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销售技巧(二)PMP.pptx

上传人:gnk289057 文档编号:6658682 上传时间:2019-04-19 格式:PPTX 页数:19 大小:425.91KB
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资源描述

1、成交率更高的销售技巧,PMP销售技巧与FAB销售技巧相比,在销售过程中,采用PMP的成交率会更高。,PMP销售技巧,“拍马屁”一词的来源,PMP即“拍马屁”的意思 但从某种意思上它并不是单纯的拍顾客的马屁,而是去寻找顾客的优点,并将其优点表达给我们的顾客,使其对你产生信任,从而对你所卖的产品产生兴趣。,赞美顾客需要注意几点,第一、营业员称赞的话题最好和顾客所关注的商品有联系,要避免没有目的的称赞。,例: 如当顾客对一件新产品感兴趣时,营业员不妨说:“您的眼光真不错,这是市场上刚刚投放的一款新品(。”,例: 当顾客为孩子选购服装时,营业员可以说:“您的小孩真漂亮(真可爱),穿上这件衣服更精神。”

2、要避免没有目的的称赞。,第二、营业员称赞顾客时要真心实意。,啊!美女!,做到这一点不是掌握技巧的问题,而是要发自内心,这要求营业员有一个良好的为人心态,善于发现别人的优点和长处,对别人的优点和长处抱以赞赏的态度,才能真心实意地称赞别人,否则,别人会以为是一种虚情假意,不但不接受,还会产生戒备之心。,第三、称赞的对象和话题要选准,不管你赞美什么,一定要把握住赞美的点,不要太过强求,以免出现尴尬事件。,赞美一定要适度哦!,营业员与顾客的交往可以说是陌生人之间的交往,所以,营业员称赞什么、怎样称赞,要有所侧重,把握不准时,宁可不用这种方法,顾客的眼光、谈吐顾客是个女性,身材不错顾客的皮肤对顾客自身的衣服表示赞扬对顾客随身的装饰表示赞美对带着孩子的顾客,第四、称赞要适当,且恰如其分,言过其实的称赞会给人以逢迎的感觉,是不可取的。言词不当的称赞也会使人难解其意。不能把称赞说得和表扬一样,并不是说营业员不能表扬顾客,而是必须分场合,在准备进行商品销售的场合,表扬顾客往往是不合适的。,预祝大家成为一名成功的店铺销售高手!,

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