1、文泰刻绘软件不能支持 CUTOK 切割机，因为文泰软件不支持 USB 接口 电脑刻字机常见故障问答 问：刻 1CM 以下小字会变形？ 答：刻小字需要在软件中设置尖角补偿。例如在文泰刻绘软件中： 1 、单击“刻绘输 出”，弹出刻绘输出画面；2 、单击 “设置”，弹出刻绘机设置画面； 3 、单击“补偿设置”，弹出对话框； 4 、选择“尖角补偿”，调整所需值大小即可达到理想效果。 补偿值在 0.1-0.7 之间，一般设定值为 0.25 。另外，割字机的刻绘速度应设为 20 以下。 问：为什么字刻完后会多刻一笔？ 答： 1 、先 检查刀头是否上下不灵活； 2 、若有些字不正常，请更换刻绘软件； 3 、
2、检查文档是否有问题。问：割字时为什么会有锯齿？ 答：由于（皮卡）割字机马达驱动功率大，速度高，因此割字时对于速度的调整要按照字的大小来设定。一般地割精度要求高、平滑的小字时，速度不能高于 40 .一般割字，可用 50-60 档的速度。割大字，数量多且时间紧时，可用高速（ 70 ， 180 ），但马达运行步距大，会有明显的锯齿产生。因此，应根据具体情况设定速度。字体大小与速度的关系如下表所示，仅供参考： 字体大小（ mm ） SPEED （速度） 10 10-20 10-30 30 30-50 40-5050-500 60 500 70-80问：为什么大幅度走纸时会走偏？ 答：放置纸筒的供纸托架
3、要与压纸轮调整完全平行，对于大卷的材料，在刻字前 要放松卷纸，以免刻绘时产生太大的阻力。对于有 4 个压纸轮的机器，刻绘大幅来回重复的图文时，只可用边上的两只压轮，不可将 4 只同时压下，同时 2 个压轮的不均匀磨损也会造成纸走偏，严重时需更换压轮。 问：为什么刻绘输出会出现“死机”？ 答： 1 、外部 220V 输入电压太低（ 150V ）时，刻字机会重新启动而出现“ 死机”。 2 、外部 220V 输入电压干扰太大时，会出现死机，检查外围 220V ，解决方法可采用交流净化稳压电源。 问：为什么有时机器摸上去会感到麻手？ 答：由于电源接地不良引起，请确认将电源的中线接地。 问 ：割字 时为
4、 什么会将尖角挑起，不光滑？ 答：1 、刀尖伸出刀套太长，请按规定调整。 2 、刻刀磨损，更换刻刀即可。 问 ：割字机为什么有时 先划一条线后，方能刻绘输出？ 答：因为上一次刻绘非正常退出，在刻字机内存中未清除落刀指令。解决办法为 关掉电源再打开，重新进行刻绘输出。 问：液晶无显示或显示一小排黑块？ 答： 1 、如无显示，可能 电源未工作，检查电源是否正常工作。 2 、显示黑块请 先检查电源电压是否正常？如仍无法解决，请联络维修站。 问：为什么割字时有时会不闭合？ 答：割字机刻刀为偏心刻刀，有个偏心值，因而割字会不闭合。解决方法需在软件中设置“闭合补偿”。 例如在文泰软件中： 1 、单击“刻绘
5、输出”，弹出刻 绘输出画面； 2 、单击“设置”，弹出刻绘输画面； 3 、单击“补偿设置” ，弹出对话框； 4 、选择“闭合补偿”，调整所需数值大小，即可达到理想效果，一般设定值为 0.5 。问：为什么刻字时会有笔画漏刻现象？ 答： 1 、检查机器力压值是否合适； 2 、重装操作软件； 3 、检查刀头上下是否灵活； 4 、问题若仍存在，请与维修中心联系。 问：开机后为什么总是处于低速状态？ 答：因为光感测器未探测到纸的前端。装纸时应将纸前端盖住光感测器孔（ PAPER SENSOR ），再作一次自动测纸。 问：割字时为什么会一刀深、一刀浅？ 答：由于割字机采用高级软性 PVC 材料作为垫刀条，
6、以便保护刻刀。但使用时间过久，垫条会产生一条划痕，使垫刀条不平，割字时就会有一刀深、一刀浅的现象。这时更换压刀条即可。在不严重的情况下，可按 3.2.2 节调好刀，加大刀压（ 120-150 左右），可暂时解决该问题。 问：刻绘输出时，刻字机不动作怎么办？ 答： 1 、检查割字机与计算机的连线是否正确；普通割字机是使用电脑的 COM1 或 COM2 串口通讯，检查一下电脑里设置的通讯口与硬件的所接的通讯口是否一致。2 、检查 一下割字机是否处于联机状态，即液晶窗 显示 ON LINE 、脱机灯亮着。 3 、检查电脑软件加密卡是否安装好，如果没有， 请关掉电源重新安装好加密卡。 4 、检查一下软
7、件 设定的割字机驱动程序是否为厂商型号一致。 问：割字后，即时贴揭不下来怎么办？ 答： 1 、在 输出前应进行试刀，将压力调整到合适的大小。 2 、检查刻刀是否使用 时间过长，刀尖是否断掉，新刀在即时贴上的划痕很细，而旧刀的划痕较粗且明显。可更换一把新刻刀试一下。 问：刻大字时应注意什么？ 答： 1 、用窄幅面刻字机刻大字时，系 统软件会自动拆页，使您可以将多页拼接在一起成为一个大字，请注意，输出宽度设置要与使用的即时贴的宽度一致。另外，在刻绘输出时，应选择页面加框，还可设置接缝距离。 2 、用宽幅面刻字机刻大字，尤其是长幅大字时，在刻字输出前要先走纸，看一下即时贴偏离程度，再根据走纸的实际情
8、况，把一长幅大字分成几段输出，避免走纸偏，而引起浪费材料。 问：如何保养割字机？ 答： 凯顺特科技所销售的全部采用日本高级含油轴承，长期运转无须加油。在每天作业完毕后用软刷将灰尘清扫干净即可。残留在机座上的胶可用酒精清洗。长期在灰尘大的环境下运行，使用 2 年以上的应请维修人员清除机内的灰尘，如刻绘精度降低，还应对运动部件进行保养（紧固和更换被磨损的零件）。 问：割字机为什么有时会出现失控？ 答：可能是运输或使用过程中，信号反馈线接触不良，打开机器把所有线插好便 可。问：割字机为什么会出现停机现象？ 答：这是由于长期振动或长年使用，温度影响，使伺服驱动板电位漂移，出现经常停机现象。 文泰刻绘快
9、捷键大全Ctrl+S:保存（随时用） F2 文字左对齐 F3 文字中心对齐 F4 文字右对齐 F5 屏幕重画 F6：回到上次显示。F7：显 示窗口内全部内容 F8：显示全部桌面（版面） F9：以鼠标为中心放大显示.F10：以鼠 标为中心缩小显示 F11：带菜单栏全屏显示 空格：90 度逆时针旋转。CTRL+A：设置字体大小 Ctrl+B:分解图形 打散文字（选中字母 O按此快捷，会形成两个单线的 O）Ctrl+C:复制 Ctrl+D:数值定位（图形的水平、垂直位置及大小） Ctrl+E:组合成图形。（可以是图形文字）CTRL+F：字体 类型 CTRL+G 雕刻输出 CTRL+K 刻绘输出 Ct
10、rl+M:打开图库Ctrl+N:新建窗口Ctrl+P:打印桌面内容Ctrl+Q:快速录入文字 Ctrl+R：恢复一步撤 销Ctrl+V：粘贴 （弹出对话 框可以调整要复制到的位置） CTRL+X 裁切 CTRL+Y 字形边框Ctrl+Z：撤销一步（最多 7 步） Ctrl+上键 顶部对齐 Ctrl+下键 底部对齐 Ctrl+左键 左部对齐 Ctrl+右键 右部对齐 Ctrl+O:打开文件Ctrl+Tab:多个文档间相互切换CTRL+F2 文字居上 CTRL+F3 文字居中 CTRL+F13 文字撑满 CTRL+ 竖直中线对齐 CTRL+ 水平中线对齐 CTRL+1 正向横排 CTRL+2 反向
11、横排 CTRL+3 正向竖排CTRL+4 反向竖排 CTRL+5 沿线排版 CTRL+6 孤排 Shift+F11:恢复普通窗口 Shift+F11 退出全屏 ALT+ 横向均空 ALT+ 纵向均空 ALT+. 纵向居中 ALT+, 水平居中 ESC 选择hide/hideCTRL+D 图形快速定位 图形修改尺寸图形对齐 菜单栏上面有 (注意：这个要把小键盘上的 Num lock 灯关掉才行！）、 基本操作1、设定版面尺寸：（快捷键操作：Alt+O 、P）选项 版面设定进入文泰福临门专用版软件后，软件会自动提示用户设置版面大小，此时用户可根据自己的需要进行版面设置。实际需要多大，版面就设多大。
12、通过修改对话框中的数字来改变版面的宽和高。2、调用图形：(调用福临门图形) （快捷键操作：Alt+F、F）文件 读入新图库方法一、移动光标到文件菜单下，选择文件菜单下的读入新图库 选项。在对话框中选择查找所要的图形类型；方法二、将光标移动到新图库快捷图标上，单击鼠标左键，同样可以看到读入新图库选项及福临门图形库图形。3、排列整齐（纵向居中 Alt+A、E；水平居中 Alt+A、O）选中图形整齐纵向居中水平居中4、精确定位（快捷键操作：Ctrl+D）选中图形高级功能 数值定位修改参数5、图形应用操作：打散分解图形：选中图形按快捷键 Alt+E、F；、 节点编辑环境下分解：选中图形按快捷键 Alt
13、+E、K；简单分割：选中图形按快捷键 Alt+R、S高级功能简单分割 直线 分割或 矩形分割 或椭圆分割 ；复杂分割：选中图形按快捷键 Alt+R、B高级功能复杂分割 平行 线分割 或环行分割或射线分割 ；连筋分解：选中图形按快捷键 Alt+E、O，即可 设定需要的间格宽度进行切分。进入节点编辑状态：先选中需要编辑的这个图形单元，再用鼠标左键单击右边控制工具条中的节点编辑工具（快捷键：Alt+E、K）。在节点编辑状态下，用户可以看到“节点编辑”工具条。加框在设计好的图形外面加上外框：选中图形按快捷键 Alt+G、B圆滑一幅位图图形转换之后，有的地方菱角太多不够圆滑，可使用“整图光顺”功能进行优
14、化效果。选中图形按快捷键 Alt+G、W刻字机常见故障一、为什么刻出的字变形或不封口？原因一、刀压太大，或刀尖太长，或台面太脏（粘有即时贴残胶）或即时贴太软使受压部纸面前后移动受到过大的阻力而变形并落后于卷纸轴的转动，造成字形失真和不封口。原因二、软件设置不适当（如文泰，刀尖补偿未关闭且补偿值太大）。原因三、小车皮带太松；或卷纸轴不能准确地跟随电机动而造成字形失真和不封口。原因四、电机丢步造成。原因五、字形不失真但不封口，是软件闭合补偿过小所致。二、为什么会乱画？原因一、软件设置不适当；又如刀尖补偿未关闭（低速度1CM 以下字可打开刀尖补偿，但补偿值应合理）。原因二、串并口同时连接。原因三、刻
15、绘文件输出时，未输出完即被打断。原因四、正在传送数据时对键盘进行了操作。原因五、刻绘软件已损坏，或电脑有病毒感染。可重新安装软件，如有病毒，应用正版杀毒软件杀毒后重新安装软件。原因六、附近正在电焊、或有无线电台、机床及其它电动工具干扰（使用并口通迅对外界干扰较敏感，如外界干扰较强建议采用串口通讯）。原因七、配合了不合适的稳压电源，如家电用继电器或稳压电源，在继电器通断瞬间会产生强烈干扰，引起通讯数据出错。原因八、RAM 或 RAM 跳线未插好，或 RAM 故障，可与公司售后服务部联系。三、为什么有时刻字机不能与电脑联机？原因一、软件设置不正胸脯，在输出时，选择的刻字机必需与自己所使用的刻字机统
16、一，另外，所选项输出端口是否与刻字机与电脑连接的端口一致。原因二、刻字机脱机灯没有熄灭，与电脑无法连接。原因三、所用的数据线和刻字机不配套，或数据线出现断路，可用万用表测量。原因四、其它设备或软件正在占用电脑端口，如 modem、扫描仪软件中的端口管理程序，超级解霸 2002 中的遥控程序。原因五、刻字机主板接收芯片组出错，可与售后服务部门联系。四、为什么会产生跑偏现象？原因一、即时贴开始没有放正：60CM 的纸如放偏斜 0.6mm、走纸5 米就会左右跑偏 5mm。原因二、大幅面刻字机未同时用左右压纸会引起跑偏（如用中轮和右轮压纸，左轮未压）。原因三、台面太脏或粘有即时贴残胶，使低运动时两侧受
17、不平稀的阻力，导致渐渐产生偏斜，造成左右跑偏听偏。原因四、压轮磨损型：或压轮不配时，会造成左右跑偏；左右轮应略带链形，大头朝外。原因五、压轮压力偏小，低容易受外力产生偏斜。原因六、即时帖前后重量不等（如前短后长，而且所刻的图较复杂，会造成渐渐向后跑偏，此时最好在前端接一段配重）。五、小车无抬落刀方法一、更换小车头缆。方法二、更换驱动板 3955 芯片。六、开机没有反应方法一、检查开关电源供电路是否正常。方法二、更换主板。七、上下电机失步方法一、更换驱动板 3995 芯片。方法二、更换电机。八、液晶片无显示方法一、更换液晶片。方法二、检查是否有+5V 电压。九、按键面板指示灯全亮或不停闪烁方法一
18、、主板芯片是否松动。方法二、更换 16V8 芯片或 CPU 芯片。方法三、更换 74LS374 芯片。方法四、以上三种方法仍无法解决，请更换按键板。十、乱刻或错刻方法一、检查电脑输出阻抗是否正常，电脑设置是否有误。方法二、更换 628128 芯片，更换 232 芯片。十一、刻字机不能接收信息方法一、检查输出线接触是否良好。方法二、更换 232 芯片。十二、刻绘时纸走偏方法一、检查小车皮带是否过于松动。方法二、调节压纸器的压力。一 小车部分1 抬头力量小：小车上铜片韧性差，用锡铁将两铜片焊紧。2 不抬头，不落刀： 线圈烧，小 车与主板连线断，小车控制板坏，钢尺断。3 抬头不落刀，小 车磁缸和线圈
19、碰，摩擦大，被卡住，电源-12V 电路烧。4 小车从导轨上脱落：小车轮坏，皮带松动。5 小车不走：X 轴电机坏，主板 X 轴驱动芯片 3955 烧了。二 压纸轮1 带不动纸：压力太大（使用两个压轮）。2 纸跑偏：纸未上正，压轮压力不均，使用三个压纸架，左边一个，、右边两个紧靠在一起压下。3 压纸手柄断：更换新手柄。4 压纸架在导轨上无法移动：压纸架和导轨接触部分放润滑油。5 压不住纸：压力小，压轮皮磨坏了。三 电源部分1 开机时通时断：电源线与电源查座接触不良。2 开机不上电：保险丝管烧了，保险管套内的弹力铜片变形，电源坏。3 按键板上功能指示灯不亮：二级管坏，功能键不灵活：按键坏或者按键连线
20、送动。4 开机后不复位：复位开关坏，更换复位电路板。刻字机到左侧时，不急停而打侧板，复位开关坏，更换复位电路板。5 走纸轴不动：走纸轴电机坏或者走纸轴驱动芯片 3955 烧了。四 乱刻1 联机电缆线坏。2 电脑 COM 口坏。3 主板坏或者主板上 MAX202 坏。4 上次未刻完字非法光机。5 材质设置和输出长度不一致。6 新电脑的空间太大，多装几套软件。7 轴未接地，静 电干扰。8 文泰软件点击刻绘输出后出现“设置”（右上角），在设置端口中流式控制（1）选择 DTR/DSR，RST/CTS（2）选择 XON/XOFF五 不输出1 联即电缆线坏。2 主板坏，或者主板上 MAX202 坏。3 电脑 COM 口坏。4 端口设置选择错误。5 刻绘大师未加加密狗。6 设备选择错误。六 出现锯齿1 刻刀旋转力度不够。2 软件中选用了绘图方式。3 刻绘输出参数中的补偿参数，闭合参数，精度大小都会影响。4 刀座本身内部轴承旋转力度不够。5 字库中字体不一样刻出效果不一样。七 刻出部分1 有的笔画或者字揭不下来：压条损坏或者刻刀旋转不好。2 左右两端深浅不一：导轨不平，一端高一端低。3 定义 3 米才刻出 2 米，文泰软件中补偿设置内限制一次输出长度被设定。4 刀压在刻字过程中深浅不一：静电干扰，采用轴接地法。
