1、现代企业流程效能监察,作者：樊光中,2010年 3月22日,1,主讲：樊光中,一、关于三个基本概念,效能监察：廉洁从业、勤勉从业和优质从业的综合监察活动。 流程效能监察：以流程为单元和对象，对流程运行效能进行的审查、建议、督促改进的活动。 效能：实现目标的过程能力。包括效益、效果、效率的综合目标。与人员的廉洁、勤勉和优质从业密切相关，前者是结果，后者是内因。,2010年 3月22日,2,主讲：樊光中,现代企业效能监察是针对企业流程运行效能的监察活动，理解和认识企业流程运行风险与特征是关键。,2010年 3月22日,3,主讲：樊光中,二、流程运行存在的风险,2010年 3月22日,4,主讲：樊光
2、中,2010年 3月22日,5,主讲：樊光中,三、高效能运行的流程 基本特征,2010年 3月22日,6,主讲：樊光中,2010年 3月22日,7,主讲：樊光中,实现和保持流程高效能运行，是现代企业效能监察的追求，也是企业效能管理的不懈追求。,2010年 3月22日,8,主讲：樊光中,四、基于流程的效能监察 解释,2010年 3月22日,9,主讲：樊光中,按照前面的风险模型和高效能运行流程特征，我们可以建立现代企业效能监察核心方法-“四性测试与评价模型”,2010年 3月22日,10,主讲：樊光中,1、对流程开展效能监察的目标,2010年 3月22日,11,主讲：樊光中,基于流程运行效能，确保
3、以下：,制度建设充分性 业务过程符合性 执行效果有效性 业务流程适宜性如下图：,2010年 3月22日,12,主讲：樊光中,2010年 3月22日,13,主讲：樊光中,2、四性测试与评价模型图,2010年 3月22日,14,主讲：樊光中,2010年 3月22日,15,主讲：樊光中,3、四性测试与评价指标 设计依据,2010年 3月22日,16,主讲：樊光中,2010年 3月22日,17,主讲：樊光中,4、运用模型可以产生的工作效果,2010年 3月22日,18,主讲：樊光中,（1）发现四个方面的问题,2010年 3月22日,19,主讲：樊光中,2010年 3月22日,20,主讲：樊光中,（2）
4、产生四个方面的监察成果输出,2010年 3月22日,21,主讲：樊光中,2010年 3月22日,22,主讲：樊光中,5、理论模型在效能监察程序中的运用,2010年 3月22日,23,主讲：樊光中,(1) 效能监察工作程序,2010年 3月22日,24,主讲：樊光中,理论模型被嵌入“现场实施”环节,效能监察的工作程序七个主要步骤。如右图：,立 项,组 建 监 察 小 组,准 备,现 场 实 施,效 能 监 察 报 告,自 我 评 价,复 查 与 验 证,2010年 3月22日,25,主讲：樊光中,(2) 工作组进入现场的 实施工作步骤,2010年 3月22日,26,主讲：樊光中,理论模型体现在“
5、现场实施”的四个步骤中,程序。如下图：,首 次 会 议,充 分 性 测 试 与 分 析,监 察 点 的 再 确 认,符 合 性 测 试 与 判 断,有 效 性 测 试 与 认 证,风 险 重 估 与 监 察 点 修 正,符 合 性 与 有 效 性 扩 大 测 试 评 价,适 宜 性 测 试 与 分 析,2010年 3月22日,27,主讲：樊光中,效 能 监 察 发 现 的 确 定,效 能 监 察 发 现 汇 总 分 析,监 察 发 现 建 议 与 决 定,末 次 会 议,2010年 3月22日,28,主讲：樊光中,6、推进企业流程效能监察工作的四个发展阶段,2010年 3月22日,29,主讲：樊光中,流程制度查漏补缺阶段,目的在于建立流程制度,2010年 3月22日,30,主讲：樊光中,流程制度细化阶段,目的在于细化第一阶段的流程，使流程制度具有可操作性,2010年 3月22日,31,主讲：樊光中,流程运行执行力建设阶段,目的在于流程执行力与流程制度体系的优化,2010年 3月22日,32,主讲：樊光中,管理效能不断提升阶段,目的在于追求流程管理的卓越绩效与流程运行的无限流畅、流程工作方法的无限专业化，追求流程运行的高效能。,2010年 3月22日,33,主讲：樊光中,效能监察核心方法介绍： 效能监察四性测试与评价模型（待续）,2010年 3月22日,34,主讲：樊光中,
