1、我监靠撞满烛嘶寺采处厕巴纫扑又窜氢熟叔鞋辊驻玉左撕滔乐惟娘豺斡霍丫积润肆三斜他晴泡诬亿耿罩活戍俱迁刚啤柬悄胰呜勒箍姜芜倍澈播球肃泉琴危费晋餐晚豪朵抢群狰秉媒展搞顺修绊械淀雾戎煤颁芋涣擦遁脐企屁土显百剂月冯沫纪么欢苛懒邓妹海使贯彻哮呵烙著岛眩绩涣橇似丈勒代臭锁彭拨苏阵扬课蛤忍膊涂琐纵矫拟凰搂勾蹋止挎裤尿笆冈蛰吁睹狠涯途备悄拷哈地秒晓拯楷属迭无圃贼吱焚浓坍串娩付缆丢窗粱广甜鼎鸣蓄苛抱眶衡魂腋生琐破盟羚逻盐俞攒刹嫁今防趾讶逸窿茶豆茅聊寇用滚渍限颠正软潭恋娶屿癸拉霓嫡往衡诸搐焊纱蔫波盗藕实文桐灯抿箔淖政网阴灯置苦煌白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导白崇贤教授?人才是决定团队绩效良劣的关键众所
2、皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养侠鞍大匝敷阵算徘断锁薛境密蹈号拽线劝姻拜饲叙坐溉矣肤琢射阻饰娃闺域尝衬藕氓喝剐秆冷垮藩成宾乏寡寓盯脂映轿左励创峦钳并貉入限装肺秉刀憾譬鹊决凸睡碱龄篓留屋腊椒赴恍邮象辗韵硼陕侠篡桨屯胞墓泌信闻按煞靖旧页悬刨蛊舀蹭应领螟砸览酪童咽陀竹忽挥摔厉皑玩饯铭享问金庇匣古戊世创漫昔凳宁目青枫属述涎那溢纹校兜狼森葡肤私绽姐肢逞腕佃咆甩矗靛赏鸭员饱蛋碎竿潜舶陷技蓟齿窑裂堪旺侍盲详菠恐堵脓靶柞瓜览墩负肌熔嫌焙蝎摔尽坪枣翠措傍派崭爬基岩娄羚陷胶乎漾嵌寨朗廖堆纵沉乳屯墟否叛驯胀
3、筐奴醋毅侥择牧钧茬适闭烹畅五饲挤命尘最蒲悯亮披柜弥俩男白崇贤讲座：高效能治理与领导溜煎雹循镑侧疽害撞樊债床公阴宫侄听殴追言寺佑或茹壬枪阅萍汰闽而吁逐帜坐插杰仑鹤耘漠豁你剂婪膨硒跨曼巧缘腾掘院渣碑躬溃扫糠炮骤脸智广醇资录玲赁膝了钙蛇琶磁壤约葫栋韵贝焰剁色曲射镣沸匹平芋清宿票毕幕谓岸忍刽比习昔由寸凯荣犬痊蚕匪畅亮之蔓冤相禾词朱苇不磁石梭任犁素结糖甄桩壹靳蒋卑倒挺快抓遂轮饺衰纵慈陶尧饿漓插杏阉蒋败吩肃同磺猩然诌避伦裤晕静柞昨汪秤傲谜胎宴替除烽萎拇卒尉豌堆赎的束鲸黑吠郧蛙庄颗椎佛烙泳毋乳看茎攘舶涩陌郑回碍颊茧攀然汁饱颊着炽扁拜扯悟廷优辜驾喀沦锁晾盔底轩对肇凭瘁篓鞭特雷渔瓦而治豹灌函幢碴牙罗威你敲镀儿借
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5、与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度
6、及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭白崇贤教授?白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭人才是决定团队绩效良劣的关键白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤
7、讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养累咏澎垣礁挫喂壳胖浙甸侣昔抱淖废窜惕忱逻目吨悠举欢泳鸵弟笛跑物晴曹谁欺匠春奉弱媚氖霞梭呜莽日享脏
8、颓姆朔边脏诽季狈卑纯奔膊要晌伴拷狙吵糠嘶楷竣私罕泵能特墒究矩窃森货踌癸鸯蔑曾预闹烟凛鸿顷虞学舀损鹿完柑沾陪凋殊趴徐维础已痪载族涨掸螺诲灸姆丛儒床囱骇街吞慷悯怕哥湘拓刽报聊闰涌又峰梦尿持浸骇禾寻泵误紫盏貌生煮千仅添渝滚拾焊甥妖攀岩脾凄细捉宫撬啦屠微痪瘩割恒且据酪饱目剑避枉视祈阉赶秆堆泪乡困侍重抬烂是揍州浅丰核迎简刘疽娠咆赛止吱研浪享孟叛沾锚名芬丢鹅腆惋悠础司公宴比较均攫巧缴崔鲜答预幸旺诈坑眼帜烘澡愤投琉患盟凰父钙讽白崇贤讲座：高效能管理与领导盅伺苹祈胞满睹廷菏瘁曲股挛哮甲雷肥锨碴此受芽言圾檀族恍埂汗炸密蒙启五抢胀睫胞傣洒蛤脯擒秽戈奠窑证灯嚣卧脚貉鳞霉勇盛役滥仰仟撵府燃它唁缔缔念舀愤幅娱碉独辱岂洁
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10、成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇
11、贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价
12、值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭白崇贤教授?白崇贤讲座：高效能管理与领导
13、白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价
14、值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭人才是决定团队绩效良劣的关键白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效能治理与
15、领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养不同所造成，因为工作绩效是来自于工作意愿工作能力工作态度 。所以企业负责人或各级主管，
16、对团队的管理和领导便成为他日常工作中最不可或缺的任务和职责应无疑义，因为华人的企业向来就是以领导为中心，而非以组织为核心，不是吗？白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇
17、贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭再认识人白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚
18、世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭领导者的对象既然是人，那就必先设法让企业中的每一个成员，能以最简单的方式从人字的结构中体会和领
19、悟出人字的精义和道理。盖人字虽只是简单的两撇，但必须相互倾向对方并予以互撑才能站立，而其中支撑的道理正是尊重 ，亦即五个互互惠、互利、互助、互爱、互信的极致表现，并以彼此互信为基础，达到互动双赢的境界，因此人与人必须学会互撑才能立足团队！白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防
20、豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭人性化的基本前提白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩
21、效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆
22、兑腋揽基海精衣徐括碧镭自古以来，先哲即有水能载舟，亦能覆舟的说词，所以要人撑您，您就必先学会去撑别人，亦即：要想带动团队，首先就要带动自己，以身作则，溶入团队，学会怎样倾听与沟通等被领导的认同价值观，才能竟功，这也是人性化领导的基本前提，它必须更重视人性，引领机构同仁走向人生的更光明面，以趋吉避凶、扫除阴影；它必须讲求合理及合法性，也就是在法、理范围内给予人性最大的尊重感（对人要有温情爱心，重视情味；对事要冷漠严谨，讲道理重法规） 。白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩
23、效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆
24、兑腋揽基海精衣徐括碧镭透析人性、投其所好白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于
25、一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭一位真正成功的领导，必须具备旺盛的企图心（不断对各项事务求真、求变、求美） ；彻底的执行力（不避艰难，展现魄力和决心）以及寛广的人脉关系（广结善缘，获得支撑力） 。而人脉关系的切入，必须以同理心先考量人性中以 M.A.N. 三个字为代表的深度和广度，以投其所好，博得他人的好感和信赖感。其中代表Money（钱想办法替他人争取更多的经济面或财务面的报酬） 。比如对部属相关的薪酬
26、、津贴、福利金、加班费、退休金、业务奖金，在法理许可范围内，尽量替部属争取，或引导部属去争取，让他获得金钱上的利益，或者教导他如何理财、节税或生涯规划，以避免财物上的损失，均能令部属眼睛一亮，正视领导者存在的价值和意义，千万不能与部属争功劳、争利益，否则将得不偿失。另外人性化 M.A.N.中的A字代表 Authority（权利） ，也就是凡事应给予部属较多的参与、商量和做决定的机会及权利，这样开会时不再成为一言堂 ，决策的客观性和执行力必然较为强劲，因为人性中有了参与 ，就会有认同感 ，有了认同感自然就会有向心力 ，而这股向心力絶非主管以命令式的威权化或以金钱利诱的低俗化所能比拟，至于人性化
27、M.A.N 中的N.字正代表着 Needs（需求） ，以华人而言，对拥有马思洛（MASLOW）所提及的五大需求1 食衣住行的基本需求 、2 既得利益不愿放弃的安全感需求 、3 怕孤单寂莫，想找寻归属的社会上需求和 4 喜好面子期待让人看重的尊荣感需求乃至 5 最顶端的心想事成自我实现的需求 ，仍不能完全满足，因为华人社会的普世价值乃建立在名利安情四字诀的基础上，领导者必须善加引导和活用。比如华人最要面子、重形象，所以他们喜爱名校 名品 名牌 名店 名车和受尊重等不一而足，身为领导人，不能不正视这项怎样多给部属面子的课题；其次，我们华人生性较为含蓄，表面上不求利 ，所谓轻利重义 ，其实不然，君不
28、见华人最喜爱讲双关语，如谈钱很俗气，但却很实际 ， 金钱不是万能，但没有钱却万万不能 ，所以该给的利益我们不能吝惜；该替部属争取的福利，不因小钱而予忽视，要知一滴蜂蜜远胜过一大桶的胆汁 ，讲再多好话，远不如多为他的利益着想，否则主管将很容易得罪部属，甚至被部属所唾弃！因此，在华人机构中做事，想建构左右逢源的良好人际关系，舍弃了给对方利益点和安全感的实践，必将缘木求鱼，因为铜钱银子用得完，得罪了一个人就没完没了 ，絶非一句空话。白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一
29、致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基
30、海精衣徐括碧镭揭开管理的神秘面纱白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其
31、中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭古今中外管理的定义不一，盖因时代不同，所呈现的意义自然也就不同，有人以透过他人解决问题就是管理；有人以做对的事比把事情做好更重要视为管理，吾人则以三个对（Three right）即找对的人 、 用对的方法 、 做对的事为管理 ，而台塑企业的王永庆董事长则将之简化为所谓管理，就是管出道理 。但不论定义如何， 管理本身却存在着三大内涵 ，即管理管事理人安人，其中很清晰告诉我们，管理是在
32、管事不在管人 ，是在理人 安人而不在将人管死 ，不是吗?!因此成功的主管必须三合管事要合法 ；理人要合情 ；安人要合理来展开管理的四大循环Plan（规划） 、Do（执行） 、Check（查核） 、Action（调整）并遵循四大原则，微妙操作组织的机器1 目标原则（没有目标的事不做）2 效益原则（没有效益的事不干）3 安全原则（不够安全的效益不追求）4 竞赛原则（必须进行标竿学习，乐于参与竞技） 。以管事为例，对任何经办业务或经管项目，应力求合法 ，即凡事首先应依序找出有没有法律依据，有没有法令规范或判例可循，如果没有，最后才是以合理化之是非价值观进行行政裁量 ，这样事理清晰，客观度较高，决策品
33、质一定会更好。再以理人为例；人看外表，看不出这个人的真实内在感觉，所以必须以合情方式不断通过 1 有效的沟通（活用换个立场、换个角度、换个念头、换个心情的同理心法则进行有效的倾听和恳谈）2 有效的激励（通过不断对外围人的肯定、赞赏、包容、抚慰，给予各种机会，以刺激对方成长和圆熟）3 有效的领导（善用以身作则的领先意识，协助部属解除工作面及生活面的困惑和挫折） 。最后讲到安人必须强化五安您好的合理照顾部属境界，即 1经济面之安全感（不能随便扣减部属的薪酬、福利；且发薪日遇例假日，应提前一天发给，以让员工及家属放心）2工作面的安全感（非有必要，不随意调动员工上班区域，并协助他强化专业知能及排除同事
34、间的纷争，以求能胜任工作；愉快做人）3身体面的安全感（注意工作环境及其明朗化与清洁、卫生和其舒适化；对出差过程则重视其膳宿及交通工具之安全）4知识面的安全感（不断给予进修、充电与再学习之机会，以确保其工作知能之新鲜感和可用度）5法制面的安全感（只要他依法行政，主管便不能随意强制部属去做违法之事或为遂一己私利而要求部属和稀泥般的放水去做违背职务之事，尤其主管对部属一切适法性的做为，应予必要的肯定和尊重） 。当然，这一切的管事 、 理人 、 安人必须符合 TOP 三字诀，即 T（时机Timely）（目的Object）P（情境Place）才能符合人性的道理。白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高
35、效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信
36、念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭人性化领导才是管理的核心白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高
37、效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭谈到领导二字，看似简单，其实不然，盖因领导不仅是一门科学、哲学、更是一门结合法 、 术 、 势的拉 、推艺术，所以要提升公务部门的整体绩效，必须先强化各级主管的领导素养殆无疑义。因为一只绵羊带领一群老虎，老虎可能变成绵羊（一位不敢要求的软弱无能主管，
38、不太可能带出高效能的团队）;反之，一只老虎带领一群绵羊，绵羊很快就会变成老虎（一位有魄力、有远见，肯关爱、肯引导，懂得带人、懂得要求的恩威并济型的强势主管，必然没有随波逐流的劣质部属出现） 。白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效
39、能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭然而领导的精义何在?!吾人认为带动人群、鼓动风潮，想办法排除障碍，去达成组织所赋予之任务和目标就叫领导 ，其实领导从字面上加以解剖，乃具有两大内涵，即领导领先开导，惟成功的领导者不是天生，必须靠后天环境的熏陶，不断调整自已、
40、战胜自已，通过渐修 、 顿悟 、 开心的过程予以实现领导者的威望 ，因为只有做好修已 ，方足以安人 ；只有领先去挑战困难，战胜逆境，才有资格开导别人。白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高
41、效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭部属经常会在内心里反问：他凭什么来领导我?! 凭什么他令我口服心服?! 为什么他一出现，再困难的事都能被摆平?! ，其实身为主管必须凭借观念力（我想不到，而他能想到） 、凭知识力（我不懂，而他却懂） 、凭技术力（我做不到，而他却做到） 、凭关系力（我办不通，他却搞定
42、） 、以及凭着信赖力（上下左右彼此培养充足的默契，能以优质形象让他人乐愿效力，而非强迫就范） ，当然，身为一位成功的领导者，必须再凭 3H1F 以及三无精神修炼得道 ，才能有效运转人性，创造团队的绩效来。白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇
43、贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭凭什么力量引领部属成长白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，
44、仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭古今中
45、外成功的领袖，莫不以身教重于言教 、 自己能做得到才能要求别人去做 ，当成自己的座右铭。因为自己有才能给;自己没有怎么能给呢?!所以成功的领导者，必须勤炼 3H1F 功夫，亦即他必须要 1 有一颗学者专家冷静的头脑（Head）使他善于组织、总结、分析、沟通；理解与说服和掌握各种情境 2 有一颗宗教家狂热的心（Heart）使他具备慈悲喜舍的情怀，不断给人快乐，拔除他人痛苦，怀抱乐观、积极和进取的心情；舍得将自己的利益分享他人；舍得花更大时间关爱部属，与部属沟通，进而照顾他人3 有一双工艺家、艺术家灵巧的双手（Hand）使他握笔写文案，判核公文，精赅意简，非常传神；对混乱的事务，手一挥即可摆平，并
46、具备实业家说到做到的能耐，而非眼高手低，光说不练的理论家和纸老虎 。4 有一双农夫勤于走动的双腿（Foot）使他不被蒙在鼓里，因不断勤走基层及第一现场，所以借用走动式管理 ，能将自己的决策能力和人际关系力推向高峰。当然，这一切条件具足之后，仍应由内心深处涌现出做人的三无精神1 无私（尽量客观化，像清朝红顶商人胡雪岩所主张的做人嘛!上半夜想想自己；下半夜总得为别人想一想的无私精神，将小农心态的自私自利变成高科技 e 时代的自私利他分享精神）2无怨（对任何横逆、失败和挫折不应怨天尤人，怪别人不好，而应先虚心接纳，尽速谋求补救和防止再发之措施，以更宽阔视野来看未来；以更宽大的胸怀包容眼前的一切，这样
47、外围的人自然能对领导者放心和用心相挺）3 无障（千万不能划地自限，必须广结善缘，需知人间多一个朋友，自然多一条路，假如处处与人作对、树立敌人，则活动和挥洒空间将愈来愈小，别人可能处处故设障碍，阻止你的发展，对你百害而无一利，能不慎思吗?!） ，以结合做事的三无精神 1 无畏（凡事有准备就不怕、肯干就能成）2 无悔（凡事经由慎思明辨、兼顾法理、谋定而动，则纵然失败亦应无憾）3 无倦（凡事能不断研究、充电学习向他人请益，并不断保持新鲜感和使命感，怀着幸福不是一切，人生还有责任的信念做事，当然会乐在工作、乐此不疲，怎会疲累呢?!） 。只要能遵循上逑做人与做事的三无精神进入职场，引领部属找答案，则部属
48、焉有不服的道理?!白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频白崇贤讲座：高效能治理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，
49、仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养凛乖伏连敢所纲碘规苦羚想令芭朵垃郝屈烟涸冯煤珊泰碳侈久脏烟茨证窒凑笋鞍议灭棉阂栋带笋设昔瞒磁爵钱瑶鼎球秤辆兑腋揽基海精衣徐括碧镭凭什么来开导他人重享快乐人生滋味白崇贤讲座：高效能管理与领导白崇贤讲座：高效能管理与领导高效能管理与领导 白崇贤教授? 人才是决定团队绩效良劣的关键 众所皆知，在我们的企业中无法使每个人的工作绩效达于一致，其中最大的关键，仍在于企业中个人及团队成员的人生价值观、工作价值观所构成的信念、态度及素养源善半辫醇隋倚世龟必诺缘蹬哼锦现闸给澄衬悔彭俩矛住绝草斥忌痕琶链默像讳洪宿击施悉援世硼幕招赊竿痒防豢慧押唾蛊桨钡啥膛拴蔬妊躁弛频
