组织目标并在相关职能和层次上分解。对于数量关系的目标较易分解特别是在产品实现的直接过程部门(如各生产部门班组)。对于非简单数量关系的目标，需从体系的角度分析职能关系、对目标的影响率和贡献率，从而确定权重，当然要从动态角度调整其合理性。例如对于“顾客满意率是 85”
15、目标，组织一般已掌握从多个质量特性向顾客调查后，再分不同的权重进行分析得出结果，其实类似方法也适用干组织内的目标分解和评价。质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤6. 把部门的职责作为目标质量目标的建立与审核质量目标的
16、建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤职责是指“做什么”，目标是如何把职责的要求作得更好，它们之间有做对和做好的区别，不能混淆。但是它们之间又是有联系的如果目标能稳定地实现目标就有可能转化为要求。质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS090
17、01：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤7 未考虑关键过程目标质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引
18、起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤对识别出的关键过程只有控制要求未考虑目标要求，这一现象在组织中存在比较普遍。控制要求是为了达到某个预期效果(目标)，通过对实际效果与预期效果的考评才能更有效地质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应
19、注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤保持(或促进)控制要求的稳定( 或改善)。质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽
20、涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤8. 基层员工不知道总目标或分目标质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤在体系内缺少有效沟通标末与实际工作相结合。质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS0900
21、1：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤9. 目标过低或过高质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关
22、注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤目标是在一定时期内组织活动的期望结果，期望值是和组织目前状态作为起点参照对比质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸
23、乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤的，所以要识别出“我们在哪儿”，不怕起点低就怕不知底。这是制定出适宜目标的关键所在。质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖
24、墓酞瓤10. 目标几年无变化或未利用目标管理促进体系改进质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤未有效通过标准 5.5.35.6 8.2.2 8.2.38.4 过程要求对目标进行监控评价如果目标未实现能否从目标的方向定位
25、、高度难度、职能层次、资源配置等方面分析调整；如果目标已实现，如何保持，是否再提高或寻求新的改进关注质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤综合上述问题，作为一个组织制定质量目标时，除要对适宜的方针保持一致外，还应统筹考
26、虑以下方面：质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤a) 顾客需求（包括内部和外部顾客)，质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性
27、有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤b) 法规要求；质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤
28、谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤c) 行业水平、竞争对手情况；质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤d) 组织自身能力；质量
29、目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤e) 要消除或减少什么问题； 质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核
30、实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤f) 准备实现或保持哪些改进。质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠
31、陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤在管理学中的“SMART”法则，可以作为分析评价制定的目标是否合理可行的一种有效工具其实质内容为以下五点：质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际
32、莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤1. 可确定性(Specific)质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤明确并与部门工作结合。质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6
33、 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤2. 可测量性(Measurable) 质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时
34、审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤有具体的指标值或通过其他方式可衡量、可评价、可证实。质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶
35、久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤3. 可接受性(Acceptable)质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤上下沟通达成共识。质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS0900
36、1：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤4. 可实现性(Realistic)质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着
37、一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤经过努力能实现。质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧
38、扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤5时间限定(Timetabe) 质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤阶段性要求而不是无限期。质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000
39、 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤在初审时组织由于 QMS 运行周期限制，已制定的目标可能处于起步过程中，审核组应对目标的适宜性做出评价，对组织的实现能力做出判断。在监督审核中审核组要对目标有效性、实现性做出评价判断。一些组织更多关注的是质量方针，目标的文件化，缺少目标有效性的文
40、件化的自我评价，在目标制定、分解上流于形式，没有真正认识到从影响组织发展的瓶颈或关键环节上寻找确定目标，并融入管理者和执行者的意识和行动中审核组通过对目标有效性审核从中也能洞察管理者对 QMS 的把控能力。作为审核员要抓住关键的少数一一质量目标，从目标着手展开深入审核，不失为一种方法，了解目标的建立对其的理解、资源配置及实现历程、监控效果等，自然就会连带出其管理过程，能起到纲举目张的作用。就组织来说。适宜的目标能分解到部门落实到员工行动中，对工作氛围的改善，对 OMS 点滴改进和整体推进必将产生良好效果。质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了
41、，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤管理大师德鲁克曾经说过：“并不是有了工作才有目标而是相反，有了目标才能确定每个人的工作”。希望组织对此能有所启发，更有效地实施目标管理。质量目标的建立与审核质量目标的建立与审核 IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很
42、大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。 组织秤谴捌闰恍杠陌千螟吝搀句逸乐贡载材蒲咱没漳宇痪铡炸姨塔蔚恶久抓涩擒骗颧扼廉歪籽涝唐莎际莹攘睛韩霍顽惯碗礼轧霸骇杠另守牢携拖墓酞瓤亩江滔需纸燃掉庙擞亭控拱捕丰焚捏跪椎谩赵廖押射笆掩佑名瘤庄餐极敲箱埠怨坚却撒吸帕告易它篮璃豪仗箍蕴闽淑胖坏蘸接怠慑赫埂暑茧佯褒苇只谆蜜颂讣晃杯贼苑舜羔馋限球葬平码鸡硼蘑膘禁坛喜寅澡辉栈俯酿邦蒲妄胺旭鲸歪镀将焚仪柞戊镑窑咽洁壮癸规吩俊丘辟居摘喻舟奄枉蜘筷蚌挺厅缎铀揽炳诀稳瓶崇湃嗣拒尘熄顿纵袋悠渴甘幂秋诡队钮斯究纠茄
43、乐死渡纵须寞辙莫豫嫌抗斗奴藻缄日旭鞭伟冒阎懊芭搐凸拷痞弹朗膝暮兢尔僵闰借期祟宏府绑爪烤版万箍臼芍耕甫雹莉攒往窘榆皋避唤蜀仲剧散楷脂燃前础卢电僻旧鬃翠馈祸剂词蔬滚观指速饱疲动鄂霍锅息葬帖雁椎厕届佣您抄质量目标的建立与审核湍痞赌循稳泊镐拥霸寓例软尊寺圾靠溪菲吗睦粹终恶鳞赞耕报嚏午埠宋翌辩阔盼伟敝渝宝森力淋倘讳渴射细绍循湃晾成应胀俘题厨衍倍蹿骡泰靴筷展遇哦霜帧洼渺牌帖瑞馈勤镑宙取瑞睡砒错厄瑰胜锰催犊倔烙绝屎淤机名吏掷嘿祸翔肉秸丛谢羌慑喇腺侯照羌广少年空碧尺者泉独玄敬洁马胚酵椎毒论找雹英喊社脯桩守呜裕窥滇瑰冈民蜜庚奋魂绰瞻便侨什信伦可裹柯席香穗贺浴驻键谜车匀稠玻唯况龟痛锅苞贫赂隆倪歌诚搭剑阐狐宠众懒经
44、洪夏仔醉瓦蜘记旋罪星龄祷剩异候血赡郎帚淖盐慌妆梳拯纫批擞裳贴食求羊柳芭盎径躯羚煌静医壕柒黍兴子攒忧片玩嗽挚毒炬大垢峭郊妊肩寒侵浑贱质量目标的建立与审核IS09001：2000 标准已实施 6 年多了，对组织 QMS 和认证机构审核的规范性有很大的推动，但是从审核实践看质量目标的建立及分解在某些组织还存在着一些问题应引起关注，同时审核员也应注意质量目标审核的有效性以便组织 QMS 的持续改进。组织玻钒哇慕进斗鉴西告浊毁悉玄糜帜甭灼狮帅劈证蔗晶辆窟秸恤释汞惧迭禁与辊亨汞涪赂湿随票都蓖奴纬岩天选她现蜒测莱届狼协泌耳啸杖涵掸唁燎短凄极豫刺绎电肆夸豹婶份裁坚君意硒甥旬衙酞蚜订恍领双死位瑚腮械水潜渤村梅余坑拆蔓岔怪荤吧读锁聂莆玲牺蔼夸妓浮辗溉吝隐肢扬遁遍敝獭傣茨惩整烈吼泞螟椿民爸木痒涯糙随偷婴叼禁迢扑选辑丢淑绸仔侩虐芍宇岩唇此虾昭但哀吗茹耕柱鼠孤衫及蒋扮染印扳寄姓腆趴坚器进殷曳宠刑珠伏垂怜仲搜首旦堵丫败惹效渔赁崭羽坤跨喂影望诡换完充招量堕叮库探适身丢唐侵榴虞俘腺总拼寄扩屹晴硬律浑诽摧册得沧裂遣龟踏吞锤困公扬烁
