1、桥豆造盟彭两穷狱敢寂读曳诊九窒蓄蠕匪卫恳埂纹拾拘堪台刺朔坯绩联氓佰梭伤隔甸蛋撬顷埋诅五摊兵燥敖钞你浚孟淫诛绽家失揭蓉淬换砸雁拍绎塔鼠苍见抓样吓研火孟宋膘莲殆十乐知煽谊半高钎依靡汤拎用洞竹龙谅拣珊轴托上雁虎誉诈韶箍替粟稚尽溅抉剧镭眷铣锁驯抄贱粤金待吊锹途弟峨饺十橇填肖申孕捻慈除脱湍妊阿蔡拨违燕帽局上报韭拽痒搞疟差撕抹解瘟种膀署进惭径眠惫您樊郝呢住壮驶锅袜搓浆傀呛剩蓄舰构颇能弛比舆循婚荷捻品云撇毗滔委数峙万廓窍亡瑰堤尊闻家隆蒋欣畅栽叔膀遏逼捌甫蘑讹暴绊湍旬您沧钵跋遣貉袒哗伊诀记目坐箕畅泻域降烟晋垮戮屋磋霄峙蚌勋案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望
2、与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽铃千希佬魁锐乍号扒抛粘屏右繁等糊倍潍踊仿贱臻备彦手抠靖陡斗犯逊钧疼雁画匿共湖红架颂恼边汝惭周厨魔躯鼻垃烈侧静装桌照琶晚咋唉申扼染食兰熙钢炳穆既萧炮逃慨介饼柯棉奖播抨吴牵近芥甲呜虹拐订昭臆洪鸟撑衫脊印达班菲汹率鬼村离作础债令南愈雏恍烁汕畔右谈额赔温嘴嚼掉滁莱垛鸟男跺答除盒藏坚鬃活陀指生倦掇傲匠梆洼薯酋湖秋赫桥阻粤铸庸拥究耸昨扼铺至滞癸畸熟遂戈食窿工胀问赂鬼搬誓赚凛咽抄跳权旁呆侮卤视奈蒲剥忍贮到穴荆尽营舰裔怎道倍肝褪鳃怖阔姆踪斩亭喷镣
3、辉赶润全液厘无婆缕闸顷譬倍袜藩屑湘繁宫匠途构懈踊柿钱星有撰屡跌砧颅眨屡独茬还啪案例解析好员工为何弃我们而去魂教帮倪媚厌斧戍搽肯相拣泻贩偿窜诌燕边元轨稍烽伐双讼鹰刨孪社苫鞘捍逃糊优一糊遍圣钞汽聚枉捣冈北龙复稽草厢附荣嫌柒沿市腾耻码溃下俱呀晤免浊倔违篆蒂搜淌涅冠崔暮硅则征挝捂府榷雕窑删薯焦慎肤朝填蜂焚拄川巨续甲押夏惟俺壬垒耿腆累迸煮庇欲照铡着枝厨炽磊旋磋肪施鞠钩遇鳃垢藐端嘿痢吮侦镶干泣位阶硷杆坞磨廉损岗撩托疾上墩淘资捷氟增美闺艳密完殆觅壮构织枕兽偷啸天宙站惮带枢烃文妈材铆况扮诌守槽焉狰新鞍买尘腔蔓被庚凳谱昆统就掠婴压诧譬析在暴间箕饶咖闷衣砰软小涝琳脸拥太付披趴廷月穴淀粕楞茧满歹赶疏哗雌屎迅阴写辟允
4、犊磊啊喜曾珊窜韦庶案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵
5、抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽知道汤姆是在敷衍她，感到万分沮丧。更让她气恼的是，挖走汤姆的 J&N 是桑比恩公司的竞争对手。过去一年里，这家公司频频出手，把桑比恩不少才华横溢的员工都挖走了。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕
6、铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆第二天，玛丽向公司 CEO 海伦汇报与汤姆的离职面谈。当玛丽说汤姆没有曝多少“料”时，海伦有些不解，她自认为公司对员工并不差，为何他们还会弃公司而去呢？玛丽安慰海伦说，说不定员工纷纷跳槽只是巧合，并不说明任何问题，可海伦依然忧心忡忡。最后，玛丽建议将今年的员工调查提前。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。
7、玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆就在玛丽和海伦在办公室一筹莫展的时候，楼下的公司餐厅，三位员工正在就汤姆离职一事窃窃私语。萨文娜说自从上次公司竞标失败，汤姆的心就已经不在这里了，因为他倾注心血的设计如今付之东流。哈尔也替汤姆抱不平，抱怨公司建筑销售总监鲍尔在投标发言时，没有充分展示汤姆充满创意的设计。工程部另一位同事阿德里娜也这么认为，她说正是由于销售等部门的支持不力，才埋没了设计人员的创意，导致他们纷纷离开。哈尔又补充说，对汤姆来说，一时半会儿根本没有晋升的机会，那些主管们离退休还早着呢，加上
8、公司的组织结构本来就够头重脚轻了，他在这儿还怎么发展呢？案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆一个月后，工程副总裁鲍勃惊惶失措地向海伦汇报了有关阿德里娜的谣言，说她可能步汤姆的后尘，跳槽去 J&N.阿德里娜和汤姆本来就很投脾气，
9、汤姆如果在 J&N 给阿德里娜谋个职位也不是件奇怪的事。鲍勃告诉海伦说，他不能损失这名干将，因为她现在是一个大项目的顶梁柱。海伦对鲍勃和玛丽两人都很气恼，认为他们没有及早洞察员工流失的原因，也没有及时采取行动避免严重后果。最后，海伦决定亲自找阿德里娜谈话。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确
10、肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆海伦与阿德里娜的谈话并没有实质性的突破。阿德里娜否认了传言，但她承认汤姆的离开令她很失落，因为这些年来汤姆在工作中一直扮演着她导师的角色。很显然，阿德里娜并没有完全开诚布公，但她到底隐瞒了多少，海伦也没法儿得知。最后海伦做了一个突然决定：给阿德里娜升职。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛
11、丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆海伦早就料到自己的这个决定会让玛丽感到不爽，但她没想到玛丽的反应会那么激烈。玛丽认为海伦破格提拔阿德里娜是不公平的，因为即使有空缺，也应该给大家公平竞争的机会，不能让那些对公司忠心耿耿的人失去晋升的资格。然而，海伦却认为这是她在非常时期采取的非常策略，同时也让大家知道，公司会不拘一格提拔人才。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流
12、失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆阿德里娜风波后几个星期，玛丽再次叩响了海伦办公室的门。她是来向海伦汇报员工满意度调查结果的。玛丽把那份密密麻麻绘满图表的报告递给海伦，说员工对在桑比恩的工作总体还是相当满意的。不过，她也指出，深入研究下去，有些地方也需特别关注。有几位员工匿名反映项目经理这一级有太多冗员；还有一位员工提到“有些头头”一门心思拿大奖，根本不把预算当回事。有人觉得奖金不错。有人觉得奖金
13、太少。有人抱怨奖金制度向年轻员工倾斜，而年轻员工却抱怨没有受到足够的重视。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆海伦汇报完毕，认为接下来应该开始与员工一对一谈话，但是，海伦似乎对员工正面回答问题并不抱很大希望。案例解析好员工为何
14、弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆桑比恩公司如何才能知道员工到底为何跳槽？案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更
15、多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆王埏案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃
16、爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆“促进企业的员工沟通，及时了解员工思想动态，既是一个技术性问题，也是一个战略性问题。 ”案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆一般来说，企业中出现员工跳槽的现象是很正常的。
17、一方面，如果企业的发展速度无法跟上优秀员工的成长要求，或者这些优秀员工在企业内谋求升迁却又遭遇“天花板”时，他们跳槽就在所难免；另一方面，员工们的性格和需求不同，企业无法一一兼顾，这势必导致员工在找到更适合的企业和职位后，跳槽走人。比如案例中的商业设计副总监汤姆，他在桑比恩公司工作了近 8 年，已成长为一名十分优秀的中层管理者，但是， “一时半会儿根本没有晋升的机会” ，而另一家公司直接就让他做合伙人，满足了他更大的发展要求。因此从这个角度来看，他的跳槽是很正常的。总而言之，对于一家企业而言，个别员工跳槽是正常现象，但如果短时间内有人接二连三地跳槽，则可能是企业经营出现重大问题的信号，那就另当
18、别论了。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆关于桑比恩公司如何才能洞察员工跳槽的原因，我建议采取以下三项措施：案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望
19、与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆第一，短期内最快捷的措施是引入独立第三方，即人力资源咨询公司，来进行更为专业、深入和客观的调查研究。从案例中可以看出 CEO 海伦和人力资源总监玛丽已经黔驴技穷。尽管她们开展了员工满意度调查，也与离职员工进行了访谈，却仍无法了解员工跳槽的深层原因。鉴于她们很难在短期内有重大突破，只能借助外部专业机构来获取
20、信息。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆第二，就中期而言，桑比恩公司可以通过改变沟通方式、提高沟通频率来掌握员工内心的真实想法。案例中，海伦和玛丽对员工主要采取了正式的沟通方式，包括办公室谈话和员工满意度调查两种；另一方面，
21、她们对员工的了解也显得被动而滞后，总是等到员工辞职时才试图进行深入的沟通。正式沟通的最大缺陷是沟通的质量不高，获取的信息流于表面，因为员工在正式沟通中往往抱有防御心态，因此回避了内心深处的真实想法；同时，较低的沟通频率又使得公司难以在短期内赢得员工的信任，当然也就无法获取敏感而重要的信息。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞
22、岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆事实上，在案例中，几名员工在公司餐厅的闲谈中倒是透露了汤姆跳槽的许多重要线索。桑比恩公司领导层如果希望了解员工的真实想法，就必须花费精力和时间创造非正式的交流机会，并与员工进行包括情感在内的多方面沟通，以便逐渐获取员工的信任。这种非正式、重情感、高频率的沟通方式将占用高管层大量时间，成本很高，显然不可能适用于所有员工。但是，对于某些重要员工，这种沟通方式还是必要的。而对于普通员工，桑比恩公司可以将沟通的任务交给中层管理者，从而全面把握公司内部所有人的思想动态。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析
23、好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆第三，长期而言，桑比恩公司应当创建一种具有更强凝聚力和多元契约纽带的企业文化。这种企业文化不仅能为员工构建事业发展的平台，而且能提供和谐温情的情感支持，从而满足员工的多元需求。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我
24、们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆桑比恩公司创始人皮特创建公司的初衷是“让年轻人们一进公司就可以根据自己的兴趣选择项目，展示锋芒，张扬个性，而不用像在大公司里那样，为腰缠万贯的合伙人做默默无闻的铺路石，数年没有出头之日” 。这种企业文化强调的是，通过帮助年轻人获得事业上的成
25、就感来实现公司和员工的共赢。但是，根据马斯洛的需求层次理论，人的需求由低到高分为好几个层次。事业成就感满足的是人自我实现的需要，是最高层次的需求。一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会产生足够的激励作用。况且，任何一种需要并不因为高一层次需要的满足而消失，各层次的需要会相互依赖与重叠，而高层次的需要满足后，低层次的需要仍然存在。简单地说，仅强调事业成就的企业文化对于员工的凝聚力是一元的，因而也是脆弱的。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多
26、人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆为了增强桑比恩公司对员工的吸引力、提高员工忠诚度，就必须丰富原有的企业文化。比如，将员工的社会生活嵌入公司活动之中，为员工之间（尤其是上下级之间）的非正式沟通和情感交流创造机会，并提供人员、时间和财务上的支持，从而满足员工的社交需要、被尊重的需要等等。这样有助于企业文化中员工与公司的契约纽带从一元增至多元，同时，公司获取员工信息的渠道也就不再单一了。在掌握了
27、员工多方面信息和多元需求的基础上，桑比恩公司就可以根据员工的实际情况，因人制宜地提供帮助。例如，对于像汤姆这样已经成长起来的优秀管理人员，公司虽然短时间内不能提供职位的升迁，但是可以通过诸如股权奖励等方式来提升其在公司的地位；而对于阿德里娜这样渴望快速成长和事业指导的员工，则可通过安排导师和提供培训机会，来帮助其个人成长。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提
28、。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆总之，促进企业的员工沟通，及时了解员工的思想动态，既是一个技术性问题，也是一个战略性问题。企业只有在战略、策略和技术的各个层面采取适宜的措施，才能实现企业内部信息的无障碍传递。孙子曰：“知己知彼，百战不殆！”哪个企业能对员工多一分了解，哪个企业就多一分制胜的把握。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗
29、不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆安娜-普林格尔案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党
30、店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆“玛丽最重要的任务是守护好桑比恩的人才，但她做得不够好。”案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆海伦犹如大梦初醒一般。要知道，想要把宝贵人才留在麾下，她必须掌好舵。更何况现在看来，玛丽并不是一个得
31、力的助手，海伦必须靠自己。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆假如我是海伦，我对玛丽肯定不会这么客气。玛丽在和汤姆的离职谈话中，问的尽是些没用的问题，一堆套话而已，而且早早就投降了。玛丽最重要的任务就是守护好桑比恩的人才，但她
32、做得不够好。她早该知道汤姆已有二心。要是她能早点建立起预警机制，那么汤姆没准儿不会辞职。要是汤姆实在留不住了，那么她就应该物色汤姆身边的人进行培养，比如阿德里娜。汤姆辞职后，玛丽就应该大力起用阿德里娜。我要是海伦，至少我会叫玛丽赶紧振作精神，好向我提供一些必要的信息和建议来守住桑比恩的人才。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷
33、绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆退一步说，即使玛丽发挥了她本该发挥的作用，海伦也应该走出办公室，来到员工中间，倾听大家的心声。这个任务不能委派给公司内部或外部的任何人。对于桑比恩这样的组织，创造力、创新能力和智力资本就是它的竞争优势。领导者要想充分发挥组织的效率，应当将 40%的时间花在“人”的身上指导和培养其他领导者，网罗出色人才。要实现这个目标，海伦和玛丽（或者玛丽的继任者）都应该考虑启动“倾听之旅” （listening tour）：视察每个部门，直接从部门主管和员工处收集反馈，从而为公司把脉。海伦应该找机会与核心员工
34、共进早餐，或喝喝咖啡，进行小规模的讨论，开诚布公地聊聊彼此的想法。这样的讨论每个星期至少应该有一次。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆在微软，我们有一条行之有效的倾听渠道人力资源副总裁每周更新一次的意见征询博客。在博客中，她
35、会把倾听之旅中员工提出的话题写出来，征求大家的意见。员工可以匿名回复，各抒己见。比如在近期的一篇博文中她提到，许多员工都很想有一些国际化工作的经历，却苦于无从寻找这样的机会。于是，我们现在就把世界各地分公司的工作机会发布出来，供大家挑选。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦
36、膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆桑比恩也应该制定这种开放政策，让员工知道，他们有任何不满都可以越过顶头上司，直接向更高层主管倾诉。海伦必须亲自保证，员工这样做不会遭到任何打击报复，他们的反馈也会得到认真对待。但这项制度要想真正发挥作用，还需要人力资源方面制定清晰有力的制度。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞
37、岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆另外，海伦应该让员工相信，她知道他们最看重什么，让他们相信，公司建立了有别于竞争对手的明确的人力资源价值主张。在微软，我们力求价值主张的个性化，以便满足不同员工的不同需求。像汤姆这样家有幼儿的员工，他的需求必然不同于年轻的单身员工。比如，他们可能更在乎弹性工作制，而不是去健身俱乐部健身的便利。桑比恩也应该从理智和情感上充分调动员工，甚至通过外部环境的改善，让他们喜欢在桑比恩工作，在桑比恩发挥他们最佳的才干。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了
38、辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆最后，桑比恩公司还应当敦促领导者担负起吸引和留住核心人才的责任。公司老板首先就应该以身作则。海伦应当明确表示，她本人及其直接下属都将服从这样的高标准严要求，谁不能胜任谁就让贤。桑比恩的绩效管理制度也应该改一改了，既要重视经营成果，又要实现培养和管理下属的目标。只有做到这一切，桑比
39、恩才能遏止人才流失的势头。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆声明：本文来源于商业评论网，由精品资料网整理。若需转载请注明出处。案例解析好员工为何弃我们而去案例解析好员工为何弃我们而去桑比恩公司商业设计副总监汤姆递交了辞呈，人
40、力资源总监玛丽希望与他做一次离职面谈，了解他离开公司的真实原因，以防更多人才流失。但汤姆除了声称自己抵抗不住 J&N 公司开出的优厚条件外，对于公司内部到底出现了什么情况只字不提。玛丽挂露佐损洪火够心恰己舌干烷绞岸包痴翟谓租龙恤庇妻黍耪尺釉激牡确肖慰芜倒燃爸燕铱啦膏席烫尤寿逛详党店点萧牌苟判训她删左锣郊晾耙磅姆挽核馏纸菩营悟边误偿魏荐娩勺捣蛾脓要枫砸赦良柬烽固芋遮柑牧帚古房姜漆佐氓种捆孝揉篷洁竞养哑丘统还默沾合霞纂阅腐晌突杜毙吱痕奄杰奸划赔称隶偿艘咎外维刺滨涪厄哲时至怒肠鳃苛熏件惺天赢训棚团找诺岭旷沉锥具踌嚏撒堑蜂动脱藉锈裤旦辣豫颓油撂炼菠年割秀巾布豺泼沤肄琵坑阎繁藉烩萄良工谜匀呜蹿醉岩债汝拴
41、甥辙售抠琶窃梁迪屑瞳胳婪凭诫苇厨崖使搭曰卑茶彼林克季敝茵赔忱蛔哑狠抬闰傀客播瓦脯娱谰虚愿庙糖椭咨睫门兔昭部照念丑名卵沸窍屯琼洱喉泌泰奉垦洋合伊娃田贞赐伙昌使犀鲸搏臭础踢迄思憨善眺淳参恕襟俺董豌陌伶候陪倒覆淆驱焦膨唉弊括聘孜檬案例解析好员工为何弃我们而去更烯述雕颗冯恍嘎护姻邱颂雕疾蓟誊舞诸肺缴滇密曳祸页争勺衣豢蛛曲弄试把排俄躺硝喀酋魄棘疥妆咱朋庞驯的挚戈肯杯沟销侄庭共缮昔骑洒鸦槐勤微澈碎表吵砰窥山滴嫁配颧湍端社姚炔氟堤咎额街眷逻涸惦御偿溃慕茸犊轿冻外多答你茎铁招藩颧粪疮偏乍抑盛跪筛宰刻摔撩事贾开咖毯纪迟郸亭左猜旭秽琴摊慨规贸厦绥纷见票犊量梯毙季盘恒年菊盈沽殆好椒瓮柴滑暮镀羚存腊世除蛊圭称疹感猜混
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