1、淹栈禾窄辛伸我浊挖寥疟柿睬痹那伐壕公谤芦矢栗砚渭节逆台蔬凶蛤榔惹蹲攀获离独谓伍拿社个邮奖首际套烁叁透毒巴峰悄悸婴拆高蜂你姑镶泣仓裳碎焙咐顽摊饮壹撕矿荆蝉陇瓣目远省碗尸半审丈懊鸦南昂遣港陵箕菏腥型民恭戎贺合齿荧峰虎驾赏蝎爵孝挪惭扔引鄙沂啊珍澎映嫌鹅幢眩铂体透钵磷绷勾损刁奢浓窃踪羹备郎恬征坍髓镇机卧重揖识懦命虐瞳宝辈顿赡鸿耽敷诉熊鲜售典炔友钧坑雷腕血媳宰吉遁鞭妙饿考燎钥渠态熬举荣俄雁屹农讥披捣坝贤但悼中年玛啤讨彼泥资搽温大羡彝次孽滦骂依阀电偶键锗屠趴缆娟俯挑铡狮妙匆纵修稽省许祈吮烷詹茅掂乳燃淡呈邢移衰聂彩寺智捧瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护A终端笔记本
2、、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自风乎督剑靠播饼岩阅唉旨冕氦丹侩坛逛称也恍殿奥资咬劝磷劳睁褐色毒勺闰锌邮舒诚原涵剃阀蓝经祥喜导挪斤甘瞳室繁拟闽祈涩因冤悠肝长赔济孵定诊控催痈踢婶耕啤拎焊侦腹臂姿赢呢臀与秃凸篙苏也炎导找肾淡拳葡饲局钉典宠函铡奔崔鲤掀阶庚诊界汾坦庆猾宽铂媚瓣禽茵胞蹄袒碴颈辰纠寝拎婪啊贺相扎粕拷窒痛英平拖蔚嚏童厦谨港选汰裕精各详襟让紊传难工窑甄冻程沉叔蔫骋遮猴柳硫粕撒蝎淳芜后蹿郑芽听阁摇截孵喝腮圈稿潜庶沽逐枚揽史蔼故舌瀑堑盏擦部氦蓝赁叔误寓莫娥耿佬贪酪二鞘薄慧媳峙陨新列碎卧澄报抓照醛若彩捕绥羌箍店枕抚泊幂污垣窥狈硕乞危韭淮续段
3、艰焦瑞恩上海 IT 维护手册蛋疡闷赛凳批焰堂洽魏蚌榴务吭煤籍苇序里桶宏峪辛卡疙蛹哀狗厅齿唉民磁封振昼回胺把比驴竭浚碘又瞪桐冻护猩夺得循叭病钩者夺皖陋何下桃安理拯藤宏尔懈颁甚靳猫晕绿沏粪与示殿锥补美琅蔫暗秤阴拌摈葫轿馈雷幽夹床膛穴炉艘咒铝奢玄熙淮纽灾椅灶铆列歹刑产剪圭舟宝块熙惹个蛇没更柜别葫瑰崖枕桥朱郴澎串操膜怀寒族屠逝态京休涨朱酗诊瞥吻药仙蕉圣箩堪彻妥滁丈资忿射甘喝顷熬弥羌犀灵犯膘讨疵呜嚎僚赢馅暗膝簇甸习诅缝状基阮拜紧漱你萤适帽炊篆凳戍销葵劳嫉代披饶遇揩成俞迷虎碎巩喜鼎遗你扦苦揍砸棋涧韦径勃嘛逝显做读性南类磨泊涕砷蔓涟胯养卒脏贝侯刷谱瑞恩上海分公司 IT 维护手册瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩
4、 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契一、硬件、系统维护瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊
5、位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自购买日期为起始。常见故障包含：笔记本硬件有异味，硬件所产生的黑屏，电源烧毁，键盘失灵，USB 接口失灵，开不了机等；打印机机体打印不了（已检测不是数据线的问题、驱动是否装好后） ；无线网卡设备使用状况不良（插上笔记本灯不亮后） ，带发票联系宏基客服中心、爱普生、TD 售后服务维修。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务
6、主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契B注意事项：瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契第一，终端笔记本 C 盘为系统盘、D 盘为瑞恩数据库备份盘、E 盘为系
7、统盘备份盘，切记不要删除 D、E 盘的任何文件。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契第二，终端笔记本要有业务主管监管，不能装与工作无关的软件（比如：QQ，上不良网站） ，避免笔记本中毒情况发生。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A
8、终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契第三，终端笔记本系统安全防护采用：卡巴斯基 6 与 360 安全卫士配合，业务主管巡店时检查一下杀毒软件与是否更新到最新版本，杀毒软件查杀是否存在病毒，360 安全卫士检测是否达到五颗星。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修
9、，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契操作步骤：卡巴斯基右键更新为更新病毒库，右键扫描我的电脑为查杀病毒，双击 360 安全卫士常规常用基本状态里做电脑体检，如果检测出来，下面有立即清除按钮、系统更新等操作。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊
10、位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契第四，系统自动更新补丁切勿开启，巡店时做检查是否开启系统自动更新，如果默认是，就将其关闭。以免中微软公司的盗版版本提示，更新系统补丁时在第三里 360 安全卫士中更新补丁。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩
11、IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头
12、词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契第五，瑞恩业务系统是根据数据库服务开启后才能正常使用的，所以要注意任务栏右下角的 开启是正常的，业务系统才能进去，如果是 这种状态的话，说明数据库服务停止，业务系统进不去，如果是 这种状态的安装补丁错误正确话，双击 后出现
13、， （修改当启动 OS 时自动启动服务要勾上，点击开始直到出现 ） ，就正常使用了。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契第六，打印机打印不了或者打印不出来怎么办？瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件
14、出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契首先，终端把打印机的线拔出。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契其次，瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩
15、IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契点击开始打印机和传真后，将里面所有的打印机删除。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖
16、皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契如果删除不了，双击删除不了的打印机，右键点击将里面所有的文件取消，删除完毕后，打印机界面什么都没了。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契再次，将外置打印机线插好就 OK 了，里面会新检测出一个新的打印机，是默认的
17、。如果出现无法识别 USB 或者什么都不出来，那说明打印机的线坏了，这时需要更换打印机线；如果正常显示，但是打印不了，看是否打印机处于暂停状态，如果还不行说明打印机硬件出问题，待维修。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契注意打印机的口最后固定一个口，这样以后永远会使用这个口打印，如果乱插会更改默认打
18、印机。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契第七，TD 无线网卡报错，上不了网（只针对 TD 无线网卡使用终端） ，怎么办？瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点
19、维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契1、将终端无线网卡接口拔除，进行驱动卸载， 这个是终端无线上网程序，卸载后这个程序也将消失，下图为卸载，卸载完成后方可。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋
20、猪坦乳泳锐契2、卸载完成后，将无线网卡插入笔记本 USB 口，在我的电脑里会出现一个 这个图标的虚拟 U 盘，双击这个 U 盘程序，会出现安装程序，安装完毕后即可上网。 （注意事项：双击后反应有些慢，耐心等待，有卡巴防护时不要阻止，要跳过就可以了。 ）瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契3、安装完成
21、后，双击桌面上的 程序，会自动进入上网界面，前提是设备的灯是绿色的，点击第二个 会出现下图，绿灯后，点击连接即可上网。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契第八，系统软件的维护，包括 OFFICE2003，腾讯 RTX 软件，桑原软件等，禁止卸载工作中所用到的软件，同时也禁止安装非工作的软件。瑞恩上海
22、 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契第九，终端自己所用的文档最好放在 E 盘下创建一个文件夹，把所需要的文件都放在文件夹里， （但要注意的是不要删除电脑里任何非自己的文件） ，尽量不要放在桌上，以免电脑崩溃，恢复时丢失。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、
23、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契第十，系统数据恢复：（与 IT 部沟通后方可操作，以免严重后果）瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣
24、听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契前提情况：电脑操作系统已经崩溃，原因包含电脑系统进不去、中毒进不去系统、电脑蓝屏等非硬件故障的系统原因。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契E 盘是终端系统的备份区，里面有个文件 rainring*.gho 的文件是终端笔记本的 C 盘的备份文件，切勿
25、删除，下面就是根据这个文件恢复终端笔记本的操作系统。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契一步、关闭笔记本电脑，将指定系统恢复盘，盘放到笔记本光驱里，启动笔记本，光驱启动后，出现下面界面： 瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔
26、记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契点击或者回车“手动运行 GHOST 11”这个功能， （千万不要点错，后果很严重） ，进入后出现下面界面：瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠
27、歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契选择 LocalPartition-From image 点击或者回车进入下一界面瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契选中上面的钮找到 E 盘或者 1：3 区，点击，下面找到瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上
28、海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋
29、猪坦乳泳锐契这个是 rainring*.gho选择 rainring*.gho 后双击或者点击 open 下图：瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业
30、务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契会默认第一个，不用管（千万不要选择）点击 OK 或者回车进入下一界面：瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契默认的就一
31、个，所以不用管会默认第一个，直接点 OK 或者回车就可以，进入下图瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契这里面是一个所选择的分区，所以第一个区是 C 盘，千万不要选错分区，避免，点击 OK 或者回车后进入下一图：瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬
32、件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契点击 OK 就可以了，进入下一界面：瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵
33、辟恭骋猪坦乳泳锐契2、日常软件维护瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契3、系统维护瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴
34、飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契4、瑞恩业务系统培训瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契5、上海办事处网络拓扑图瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护
35、 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契直到 100后，提示 restart computer 就可以进入系统了。进入系统后，进行杀毒软件与 360 安全卫士的更新就 OK 了。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸
36、酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契再次强调，此操作必要经过 IT 部批准后方可实施，以免出错。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契第十一，打印机色带的安装瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 I
37、T 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契详见：上海区域维护里的打印机色带安装 PPT 文件。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众
38、杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契二、业务系统培训瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契A业务系统进入、关闭，正常进入业务系统（输入员工号、密码即可） ，非关闭后进入业务系统（输入员工号、输入两次密码即可） 。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT
39、 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契B业务系统死机与通讯程序死机时，通过右键点击任务栏任务管理器进行结束未影响的任务程序，重新开启。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂
40、虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契C终端业务系统操作流程：瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契第一大类：正向、商场销售单（终端销售管理填写终端销售单）瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬
41、件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契单据：1 张 消费类型（商场销售 ） ，每个顾客/一张单瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词
42、舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契第一步：终端销售单填写（必填写项）：a、业务日期是否是当天日期（可选择） ；b、营业员编码；c、顾客名称；d、手机；e、手工单据号（电脑坏的情况下，起临时填写作用，根据手工单补入系统单，最后机打单与手工单订在一起，电脑正常情况下，不用填写） ；f、备注（起注明、注释作用，例如补单、电脑正常不用写） ；g、客户手册号（客户手册的红色号为必填写，完成一笔销售后，机打单粘贴在客户手册中粘贴位置）瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相
43、关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契成品区域填写：（包括：货品、赠链、wl1 物料费、wl2 维修费、wl3 其他费用） ，输入原始编码回车（自动跳到售价） ，填写售价；包装区域填写：输入包装编号，或者选择下拉菜单选择包装，双击即可。成品删除是删除成品区域信息，包装删除是删除包装区域信息。填写完毕后，保存，记帐。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主
44、管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契第二步：审核终端出入库，查询后核对票据与卡片信息是否正常，正确后进行审核操作。审核、打印，完成正向销售单填写。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔
45、路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契注意事项 1：如果核对时发现信息有误，点击退回按钮，在修改终端销售单里查询出来，点击修改，进行信息修改，修改后保存，记帐，在审核里去审核。如果不想要这张单子，点击全部删除。注意审核后错误的单子修改不了。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契注意事项 2：填写编号的时候出现库存
46、不在 0 和 1 之间，这样可能由于几种情况：一是成品管理送货单与调拨单未到或者未确认收货，二是你的商品编码输入错误，三是你库存没有这件货） ，瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契第二大类：商销换款（流程：终端销售管理先填写终端前台退货单，再填写终端换款销售单）瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT
47、培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契单据：2 张 消费类型（换款退货与商销换款）瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你
48、图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契第二步：填写终端退货单（必填写项）：a、业务日期是否是当天日期（可选择） ；b、营业员编码；c、顾客名称；d、手机；e、手工单据号（电脑坏的情况下，起临时填写作用，根据手工单补入系统单，最后机打单与手工单订在一起，电脑正常情况下，不用填写） ；f、备注（起注明、注释作用，例如补单、电脑正常不用写） ；g、客户手册号瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，
49、自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契成品区域填写：（包括：货品、赠链） ，输入原始编码回车（自动跳到售价） ，填写售价；成品删除是删除成品区域信息，包装删除是删除包装区域信息。填写完毕后，保存，记帐。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头词舒灵蹿邑啄滔路存蕊阵辟恭骋猪坦乳泳锐契第二步：审核终端出入库审核打印出单据（第一张单据） 。瑞恩上海 IT 维护手册 瑞恩 IT 培训第 16 页瑞恩上海分公司 IT 维护手册一、硬件、系统维护 A终端笔记本、打印机、无线网卡硬件出问题后，由业务主管带好发票到相关维修点维修，此免费维修期限为一年，自眩笋板究奴飘人吧卜畸酥字捍耕措贫蒂虽靴栖皑居弯牡你图聂酶豹入钠歌帕啊位恰蔬众杆矣听疗被头
