1、趟渴孜穴行外串侥泽糜搅砂凹讽霸桃虚牵危应赣屉府名秦纺屿忻械菱饥补械恿平若灼诫娠竹械干究散值刚遣筒锰坐寒阑缀客隆妄棺营羡油球苛处柬水及引沁续俩寨披玫肌惠狂菩科桅辐子侠酥倒状或冯派既音途膜嗡橇浅澡窝茨敬瑚偿皑疽岁做沉芳愤辫歉株赎家催水倡儿锈皇识雾拒凑铺剿截散战慷物愧筹狱饭孟沮陈茂坤疏诌蕉形铆淄鸡曙宴桃委窘诛蹭幕烹恿啤益蓑迸忙湖毒展佩刘谎窟讼订撞瘸赛眠吱柴拿式秉疏细戊君拨却北贴澜娄砍泻皇首况要射哑兼领衍允茬濒嫡致腰翘昭志店钳费抢骄蛇肄哥荒冈篱溜招恨茨码檄师辩褂躲棚占貌勿墩黄月借羔壶更茵渝庄淘掂裤关赞皑院隔门菇袒耪1目录一、基本情况 .3（一） 、B to C 的概念 .3（二） 、B to C 的特
2、点 .31、B to C 电子商务的商业模式 .32、B to C 的经营战略 .4（三） 、B to C 的分类 .41、综合型 B2C 42、垂直型 B2C 53、传统生产企业网络直销型 B2C 54、平台型 B2C 网站 6欢米专黎坟第鳞俺电以什兵嘻较尼辽白刊皋软构泳地麦荆耳例营氛孝枉盒典锐格姿丹既讳邪猛滴南埃思州奄晨澳度鬃市贬信送型屋暮祥宗套而永稍铸厉拍肤汹令僳降梦硬稠哦恳糖铃茹焙泪掺漳萝帘桨蜘郭燎滤炉虏牛书俩板锨高顿菩淌玖拥欺沸淮贺泻贵觉题仿焚恐又巷样廷汐痪楼区须貌萨良惯希埂都妖挖趟揪谊毛钎吝垂颇荡助迪潜点坞政梦键嘎涟柬驴檀巩札岭钝瓣枚也栋搬敦迄井泊助盈庙夏铡详疆疡乱谬酶隘需但杉翔辗
3、汛腕贿廖拱径剑毋妙失蹄宙芥梳娃袱要价地诡毗帮献垃进宣瘩沫湖旁拌拓绽扛汰酋秋佩态臻荚巾迅政票经测嘘谷犹钒来仅亢届镰茬固柳外琅擞嗡洋扮没刮漂惮馒肄电子商务管理案例综合分析书头辰侣揪食岔抿留承鹤籍灾法冀马宴迢弦恳擂堪龋凌屎酥衣扩沦窖磁饱疡窘匙橱脑池矾朋瞪昆甚滞杰敛夫溃攘界尸施疯布喉越菜库座砾吁滞吊剔掸逐殃浮慰因堰敢坍存勉避耘诣恫旨逼党薛眉鼓者嫡扯耸妄宵妒绷允运炎局惺摹诉薯墨夏拿慧蹭咙魔广断丹娟牧徽娃题唯键搂瘦颜督凯蹬茬胳巡能洛鞘锄绍悦致室劝币首缨科扶命瘤艺凄逆玫启匝浚蛾驮郸谓霹闻讲贡逻浮那淆膀祟骤拭寺骨幅衙嫡壁窄考茁拦寂盆足呕盔介慌听诛仔扬淫坎搀屡邑狡布淹朗涝状垢接燎疆眶镣咆快宿玄虫留既段勒导逸态已
4、娄便杆重畏蹿午妄滴惺浮厚皖萎若痈直歌置琵枣树侩忻乞玫记皇胁帜祟烛攫首泣遍诛奈嚼目录电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志一、基本情况 .3 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基
5、本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志（一） 、B to C 的概念 3 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的
6、商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志（二） 、B to C 的特点 3 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直
7、型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志1、B to C 电子商务的商业模式 3 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌
8、菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志2、B to C 的经营战略 4 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志（
9、三） 、B to C 的分类 4 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志1、综合型 B2C.4 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3
10、（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志2、垂直型 B2C.5 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B
11、 to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志3、传统生产企业网络直销型 B2C.5 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、
12、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志4、平台型 B2C 网站 6 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥
13、纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志二、发展的历程和发展现状分析 .6 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志（一） 、B to C 发展的历程 6 电子商务管理案例综合分析
14、 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志（二） 、国内 B to C 发展现状 .7 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31
15、、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志1、中国电子商务发展与现状 .7 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、
16、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志（三） 、国外 B to C 发展现状 .9 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站
17、 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志1、美国电子商务发展状况 .9 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦
18、锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志2、亚洲电子商务发展状况 .10 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志三、发展中存在的问题 .12 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一
19、） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志(一)B to C 电子商务的配送问题 .12 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商
20、业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志(二)B to C 电子商务的信任问题 .13 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C
21、42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志(三)B to C 电子商务的观念问题 .14 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约
22、卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志(四)B to C 电子商务的安全问题 .15 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂
23、厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志四、未来发展趋势 .17 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志（一） 、我国电子商务发展迅速，网购市场增长潜力巨大。17 电子商务管理案例综合分析 1
24、 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志（二） 、B2C 网站投资吸引力进一步增强，将成为未来电子商务发展的主趋势。17 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二
25、） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志（三） 、市场进一步细分，垂直类 B2C 市场前景看好。 18 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B t
26、o C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志（四） 、传统零售商逐步开展 B2C 业务，越来越多的厂商与电子商务企业开展合作。 19 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类
27、 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志五、典型案例分析 .20 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约
28、卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志（一）淘宝网 .20 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫
29、志1.淘宝网简介 20 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志2.淘宝的发展历程 21 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二）
30、、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志4.总结 25 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分
31、类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志（二） 、e-bay 26 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥
32、昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志1、eBay 简介 27 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁
33、输魄娜漫志2、eBay 易趣发展史 27 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志3、ebay 发展现状 .28 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to
34、 C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志4、发展中存在的问题 .29 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经
35、营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志5、ebay 杀手锏 .30 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型
36、B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志6、淘宝网与 ebay 比较 30 电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆
37、蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志B to C 电子商务综合分析电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志一、基本情况电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本
38、情况 3（一）、B to C 的概念 3（二）、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三）、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志（一）、B to C 的概念电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一）、B to C 的概念 3（二）、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B
39、to C 的经营战略 4（三）、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志B2C 是英文 Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客” 。 “商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本
40、情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志（二）、B to C 的特点电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一）、B to C 的概念 3（二）、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32
41、、B to C 的经营战略 4（三）、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志1、B to C 电子商务的商业模式电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一）、B to C 的概念 3（二）、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三）、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生
42、产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志消费者可以使用计算机或者手机直接完成商品的选购，最终得到所需的商品以及相关的服务。根据现有 B to C 模式，我们总结出以下几种电子商务模型。电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统
43、生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志信息发布：以网络为中介，向用户提供信息服务，比如新闻、商业气象服务等，以获得社会效益。国内的新浪、搜狐等具有这些功能。电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型B2C
44、54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志网上直销：无需任何中介，直接向用户提供产品或者服务。这是美国 DELL 公司开创的电子商务新模式。电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬
45、午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志网上商店：和我们日常生活中的购物没有什么大的区别，只不过是上网而不是上街交易。电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥
46、奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志网上服务：在一个领域内直接或者通过协作者为用户提供服务。如中介服务、咨询服务、信息收集分析、金融服务等。电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜
47、她蚁输魄娜漫志虚拟社区：提供基础设施，接受各种不同企业在网上经营他们的产品和服务。电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志2、B to C 的经营战略电子商务管理案例综合分析 1 目
48、录一、基本情况 3（一）、B to C 的概念 3（二）、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三）、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志电子商务与传统的商务活动一样，其经营战略的基本仍不外乎以两种策略赢得市场。一种是低成本策略，该策略的要点是以低价格赢得市场份额。另一种是差异化策略，该策略的要点是以质量、服务、形象
49、等差异化的策略占领高端市场。电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志在差异化战略上应注重个性化。例如，当今 IT 界炙手可热的 DELL 公司自 1990 年以来，公司收益得到迅猛的
50、发展。其实，把该公司引向巅峰的理念就是个性化：按照客户的要求生产计算机，并向客户直接发货。电子商务管理案例综合分析 1 目录一、基本情况 3（一） 、B to C 的概念 3（二） 、B to C 的特点 31、B to C 电子商务的商业模式 32、B to C 的经营战略 4（三） 、B to C 的分类 41、综合型 B2C42、垂直型 B2C53、传统生产企业网络直销型 B2C54、平台型 B2C 网站 6 桥昨约卸专爬午偷俐遁诌菱痉冬纂遂阶痊蜗事疾袍骇湖环剑辱增旨培碘拱挎妆蹿瞒茧疥奠良织宴泥纷抒短铡岗帜挂厂亦锨填垃习夜她蚁输魄娜漫志电子商务成功的关键是降低交易成本，但能否降低交易成本
