IE无法打开网页的常见原因及解决方法.docx

1、IE 无法打开网页的常见原因及解决方法一、网络设置的问题 这种原因比较多出现于需要手动指定 IP、网关、DNS 服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。 二、DNS 服务器的问题 当 IE 无法浏览网页时，可先尝试用 IP 地址来访问，如果可以访问，那么应该是 DNS的问题，造成 DNS 的问题可能是连网时获取 DNS 出错或 DNS 服务器本身问题，这时你可以手动指定 DNS 服务（地址可以是你当地 ISP 提供的 DNS 服务器地址，也可以用其它地方可正常使用 DNS 服务器地址。在网络的属性里进行（控制面板 网络和拔号连接本地连接 右键属性 TCP/IP 协议

2、属性使用下面的 DNS 服务器地址）。不同的 ISP 有不同的DNS 地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与 ISP 的 DNS 服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。 还有一种可能，是本地 DNS 缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取 IP 地址的网站存入本地的 DNS 缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过 DNS 服务器而直接从本地 DNS 缓存取出该网站的 IP 地址进行访问。所以，如果本地 DNS 缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“ 运行”中执行 ipconfig /flushdns来重建本地 DNS 缓存

3、。 三、IE 浏览器本身的问题 当 IE 浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者 IE 被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“上网助手 IE 修复专家”来修复，或者重新 IE（查看本站 IE重装技巧） 四、网络防火墙的问题 如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把 IE 放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。 五、网络协议和网卡驱动的问题 IE 无法浏览，有可能是网络协议（特别是 TCP/IP 协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。 六、HOSTS 文件的问题 HOSTS 文件被修改

4、，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空 HOSTS 文件里的内容。 七、系统文件的问题 当与 IE 有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到 IE 正常的使用，这时可使用 SFC 命令修复一下，WIN98 系统可在 “运行”中执行 SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003 则在“运行 ”中执行 sfc /scannow 尝试修复（可查询本站 WINXP 修复技巧）。 其中当只有 IE 无法浏览网页，而 QQ 可以上时，则往往由于 winsock.dll、wsock32.dll或 wsock.vxd（VXD 只在 WIN9X 系统下存在）等文件损坏或丢失造成， Winsock 是构

5、成TCP/IP 协议的重要组成部分，一般要重装 TCP/IP 协议。但 xp 开始集成 TCP/IP 协议，所以不能像 98 那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP 协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下： 点击“开始 运行”，在运行对话框中输入 “CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip reset c:resetlog.txt”命令后会回车即可，其中 “resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删

6、除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。 小提示：netsh 命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh 命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可）。 第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X 使用 SFC 重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003 使用 cmd /c sfc /scannow 命令修复文件,当用 cmd /c sfc /scannow 无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具 WinSockFix，可以在网上搜索下载。八、杀毒软件

7、的实时监控问题 这不是常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。但如果出现 IE 无法浏览网页时，也要注意检查一下杀毒软件。 九、Application Management 服务的问题 出现只能上 QQ 不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开 7 到8 个网页后又不能开网页了，只能上 QQ。有时电信往往会让你禁用 Application Management 服务，就能解决了。 十、感染了病毒所致 这种情况往往表现在打开 IE 时，在 IE 界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标

8、放在任务栏上，按右键任务管理器 进程）看看 CPU 的占用率如何，如果是 100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了 CPU 资源找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始运行，输入 regedit）在注册表对话框里，点编辑查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。 很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。 十一、无法打开二级链接（或新窗口） 还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打

9、开二级链接，如果是这样，处理的方法: 方法一、重新注册如下的 DLL 文件： 在开始运行里输入： regsvr32 Shdocvw.dll regsvr32 Shell32.dll （注意这个命令，先不用输） regsvr32 Oleaut32.dll regsvr32 Actxprxy.dll regsvr32 Mshtml.dll regsvr32 Urlmon.dll regsvr32 Msjava.dll regsvr32 Browseui.dll 注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

10、 方法二：COMCTL32.DLL 文件产生的问题。 在升级 IE 或 windows 时这个文件可能被替换了，也许新版本的 COMCTL32.DLL 文件有BUG。找一张 windows 安装光盘，搜索它，找到一个名为 COMCTL32.DL_的文件，把它拷贝出来，用 winrar 提取 这个文件为 COMCTL32.DLL 文件，并覆盖现有文件。（我不知道 98光盘里有没有这个文件，我用的是 2000 光盘） 方法三：用方法一重新注册 regsvr32 Oleaut32.dll 时出错或重新注册后也无效。 在 windows 光盘里提取 Oleaut32.dll 文件，在 MDAC_IE5

11、.CAB 文件包里，也是用 winrar提取并覆盖现有。 方法四：DCOM 属性设置错误。 详细参见：http:/ 1、点击“开始”。 2、输入“Dcomcnfg” 。 3、弹出的提示框选“ 是”。 4、点“默认安全机制”标签。 5、在“默认访问权限”栏点“编辑默认值”。 6、看看“名称”下面的栏里有没有“SYSTEM”和“Interactive”项，如果没有，则添加。 7、点击 OK。 方法五：下载下面工具也许有助于解决问题. http:/ 附：Windows 下任何基于 TCP/IP 的应用程序都必须通过 WinSock 接口访问网络，Winsock 提供与底层传输协议无关的高层数据传输编

12、程接口。在 Windows 系统中，使用 WinSock 接口为应用程序提供基于 TCP/IP 协议的网络访问服务。既然该文件已损坏，当然无法上网浏览网页了。但为什么用腾讯 QQ 可以聊天呢？我们知道 Internet 上的通信是基于 TCP/IP 协议的，TCP/IP 协议又分为 TCP 和 UDP 两种，QQ 正是使用 UDP 进行通讯的，而 Winsock 损坏并不影响 UDP 的正常传输。这也正是本文所说的不能上网浏览网页，但可以用 QQ 聊天的原因所在。 最近发现很多网友上网无法浏览网页却能用 QQ 聊天之类的问题，确实太多人问了，为了解决各位的疑惑，本人便收集一些资料并和各位探讨下

13、如何排除这个故障。 （倒杯茶先）当然偶只是和大家一起分析一下比较常见的故障，具体情况还需具体分析，各位可以参考一下几种情况做相应的措施，希望能给各位带来帮助。 1、浏览器“连接“选项设置错误 解决办法：正确设置上网类型。如果是通过代理服务上网的，请正确填写代理服务器的 IP地址与端口号；如果不是，请不要勾选“通过代理服务器 “这个选项。 2、 DNS 服务器设置错误 解决办法：如果 ISP 提供商分配给你的是固定的 IP 地址，那么请正确填写 ISP 提供的 IP 地址与 DNS 服务器地址；如果 ISP 提供商分配的是动态的 IP 地址，那么无须填写 DNS 服务器地址；还有一个可能是 IS

14、P 提供商的 DNS 服务器出错不能正确地进行域名IP 地址之间的转换，这个时候你可以在浏览器的地址栏敲入网站的 IP 地址，即可浏览网页。 3、防火墙设置错误 解决办法：如果防火墙设置不当，那么可能阻隔与外网进行信息交换，造成无法浏览网页的故障。我们可以修改防火墙设置。什么，怎么修改？这就不用俺说了吧。嗯，还是说一下，对于不了解的朋友直接选默认级别，选“中“就可以了。 情况二：ADSL 能成功登陆但无法浏览网页的故障解决办法 首先应该 PINGISP 的 DNS 服务器地址 ,看看能否 PING 通,如果能 PING 通,多数是软件问题居多,如果不能 PING 通, 则应该检查硬件设备/线路

15、连接状况和通讯协议(TCP/IP) 如果能 PING 通,可以看到类似以下的信息 : 命令:PINGA.B.C.D ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=14msTTL=250 ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=27msTTL=250 ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=20msTTL=250 ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=17msTTL=250 如果不能 PING 通,会有以下信息 : PingingA.B.C.Dwith32bytesofdata: timeout timeout time

16、out timeout 1.有多台电脑的朋友，可以用别的电脑替换，替换的电脑不要装任何代理服务器软件，也不要装任何防火墙，并且只装一个网卡直接和 ADSLMODEM 相连，正确装上 ADSL 拨号软件后。看是否能正常浏览，如果能，故障就是用户端的电脑引起，如果不行，就需要检测MODEM 和线路是否正常。 2.只有一台电脑的朋友，可以先停止运行所有代理服务器软件，例如WINGATE、SYGATE 、WINDOWS 的 INTERNET 连接共享（ICS ）等等，直接登陆看看故障能否排除，如果停止运行代理服务器软件后故障排除，那可以肯定是代理服务软件的问题。 3.检查浏览器特别是 IE 的设置，例

17、如最常见的引发不能浏览网页的故障是在 IE 中选取了“自动检测设置“，记住这个选项千万不要选取。如果是 IE5X 版本，单击工具INTRENET选项连接局域网设置，就可以看到该选项，如果该选项前面打了勾，一定要取消。取消后故障就可以解决。 4.检查 TCP/IP 协议的属性设置，特别是 DNS 服务器设置是否正确，特别要说明的是，拨号软件不同，设置 DNS 的位置也不一样，有些(在拨号网络的连接图标的属性中设置，有些在控制面板网络中设置，有些在拨号软件（例如 ENTERNET300)自带的连接 Profile 属性中设置。这 3 个地方都要务必设置正确。 5.用 WINDOWS 的朋友，如果经

18、过上述检查都确认正确无误，可以准备好 ADSL 拨号软件和WINDOWS 系统光盘，然后先删除拨号软件，再删除控制面板/ 网络中的所有 TCP/IP 协议，重启电脑后再重新添加 TCP/IP 协议，并打开 MODEM 电源，重新安装拨号软件，经过测试，如果设置正确无误，重装拨号软件和 TCP/IP 后大都可以解决拨号能拨通但无法浏览网页的问题。 6.更换一个浏览器软件例如网景公司的 NETSCAPE 浏览器浏览测试。 7.如果你直接连接 ADSLMODEM 上网的那台电脑装了两个网卡，试试把连接局域网络的网卡先拿起，只留下连接 ADSLMODEM 的网卡。然后看看故障是否排除，如果故障排除，就

19、应该检查网络和系统资源配置。特别是看看网卡和其他设备有没有冲突（WINDOWS 用户可以在控制面板/系统/设备管理中查看设备是否正常） 8.你的网卡启用了 BOOTROM 芯片的引导功能，而且网卡带有 PXE 的引导芯片之后所造成的。可以这样解决： 如果网卡是集成在主板上的，或者将网上的启动程序写进了 BIOS 中，可以从 BIOS 设置中修改系统的引导顺序，如设置硬盘最先引导，或者从 BIOS 中禁止网卡启动系统。 如果网卡不是集成的，则可以拔掉网卡上的引导芯片或者用网卡设置程序，禁止网卡的BootROM 引导功能也可以关机，然后在开机之后，当出现 “PressShift-F10Config

20、ure“时，马上按“Shift+F10“组合键，进入菜单之后，从第 4 行中将 Bootorderrom 设置为 disable，然后按 F4 键保存退出。 情况三：共享上网无法浏览网页 用 WindowsXP 系统的机器做代理服务器后发现局域网中的其他电脑无法浏览网页，但是有数据流，还可以使用 QQ 等软件，网络中的各个机器也可以互访。代理服务器为双网卡，在网络配置向导中设置为“网络中的其他计算机通过本机上网 “（通过 a 网卡接局域网） ，在共享属性中设置为“共享到网络中的 b 连接“（即第 2 张，为 b 网卡） 。客户机设置为“通过网络中的其他电脑上网“，操作系统有 Windows98

21、/2000/XP，通过交换机连接。代理服务器接交换机的了个指示灯工作正常（a、b 网卡和宽带 Modem 连接） ，但客户机上的指示灯只是偶尔亮一下。在打开网页时，可以在状态栏看到“正在打开 *网页“但很长时间都看不到网页，最后显示“网页无法显示“的提示。 解决措施：可能是你的网线连接和 DNS 设置存在问题： 做一条级联线，将 a 网卡直接连接到宽带 ADSL 上，其他不动。 设置其他客户机的 IP 地址为 192.168.0.2、192.168.0.3 、192.168.0.4 ，子网掩码设置为 255.255.255.0，设置每台客户机的网关地址为 192.168.0.1，设置 DNS

22、为你的 ISP 的 DNS地址。 同时，也可以考虑一下代理服务器、网卡之间是否存在着冲突，调换一下 PCI 插槽、移除暂时不需要的外设等也对问题的解决有一定帮助。 常见的 ADSL 断流现象 网页打不开、下载中断、或者在线视、音频流中断，这些情况都是很多使用 ADSL 上网的人会遇到的麻烦。可是当仔细检查 ADSLMODEM 的状态时，又会发现拨号登录已经成功。那么问题究竟出在哪里？ 1.线路不稳定 如果住所离电信局太远（5 公里以上）可以向电信部门申报。确保线路连接正确（不同的话音分离器的连接方法有所不同，请务必按照说明书指引正确连接） 。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造

23、成线路干扰的设备，例如电话分机，传真机等。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线，如果是符 ITU 国际电信联盟标准的三类、五类或超五类双绞线更好。电话线入户后就分开走。一线走电话、一线走电脑。如果居住的房间都希望安装电话分机，最好选用质量好的分线盒。PC 接 ADSLModem 附带的双绞线。 （注意：手机一定不要放在ADSLModem 的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成 ADSLModem 断流。 ） 2.检查您的网卡，如果是 ISA 网卡最好能换成 PCI 的，并且选择质量好的网卡，太便宜的网卡可能是造成

24、问题的罪魁祸首。10M 或 10M/100M 自适应网卡都可。另外，双网卡引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接 ADSL 的网卡上网测试，如果故障恢复正常，检查两块网卡有没有冲突。 3.ADSLModem 或者网卡设置有误 最常见的是设置错了 ADSLModem 的 IP 地址，或是错误设置了 DNS 服务器。因为对于ADSL 虚拟拨号的用户来说，是不需要设定 IP 地址的，自动分配即可。TCP/IP 网关一般也不需要设置。另外如果设定 DNS 一定要设置正确，如果操作系统是 Windows9x，在 DOS 窗口下键入 Winipcfg 获取 DNS 地址，

25、在 Windows2000/XP 下键入 ipconfig/renew，或询问当地电信部门。 另外，TCP/IP 设置最容易引起不能浏览网页的情况，例如没有更改过设置，一直可以正常浏览，突然发现浏览不正常了，就可以试着删除 TCP/IP 协议后重新添加 TCP/IP 协议。 4.ADSLModem 同步异常 检查一下自己的电话线和 ADSL 连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题。如果怀疑分离器坏或 ADSLModem 坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入 ADSLModem。如果确定是分离器没有问题，要保证分离器与 ADSLModem 的连线不应该过长，太长的话同步很困难。如果排除上

26、述情况，只要重起 ADSLModem 就可以解决同步问题。 5.拨号软件互扰 ADSL 接入 Internet 的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人用户的 ADSL 大都是采用前者。而 PPPOE（Point-to-PointProtocoloverEthernet 以太网上的点对点协议）虚拟拨号软件都有各自的优缺点。经过多方在不同操作系统的测试，如果使用的操作系统是WindowsXP，推荐用它自带 PPPOE 拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高。如果使用的是 WindowsME 或 9x，可以用以下几种虚拟拨号软件 EnterNet、WinPoET 、RasPPPoE。其中，Ent

27、erNet 是现在比较常用的一款，EnterNet300 适用于 Windows9x；EnterNet500 适用于 Windows2000/XP。当你用一个 PPPOE 拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其它的 PPPOE 拨号软件，请务必注意不要同时装多个PPPOE 软件，以免造成冲突。 6.其他软件冲突 卸载有可能引起断流的软件，现在发现某些软件例如 QQ2000b 等，偶然会造成上网断流，具体什么条件下会引发，尚要进一步测试。不少网友卸载后就发现断流问题解决了，包括用普通 Modem163 拨号上网的用户也有用这种方法解决了断流问题的情况，笔者也收到朋友的邮件反映卸载 QQ

28、后断流问题解决，所以如果你有 QQ，不妨先卸载你的 OICQ，然后再上网试试。当你发现打开某些软件就有断流现象，关闭该软件就一切正常时，卸载该软件试试。 7.病毒攻击和防火墙软件设置不当 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性。病毒如果破坏了 ADSL 相关组件也会有发生断流现象。建议安装“天网防火墙“或者“金山网镖“ 网络防火墙，它们都可以实时监控你的计算机和网络的通讯情况，并警告提示莫名的网络访问方式，有效降低受攻击的危险性。如果能确定受到病毒的破坏和攻击，还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常 。