1、,做好经营和管理培训讲师：谭小琥,经营管理系统,目 录,第一章：明环境 第二章：高素质 第三章：建班子 第四章：定战略 第五章：带队伍 第六章：重经营,4,第一章：明环境,一、宏观经济分析,世界宏观经济现状与走势；中国宏观经济现状与走势；危机感与新兴机会的到来；,二、行业景气分析,行业的发展现状；企业的重大挑战；企业的发展机遇；,7,第二章：高素质,技巧,知识,心智,一、经管心智,戒,勤,严,高,做人,做事,管理,经营,志向,计划,坚持,达标,方向,目标,执行,检查,P,D,C,A,空想理想 摇摆坚定,模糊清晰 短期长期,人治法制 法制文化,生存发展 创新使命,二、经管知识,生涯规划 问题解决
2、 时间管理 压力管理,三、经管技能,选什么人 怎么育人 怎么用人 怎么留人,销售计划 销售执行 销售考核 销售激励,管人,管事,自管,D,C,A,P,建班子,定战略,带队伍,成本与 信用控制,销售管理 体系,人员管理,业务管理,提升业绩,降低风险,资源,预算,信 用,决 策,信息管理,行为与 权力控制,管理过程,Overall 全方位,Every One每人 Day每天 Thing每事,Control & Clear 控制 清理,OEC管理,OEC体系,文件支持平台,海尔的目标管理,15,第三章：建班子,1、合格员工,总体要求：合适 的人；而不是 的人 ；高于一切； 心智要求：平常时候 ；关键
3、时间 ；危难时候 ； 知识要求： 性，即一针 ； 技巧要求：超我，即 性；人生三个宝： ；,唯才是举还是德才兼备？,2、称职领袖,力；力； 责任感；,领袖=领导？,18,第四章：定战略,年绩效行动表,月绩效行动表,部门： 岗位： 责任人： 督导人： ；,周日工作执行表,22,第五章：带队伍,23,成立,阶段管理,动荡,稳定,高产,调整,1,2,3,4,5,支持,教练,命令,愿景文化,授权,A,B,C,D,E,礼,乐,法,势,术,取势 明道 优术,方法汇总,命 令,批 评,比 赛,惩 罚,沟 通,表 扬,教 练,激 励,授 权,协 调,领 导,管 理,管理控制,管理润滑,1、领导与管理,领导就是
4、 事情；管理就是 ；,26,领： 导： 管： 理：,28,能,德,马,牛,猴,猪,2、业务授权,一流主管 干，二流主管 干，三流主管 干;,3、管理,道家： 儒家： 墨家： 法家： 易家：,表现性格： 平易性格： 分析性格： 驾驭性格： 综合性格：,原则性问题,4、协调,动机：原则：,31,5、命令,正确地传达意图: ； 提升 : 态度和善; 让部下明白工作重要性; 给予更大自主权; 共同探解决办法; 让部下提出疑问;,请给下属下命令:明天,32,6、沟通原则,场合：多说 话，少说 话； 问听：多问多听，用耳用心； 说话：不说 ，免伤和气； 指错：部属有错， 规劝； 过失：若有过失， ；,33
5、,7、比武,业务大比武的好处;业务大比武的方法；业务大比武的案例；,8、教练,1.询问情况,2.聆听员工 的想法,3.提供明确信息,4.建立员工自尊,5.询问并提供支持,内容与手段,学业 职业 专业 企业 行业 专项,魔鬼训练 以新训老 以老带新 业绩比武 轮岗轮勤 经验交流,规范创新,36,能力不足者（老黄牛） 选择合适岗位 完成既定任务 业绩不佳者（猪八戒） 心智：源动力自我管理（激励与处罚） 知识：再看流程或任务（企业要改进） 技巧：再看技能、经验（培训与辅导） -分解大目标为小目标，造成就感； -强调团队精神，提高自信心态；,教练过程,37,9、批评,以 开头; 尊重 ; 不伤 ;地结
6、束;,今天A又犯错误了,请批评下属A,38,10、赞扬,语气 ; 事件 ; 注重 ; 适当 ;,请给下属表扬,他昨天,11、惩罚,什么情况惩罚：更应该惩罚谁：什么地方惩罚：惩罚用何手段：,40,1、富有 的工作； 2、 的薪酬； 3、 的领导； 4、灵活性和信任感； 5、 机会； 6、 身份； 7、 沟通； 8、自由地发挥创作； 9、愉快的工作环境； 10、灵活的福利计划；,人本模式 PK 赛马制,12、激励,41,举例：温州模式之一,三高： 三力： 激励： 内控：,42,第六章：重经营,1、合理分配时间-市场调研,第一件： ；第二件： ；第三件： ；,客户维系,；,2、筛选激励成员-组建团队
7、,选择标准：合适 的人；而不是 的人 ；高于一切； 心智要求：平常时候 ；关键时间 ；危难时候 ； 知识要求： 性，即一针 ； 技巧要求：超我，即 性；人生三个宝： ；,训练团队,如何训练？ 狼性为何？灵敏心和 性精神,3、开发潜在客户锁定市场,指路；排位； 收养 ；搜索；营销；,；簿；,先人：管委会、工商、行会、当地人、内行、熟人,建立客户列表,抓大放小筛选,M,A,N,、申请内外资源-粮草先行,第一： ；第二： ；第三： ；第四： ；,、整合营销传播-营造拉力,4S战略高效构建品牌,团队的作用,6、实现会议营销营造推力,讲究地点: 关门开会: 会桌安排: 会托安排: 现场音响:,主持要求: 互动要求: 高潮迭起: 先入为主: 最后晚餐:,小结,在菲利普科特勒经典理论框架指导下,合理分配时间 市场调研,自我,团队,客户,申请内外资源 粮草先行,上下,整合营销传播 营造拉力,实施会议营销 营造推力,拉力,推力,开展业务公关 个个击破,销售,精细服务跟进 培养忠诚,服务,微观市场：群体策动个个击破,宏观市场：整体规划整合资源,筛选激励成员 组建团队,开发潜在客户 锁定市场,56,谢 谢 大 家,
