1、 0一 前 言 .4二 总 则 .5三 公 司 简 介 .6（一）公司背景介绍 .6（二）公司组织架构图 .7（三）公司组织环境 .8（四）公司人力资源政策 .8四 企 业 文 化 .10五 劳 动 关 系 .12（一）聘用原则 .12（二）录用手续 .12（三）体格检查 .12（四）试用期 .12（五）档案关系 .13（六）劳动关系 .13（七）终止劳动关系 .13六 考 勤 制 度 .15（一）考勤打卡 .15（二）请假程序 .16（三）迟到及早退 .16（四）病假 .16（五）事假 .17（六）加班及存休、倒休 .17（七）旷工及处罚 .18七 薪 资 和 福 利 .20（一）工资的发放
2、 .20（二）工资的结构 .20（三）工资的调整 .20（四）年终奖金 .201（五）社会保险统筹 .21（六）工作餐补 .22（七）员工体检 .22（八）员工活动 .22（九）假期 .22八 员 工 发 展 .25（一）培训 .25（二）晋升 .25（三）调职 .26九 考 核 及 奖 惩 .27（一）考核 .27（二）奖励 .27（三）纪律处分 .28十 员 工 行 为 规 范 .35（一）仪容仪表 .35（二）着装服饰 .35（三）姿态 .36（四）日常行为及礼仪规范 .36（五）人事记录 .37（六）员工证 .37（七）更衣柜 .38（八）拾遗 .38（九）保安守则 .38（十）公司财
3、产 .38（十一）资料保密 .39（十二）工资保密 .39（十三）不得滥用职权 .39（十四）兼职工作 .40（十五）使用公司名义 .402（十六）对外联系 .40（十七）工作安全 .40（十八）消防安全 .41（十九）公共卫生安全 .41（二十）治安 .41（二十一）部门内部规则 .42十 一 内 部 沟 通 .43（一）问题反映途径和处理程序 .43（二）员工满意度调查 .44（三）总经理面谈 .44（四）意见箱 .44十 二 修 订 及 解 释 .443一 前言各 位 同 事 ：欢迎您加盟第 一 太 平 融 科 物 业 管 理 （ 北 京 ） 有 限 公 司 。本手册作为入职导向培训内容
4、中的一部分，将帮助您清楚了解公司的概况、企业文化、各项规章制度以及福利待遇等。公司将给全体员工提供公平合理的待遇，良好融洽的工作环境和氛围，并努力为员工创造学习、晋升及各种发展的机会。希望您与其他同仁精诚合作，以饱满的工作热情，专业的技术向客户提供优质的服务，使公司因您的加入而更加优秀。祝 您 工 作 愉 快 、 发 展 顺 利 ！第 一 太 平 融 科 物 业 管 理 （ 北 京 ） 有 限 公 司2005 年 3 月4二 总则1. 本 员工手册 （以下简称本手册）根据中华人民共和国劳动法 、 北京市劳动合同规定和其他有关法律、法规，结合公司的实际情况而制订。本手册对第一太平融科物业管理（北
5、京）有限公司及其下属分公司聘用并签有劳动合同的员工有效。所有员工都应按本手册所规定的各项条款执行。2. 本手册的公司系指第一太平融科物业管理（北京）有限公司。3. 凡被公司录用之员工，均须详尽了解本手册内容，在完全清楚明了并同意的前提下，与公司签订劳动合同 。4. 员工手册 的最终解释权属公司。手册实施后如有必要，公司有权修改手册内的条款和内容，并以书面的方式尽快通知全体员工。5三 公司简介（一）公司背景介绍第一太平融科物业管理（北京）有限公司成立于 2004 年7 月，是由第一太平戴维斯（中国）有限公司与北京融科智地房地产开发有限公司合资成立的专业物业管理公司，总部设在融科资讯中心。第一太平
6、戴维斯是国际级物业顾问集团，业务范围包括物业管理、物业估价、租售代理、市场研究、工程管理服务等，历史悠久、信誉超卓，是最早进入国内市场的外资专业物业管理公司。北京融科智地房地产开发有限公司是联想控股公司旗下专业从事房地产行业投资、开发与经营的全资子公司，其开发的写字楼、住宅项目分别在北京、深圳、天津、重庆、武汉、长沙等城市树立了良好的品牌形象。第一太平融科物业管理（北京）有限公司秉承了第一太平戴维斯具有国际水平的物业管理经验，并融合了融科智地的专业房地产开发经验，吸收了联想引以为自豪的企业文化，拥有国际水平的物业管理经理团队，以先进的管理思想和理念为指导，凭借着专业的物业管理经验，系统化、标准
7、化的管理模式，以及对房地产开发的充分了解和认识，为业主提供最高品质的物业管理及顾问服务，并致力为推动行业的发展做出贡献。地址：北京市海淀区科学院南路 2 号融科资讯中心 C 座邮编：100080电话：(010) 6250 9886传真：(010) 6250 9954Http:/6（二）公司组织架构图第一太平融科物业管理（北京）有限公司采取矩阵式的组织管理架构，实行董事会领导下的总经理负责制。项目负责现场管理，总部对项目提供服务支持及服务质量监控，充分发挥技术资源共享、人力资源有效利用的特点，确保公司在拓展业务的同时持续提高服务品质。公司董事会第一太平融科物业管理（北京）有限公司工程技术服务部
8、运作管理部 市 场 部 人力资源部财务部财 务 部分公司项 目7（三）公司组织环境1. 明确务实的企业发展目标，激发员工的前进动力，并引导企业稳步发展。2. 明确的企业价值观，形成良好的企业文化氛围，增强企业的凝聚力。3. 具有吸引力的企业人力资源政策和工资体系，吸引并留住优秀人才。4. 具有价值导向的激励机制，鼓励员工不断创新和提高服务品质，帮助企业在竞争中始终保持领先地位。（四）公司人力资源政策1. 选人：做什么样的事，选什么样的人。A. 选择有服务意识、有亲和力、整洁礼貌、做事细致、能做好一摊事的员工；B. 选择有全局观念、有思想、有良好思维方式、综合素质较强、能带好队伍的管理人员；C.
9、 选择有战略眼光、看问题透彻、业务扎实的领军人物。2. 育人：D. 帮助员工了解企业价值观的内涵，了解企业的发展规划以及企业对合格人才的标准；E. 帮助员工澄清价值观，引导员工的思维方式，以积极的态度对待工作；F. 对员工进行工作方法、专业技能和综合素质培训；8G. 帮助员工制定职业生涯发展规划。3. 用人：用人所长，适才适岗。用人条件：A. 认同企业的价值观，目标与企业一致；B. 为人正直、心态开放，有良好的自我认知，适应变化；C. 工作努力，有责任心、上进心和事业心；D. 具有沟通能力和合作精神，能力符合要求；E. 善于学习、善于总结、有创新的愿望。4. 留人：A. 有吸引力的企业文化氛围以及远大务实的发展目 标和发展前景；B. 提供有竞争力的待遇和提供学习、发展的机会；C. 快乐工作、健康生活、得到认可、意见得到表达和尊重、无障碍沟通。9四 企业文化企业使命为推动行业的发展做出贡献。企业愿景成为业内成功的典范，成为业界精英渴望加盟的组织。企业精神以人为本，务实求新。核心竞争力独特的组织环境和服务品质保障体系。企业信条诚信亲和、平等尊重、合理合法、卓越创新。经营理念以品质求效益。服务理念服务在先，管理为本，以服务体现管理。客户观从客户的需求出发，体会客户的感受，提供超值的服务。人才观
