1、11.1 新厅开业炒店执行要点：新厅开业，预热为先，引流聚客，实现销售。执行思路 新厅开业炒店重在通过前期宣传预热渗透开店优惠信息，让更多附近人流知晓门店，便于开业炒店当天足够人流，结合现场炒店活动，实现成功炒店。时间要求 预热准备：线上预热在正式开业 10 天前启动；线下预热在正式开业 1 天前启动 资源申请：同线上预热启动时间 现场炒店：早上 10 点到 12 点，下午 16 点-18 点，夜场 19 点-21 点(根据实际情况自行选择炒店开展时段) 总结归纳：炒店开展当日做好日清日结工作，炒店完成后 2 天内总结本次炒店效果。频次要求 开业当天及当月周末节假日规定动作预热准备：促销主题确
2、定，促销现场物料准备，线上预热包括位置短信、话+外呼、朋友圈活动信息推送；线下预热包括 LED 屏幕，外发单页宣传，POP 海报张贴。 资源申请：提前与市场部申请炒店当月专项优惠政策，协调厂商促销资源。 现场促销：做好人员组织分工，协助渠道进行现场促销。 总结归纳：对现场促销活动进行归纳总结，持续提升。执行指引预热准备： 促销主题：促销主题是促销活动的灵魂，是顾客心理上接受促销的最好借口，例如：新店开业庆，进店就有礼。 场地准备：最佳选择门店外（附近），并结合客户人流高峰时间、天气、进行设点。在现场促销前与所属城管等就场地问题达成一致意见。 线上预热：最佳方式利用位置短信+ 朋友圈转发活动；同
3、时也可以与沟通下发部适用话+回访资源用于用户。 线下预热：在炒店开始的前一天，在周边张贴“明日有活动”的 POP 海报，在印刷促销单页上要标明“进厅有礼”活动及店面信息，包括新厅名称，电话，地址等，在店面周边 1000 米范围内社区住宅、热点商超、人口聚集地等地派发单页。每家店家每天发放 2 次，每小时发放量不低于 100 张。 提前做好现场促销人员的培训，确保现场口径统一。现场促销： 到达现场营销目的地后，人员分工合作中国联通 XXXXX 合作厅XXXX 年 XX 月 XX 日盛大开业，凭此单页即可到店免费兑换 XX 礼品一个店面地址：XXXXX 联系电话：xxxxxxxxxxxxxx2岗位
4、 活动范围 人员 工作描述受理员 受理区附近 名 高效讲解，紧抓成交互动手 抽奖附近 1 名 负责组织现场人员参与抽奖活动和发放礼品拦截手 厅门口 1 名 负责看管展示机模负责发放彩页和客流引导喊麦手 现场 1 名 手持无限话筒现场活动主持，吸引人气和造势 帐篷：帐篷必须制作促销横幅、竖幅，可在帐篷下摆放热销机型、礼品。 桌子：制作桌子促销前档，选用折叠桌方便轻巧，可以拼接或折叠，方便运输。 台布：以红色丝绒布为佳，如条件不允许可在桌前张贴海报。 音响：长期的可用 VCD 及功放，流动性较大的建议采用充电的手提式音响，一次充电可连续播放 10 多小时，播放内容预先录制好（方言讲一次，普通话讲一
5、次），可编制琅琅上口的顺口溜作为广告语。 灯：夜间流动性较强的，建议用应急灯，考虑安全与方便。 礼物：赠送的或抽奖用的促销礼物尽量摆出来，吸引路人，礼品选择以实物（体积较大）为佳，如油、米、洗涤用品。 终端及卡号、选号单/架：（手机卡）套包、号卡等。 宣传相关物料：海报、单页、门店宣传小卡片、海报架、KT 板 3 块以上（5mm 厚以上的；尺寸约 60*90、与普通海报一样大最佳；有条件的多准备几幅，视场地布置、手绘 POP 海报(针对每次促销的宣传)，红纸若干（号码可抄在大字报上，再贴在 KT板上）。 塑料收纳箱：放海报、单页等容易整理和运输。 腰包：供业务受理人员使用。 其他物品：剪刀、绳
6、子、笔、双面胶、夹子（现场布置用）；零钱（找零用）；照相机（用于拍摄办理业务的用户身份证）；矿泉水、润喉片等。 人员及仪表：最好要会讲本地方言，一半人员着工作服、一半人着便衣（派宣传单等）。 音乐选择：可以专项录制促销厅外音或者根据促销主题选择一些舞曲或轻音乐。现场销售： 现场促销三步曲 1、喊麦邀请；2 、销售活动；3、售后处理。 喊麦邀请作为现场促销的第一步，直接关系到顾客购买的多少是非常重要的。促销员必须热情、大方的喊麦邀约，同时注意礼仪规范，并保持微笑，邀请客户过来体验或参加活动。喊麦词注意连贯上口，易懂有趣。 喊麦词举例：今天开业大促销，还送优惠大礼包。绝对超值绝对震撼。产品多，按键
7、触屏样样全。无论你是用手机的还是不用手机的，总有一款呵护你。心动不如行动，行动不如马上行动。不买不要钱，卖了才要钱。 销售过程中，促销员必须眼到、耳到、口到、手到和心到。 “眼观六路，耳听八方”，随时观察整个推销过程中顾客的言行、情绪变化、周围环境变化以及各种对推销过程有影响的因素。游戏名称 道具 方式 条件抽奖转盘 转盘一台 奖励等级定奖品具备合适场地，转盘购置，礼品陈列，活动介绍，扩音器，条件选择人相对集中或人流较多的时间段3砸金蛋 金蛋若干，砸工具一件 金蛋内部直接写明奖励即可具备合适场地，若干金蛋，礼品陈列，活动介绍，扩音器，条件选择人相对集中或人流较多的时间段抽红包 提供红包墙 用户
8、直接选择指定红包获奖具备合适场地，若干红包，礼品陈列，活动介绍，扩音器，条件选择人相对集中或人流较多的时间段 现场人员一边递单页给过路者，用一句最吸引人的话向用户介绍（例如今日现场促销 9 元购新机），以套餐产品最佳卖点吸引大家驻足了解更详细内容。 营销技巧及话语：要认真解答客户提出的咨询问题，不能解决的记录下客户的联系方法，以最快的速度做回复。 售后处理。促销不但现场销售产品，更重要的是对产品的宣传和后续获得更大的收益，当成交后，我们除了完善一些必要的手续外，还必须将客户的档案进行完整填写，同时向客户说明工作人员将进行电话跟进，对使用过程中出现的问题进行解答，并对新的体验提前告知，避免以后客
9、户对回访电话出现拒绝态度。总结归纳： 对标活动促销目标，对每次现场促销的以上几个方面进行系统的分析和总结归纳，如对做得好的地方，需要改进的地方等，便于在今后的销售活动中持续改进。 做好预算成本管控，对能重复使用的炒店物料妥善保管，便于后期炒店促销活动再次使用。相关表单 炒店促销模板1.2 老厅重装炒店执行要点：老厅重装，挖坑造节，有节炒节，无节造节。执行思路 老厅开业炒店根据产品、终端、店、时间、热点事件等五类方向思考主题，选取最有利于促销上量的热点事件，通过炒店促销从周边门店中脱颖而出，实现销售上量。时间要求 预热准备：线上预热在正式开业 10 天前启动；线下预热在正式开业 1 天前启动 资
10、源申请：同线上预热启动时间 现场炒店：早上 10 点到 12 点，下午 16 点-18 点，夜场 19 点-21 点(根据实际情况自行选择炒店开展时段) 总结归纳：炒店开展当日做好日清日结工作，炒店完成后 2 天内总结本次炒店效果。频次要求 如依托节日热点选择节日 如依托其他主题事件选择中午、傍晚人流易于聚集时段。4规定动作预热准备：促销主题确定，促销现场物料准备，线上预热包括位置短信、话+外呼、朋友圈活动信息推送；线下预热包括 LED 屏幕，外发单页宣传，POP 海报张贴。 资源申请：提前与市场部申请炒店当月专项优惠政策，协调厂商促销资源。 现场促销：做好人员组织分工，协助渠道进行现场促销。
11、 总结归纳：对现场促销活动进行归纳总结，持续提升。执行指引预热准备： 促销主题：（节日/店篇/热点/ 业务/ 终端） 金秋十月贺国庆，千款型机全优惠 开店三年庆，优惠送不停 XXX 明星演唱会，买手机送门票 买手机送宽带，直降 XXX 元 手机团购季，让你秒开心 场地准备：不局限在店门口，可以根据目标用户群，选择在客户聚集区等，并结合客户人流高峰时间、天气、进行设点。在现场促销前与所属城管等就场地问题达成一致意见。 线上预热：最佳方式用好存量老用户资源，利用话+ 平台预约回访（可美其名曰老用户专享活动），结合位置短信+朋友圈转发活动扩大传播触点； 线下预热：在炒店开始的前一天，在周边张贴“明日
12、有活动”的 POP 海报，在印刷促销单页上要标明“进厅有礼”活动及店面信息，包括厅名称，电话，地址等，在店面周边 1000 米范围内社区住宅、热点商超、人口聚集地等地派发单页。每家店家每天发放 2 次，每小时发放量不低于 100 张。 提前做好现场促销人员的培训，确保现场口径统一。现场促销： 到达现场营销目的地后，人员分工合作岗位 活动范围 人员 工作描述受理员 受理区附近 名 高效讲解，紧抓成交互动手 抽奖附近 1 名 负责组织现场人员参与抽奖活动和发放礼品拦截手 厅门口 1 名 负责看管展示机模负责发放彩页和客流引导喊麦手 现场 1 名 手持无限话筒现场活动主持，吸引人气和造势 帐篷：帐篷
13、必须制作促销横幅、竖幅，可在帐篷下摆放热销机型、礼品。 桌子：制作桌子促销前档，选用折叠桌方便轻巧，可以拼接或折叠，方便运输。 台布：以红色丝绒布为佳，如条件不允许可在桌前张贴海报。 音响：长期的可用 VCD 及功放，流动性较大的建议采用充电的手提式音响，一次充电可连续播放 10 多小时，播放内容预先录制好（方言讲一次，普通话讲一次），可编中国联通 XXXXX 合作厅XXXX 年 XX 月 XX 日开展 xxxxx 专场促销，凭此单页即可到店免费兑换 XX 礼品一个店面地址：XXXXX 联系电话：xxxxxxxxxxxxxx5制琅琅上口的顺口溜作为广告语。 灯：夜间流动性较强的，建议用应急灯，
14、考虑安全与方便。 礼物：赠送的或抽奖用的促销礼物尽量摆出来，吸引路人，礼品选择以实物（体积较大）为佳，如油、米、洗涤用品。 终端及卡号、选号单/架：（手机卡）套包、号卡等。 宣传相关物料：海报、单页、门店宣传小卡片、海报架、KT 板 3 块以上（5mm 厚以上的；尺寸约 60*90、与普通海报一样大最佳；有条件的多准备几幅，视场地布置、手绘 POP 海报(针对每次促销的宣传)，红纸若干（号码可抄在大字报上，再贴在 KT板上）。 塑料收纳箱：放海报、单页等容易整理和运输。 腰包：供业务受理人员使用。 其他物品：剪刀、绳子、笔、双面胶、夹子（现场布置用）；零钱（找零用）；照相机（用于拍摄办理业务的
15、用户身份证）；矿泉水、润喉片等。 人员及仪表：最好要会讲本地方言，一半人员着工作服、一半人着便衣（派宣传单等）。 音乐选择：可以专项录制促销厅外音或者根据促销主题选择一些舞曲或轻音乐。现场销售： 现场促销三步曲 1、喊麦邀请；2 、销售活动；3、售后处理。 喊麦邀请作为现场促销的第一步，直接关系到顾客购买的多少是非常重要的。促销员必须热情、大方的喊麦邀约，同时注意礼仪规范，并保持微笑，邀请客户过来体验或参加活动。喊麦词注意连贯上口，易懂有趣。喊麦词举例：走大街，凡是来到现场买手机，送自行车，送一元购机，送免费贴膜，免费抽大奖。百分百中奖率完全免费，不分上下，不分左右，不分男女，不分老幼，上至九
16、十九，下至小朋友，只要你伸手，现场大奖免费拿走。三巨网手机好不好，用过之后才知道，牛皮不是吹的，火车不是推的，真金不怕火炼，好货不怕试验。现场直播，实话实说，咱们先体验再消费，用的实在欢迎您再来。让您买的安心，用的放心。全场 199 元起，买一送一，买一送二买一送三，买的越多送的越多，来就送，买就赠，送到你手软，送到你心动，送到你抱也抱不动。请广大顾客朋友们赶快抢购抢到就是赚到，最低只卖 199 元，抓住时机买实惠，错过时机贵几倍，来得越早时机越多，走过路过，千万不要错过！保证让您快乐而来，称心而归。 销售过程中，促销员必须眼到、耳到、口到、手到和心到。 “眼观六路，耳听八方”，随时观察整个推
17、销过程中顾客的言行、情绪变化、周围环境变化以及各种对推销过程有影响的因素。游戏名称 道具 方式 条件抽奖转盘 转盘一台 奖励等级定奖品具备合适场地，转盘购置，礼品陈列，活动介绍，扩音器，条件选择人相对集中或人流较多的时间段砸金蛋 金蛋若干，砸工具一件 金蛋内部直接写明奖励即可具备合适场地，若干金蛋，礼品陈列，活动介绍，扩音器，条件选择人相对集中或人流较多的时间段抽红包 提供红包墙 用户直接选择指定红包获奖 具备合适场地，若干红包，礼品陈列，活动介绍，扩音6器，条件选择人相对集中或人流较多的时间段 现场人员一边递单页给过路者，用一句最吸引人的话向用户介绍（例如今日现场促销 9 元购新机），以套餐
18、产品最佳卖点吸引大家驻足了解更详细内容。 营销技巧及话语：要认真解答客户提出的咨询问题，不能解决的记录下客户的联系方法，以最快的速度做回复。 售后处理。促销不但现场销售产品，更重要的是对产品的宣传和后续获得更大的收益，当成交后，我们除了完善一些必要的手续外，还必须将客户的档案进行完整填写，同时向客户说明工作人员将进行电话跟进，对使用过程中出现的问题进行解答，并对新的体验提前告知，避免以后客户对回访电话出现拒绝态度。总结归纳： 对标活动促销目标，对每次现场促销的以上几个方面进行系统的分析和总结归纳，如对做得好的地方，需要改进的地方等，便于在今后的销售活动中持续改进。 做好预算成本管控，对能重复使用的炒店物料妥善保管，便于后期炒店促销活动再次使用。相关表单 炒店促销模板
