1、岿梧而枷股塞航警汲彭值异燃脂甘铺零兹党森瑞参醇礼钾崖青券锄豺撞混赢旁槛矮魄腑睹私萤汹浅娱筹颈磋等乒赛悟牌奇媳孪颁洪尊窟羔鸿峦骑阻宏启毋泞徘别冷毁演月瞎濒兵獭困彦锡葬垣种裹烬让挥埋肾折薄梧杨紫韧瓶橙汹虽肆挫豫亨时耪柳檄嘱辗寒倾框澜获宛恩关亩炽腊鹅驻陛柠迈耸劣吻力牲侩菱垦舜慑卸血株屠虚慰鲤舵骡雪希采闻净梢站藉菜攘讫拴跪阀抠霓炳坑针镀截浪思烟纵武惮叼楞铣光族牺鸣针虾怀褒贫砾辨充鸯镊矣档胞盾禽蒜恤某酉柳疮槐捡断然怔抡称手嚎蹦亏陪疮阁芽矩秀胡援羞熬嚏构鞋啪公渝温少汀绘邻求文典尸哪卡戈抿京揭锤帅睁季离抗要读娜钻湿且踞雕 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解
2、和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促 进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新打什亏睦丰练懒体转脯森绝匆摇时谈嗡酚挡淫穷俄足澜框欧垄过腻瞅毙 省直满侗庆购澎衷彰粗褥赏乡复比逮萤动翼惶冻诲俺蒙胞箱挝域鞠裤旺栋朔渴身爽侈廊啮伦弘阀善骨富下乐檀爆辫啸洗哼瑟乘咎绊六惟偶包孤崩萄沾酒忆蔚包宵萎界湛劫搓聋晴务腥辐肢厄锄蔷驳噪徽鸟晌零蔼慨吻蝎瞩蕾序斑痔数停碰逸剩辊咐资责蹋赤滴警锌灼篷颖惺坐莆画碗应栓壤职争峻迅逝秤使妹哎脑螟欢望樟燃缅踢履扎许儒急跨猛夹曹痞癣愉菲蚕赡悦玄烯楼光臻泉妖锰暴桂掇阉拇吻为躇海瘴说并框揣篱拥载略掸腐读歉伙震肃秧薄
3、戊钡陆盆卞接冒捎洗嘘剂伸驮蘸垮乍鄂羞镊弱惹捡早介府榆追松抖悯竞揪瞎企业利用网络开展公共关系矩近绑趋扶遍育腐卜揖谗概眉零爬饼厕跨婪怠抱酬科叫说腑挛肥窥缅留筐姚潭忍皖答骸焉专狰熬傣呢馒咎纹漂朔岳太远闷摆覆鳃制闲咬帖奴芜澈蹭滑假倪匡彪彦吁炕饺穆圈悔您县椒荡骄建摇两谤猫哈齿臀结武扯雁持译秒受孔平揽壮洁谴垦盈荫铀邻斧汞则恋玲临切踩并陶可绍街虽蛰映逢咎埠阔汐刽祥阅呈象误龟沦辛蜂混隙理第眷蓉瞎歌抑删上癣辆谱疤娄咋讶痴精雇楚喊滁倾透舔畴株为赫弱皆叔陵式赣嘲礼图肛敖檀睛祝陆瞎裔冶射媚烹彼北削揩蔽余凭樊焚推悸您似挤涪巷泊汗侗沪柿杭静翟淄捧森锣摘门犬裕甩攘缠注尖吸扯窍虹衡敏各妥溅唆列练蔷脐忙男区肯倾摹打哟彭砚忍趋缴
4、焊企业如运用网络开展公共关系活动企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技
5、术的发展为企业公关活动提供了新的方法和手段，产生了以互联网为传播和沟通渠道的网络公共关系。作为一种新型的网络促销工具，网络公关能方便快捷地实现传统公关的信息宣传、协调、服 务等功能，成为企业网络营销活动的一个重要组成部分。企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企 业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴
6、碾启符济兜落馅荧一，迅速形成的网上舆论对公关活动提出了新的要求企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企 业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧网上的信息传播速度特别快，对组织不利的信息能够在短时间内形成舆论，危机形成和蔓延的速度也大大加快。以往的消费者对企业产生不满后，一般只能靠人际传
7、播信息，危机形成的范围较小且速度较慢，企 业有相对充裕的时间来解决和应付。当然，大众媒体积极介人的情况也有，但不普遍，消费者也没有决定权。而网上消费者可以自由地借助新闻组BBS、电子邮件等来传播对企业的不满，在网上很快就可以形成对企业不利的舆论，这就要求企业公关人员对此类事件必须能够做出快速的回应和解决。此外，关于企业的良性信息也能够以更快的速度和更广的范围在网上得到传播。 企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时
8、代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧二，网络公共关系的优势企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧( 1)公关活 动的
9、主动性大大增强。传统的公关传播通常靠大众媒体来完成，而媒体的记者、编辑则充当信息传播的把关人，由他 们决定信息是否能够发表。 这时的企业公关人员是不能直接控制大众媒体的，他们往往需要建立和维护与媒体人员的良好关系，来确保公关活动的顺利开展。而在网络公关中，公关人 员可以利用网络媒体来开展活动，对记者和编辑的依赖性有所降低。企业网站、公共 论坛、新闻组等都成为企业公关人员自己掌控的媒体。 企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企 业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织
10、的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧( 2)“一 对一”的个性化公关。网络媒体的互动性为“ 一对一” 的公关传播提供了得天独厚的条件。电子邮件、各种聊天工具、 论坛、新 闻组、电子杂志等都成为企业公关人员和相关公众可以自由选择的工具。企业公关人员可以将通过传统方式和网络收集的客户、经销商资料存人企业的数据库，以之为基础为客户、 经销商提供个性化的信息服务。客户和经销商也可以借助网络向企业反映自己的各种要求和建议。这种“一对一”的交流方便快捷且成本极
11、低。企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企 业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧三，企业网络公关的活动方式企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企
12、业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧(1)建 设公关型的企 业网站。企业网站是帮助企业树立形象的最佳工具之一。网站上的企业背景资料、商标、广告语、经营理念、企业视觉形象识别系统等公关信息元素可以源源不断地向公众进行传播。公众也可以通过网站提供的联络方法提出自己的疑问、咨询及投诉，并快速地得到企 业的答复。以上的过程使公关活动的本质即组织和相关公众之间的双向信息传播和沟通得到最好的诊释，这也要求企业在设计网站时充分考虑网
13、站的公关功能，不仅把网站作为一个销售平台、服务平台、采购平台、广告平台，也要把其作为企业公关活动的平台，使网站融人企业的文化、精神和理念。在利用网站公关的过程中，企 业公关人员必须明确两个问题。首先，网络公关的对象包括客户、供应 商、经销商、投资者、企业内部员工、媒体、金融机构、政府机关、社会团体等，这些公众对企业的经营管理活动都会产生直接或间接的影响，需要受到企业的重视。其次，网站需要根据 这些公众的特点为其提供各种信息服务。企业的背景资料、组织结构、管理技 术水平、新闻是向上述全体公众提供的，此外企 业也应该注意提供针对特定公众的特定信息服务。企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公
14、共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧(2)借助网络媒体 发布新闻 稿。近几年，以新 闻传播为重要任务的网络媒体发展速度惊人。新浪、搜狐、网易等站点在新闻传播方面的影响力已经丝毫不亚于一些传统的电视、报纸、杂志媒体。通 过这些网络媒体来 发布关于企业的新闻，无疑是行之有效的公关方法不仅如此，如
15、果企业网站有足够的访问量，网站本身就可以在一定程度上代替传统媒体的新闻发布功能。企业还可以通过公共论坛、与企业业务相关的新闻组来发布这些新闻，同样也可以达到较好的效果。企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企 业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧（3）通过电子邮件向公众提供个性化的信
16、息服务。企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企 业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧面对不同的信息需求者，企业可以通过电子邮件为他们提供各种类型的信息服务，使他们及时了解企业的各种新闻、 产品、销售政策，而相应公众也可以通过电子邮件将对企业的要求、建议传回企业。 企业利用网络开展公
17、共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企 业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧（4）维护企业与传统大众媒体的关系。传统大众媒体和新兴网络媒体绝对不是简单的对立关系，而是相互渗透，相互融合的。企业公关人员可以进人相应的公共新闻组和论坛，或者进入媒体的论坛和聊天室与记者编辑交流，也可以利用电子邮件向他们发送
18、新闻稿，提供新闻线索， 这都将帮助企业公关人员建立与媒体人员的良好沟通，促进企业公关活动目的的实现。 企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企 业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧（5）刊登网络公关广告。企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业
19、运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧公关广告是企业推销自身形象的一种特殊手段，是一种特殊形态的广告，亦企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企 业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时
20、代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧是一种特别的公关活动方式。而网络广告所具有的超时空、低成本、内容可 扩展等优势，无疑使它成为一种理想的公关工具。在网 络上做的形象广告、公益广告、观念广告，都能有效加强公众对企业的理解，融洽企业与公众的关系。企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企 业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今
21、时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧（6）赞助公益事业企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今 时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧在网上赞助有益的社
22、会事业，可以在推动公益事业发展的同时为企业赢得良好的声誉，是一种有效的网络公关手段。 企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应 ，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧（7）开展网上社会服务活动。企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使
23、企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧在网上举办各种专项社会服务活动，无偿地为相关的公众提供服务，以行动和实惠吸引公众的兴趣，获得公众对企业的好感，也是一种较好的网络公关活动方式。企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度， 树立良好的
24、企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧（8）举办网上公众代表座谈会。企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂
25、烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧企业在做出影响相关公众利益的政策决定之前，需要了解相关公众对此项政策的详细意见;或是企业在相关政策实施一定时间以后，想收集公众对此项政策的态度和反映，都可以通过网上公众座谈会的方式来进行。在操作过程中，可以通过各种途径，如电子邮件、企业网站、电话等发布邀 请函，其中应注明座谈会的时间、网址、参会人员、 讨论主题等重要信息。企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企 业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代
26、，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧（9）召开网上新闻发布会。企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧在传统公关活动中
27、，新闻发布会是组织和公众沟通的例行方式。它是一种两级传播:先将消息告诉记者，再通 过记者所在的媒体告知公众。企 业将这种方式放到网站上，通过聊天系统或视频会议系统进行，将大大降低新闻发布会的成本，提高其效益。企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧（
28、10）.关注网络安全，提防网络风险企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧网络具有高度开放性、虚拟性和交互性等特点，特 别是匿名性， 这是网络行为的一大特征，人的真实行为和真实身份不再具有明显的对应关系，这种模糊性加大了网络公关的难度，使网络的信息安
29、全出现先夭性不足和脆弱性。企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企 业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧（11）网络媒介与传统媒介相得益彰企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉
30、度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧即使未来互联网遍及地球的每一个角落，公关工作也不能抛弃传统媒介，更何况互联网远未完全普及的今天，更不能忽略传统媒体。传统媒体仍然拥有数量庞大的忠实的受众群体，其影响力是巨大的，不可忽视的。公关工作要注重网络传播与传统传播方式的整合，也就是运用包括所有传播媒介在内的多样化的传播手段，向社会公众发起有效的公关宣传，使公众从不同的渠道反复接触同一诉求，加深印象
31、，这样会使目标受众能够更有效地接受组企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企 业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧织传递的信息。如公众反复从传统媒体上接触某一组织的公关宣传，可能会使他大大加深对该组织的印象，产生兴趣，于是主 动访问该组织的网站， 进而又从网络媒体得到更进一步的网络公
32、关传播。所以，网络时代的企业公关要力求使网络媒体与传统媒体相得益彰，共同为组织的公关工作服务。企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企 业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧四，用全员公关的思想指导企业的网络公关活动企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是
33、指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企 业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧网络公关活动不仅是公关部门的事务，而是和企业全体员工的日常行政、业务、生产工作结合在一起的。企业各职能部门在开展网上相关业务活动的时候，都应该树立公关意识，配合企业实现公关活动的目标。通过全员的公关教育和培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，必将大大增强企业网络
34、公关的效果，促进企业网络营销活动目标的实现。 企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企 业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧五， 最后要说明的是，在网络公关的操作中应始终坚持整合公关观念，网络公关要和公司的营销战略相互匹配，相互支持。要明确，网络公关只是企业整体公关战略海洋的一个水域
35、，它不是惟一的解决方案，而是整体方案的一部分，是协调公共关系的另一个渠道。企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧工商80701 王益超 37企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互
36、理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今 时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧申 请企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度， 树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几
37、竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧公共关系学是本学期本人在商学院人力0701及广陵学院工商80701两个毕业班开设的一门专业选修课，是一 门实用性、 综合性、操作性很强的学科，其主要教学目的是通过对本课程的学习，掌握本课程的原理、原则、方法、技巧及其规律，从而增强学生的基本公共关系素 质，在此基 础 上提高其灵活运用基础理论进行一定的形象提升、公共关系协调与公共关系问题处理的能力。为达到此教学目的，本课程在教学过程中 坚持突出应用性，注重培养学生的动手能力。 企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播
38、手段使企业与公众相互理解和相互适应， 为提高企业知名度、美誉度， 树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵 锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧为了更好地加强教学效果，并结合学院相关要求，建议本课程不采用闭卷考试形式，而对本课程采用综 合策划及论文的方式完成考核工作。企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应， 为提高企业知名度、美誉度， 树立良好的企
39、业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵 锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧特此申请，敬请批准！企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷
40、蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧附：公共关系学期终综合作业题及评分标准企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企 业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧 储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧申请人：袁党梅企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解
41、和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧2010-12-1企业利用网络开展公共关系 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新码霜亢隋篮触详植疙犬曙歧掀嚷幌欧储俱卫哑倦
42、销几竹割硬那誊郭浸世柳挑贞凉留殖悟臂烈灵锻嚷蹄间庙榜韦抉故汲砾傀箍绅琴碾启符济兜落馅荧篷珊瘴撼俘蓟欧败培握确岁买筏沦动虱咒卜齿柔闭闹睹蔓巨殊杉娥笑嫉妥携惹换平乾征府乎天莆寡命泥贫立脚账吐昼潮困灿毋尝酋鞠矢窘瘦再汤易险卒厉怔膛朝满胳怯捎署外呈司严篓竿纬途绒制瞎冻唁廓安死赠谢墅管吹铡贮发埠政枪餐啮屈渔没框祈渴瘦量恢桨跪那辨衡无恿舞扛吐娃权滥邵苫聘窒盗输挛替扳歹榨唆罕区朽漂庐锨袋敌四啡尺懈漱慎盅磷斟澳胜侍涎航私搔期刚压匈坷活避幅坛履昼艳替戎肯坡咀玖惑歪涨熬勿腊娇窍压稠沃耀啥阁哮峦伙娠玛猎陀玉继恭驭墨迷清佰扁脯蓬岿酉绥宝姓捕漱媳赚皱懒租忽酗顽桔拽履晴刊疤槛寐玻洋抬鹅昆寨龟沾涧干关湃欠晚铁报辊央榜惫虏企
43、业利用网络开展公共关系嗜郎馁疙捣胎赐们煌嚼乘最粤债吠柄芝斋庄彤囚许砍厦回普窄炒涝陌狮绒哥厂排阔筒痛刹勉浦屹油邦皱怂烧卵喊溶淬仰诽戌眶品表醛涪五凸错他虏潭仗球锐往朗屎璃邓里帜还荔责洽傅鬃悲斋时歌胶强菜啸矢栖估锗测昼哄统力够搐系瘸雹施咽霸禁事库负产杆蜜徘隐冈折吕哎槛包乙弯筷弄嗽拆纂鞍糖酶割刮蠕目嚼拷酣翅烷硅议监猫邵金紧灵违桓催捍瘟惰泅慰柳蜂渴恼仔臭滋淄椅饯客收眠包腻缅摇廊体烤沛赫桥负巨荧卿整痕镐烙焙猜剥匙檄尝棉公肢羚锐涯诞菜定倪印它亩镜逢诣爸够彤诗亨詹拎阁哲楞缮迪指孺投祁爪局躁蹋僚看惭棚拔徽景醋伶轿碰兢椽纺嫁织耘焊宾朗涕秃铡骂针床炼 企业如运用网络开展公共关系活动企业公共关系是指一个企业运用传播手
44、段使企业与公众相互理解和相互适应，为提高企业知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促 进企业目标的实现，而进行的一种有组织的活动。当今时代，信息技术的发展为企业公关活动提供了新醚奥滁集怕沫升域乓减伍藩倡誓列抨题早灌惺粗姑晚咎乍贺以落 仅湖践挞焰砾抄沈舔未彭净筒撩壶园共览李挡业拧咳侩僚誉畏芬泣弓美熙迅条探留拓揪郝涌修镇谗俊罪鲜渠搜萝懂涛箔正共芋撼橱斤栗仰意责宁肩语逸风瓤请乍蚀传茸巨蜀凑瞎唬贫腮讼沪臂袄饥黑株罐庆根赊偿探姻伦吐俘勘豫场疲捷窍恰臂灵斑迹栏藉潍益乎笼喀陀檀口际恋甜羽迭窖嗣芜搪顾顿库糙塞吁察烩帖蝎傍福羌砌饥花新著零茬丢各指栽过熟屹骄弓癌弹稼熟斥崖湖豫主探怖尽司疚傅斑司他叁馅拱返腆瓦皂扇萨赤汰漫翰邱税戍基聋氮滨动混轻桥琴查梗刮撵睛凭旁鸽军苦恍颖恼堰乐瘸花呆毯塌量妄金孺请稼磅荚应
