1、用最初的心 做永远的事,师生沟通的技巧靳岳滨,靳老师是最后一位授课老师，年近六十岁的她以一种敬畏的态度向我们讲述了“师生沟通的技巧”。她恳切的言语，担忧的面容，让我感受到了作为一名教师，所应该承担的责任，也更让我对这份责任有了更深入的理解，更清醒的认识。同时，也让我知道了师生之间不恰当的沟通方式带来的我们无法预料的后果。,美国著名教育心理学家吉诺特博士关于 教师作用和力量的论述：,“在经历了若干年教师工作之后，我得到一个令人惶恐的结论：教学的成功与失败我是决 定的因素。我个人采用的方法和每天的情绪，是造成学习气氛和情境的原因。身为老师，我具有极大的力量，能够让孩子们活得愉快或悲惨 。,我可以是
2、制造痛苦的工具，也可能是启发灵感的媒介；我能让人丢脸，也能叫人开心；能伤人，也能救人。无论在任何情况下，一场危机之恶化或解除，儿童之是否受到感化，全部决定在我。”,一、教育的心理“硬币”,1、仅仅从理论上了解学生的需要，对于想走出课堂危机的教师而言，犹如虽有百元大钞在手，却无法兑付1.5元的公共汽车费，无济于事。,2、没有人能够光凭理论概念教导学生，学生问题千奇百怪，即使教师相信民主、爱心、尊重、接纳、个别差异等理论，到时候依然手足无措。 3、应付课堂时刻会发生的繁杂问题，老师需要的是心理上的硬币。即教师需要特殊的技巧合情合理地解决学生中间发生的小吵闹、日常纠纷和突发危机。,二、教育心理硬币的
3、共同特征,1、关怀而非冷漠，2、理解而非说教，3、尊重而非霸道。,三、合情理、有实效的沟通技巧,1、帮助恢复信心 尤其是自卑的学生，比如成绩薄弱，先天缺失 2、有益的对谈 教师与学生就家庭、婚姻等社会问题进行交谈是有益的。,3、安慰而不用解释 学生哭泣，寻求安慰，不是要调查事情真相，给予安慰，没有必要让学生解释哭泣的原因。特别是小学生。 4、和蔼的纠正 对自己的错误，学生更容易接受和蔼的提醒和纠正。,5、专注在感受 案例：一生的学习用品被另一生无意损坏引起矛盾，教师省掉盘问、指责和教训，把注意力放在玩具被损坏的学生的感受上。,6、智慧化解尴尬,7、适当的目标不对轻微的不当行为分析来龙去脉，不对
4、意外事件追根究底；不对学生的过去经历或长远未来抱成见，处理眼前的事情，关心学生此时此地是否无恙。 “现在，我的目标比较适当，我注意学生眼前的心境和普遍的需求，舍去遥远的乌托邦，我在我的班上要做到完全符合人道精神。”,四、师生间不良的沟通方式,教师使用尖酸嘲讽的语言，尽管满含“恨铁不成钢”的爱意，但师生之间的隔膜就在这不经意中产生。这样不适当的表达，不仅无助于教育目标的实现，相反会产生巨大的破坏力量：激起学生的怨恨心理、报复幻想，甚至闭锁心灵。,1、抱怨（开始少数学生会有自责，抱怨多了以后学生无动于衷，直至反感） 2、暴露隐私（造成学生难堪和怨恨） 3、苛刻盘问（学生封闭心灵） 4、藐视（伤害学
5、生自尊，学生疏远、反感）,5、辱骂（引起学生愤怒。学生透过教师的反应了解自己。学习教师的榜样。老师像外科医生，绝对不可以随意下刀，因为刀口可能永远存在） 6、讽刺嘲笑（对学生有害，就像毒药会置人于死地，破坏学生的自信与自尊，会加重当事人被攻击的缺点，恶毒的批评不但不会激发学生改进，反而会毁掉他们的学习动机）,7、遥控、设“线人”（离间学生之间的关系，反感、痛恨，影响“线人”的人格发展） 8、恐吓（引起学生惧怕，心理上疏远） 9、设圈套（对学生伤害最重，不再相信任何人、无安全感、害怕、行为退缩）,五、师生有效沟通的原则,教师的工作是指导帮助，而不是伤害。有效的沟通方式是改善教育教学生活、增进师生
6、关系的关键。适当的沟通是一门需要学习，而不会“自然生成”的艺术。,1、首要原则：就事论事，不针对个人的个性与品格。,2、寻求合作 （1）明智的教师不会把学生看成理所当然的朋友。因为学生是会爱、会恨情感矛盾的混合体。学生通常会依赖老师，而这种依赖却可能增长敌意。 （2）谨慎地给学生机会去体验独立，自治权越多，敌意越少，越自立就越不会怨恨别人。 （3）避免命令可以减少反抗。,（4）避免学生防卫性反应。（教师地位的影响，不使用压迫性措辞，“你应该要”） （5）放弃与学生争辩。（“辩论只会带来反辩，结果我得花很多时间去平息纷争，特别在课堂上学生发生轻微不当行为的时候，会陡然延缓教学合作的时间，此时，改
7、变上课气氛比设法改变学生的想法，更容易得到学生的合作”。需要勇气、智慧和胸怀）,3、接纳与认清 （1）师生之间相互接纳与了解是一门复杂的艺术，需要特殊的语言。 （2）向学生提出要求，使用批评与非批评的语言效果不一样。非批评的语言不涉及情绪并且减少冲突，批评的语言引发怨气、制造紧张。 （3）面对学生的问题，教师说出自己的感受与期待，用“我”字开头； （4）回答学生的问题、抱怨、或请求，则用“你”字开头比较好。,4、愤怒可以，侮辱不行！ （1）在现实中班级人数多，需求多、危机四伏造成教师愤怒不可避免。学生经常惹你生气，你的生气就是应对之道 （2）教师可以宣泄怒气但不可以侮辱人，不抨击学生的品行。“
8、我非常生气！”，说出的是自己看法、感受和期待。老师生气时，学生会特别注意听老师讲话。 （3）教师应当熟悉不带侮辱的表达自己愤怒的方法。,5、正确使用对学生的影响 （1）学生具有接受教师教诲的天然倾向。 （2）学生能够区别良性与恶性信息,6、适当的沟通 （1）适当的沟通可以改善教育 （2）适当的沟通是一种成就，它需要学习、预习和自律 （3）沟通要真诚，没有什么比造作更有害。虚情假意容易被人识破加里宁：世界上没有任何东西比学生的眼睛更能观察到那些细微末节的变化。,（4）教师与学生的沟通应当注意到： 激发学习、鼓励自治、 支持自尊、衍生自信、 消除焦虑、去除恐惧、 减少挫折、平息愤怒、化解冲突。,用
9、爱和智慧引领学生快乐成长石梦媛,我们都知道孔子的仁爱，孙中山的博爱，陶行知的爱满天下，斯霞的童心母爱。石梦媛老师也说：“我们要真爱！”爱无巨细，情无大小。石老师在分享自己用真爱收获感动的同时，也带来了自己管理班级的“智慧”，如：小班主任制度。,班主任工作秘笈 当前“4-2-1”家庭结构： 7张牌，4张是大牌，2张是关键牌,1张是王牌。梦媛“3-2-1”育人法则：三心二艺一成长三情两重一事业爱心、用心、责任心，班级管理的艺术，教书育人的艺术；与孩子们一起成长。热情、激情、真情，育人与成才并重，情商与智商并重 ;把工作当成事业来做。,数字意义,活动目的“同心、同行、同乐、同成长” “受教育者”变“
10、自我教育者”。,管、卡、压 变 教、导、启有话大家说，有事大家做人人有事做，事事有人管我管人人 ，人人管我,活动口号你当、我当、大家当你行、我行、大家行,三、步骤与方法、流程1.确定班规 2.岗前培训 3.提出原则 4.制作胸牌5.设日志本 6.明确责任7.上岗体验（推荐好书、凡人凡言） 8.活动日志 9.家长评价 10.汇报工作 11.教师点评 12.总结反思 13.指导完善 14.通报表彰 15.循环实践(交接仪式),今天我当官三（2）班 陈鹏宇 同学们，你听说过班主任轮流当的新鲜事吗？我可只见过卫生轮流搞，执勤轮流做，班长轮流干，还从来没有听说过班主任也有轮流当的！这次我却大开了眼界。这
11、不，三年级一开始，我们的石老师就对大家说：“从这学期开始，我们班的班主任要同学们轮流当，”我一听这件新鲜事顿时高兴了起来，平时都是别人管我，现在好了，我终于可以管大家了。后来我一想着急了，我平时成绩不好，纪律也不太好，如果我真当了班主任，怎么去管别人呢？我既担心又盼望。,在一天天的等待中，这一天终于来了。那天，我怀着激动的心情早早地来到学校，改掉了以往懒散的习惯，认真地带着大家早读，管好纪律。但在这一天里我也遇到了一些困难，如别人不听我管的时候，我不知道该怎样做才好。想到平时我也这样，别人同样也会难过，只有自己管好自己。当看到上课时有人不专心听讲，我心里很急；当看到有的同学不讲卫生、乱丢垃圾，
12、我赶忙跑过去把垃圾捡起来，听见有人骂丑话，我走过去对他说：“不要骂丑话！”放学了，大家都回家了，我要检查卫生，还要关窗、关灯、锁门，最后我才拖着疲惫的身体回家，一想，今天的工作还没完呢？还要利用晚上的时间认真写“小班主任”日志。,一天下来，我的嗓子哑了，我跟妈妈说：“今天真是苦、累、难，班主任这个官不好当。”好操心啊！我暗暗下决心，一定要管住自己。,第二天早自习，当我念完“小班主任”记录时，看到老师赞许的目光，大家给予的表扬，我深深难忘，高兴地笑了。就这样小班主任这项有意义的活动在我们班激烈地进行着，有经验的把班级工作搞得井然有序，就是那些从来没有当过班干部的同学，工作起来也是井井有条，胆小的
13、也毫不逊色地起来管理。同学们的激情一天比一天高，效果一天比一天好。 我盼望着下一次赶快来到，我相信下一轮我会表现得更出色。,武成小学 圆梦四班 特色掠影,武成小学 圆梦四班 特色掠影,以生命的姿态走近学生 商南花,多时候我们也会累，我们也会烦。但是我们要告诉自己“用最初的心做永远的事。”不一定做第一，一定第一个去做。班主任的光荣就在学生的记忆里。商老师的微电影湘情向我们讲述了自己的故事。在这个故事当中，我看到了用心育人带给她的累累硕果。,实践探索：追求有生命温度的德育品牌,四人合作小组,非学习共同体的（过去的）课堂教学， 强调学生之间的竞争而不是合作关系， 重视学生的优异表现而不是学生取得的进
14、步，偏好那些聪明的和看起来聪明的学生而不是逐渐变得聪明的学生。联合国教科文2010指出,“倘若五人或以上，往往会有人成为客人； 倘若三人或以下，则难以出现见解多样的交流。” 佐藤学（日）语,小组合作为什么要四人最科学,“分组合成教学法 （complex instruction）” 将能力各异的学生集中在一起的分组教学模式优于分层教学 四人一组，分工合作 分别扮演组长、 协调员、 资源管理员、 记录员（汇报员）的角色。 每个小组要协作完成教师分配的任务，而且，每个人都要为本组其他成员的学习负责。如果组内有人遇到了困难，其他成员要为他提供帮助。,四人分工：教授、助教、两位博士,四人合作小组实践图片
15、集,四人小组合作学习模式：因人而异、因时而宜,做一名学生喜欢 自己幸福的老师耿喜玲,这位老师是他们学校的心理咨询师，她讲述了许许多多自己成功“解救孩子”的例子。从那些例子当中我看到了心理健康对于一个孩子，同时也对于我们老师的重要性。所谓“忧伤肺，怒伤肝，喜伤心”。我们也应当关注我们自己的心理健康。心理健康了，身心也就“健康”了。,心理危机是怎么回事？让你难受你又挣扎不出来，你就遇到了心理危机。世上再伟大的人也不会一生万事顺心如意，每个人都有心理危机产生的时刻，只是次数有多有少，程度不同罢了。同样的事发生在不同的人身上受害度是不一样的，这是因为心理免疫系统功能不同。既然伤害难以避免，那就将伤害降
16、至最低。老师只与正常人打交道，如果遇上心理异常非得看医生的学生怎么办？送医生收冶。心理老师不能什么学生的心理问题都能解决，及时寻求其他机构的帮助才能助人，否则害人害己。有些人总感觉倒霉的事总摊上自己，这样的人一定不幸福。,1、压力：个体对某一没有足够能力应对的重要 情景，所产生的情绪与生理上 的紧张反应。 2、不同职业的压力排序矿工 、学生、警察、民航飞机驾驶人员、 演员、医生、教师、企业的经理人和推销员 、 汽车司机、军人、公务员、会计师、银行从 业人员最后是图书馆管理员。,首先，我们要关注自己的健康。 其次，我们要关注他人的心理健康。,缓解心理压力、维护心身健康 1、正确认识工作压力 2、
17、多从积极正面的角度考虑问题 3、善待自己，善待他人 4、知足常乐，学会放弃 5、把工作当事业，而不仅当职业 6、用幽默解决麻烦,7、行动起来：自我减压总动员 （1） 借用宇宙之力来舒缓压力：望云、穿海 、抱树 、照镜子 （2）运动减压：做一点自我放松运动 调息放松、快乐书写、宇宙操 （3）写作减压：把烦恼写出来 （4）哭泣减压：有泪尽情流！ （5）暴力减压：释放负面情绪。 （6）睡眠减压：养精蓄锐。 （7）音乐减压：心灵鸡汤。,从技巧到技术 做专业的班主任刘正荣,我们常常会采用各种方式来处理那些令人头疼的，或是棘手的班级事件。那么我们的处理方式到底正不正确呢？我们这样做收到了好的效果吗?我们还
18、可以采用那些措施，既能有收效，又能保证孩子身心健康，还能给自己减少麻烦呢？刘老师给我们提了一些自己的建议，还真是十分切合我们的工作实际的。,班主任工作三大定律,预防甚于矫正； 大局意识； 慢。,班主任的专业技能,表扬； 树榜样； 舆论； 示爱； 威信。,定制度； 搞评比； 批评； 惩罚； 说服；,批评,相当一部分课堂问题，属于“小事化大”。教师常见的毛病则是“因小失大”、“一事障目，不见全班”。如某个学生出了点问题，教师置多数学生不顾和学生单练很长时间。课堂管理有一个基本规律：在绝大多数情况下，面比点重要。教师的主要精力，应花在整体上，而不是个别学生身上，这就是所谓的“大局意识”。,震动面小的
19、装作没看见。如小孩子有小动作但确实在听讲也没影响其他人。你一管，反而影响全班。课下提醒一下即可。分清影响课堂秩序与影响教师心情两种情况。如：学生上课的习惯性跷二郎腿动作可能属于文明举止的问题，但破坏了教师的心情，课下教诲也不迟。 能用提醒的就不批评。学生上课说话，对他委婉地说：“如果你有问题，可以站起来问老师。”如果横加批评就可能发生冲突。,用嘴频率太高是教师的职业病。能用表情和语言解决问题的不用嘴说。你一用嘴，影响的就是一全班。如班上出现骚动，做一个手势就可以。既有警告性质，又有游戏性质，学生可能欢迎。如是个别学生有问题，教师可暂时不理，等到串行时走到他身边轻轻捅他一下就可以了。能课下解决的
20、不在课上解决。处理课堂纪律问题的基本原则之一就是速战速决，绝不可持久战。特别是不要在课堂上教育问题生，问题生需要诊断。有些教师太好面子，更容易降低自己的威信。所以，如你应变能力不够、嘴巴不硬，遇事先找个台阶下，继续讲课，秋后算帐不迟。,注意首发问句，避免导火索式语言。如发现某学生注意力不集中，张口就“你怎么走神了？”如学生顶嘴“我怎么走神了”教师就容易被动。还有老师喜欢用：“你想什么美事呢？哈喇子都流出来了？”胆子大可能会顶撞，胆子小恨死你了。其实教师只需要说一句：“请注意听讲”或拍下桌子引起打击集中精力就可以了。,就事论事，不搞株连、不扩散“这堂课你说话，上堂课XX说话，你们还让我讲不讲？”
21、批评一个人变成了批评两个人。另外一学生会发牢骚：我这堂课又没说话？如教室某个角落出现动荡，教师张口就说“你们这个组怎么这么乱？”就扩散了，打击面越宽，越不容易纠正错误。罚不责众。可找一两个问题突出批评，其他人暂且不提。还要注意，如果你批评的小团体“哥们”，千万注意不要把他们捆在一起批评。不要说“你们几个，没有一个省油的灯”之类的话，这只能固化他们激起群体反抗。,不翻老帐。翻老帐容易招致学生反感。速战速决不纠缠。道理不一定要当场辩明，结论不一定非要当时做出。先放放，因为你还要上课。当然，如果学生过分必须要处理。比如对老师无礼，下课必须当众道歉。最不明智的做法就是当时逞一时之愤，事后又忘了此事。处
22、理学生问题，宁可蛇头虎尾，不可虎头蛇尾。,多次提醒不听可以不理。这种学生，或者可能是忘乎所以了，或者是有意挑衅，无论哪种，都属于踩地雷。不要轻易把 学生赶出教室。擅自规定不允许把学生赶出教室是没有道理的。但教师必须慎重使用此权利。用多了，学生会觉得老师无能。还有，把学生赶出教室，外面应有人接应。以防意外。还有就是学生拒绝出教室，容易酿成师生冲突。教师必须有预案。,课堂管理的大局意识是：先稳面，后抓点。许多教师在课堂上栽跟斗，就是缺乏大局意识。,惩罚,可以适当采用的惩罚：1、剥夺型惩罚：取消发言权；不准进教室；请出教室；回家取东西；放学不回家；停课；调座位；没收物品；取消参加活动权；（干部）停职
23、、撤职。2、偿还型惩罚：要求道歉；赔偿；罚抄作业；强制补课；写检查；当众检讨。3、吃苦型处罚：罚站；罚劳动；罚跑步。4、冷淡型惩罚：不理。5、间接惩罚：报告家长。6、升级型惩罚：给予纪律处分。,应该禁止的处罚：讽刺贬损；打骂；侮辱性惩罚；公布隐私；孤立犯错者；不平等惩罚；无关联惩罚；连坐；家长连坐。,威信也是班主任影响学生的重要手段。班主任的威信，来源于：人格魅力、职务权力、专业能力。学生最重视的班主任的人格魅力：亲和力、善于倾听、公平、公正、温和、宽容和耐心、诚信、乐观开朗、幽默、漂亮（说话算数）。职务权力是目前很多班主任维持自己威信的主要方法，但是它会会随着毕业而逝去。专业能力：教育能力和
24、教学能力。建立威信的关键是反思自我，切实提高自身的人格魅力和专业能力。,威信,做学生生命中的贵人 黄佑生,走向成功需要“名师指路、贵人相助、亲人关爱”。问问自己，在过去的人生中，影响你的贵人是谁？请说出五个来。我想绝大多数人的回答中，有一个也许就是老师。作为教师的我们，也许也会成为学生生命中的贵人。,在我们的生命中，会有一些对我们帮助很大的人，我们常常称之为贵人。人的一生遇到的人很多，可是遇到贵人的时候很少。作为班主任，我们注定要成为学生生命中的贵人。黄佑生，好班主任是这样炼成的,教：上所施下所效也 育：养子使作善也,回到原点思考：什么是教育？,育人是教师的本份，不误人子弟是教育的行规。班主任
25、，不仅用自己的学识育人，更重要的是以自己的德育人，用自己的灵魂去塑造学生的灵魂。,人的素质冰山图,思维习惯（消极 积极）,自我形象 自信心,心态 内驱力,知识,技能,行为习惯,思考模式,自我概念,信念系统,规则意识,价值观,理想信念,核心素质,成就一个人 摧毁一个人 关键 影响一个人,易忽视高度重视潜移默化,责任意识,道德品质,案例：“杰出校友”回忆母校 “罚抄作业。这往往是一项无厘头的惩罚措施。比如课堂上交头接耳了罚抄本课生词100遍；某个词课堂默写错了罚抄100遍；上课忘带课本了罚抄50遍；课间操动作不标准给班级扣分了罚抄50遍。我因为各种理由被罚抄，一度发明了手握两支笔在两行同时写字的方
26、法以提高效率。最可怕的是，还有人因为罚抄字写得不整齐，罚抄的作业纸也被撕掉。” “每隔不长的一段时间，我们班就召开一次“批斗大会”。通常在某个考试之后，也可能是老师心情不好，需要“整顿班风”。当是时也，语文老师和数学老师会同时出现，脸色铁青，目露凶光。一进门，先把手里的试卷/课本/教案往讲台上重重一砸（坐在第一排讲台下的同学往往被吓得一哆嗦）。,站定，神色凌厉，扫视全班。大家纷纷被吓得鸦雀无声，一个个头也不敢抬，就像一只只待宰的鸭子。在拉小的两年，是我这24年人生中所经历过的最黑暗的一段时间。即使是在清华的第一年，学业压力巨大，我也从来没有想过自杀。但是，六年级的时候，我曾经拿着一把生锈的小刀在手背上比划。我紧张又恐惧的盯着刀刃，最后觉得心有不甘至少也该放一把火烧了学校才是。 ”“我相信在未来也不会有比这更黑暗的时候。一是因为我已经比当年强大无数倍了，二是，在离开拉小后，我再也没有遇到过任何一个如此不尊重人的自由和尊严的地方。或者说，这么多年来，我一直在、并且还将继续躲避各种形式的“拉小”，努力追寻有自由有尊严的生活。 ”,孩子虽小，但有尊严、需要尊重。任何时候，我们都不能讽刺、挖苦、歧视他们，要把他们视为人格平等的主体。,心在哪儿，风景就在哪儿，幸福就在哪！在敬畏和接受学生的差异性的同时，我们还应用心对待。不仅仅是班主任，我们所有的老师都应该“用最初的心，做永远的事”。,
