1、IP MODEM 系列常见故障分解发布时间：2011-01-10 一、IP MODEM 设置好了之后不能连上数据中心，请问这是什么原因？1. 先确定中心 DEMO 的设置是否正常（可用模拟 IP MODEM 来连中心） ，然后，在查看 IP MODEM 的配置是否正确，即 中心地址，端口等是否设置正确，当中心数目为1时主中心和备份中心设置成一样。2. IP MODEM 信号是否正常（AT 指令查看） ，SIM 卡是否欠费。二、IP MODEM 和中心 DEMO 的设置都正常的情况下，IP MODEM 还是连不上中心？答：这种情况我们要判断两个问题；先确定运行中心 DEMO 的 PC 机是否进行
2、端口映射（如运行在 DMZ 服务器上则不需要端口映射） ，另外，确定所映射的端口没有被占用；有没有被防火墙挡住。三、如果中心没有固定 IP，而是用 ADSL 来拨号上网获得的动态 IP，IP MODEM 为什么连接不上？1确定是 IP MODEM 配置的中心地址是否正确（为客户端 IP） 。2中心 DEMO 如没有运行在服务器上，则需要进行端口映射。如 ADSL 有带路由功能，则可以路由上直接做端口映射;如没有带路由功能，则可在服务器上运行端口映射软件进行映射。3IP MODEM 在连中心 DEMO 时，要关闭所有的防火墙（自带的 windos 防火墙）和杀毒软件。四、中心 DEMO 与 IP
3、 MODEM 通讯正常，但和下位机的 PLC 通讯不上？1IP MODEM 的参数是否与下位机 PLC 参数对应，如 波特率，奇偶校验，数据位，停止位。2PLC 的通讯协议是否正确（可以先与 PC 机进行通讯 ） 。3IP MODEM 与下位 PLC 串口485电阻不匹配（匹配电阻一般在10几欧到200欧之间） 。4IP MODEM 与 PLC 通讯接口定义是否正确。如图所示： Ip modem 终端设备五、数据中心和 IP MODEM 可正常通讯，但偶尔会掉线，是什么问题造成的？ 1IP MODEM 的心跳包时间是否设置正确，心跳包时间设置长度与当地的网络有关，一般设置在当地网络允许时间内无
4、数据传输不会掉线之内。2测试当前的信号值是否影响到了 IP MODEM 的正常使用。3数据中心的在线列表维护时间设置要大于心跳包的时间。4IP MODEM 的 ID 号，SIM 卡号是不是设置成唯一的，如果重复则会出现不断的掉线重连。六、把 IP MODEM 用做普通拨号 MODEM 拨号时，出现错误？1IP MODEM 工作模式改为普通拨号 MODEM 用时，则需要改变工作模式（TRNS）,建议客户不用 RS485接口的 IP MODEM 做拨号，建议用 RS232定义拨号。2参数设置要正确；对应支持的波特率、无校验、无流控、8位数据位、1位停止位。3请参照拨号 MODEM 的操作说明。七、
5、数据中心收到 IP MODEM 传输上来的数据出现错误是什么原因？答：一般造成数据错误的原因有可能是 IP MODEM 与下位机设备参数是否对应，如 奇偶校验，数据位，停止位。另外要考虑是不是有数据和心跳包数据一样，要了解 IP MODEM 转义的问题。八、IP MODEM 为什么不能进入配置状态？1. 检查 IP MODEM 的波特率和参数配置软件的波特率是否一致2. 检查串口线是否连接正常。3. 检查是否有程序写入4. 检查 FLASH 工作是否正常九、IP MODEM 可以进入配置状态，但 AT 不通？1. 检查模块与电路板是否接处良好。2. 模块波特率是否被改成太大了。十、中心应用组态
6、软件时，IP MODEM 为什么连不上，可设置正确？1首先用公司配置的中心 DEMOM 和 IP MODEM 建立通道,连接成功后再去连接组态王。2. 检查组态王软件设置项是否正确,如校验位.数据位,波特率等。3. 关掉中心 PC 自带的一些防火墙和杀毒软件。十一、IP MODEM 的串口默认参数是什么？答：IP MODEM 串口的默认参数是8位数据位/无奇偶校验/1位停止位、波特率115200bps十二、怎么样查找 IP MODEM 当前的软件版本号?答：打开 IP MODEM 配置软件，在配置状态下点击“查看版本号” 即可获取到相应的版本信息，同时也可以通过使用指令 AT+GMI 或 at
7、i 查看。十三、在使用超级终端调试 IP MODEM 时为什么出现乱码现象？答：这可能是由于超级终端的串口的波特率和 IP MODEM 的串口的波特率不匹配造成的。或者其它的串口设置项不对也会造成，比如校验位、数据位等。超级终端串口的参数必须设置成和 IP MODEM 一样的参数。十四、IP MODEM 对操作系统有什么要求吗？答：IP MODEM 和具体操作系统无关， 主要是通过系统串口给 IP MODEM 发送相关控制指令，IP MODEM 就可以正常工作。IP MODEM 是完全透明传输协议的。十五、如何来判断或检测 IP MODEM 有没有登陆运营商网络？答：安装好天线及插入开通数据业
8、务 SIM/UIM 卡后，运行 IP MODEM 在 AT 命令模式下，首先检测信号值及读卡的状态。正常后再输入 AT+CGATT=1，返回 OK，刚表示可以登陆网络。或者通过 AT+QUIT 测试 IP MODEM 登陆网络的情况。十六、如何检查 IP MODEM 的 GPRS/CDMA 信号强度和 SIM/UIM 卡状况？答： 安装好天线及插入开通数据业务 SIM/UIM 卡后，运行 IP MODEM 在 AT 命令模式下，GPRS 模块输入AT+CSQ（CDMA 模块输入 AT+CSQ？）回车,正常返回“*，# ”其中*应在1031，数值越大表明信号质量越好。#应为99，如果#为0则没有
9、检测到 SIM/UIM 卡，应重新拨插。十七、如何更改 IP MODEM 通信波特率？答：对 IP MODEM 上电后，按“s”键进入 AT 设置模式，输入 AT+IPR?先查询其波特率，默认下为115200，这时输入你想要更改的波特率，如想修改为57600即 AT+IPR=57600回车，返回，然后把串口调试工具断开，把串口调试工具的波特率改为57600，再重新给 IP MODEM 上电，这时 IP MODEM 波特率就要按57600来通讯了，同样，改为其它波特率方法一样。十八、IP MODEM 已经连接上数据中心，但传输数据时有问题，这是为什么？答：出现这种问题大概可以通过几个问题来判断；
10、一是串口连接线是否符合我们的串口定义，我们标准配置串口线是2、3脚交叉，5脚直连，没有流控。二是 IP MODEM 的串口和下位机串口设置的参数是不是一致，如波特率、校验位、停止位等。三是传输距离是否太远，或者有没有外界磁场干扰等。十九、IP MODEM 运行时 online 灯亮了几秒就灭了，然后一会又亮，反复这样是什么问题？答：如果观察 online 灯出现这种情况，一般是数据中心没有启用或者端口没有侦听造成，实际 IP MODEM拨号已经正常，只是连接数据中心时连接不上，要重点解决数据中心的问题。二十、请问 IP MODEM 从掉线到重新启动建立新的连接大概需要多长时间？答：从模块掉线后
11、到重新建立连接大概需要将近一分钟时间，另外还要根据网络情况来定。二十一、中心使用的是主副 IP 的透明传输模式，当主中心连接失败后，再也登录不上主 IP？答：正常情况下可能是以下问题造成；1因为 IP MODEM 默认的主副 IP 都是公网的论坛 IP，你修改主 IP 的同时并没有修改副 IP，IP MODEM 连接中心时主 IP 连不上，则切换到副 IP（水木清华） 。2设置参数之前要设置自动切换主中心的功能参数；由于副 IP 是备份 IP，当主 IP 恢复正常时，IP MODEM 会自动切换到主中心。3如果没有备份 IP 可以把备份中心设置成和主中心一样。二十二、IP MODEM 连接数据
12、中心时，通过调试信息看到“Connect to 213.24.31.36:2009 .Connect error.Dialoff Success!”/提示连接错误？答：当连接中心 IP 地址和端口时出现连接错误时，一般情况都是中心服务器没开、端口映射不成功或中心防火墙没关造成的相关问题。二十三、IP MODEM 为什么重启拨号时，老出现 PPP 错误?答：出现 PPP 错误可能出现以下几种原因；1、检查 SIM/UIM 卡是否欠费，一般欠费才会造成拨号失败。2、检查网络情况是否良好，一般网络出现问题时也会造成 PPP 错误。二十四、IP MODEM 一直频繁重启，且老是停留在“Now ReSt
13、art AT State“？答：首先要确认这是 IP MODEM 在模块初始化时没通过造成，也就是说没有检测到模块，这有可能是主板上的排线松动未插紧没有找到模块，或者主板、模块自身的问题，一一排除确认即可。二十五、怎么样来配置 GPRS/CDMA IP MODEM？答：相关设置可参考IP MODEM 简易设置操作指南 ，里面有说明 IP MODEM 和数据中心通信的基本设置，有配套的配置软件，也可用普通的串口工具通过 AT 指令手动配置。二十六、 怎么样通过手动 AT 指令方式对 IP MODEM 进行配置呢？答：运行系统自带的超级终端或串口调试工具，设置好和 IP MODEM 当前一致的波特
14、率及其它参数；给 IP MODEM 上电后立刻按住您的 PC 机“S” 键。直到出现System started!Press s key continuously to enter configure program.Four-Faith ip-modem CONFIGURE PROGRAM:Use the extended AT commands to configure the IP MODEMInput “AT+LIST“ For help.ssssssss出现“sssssssss ”后输入 “At”回车返回 OK；接下来就可以输入指令进入配置了二十七、IP MODEM 在超级终端下配置
15、时没有任何反应或者偶尔出现乱码？答：这是因为 IP MODEM 的波特率和超级终端的 COM 口的波特率不一致，只要改成一致就好了,另外 IP MODEM 支持的是8位数据位、1位停止位，无校验、无流控，超级终端的设置要设成一样。二十八、GPRS/CDMA IP MODEM 传送资料时，网络安全性是怎么算的?答：GPRS/CDMA IP MODEM 的数据传输是基于 GPRS/CDMA 网路 TCP/IP 协议的，其安全性与互联网相同。二十九、当多台 IP MODEM 连接到数据中心时，是通过什么来识别每台 IP MODEM 的，或者说中心端是怎样来区分哪个 IP MODEM 传送上来的数据呢
16、？答：如果数据中心是利用我们动态库编程的话 IP MODEM 是按8位 ID 号来区分的，每台 IP MODEM 可以设置成不同的8位 ID 号，客户也可以通过手机号来识别，如果客户要自行开发数据中心软件我们会提供动态连接库和 DEMO 程序来帮助客户完成中心端程序的编程。三十、目前我们的数据中心没有固定 IP，只有动态的 IP 是不是可以和 IP MODEM 通讯，或者通过什么方式来解决？答：目前还是有较多用户的数据中心没有固定 IP，数据中心用动态 IP 时也是可以和 IP MODEM 通讯的，可通过动态域名解析方式，这样把中心端的域名设置到 IP MODEM 里，IP MODEM 就可以
17、根据域名来访问中心，不管中心的 IP 怎么变都可以由域名运营商来解析，最终解析出数据中心当前的动态 IP。三十一、IP MODEM 能否应用在移动的车载上面，当车载移动时是否会影响传输质量？答：IP MODEM 本身是根据工业级设计的，当有网络覆盖的地方传输都不受影响，实际是和我们手机应用一样，正常车速下可以正常使用，除非网络情况不稳定或者行驶到盲区时可能造成掉线，当网络恢复时IP MODEM 会自动拨号连接数据中心。三十二、我们终端数据不需要实时传输，数据中心有需要的时候才让 IP MODEM 上线，是否有这种功能？答：目前我们的 IP MODEM 支持5种工作模式，你终端数据如果不需要实时
18、传输可以使用远程激活方式，可以使用电话唤醒、短信触发、数据触发等，就是说启用了激活模式时，IP MODEM 平时是在休眠状态，数据中心需要传输数据时通过激活方式让 IP MODEM 上线，当数据传输完之后通过指令给予挂断，等待下一次的激活。三十三、我们数据中心有固定 IP，但局域网有很多机子同用一个出口 IP，不知道要做哪些关键性的设置？答：首先你确认某一台机子作为数据中心监控机，然后找到本机的 IP 地址，通过在局域网路由器里做虚拟服务器的设置，映射一个指定的端口到数据中心这台机子上。然后把这个映射好的端口和数据中心公网IP 设置到 IP MODEM 里，数据中心再运行一个 DEMO 软件侦
19、听这个端口，正常情况下就可以建立连接了。三十四、IP MODEM 原来通过 RS485串口来传输数据正常的，可运行一段时间后不知道为什么没有数据上来了？1现场观察 IP MODEM 在线灯状态，判断 IP MODEM 是否掉线；2如果 IP MODEM 在线状态正常，就要判断是否 RS485传输线出现问题了，可以通过接 PC 机来判断。3另外有可能是由于供电方面不稳定会造成 RS485芯片坏掉的可能，这要返修检测才能判定。三十五、有些 IP MODEM 在配置时或者在使用时 IP MODEM 系列常见故障分解发布时间：2011-01-10 一、IP MODEM 设置好了之后不能连上数据中心，请
20、问这是什么原因？1. 先确定中心 DEMO 的设置是否正常（可用模拟 IP MODEM 来连中心） ，然后，在查看 IP MODEM 的配置是否正确，即 中心地址，端口等是否设置正确，当中心数目为1时主中心和备份中心设置成一样。2. IP MODEM 信号是否正常（AT 指令查看） ，SIM 卡是否欠费。二、IP MODEM 和中心 DEMO 的设置都正常的情况下，IP MODEM 还是连不上中心？答：这种情况我们要判断两个问题；先确定运行中心 DEMO 的 PC 机是否进行端口映射（如运行在 DMZ 服务器上则不需要端口映射） ，另外，确定所映射的端口没有被占用；有没有被防火墙挡住。三、如果
21、中心没有固定 IP，而是用 ADSL 来拨号上网获得的动态 IP，IP MODEM 为什么连接不上？1确定是 IP MODEM 配置的中心地址是否正确（为客户端 IP） 。2中心 DEMO 如没有运行在服务器上，则需要进行端口映射。如 ADSL 有带路由功能，则可以路由上直接做端口映射;如没有带路由功能，则可在服务器上运行端口映射软件进行映射。3IP MODEM 在连中心 DEMO 时，要关闭所有的防火墙（自带的 windos 防火墙）和杀毒软件。四、中心 DEMO 与 IP MODEM 通讯正常，但和下位机的 PLC 通讯不上？1IP MODEM 的参数是否与下位机 PLC 参数对应，如 波
22、特率，奇偶校验，数据位，停止位。2PLC 的通讯协议是否正确（可以先与 PC 机进行通讯 ） 。3IP MODEM 与下位 PLC 串口485电阻不匹配（匹配电阻一般在10几欧到200欧之间） 。4IP MODEM 与 PLC 通讯接口定义是否正确。如图所示： Ip modem 终端设备五、数据中心和 IP MODEM 可正常通讯，但偶尔会掉线，是什么问题造成的？ 1IP MODEM 的心跳包时间是否设置正确，心跳包时间设置长度与当地的网络有关，一般设置在当地网络允许时间内无数据传输不会掉线之内。2测试当前的信号值是否影响到了 IP MODEM 的正常使用。3数据中心的在线列表维护时间设置要大
23、于心跳包的时间。4IP MODEM 的 ID 号，SIM 卡号是不是设置成唯一的，如果重复则会出现不断的掉线重连。六、把 IP MODEM 用做普通拨号 MODEM 拨号时，出现错误？1IP MODEM 工作模式改为普通拨号 MODEM 用时，则需要改变工作模式（TRNS）,建议客户不用 RS485接口的 IP MODEM 做拨号，建议用 RS232定义拨号。2参数设置要正确；对应支持的波特率、无校验、无流控、8位数据位、1位停止位。3请参照拨号 MODEM 的操作说明。七、数据中心收到 IP MODEM 传输上来的数据出现错误是什么原因？答：一般造成数据错误的原因有可能是 IP MODEM
24、与下位机设备参数是否对应，如 奇偶校验，数据位，停止位。另外要考虑是不是有数据和心跳包数据一样，要了解 IP MODEM 转义的问题。八、IP MODEM 为什么不能进入配置状态？1. 检查 IP MODEM 的波特率和参数配置软件的波特率是否一致2. 检查串口线是否连接正常。3. 检查是否有程序写入4. 检查 FLASH 工作是否正常九、IP MODEM 可以进入配置状态，但 AT 不通？1. 检查模块与电路板是否接处良好。2. 模块波特率是否被改成太大了。十、中心应用组态软件时，IP MODEM 为什么连不上，可设置正确？1首先用公司配置的中心 DEMOM 和 IP MODEM 建立通道,
25、连接成功后再去连接组态王。2. 检查组态王软件设置项是否正确,如校验位.数据位,波特率等。3. 关掉中心 PC 自带的一些防火墙和杀毒软件。十一、IP MODEM 的串口默认参数是什么？答：IP MODEM 串口的默认参数是8位数据位/无奇偶校验/1位停止位、波特率115200bps十二、怎么样查找 IP MODEM 当前的软件版本号?答：打开 IP MODEM 配置软件，在配置状态下点击“查看版本号” 即可获取到相应的版本信息，同时也可以通过使用指令 AT+GMI 或 ati 查看。十三、在使用超级终端调试 IP MODEM 时为什么出现乱码现象？答：这可能是由于超级终端的串口的波特率和 I
26、P MODEM 的串口的波特率不匹配造成的。或者其它的串口设置项不对也会造成，比如校验位、数据位等。超级终端串口的参数必须设置成和 IP MODEM 一样的参数。十四、IP MODEM 对操作系统有什么要求吗？答：IP MODEM 和具体操作系统无关， 主要是通过系统串口给 IP MODEM 发送相关控制指令，IP MODEM 就可以正常工作。IP MODEM 是完全透明传输协议的。十五、如何来判断或检测 IP MODEM 有没有登陆运营商网络？答：安装好天线及插入开通数据业务 SIM/UIM 卡后，运行 IP MODEM 在 AT 命令模式下，首先检测信号值及读卡的状态。正常后再输入 AT+
27、CGATT=1，返回 OK，刚表示可以登陆网络。或者通过 AT+QUIT 测试 IP MODEM 登陆网络的情况。十六、如何检查 IP MODEM 的 GPRS/CDMA 信号强度和 SIM/UIM 卡状况？答： 安装好天线及插入开通数据业务 SIM/UIM 卡后，运行 IP MODEM 在 AT 命令模式下，GPRS 模块输入AT+CSQ（CDMA 模块输入 AT+CSQ？）回车,正常返回“*，# ”其中*应在1031，数值越大表明信号质量越好。#应为99，如果#为0则没有检测到 SIM/UIM 卡，应重新拨插。十七、如何更改 IP MODEM 通信波特率？答：对 IP MODEM 上电后，
28、按“s”键进入 AT 设置模式，输入 AT+IPR?先查询其波特率，默认下为115200，这时输入你想要更改的波特率，如想修改为57600即 AT+IPR=57600回车，返回，然后把串口调试工具断开，把串口调试工具的波特率改为57600，再重新给 IP MODEM 上电，这时 IP MODEM 波特率就要按57600来通讯了，同样，改为其它波特率方法一样。十八、IP MODEM 已经连接上数据中心，但传输数据时有问题，这是为什么？答：出现这种问题大概可以通过几个问题来判断；一是串口连接线是否符合我们的串口定义，我们标准配置串口线是2、3脚交叉，5脚直连，没有流控。二是 IP MODEM 的串
29、口和下位机串口设置的参数是不是一致，如波特率、校验位、停止位等。三是传输距离是否太远，或者有没有外界磁场干扰等。十九、IP MODEM 运行时 online 灯亮了几秒就灭了，然后一会又亮，反复这样是什么问题？答：如果观察 online 灯出现这种情况，一般是数据中心没有启用或者端口没有侦听造成，实际 IP MODEM拨号已经正常，只是连接数据中心时连接不上，要重点解决数据中心的问题。二十、请问 IP MODEM 从掉线到重新启动建立新的连接大概需要多长时间？答：从模块掉线后到重新建立连接大概需要将近一分钟时间，另外还要根据网络情况来定。二十一、中心使用的是主副 IP 的透明传输模式，当主中心
30、连接失败后，再也登录不上主 IP？答：正常情况下可能是以下问题造成；1因为 IP MODEM 默认的主副 IP 都是公网的论坛 IP，你修改主 IP 的同时并没有修改副 IP，IP MODEM 连接中心时主 IP 连不上，则切换到副 IP（水木清华） 。2设置参数之前要设置自动切换主中心的功能参数；由于副 IP 是备份 IP，当主 IP 恢复正常时，IP MODEM 会自动切换到主中心。3如果没有备份 IP 可以把备份中心设置成和主中心一样。二十二、IP MODEM 连接数据中心时，通过调试信息看到“Connect to 213.24.31.36:2009 .Connect error.Dia
31、loff Success!”/提示连接错误？答：当连接中心 IP 地址和端口时出现连接错误时，一般情况都是中心服务器没开、端口映射不成功或中心防火墙没关造成的相关问题。二十三、IP MODEM 为什么重启拨号时，老出现 PPP 错误?答：出现 PPP 错误可能出现以下几种原因；1、检查 SIM/UIM 卡是否欠费，一般欠费才会造成拨号失败。2、检查网络情况是否良好，一般网络出现问题时也会造成 PPP 错误。二十四、IP MODEM 一直频繁重启，且老是停留在“Now ReStart AT State“？答：首先要确认这是 IP MODEM 在模块初始化时没通过造成，也就是说没有检测到模块，这有
32、可能是主板上的排线松动未插紧没有找到模块，或者主板、模块自身的问题，一一排除确认即可。二十五、怎么样来配置 GPRS/CDMA IP MODEM？答：相关设置可参考IP MODEM 简易设置操作指南 ，里面有说明 IP MODEM 和数据中心通信的基本设置，有配套的配置软件，也可用普通的串口工具通过 AT 指令手动配置。二十六、 怎么样通过手动 AT 指令方式对 IP MODEM 进行配置呢？答：运行系统自带的超级终端或串口调试工具，设置好和 IP MODEM 当前一致的波特率及其它参数；给 IP MODEM 上电后立刻按住您的 PC 机“S” 键。直到出现System started!Pre
33、ss s key continuously to enter configure program.Four-Faith ip-modem CONFIGURE PROGRAM:Use the extended AT commands to configure the IP MODEMInput “AT+LIST“ For help.ssssssss出现“sssssssss ”后输入 “At”回车返回 OK；接下来就可以输入指令进入配置了二十七、IP MODEM 在超级终端下配置时没有任何反应或者偶尔出现乱码？答：这是因为 IP MODEM 的波特率和超级终端的 COM 口的波特率不一致，只要改成
34、一致就好了,另外 IP MODEM 支持的是8位数据位、1位停止位，无校验、无流控，超级终端的设置要设成一样。二十八、GPRS/CDMA IP MODEM 传送资料时，网络安全性是怎么算的?答：GPRS/CDMA IP MODEM 的数据传输是基于 GPRS/CDMA 网路 TCP/IP 协议的，其安全性与互联网相同。二十九、当多台 IP MODEM 连接到数据中心时，是通过什么来识别每台 IP MODEM 的，或者说中心端是怎样来区分哪个 IP MODEM 传送上来的数据呢？答：如果数据中心是利用我们动态库编程的话 IP MODEM 是按8位 ID 号来区分的，每台 IP MODEM 可以设
35、置成不同的8位 ID 号，客户也可以通过手机号来识别，如果客户要自行开发数据中心软件我们会提供动态连接库和 DEMO 程序来帮助客户完成中心端程序的编程。三十、目前我们的数据中心没有固定 IP，只有动态的 IP 是不是可以和 IP MODEM 通讯，或者通过什么方式来解决？答：目前还是有较多用户的数据中心没有固定 IP，数据中心用动态 IP 时也是可以和 IP MODEM 通讯的，可通过动态域名解析方式，这样把中心端的域名设置到 IP MODEM 里，IP MODEM 就可以根据域名来访问中心，不管中心的 IP 怎么变都可以由域名运营商来解析，最终解析出数据中心当前的动态 IP。三十一、IP
36、MODEM 能否应用在移动的车载上面，当车载移动时是否会影响传输质量？答：IP MODEM 本身是根据工业级设计的，当有网络覆盖的地方传输都不受影响，实际是和我们手机应用一样，正常车速下可以正常使用，除非网络情况不稳定或者行驶到盲区时可能造成掉线，当网络恢复时IP MODEM 会自动拨号连接数据中心。三十二、我们终端数据不需要实时传输，数据中心有需要的时候才让 IP MODEM 上线，是否有这种功能？答：目前我们的 IP MODEM 支持5种工作模式，你终端数据如果不需要实时传输可以使用远程激活方式，可以使用电话唤醒、短信触发、数据触发等，就是说启用了激活模式时，IP MODEM 平时是在休眠
37、状态，数据中心需要传输数据时通过激活方式让 IP MODEM 上线，当数据传输完之后通过指令给予挂断，等待下一次的激活。三十三、我们数据中心有固定 IP，但局域网有很多机子同用一个出口 IP，不知道要做哪些关键性的设置？答：首先你确认某一台机子作为数据中心监控机，然后找到本机的 IP 地址，通过在局域网路由器里做虚拟服务器的设置，映射一个指定的端口到数据中心这台机子上。然后把这个映射好的端口和数据中心公网IP 设置到 IP MODEM 里，数据中心再运行一个 DEMO 软件侦听这个端口，正常情况下就可以建立连接了。三十四、IP MODEM 原来通过 RS485串口来传输数据正常的，可运行一段时
38、间后不知道为什么没有数据上来了？1现场观察 IP MODEM 在线灯状态，判断 IP MODEM 是否掉线；2如果 IP MODEM 在线状态正常，就要判断是否 RS485传输线出现问题了，可以通过接 PC 机来判断。3另外有可能是由于供电方面不稳定会造成 RS485芯片坏掉的可能，这要返修检测才能判定。三十五、有些 IP MODEM 在配置时或者在使用时出现无反应，然后再配置时就进不去配置工具了？答：这种现象有可能是程序在配置时出现混乱，或者程序处理上出了问题，可以通过重新下载程序来判断IP MODEM 其它功能是否正常，如果重新下载软件没有问题，那么这种情况在重新下载后也就自然解决了。三十
39、六、在配置工具软件里给 IP MODEM 自动检测到 AT+CPIN？时返回错误是什么问题？答：如果在配置工具的软件里检测卡的状态时出现错误一般是没有识别到 SIM/UIM 卡造成的，这种情况下可以把 IP MODEM 断电后重新插一下卡，因为是数据卡和 IP MODEM 卡座没有接触到造成。如果数据卡确认放到位，并多次尝试了此操作仍不能解决的，那么请与我们技术工程师联系或者做返修处理出现无反应，然后再配置时就进不去配置工具了？答：这种现象有可能是程序在配置时出现混乱，或者程序处理上出了问题，可以通过重新下载程序来判断IP MODEM 其它功能是否正常，如果重新下载软件没有问题，那么这种情况在重新下载后也就自然解决了。三十六、在配置工具软件里给 IP MODEM 自动检测到 AT+CPIN？时返回错误是什么问题？答：如果在配置工具的软件里检测卡的状态时出现错误一般是没有识别到 SIM/UIM 卡造成的，这种情况下可以把 IP MODEM 断电后重新插一下卡，因为是数据卡和 IP MODEM 卡座没有接触到造成。如果数据卡确认放到位，并多次尝试了此操作仍不能解决的，那么请与我们技术工程师联系或者做返修处理
