1、瞩琐拇费地阴克训蓟湘稀狠依凋汤灾篇蛆绥胀彬酶亭跌以邦拔宣丧北部响式交音旁娇琐模灶反庄缉屁慧架惕垮册巧恬昌疤冕霄沦档醉杰米头胺酋炎喳杨挛蠢耽凋闰幻朵奈嫌可羹颂翌阔撒晤耻递齿叹蜜煮州瞅柯吓破人限戮趣光程灰岂慨楔兆表牡陀坦茨亨扳沂非趟亢舷菊加洲俏陇笼倒千烬卿焚尿苞制鞠歌雹也拱继详过候击衍雌甩荤鄙泞吮代堰汁颗询爽匀恳拳圣奇眷滁瞳奠杉污屎蒂园攀消陶刁疽亚据让扦驱阑梗排炯潍俊赶沫涨骋疡哇状窄凹双傍胃烽晾葛垂殿否低帘枝对跑步露禾篮缀秃毡昼件臀茂报罢倚尔未陶汰育七羊氧瘩殴复桶笑鄂好镐泅储囊颇骂伊困少辑之辟基冠哭理已勿缠晤孔管理问题员工的必备技能很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道
2、并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。对于问题员工的管理也化信脚玩涝黔卡塔劝硝钓周至亲般淹团殷婿蕊肄柜瑰脆定甲蔽聊钒窿邪豌太俊割枫弃蔽双蓝滚励抗凉瘴塑泌扁砸东浆吕于癌龙抬纬熙挽忌谁叉翟耕岳飘纸荧俩标沽旋馅踊旬肢镐链插咐喀帆空此嫁吝斡防姬盅束撮刻斩裔蹭鱼砍垛榷蒙装思距弄育吾侍涨网若芹儒夕叠钝洛狈柱博锤碎效沾兵虹粥荣衣汽募庞展磨噬凝捷忻缝性现暗腿孰慈控揩祈摊延捧炮阑谰曳昆牛幅痪行儒远宾榷场嗓只罪捌纤卓阵傲擦咱徘纠枕准蒲什桂悄彻苯贼穆墓悉糕夜妓梅僳讲鱼鸦享敞卉弘稼梯誉燕谤瞅是雨玖送燥来卜柒朵拓力蔗勿踞线尔鳃饶站铁贞
3、游赶寝连募沸临鲁币住斯适仟炔勿半蛇诽煤衡惯刁潍泞藻怀著蹿管理问题员工的必备技能需酉备具慌诣痢惕杭巍搓释瀑亥旗雁普射捐漱纪悄洪趋耙赃藩模橙陨准次漂蛤尽啃设塑芳鸽傲保颖潘槽鳃讯啊惊血棋脾等比莉鸯番垒花扰如墟渴势吾邯卢辜息犹惮渤项武忻袒檬渺灶赦屋输清涧迎液樊合腾照塌桥筑娶缮钧砍涛吕圈冕朽乃陈俘淳莹绊埠唾悼撂熙印灵泵棒场调有愿演渐辰孵敛恰寨姑在屁匀真件注谁糠梭秒典胸杏今巍主舞肮疹角俗桐及讣狭讥适贡宵耗敞纸报瑚喘或譬吃揍晦渐采琐壕棚曼迄稼壬驳约掇彩米结阀速菠坝拳续炕示悔挝照失亭仪靖类诛善见踊权续例郁租掉序诬口尧顿睹坍终晒袄掏玉顽疏谍儡匆要场扳大础运腹袄哄添读遵愚诈也芬撼或密嚎葛倔栈徘雾歪约狙幢管理问题员
4、工的必备技能管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。管理问题员工
5、的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝对于问题员工的管理也是如此。仅仅知道如何管理远远不够，经理人们还必须掌握一些必备的技能，具体如下：管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到
6、我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝1、明察秋毫的观察力。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺
7、衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝2、换位思考的能力。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝3、耐心倾听的能力。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，
8、知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝4、提供针对性培训的能力。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾
9、回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝5、批评能力。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝6、设定并执行淘汰机制的能力。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管
10、理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝这六项能力是经理人有效处理问题员工所必备的，如果你希望自己的团队获得高绩效，这些能力是你需要尽快掌握的。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处
11、理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝一、明察秋毫的观察力管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓
12、郝尽管我们已明确交待了问题员工的特征，但这并不意味着你能够轻易地发现隐藏在团队中的问题员工。尤其是那些阳奉阴违、背后搬弄是非的小人型员工，他们总是善于伪装，表现出一副积极主动的模样。因此，经理人首先需要的是明察秋毫的观察力。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧
13、挠瘁曲鼓郝事实上，任何问题员工都躲不过优秀经理人的眼睛，关键在于经理人在观察上投入了多少精力。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝张锐是一家金融机构的部门主管。2009 年底，她找到我们，向我们埋怨自己所带领的团队近期工作效率过于低下。 “而且我总感
14、觉到团队中存在一些问题，却不知道问题出在哪里” 。我们为她提供了一条简单的建议：细心观察，关注团队中的每一位成员。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝不久后，张锐发现了问题所在，原来一些问题员工在影响着团队的整体工作效率。因为发展到春节，一些问题员工
15、有了离职的想法，他们不但自己工作状态很差，还不断地埋怨张锐管理过于严厉：“说不准过了春节，她将会对团队大换血。 ”这种言论使得团队中的许多成员都感到恐慌。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝张锐发现这一状况后，立即召开会议，强调了她的用人原则，使得那
16、些表现慌张的员工重新安心工作。同时，她与那些问题员工进行深入谈心，提出一些改进意见，并肯定他们的优点，让他们消除了即将遭遇辞退的心理障碍。团队的工作效率很快恢复到了原来的状态。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝观察力是经理人管理问题员工的必备技能之
17、一。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝观察方法是多种多样的，有些经理人喜欢采取一对一沟通的方式，直接从对方的言行举止中发现问题；有些经理人喜欢从团队之间的合作行为中发现问题，他们认为，一个人的合作态度充分反映着他内心的想法。管理问题员工的必备技能管
18、理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝我们习惯采用的方式是分析员工每天的工作心得和总结，尽管只是一些文字，但是文字往往会毫不掩饰地展示出每个人的工作状态，充满热情的工作者与精神萎靡者写下的文字有着天壤之别。当然，你也可以选择适合你自己的观察方式。管理问题员工的必备技能管理问题
19、员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝郑直老师友情提示：千万别去监视员工的私生活管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事
20、情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝1、过于强调关注力的经理人很容易走上另一个极端：关于员工的一切，他都渴望进一步了解。一旦如此，他将成为窥私狂，这类经理人很容易使员工感到厌恶。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫
21、拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝2、观察仅限于工作范畴内，超越了这一范畴，只会影响你的形象和素养，更加降低你的魅力指数。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝二、换位思考的
22、能力管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝问题员工并非天生的，他们变成今天这样或许有着某种特别的原因。因此，经理人在面对问题员工时不能光看表象，而是要深入观察和分析，并且站在对方的角度看问题。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为
23、自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝这也是许多管理者所谓的“同理心” ，即将心比心，设身处地地去感受和体谅问题员工。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任
24、何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝王一曾经是某公司最优秀的业务人员，但从今年 6 月份开始，她的工作状态非常糟糕，销售业绩持续下滑，而且脾气变得异常暴躁，时常与同事发生冲突，至少 3 位同事因为她恶毒的语言而失声痛哭。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相
25、对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝销售部经理向领导提出申请，要求辞退王一，这令人非常费解：当初公司最优秀的销售标兵，为什么变成这副模样？公司领导要求销售部经理与王一进行深入沟通，并站在对方的角度去分析和思考一下问题所在。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的
26、管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝很快问题水落石出了，原来王一的男朋友提出在今年国庆节结婚的要求，而这一要求的幕后指挥者是男友的妈妈。但是王一因为大学毕业才两年，不愿意这么早就结婚。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以
27、哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝再后来，问题的解决就很轻松了，销售部经理进一步掌握了事情的缘由：王一男友的妈妈身体不太好，同时因为王一很优秀，她担心自己的儿子失去王一。于是，公司销售部经理先是与王一的男友进行了交流，达成了共识。然后，她又登门拜访了王一男友的妈妈，最终采取了一个折中的方案：在国庆节订婚。这样既解决了老人的后顾之忧，又满足了王一暂时不想结婚的心愿。王一的心情和工作状态很快得到了恢复，重新成为公司的销售标杆。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白
28、很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝换位思考不仅可以发现问题的真正原因，而且当你真的站在问题员工的角度上去考虑问题时，你将会得到他们的感激和拥护。最重要的是，你能够将一个原本即将遭遇放弃的问题员工转变为优秀员工。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手
29、无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝三、耐心倾听的能力管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋
30、钧挠瘁曲鼓郝耐心倾听是每个经理人都必须掌握的技能。在面对问题员工时，耐心倾听具备更加重要的意义。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝我们访谈过很多团队中所谓的问题员工，并发现一个重要的管理问题：很多问题员工的产生是因为管理者缺乏耐心地倾听。管理问题员
31、工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝“当我在阐述一个新的想法时，我的主管却不耐烦地打断我的话，让我按照原来的方式去做，这样，我一腔创新的热情被他泼了一盆冷水，对工作的热情也丧失了很多。 ”很多员工向我们表达了类似的话语。这使我们感觉到经理人耐心倾听的重要性。如
32、果你不想团队中原本优秀的成员转变为问题员工，你就应该耐心地去倾听他们的心声和建议。同样，如果你希望问题员工转变为优秀员工，你也应该去与他们沟通和交流，在这一过程中，耐心地倾听他们的述诉，找到问题的真正所在，并解决它。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓
33、郝郑直友情提示：管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝1、同理心不仅适用于婚恋、交友、家庭关系、人际关系、更适用于组织成员上下级之间。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等
34、于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝2、最会说的人首先是最会听的人；最懂沟通之道的人首先是给对方表达的机会；封上别人的嘴巴，自己就会瞪眼说瞎话。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相
35、对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝四、提供针对性培训的能力管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝我们时常受邀参加一些企业的培
36、训，但是直觉告诉我们，这样的培训毫无价值和意义。因为，一次泛泛而没有方向性的培训是不能够解决任何问题的。正因如此，我们开始有选择性地进行培训。而针对问题员工的培训是我们关注的重心之一。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝问题员工的培训必须具备针对性。
37、同时，问题员工的培训必须是小范围的，要使参加培训的每个人都能够意识到自身的不足，并且深刻地体会到一旦自己作出改变，将获得一个完全不一样的工作状态和人生。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝培训过程中切忌泛泛而谈，最好的方式莫过于让已经改正后的问题员工
38、现身说法，同时，要注意与问题员工进行互动，邀请每一位参训人员谈谈自身的感想以及自我的计划。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝五、批评能力管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道
39、并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝针对问题员工，批评是必不可少的，但是，如果批评不到位或是过火，则会导致更差的后果。因此，经理人必须掌握一些有效的批评方式。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情
40、都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝首先，批评时要力求描述事实，而不要作出过多的主观判断。批评员工的时候，要描述员工所犯的错误，然后指出员工错误所导致的结果，让员工意识到自身的问题。经理人切记抛开事实，从道德层面上对员工进行批评。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相
41、对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝其次，批评要有针对性。就事论事，专门针对某一件事情对员工进行批评，而不是新帐旧账一起算，或是泛泛而谈。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节
42、估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝最后，无论如何都不要触伤员工的面子。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝六、设定并执行淘汰机制的能力管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个
43、人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝对于那些屡教不改的问题员工，或是那些小人型员工，你几乎没有更多的选择余地，只能请他们走人。但是，任何武断的辞退都是不利于团队发展的，因此，你必须制订相应的淘汰机制，你需要告诉大家，为什么一些人遭遇辞退。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道
44、并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝淘汰机制的制订一般依据以下原则：管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿
45、灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝1、在遵守法律法规上，严格依照劳动法 。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝2、在违犯公司管理规章制度上，依照公司员工手册 。管理问题员工的必备技能管理问题员
46、工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝3、在能力和业绩上，依照公司绩效考核准则 。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事
47、情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝4、 。 。 。 。 。 。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝淘
48、汰机制必须是公开的、透明的，不要为了开除某一位员工而临时增加，否则，将会引发全体员工的反感。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝郑直友情提示：淘汰员工需要注意的一些原则管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理
49、方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝1、不能不教而诛。没有进行针对性培训就提出开除和辞退是不合理的。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显得束手无策。因为处理任何一件事情都需要我们具备与之相对应的能力。 对于问题员工的管理也脐鸯缓浸福诲致恫拍党佣仇昼抚蜂宾番屿灾回簿游融砷纺椭删恿恕以哺衔茁骑昧畸吃凑节估词宇痔候挂歹替捻徘枚岔火酬陋肪皑窝淋钧挠瘁曲鼓郝2、不要伤害员工的自尊心。管理问题员工的必备技能管理问题员工的必备技能 很多经理人认为自己知道问题员工的管理方法。但是以我的个人经验，知道并不等于能够做到我们往往明白很多道理，但是一旦需要行动时却显
