1、1创建全国文明城市宣传资料1. 全国文明城市由哪个国家机关命名？几年命名一次？中央精神文明建设指导委员会，每三年命名表彰一次。2. 全国文明城市测评主要采用什么方法？主要采用材料审核、问卷调查 、实地考察三种方法。3. 创建全国文明城市的基本内容是什么？创建全国文明城市是一个综合性工程，涉及 经济建设、政治建设、文化建设、社会建设等各个领域的工作。主要包括廉 洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文 环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳 定的社会环境、可持 续发展的生 态环境、常态开展的志愿服务活动、扎实有效的创建活 动。4. 文
2、明城市是哪几个文明协调发展的城市？文明城市，是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建 设的新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各 项事业全面进步，物 质文明、精神文明、政治文明、生态文明协调发展的城市。5. 哪年哪月中央文明委正式公布了“全国文明城市”评选标准？2003 年 8 月6. 创建全国文明城市对市民的要求是什么？（1）市民要对创建活动有所了解。 （2）市民言行要文明、人 际 关系要和谐。 （3）市民要广泛参与文明城市创建活动。7. 全国文明城市是一个什么样的荣誉称号？全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。8. 一个城市
3、能不能成为全国文明城市， 谁应当最有发言权 ？这个城市的市民应当最有发言权。9. 创建全国文明城市需要打造什么环境？廉洁高效的政务环境、民主公正的法治 环境、公平 诚信的市 场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成 长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生 态环境。10. “三大”群众性精神文明创建活动分别是什么？文明城市、文明村镇、文明行业。11. 创建全国文明城市对食品安全有什么要求？（1）全面实施食品卫生监督量化分级管理制度，餐 饮单位量化分 级管理覆盖率95；（2）食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪 劣食品；（3）有食物中毒应急处理预案并开
4、展应急演练活动；食物中毒处理及时，无漏报、 瞒报情况；无重大食物中毒事故；（4）无使用非食品原料、工 业添加剂生产加工食品的 违法行为。12. 门前“三包” 指什么？各沿街单位负责门前的卫生、 绿化、秩序。13. “百城万店无假货” 活动示范店要达到哪些标准？保证质量，真实计量，明码标价，服务周到。14. 我国首个“公民道德宣传日”是在何年何月何日？2003 年 9 月 20 日，是我国首个 “公民道德宣传日”。15. 市民怎样参与志愿服务活动？“市民可随时与市志愿者联合会或各个志愿者分会联系，积极参与到“关爱空巢老人”、保护环 境、关爱残障儿童、 协助维护重大秩序等形式多 样、内容丰富的志愿
5、服务活动中去。16. 志愿服务理念和特征是什么？志愿服务理念是“学习雷锋、奉献他人、提升自己 ”。志愿服务具有“四大特征” ：志愿性、无偿性、公益性、组织性。*17. 兰州市为什么要创建文明城市？全国文明城市称号是城市建设、发展水平和文明程度的集中体 现，是极具价 值的无形资产和重要城市品牌。就 兰州来说，通 过开展创建全国文明城市活 动，可以更好地改善城市环境，打造城市形象，提升城市的综合竞争力；可以不断提高城市文明程度和市民文明素质，激发全市人民形成和保持争先 进位的精神状 态；可以通过创建使群众得到实实在在的实惠，形成政府 亲民、市民 拥政的良好互 动局面。因此， 创建文明城市既关系兰州
6、未来的发展，更关系每个市民的切身利益，具有十分重大的意义。18. 兰州市文明城市创建“五城联创”的五城是什么？全国文明城市为龙头，带动国家 卫生城市、国家园林城市、国家 环保模范城市及2国家历史文化名城。19. 我市何时荣获“ 创建全国文明城市工作的先 进城市”称号和“ 全国文明城市提名资格城市”？2008 年，我市荣获“ 创建全国文明城市工作的先进城市”称号；2011 年，我市荣获“全国文明城市提名资格城市”。20. 我市何时荣获“全国未成年人思想道德建设工作先进城市”称号？2008 年，我市荣获“ 全国未成年人思想道德建设工作先进城市”称号。21. 第四届全国文明城市什么时间评选？全国文明
7、城市每三年评选一次，第四届 创建期间是 2012 年至 2014 年， 2014 年申报测评并命名公布。22. 在道德模范与身边好人交流方面我市开展了什么活动？开展了“凡人善举、和你一起”兰州好人见面会系列活动。23. 2014 年道德领域突出问题整治主要在哪三个领域开展？食品行业、窗口行业、公共场所。*24. 我市道德讲堂活动流程是什么？要求哪类文明单位必须建立道德讲堂？有九个环节，问自己（自我反省）、唱歌曲（唱道德主 题歌曲）、学模范、诵经典、悟字理、发善心、行善事、敬道德、送吉祥。要求市 级以上的文明 单位必须建立道德讲堂。25. 什么是“四进社区” 活动？科教、文体、法律、卫生进社区活
8、动。26. “我们的节日” 包括哪些节日？包括：春节、元霄节、清明节、端午节、中秋节、重阳 节。27. 怎样才能做到“低碳生活”？低碳生活是一种态度，应该做到四个 节约：节约用电、 节约 用水、节约用油、节约用气。28. 为大力倡导勤俭节约之风，2014 年我市在餐饮店、酒店、饭店、机关和学校食堂开展了什么活动？开展了“文明餐桌行动” ，评选命名“文明餐桌示范街”、 “文明餐桌示范店”。29. 2014 年我市志愿服务重点建设了哪三支队伍？建立党员志愿服务队、文明单 位学雷锋志愿服务队、社区学雷锋志愿服务队。30. “三关爱”志愿服务活动指什么？指“关爱他人、关 爱社会、关爱自然”。31. 未
9、成年人年龄如何界定？我国法律规定未满十八周岁的为未成年人。32. 未成年人思想道德建设“三结合”教育体系的“ 三结合” 指什么？指学校教育、家庭教育、社会教育三者之间的相互结合。*33. “扫黄打非” 净化文化市场须达到哪些基本要求？坚持开展“扫黄打非” ，执法检查措施力度大，成效 显著；文化市场上无宣扬淫秽色情、凶杀暴力、邪教、迷信、教唆犯罪及其他含有恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的出版物；无产生重大社会影响的制售淫秽色情等妨害未成年人健康成长出版物的案件。*34. 中小学校校园周边 200 米内不能有哪些场所？无互联网上网服务营业场所、 电子游戏营业场所、歌 厅、舞厅、卡拉 OK 厅、游
10、艺厅、台球厅等娱乐场所；无非法行医或以人流、性病治 疗业务为 主的诊所；无非法经营活动的游商和无证照摊点；无三无食品；无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售。35. 社会文化环境整治的四项重点工作是什么？网吧管理专项整治；网络环境专项整治；净化荧屏声频文化市场专项整治；校园周边环境专项整治。36. 社会主义核心价值观基本内容是什么？富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。*37. 24 字核心价值观分哪三个层面？2013 年 12 月 23 日新华社电中央办公厅印发关于培育和践行社会主义核心价值观的意见，将 24 字核心价 值观分成 3 个层面：富
11、强、民主、文明、和谐，是国家 层面的价值目标；自由、平等、公正、法治，是社会层面的价值取向；爱国、敬业、诚信、友善，是公民个人 层面的价值准则。38. 公民思想道德建设的主要内容是什么？3社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。39. 公民道德建设实施纲要基本道德规范是什么？爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。40. 公民基本道德规范要求保护环境要倡导什么？低碳环保，节约资源，减少污染。41. 社会公德的主要内容是什么？文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。42. 职业道德的主要内容是什么？爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。43. 家庭美德的主要内容是
12、什么？尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、 邻里团结。*44. 兰州“三管九不” 市民行为规范的具体内容是什么？管好自己的嘴，不随地吐痰、不讲粗话脏话、不在公共场所吸烟；管好自己的手，不乱扔乱倒垃圾、不乱泼乱倒 污水、不乱 贴乱画乱挂、不损害公共设施；管好自己的腿，不乱穿马路闯红灯、不践踏花木草地。*45. 市民文明行为有哪些？（1）遵守公共场所道德：公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；设有禁烟标志的公共场所无吸烟现象；影剧院、图书馆、 纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧 哗、 污 言秽语、嬉戏吵闹现象。（2）交通文明：车辆、行人各行其
13、道，遵守交通规则；车辆、行人无乱穿马路、闯红灯现象；排队候车，依次上下车 。（3）公共设施维护有力：公用电话、邮箱、 报栏、座椅等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；公共设 施功能完好，能正常使用。（4）人际互助情况良好：公交车上为老、弱、病、残、孕及 怀抱婴儿者主动让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的 询问；孤、老、残、弱得到志愿服务。46. 公共场所的范围是什么？广场、公园、旅游景点、车站、 码头、机 场、剧场、 赛场。*47. 公共场所环境的要求有哪些？环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无 损坏花草树木；无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；公共 设施功能完好，
14、无人 为弄脏 ，无损坏；有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置 设有“ 遵德守礼”提示牌。*48. 创建全国文明城市对街巷环境有哪些要求？环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无 损坏花草树木；无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌，无占道经营；道路名称与道路基 础设施完好，无缺失、无 损坏、无侵占；有相应的公共文明引 导志愿服务人员，醒目位置有“ 遵德守礼”提示牌。*49. 创建全国文明城市对市场环境有什么要求？环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无 损坏花草树木；柜台、 摊位摆放整齐有序，无占道经营 ；无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；亮证经营，证照齐全，无出售过期、变
15、质、伪劣食品，无强买强卖；公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、堵塞，消防安全制度健全。*50. 创建全国文明城市对小区环境有什么要求？环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无 损坏花草树木；路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠；生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾房、箱（桶）完好、整洁；楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失；住宅楼有符合标准的防盗、消防设施；有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置有 “遵德守礼”提示牌。51. 创建文明城市，经营性公共 场所卫生要达到何种水平？经营性公共场所证照齐全，亮 证经营，有 经营许可证
16、和 卫生许可证；从业人员持健康证上岗；公共用具严格消毒，有消毒 设备和消毒 记录。*52. 创建全国文明城市对餐饮店环境有什么要求？环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰；店内干净整洁，达到卫生标准，有不剩饭不剩菜温馨提示牌；亮 证经营，有 经营许可 证、 卫生许可证；从业人员持健康证、卫生知识培训证 明上岗，有 “五病”调离的制度和记录；公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备 、消毒措施和 记录；无出售过 期、变质、伪劣食品。53. 创建全国文明城市对交通秩序有什么要求？人、车各行其道，无闯红灯、无乱穿马路、无翻越隔离栏；交通路口无严重阻塞；有相应的公共文明引导志愿服务人员。*54
17、. 中国公民国内旅游文明行为公约的内容是什么？4维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。尊重别人权利。不强行和外宾 合影，不 对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施；尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教 习俗。讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼 让老幼病残，礼让女士
18、；不讲粗话。提倡健康娱乐。抵制封建迷信活 动，拒 绝黄、赌、毒。*55. 中国公民出境旅游文明行为指南的内容是什么？中国公民，出境旅游；注重礼仪 ，保持尊 严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。56. 创建文明城市对公交行业的要求是什么？公交车站站牌完好，用字、注音规范；车况良好、设施齐全，路别标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向 图、 线路票价
19、表、投诉监督电话；车身内外保持清洁；准点发车，无违章驾驶、停靠等现象；司乘人员按规定佩带、放置服务证件；按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询。57. 创建文明城市对风景园林的要求是什么？环境整洁、有序、优美；便民设施（垃圾箱、厕所、 标示牌、座椅等）完备，功能良好；有对老年人免费开放制度；有投诉处理机制。58. 创建文明城市对“110”的要求是什么？有警必接，有难必帮；反应迅速，及时到达事发地点；警容严 整，用语文明。59. 创建文明城市对交警的要求是什么？警容严整，用语文明；坚守岗位，文明执勤；秉公执法，及时办结事件。60.为什么要创建国家卫生城市？有利于改善投资环境，促进我市改革开放
20、和 经济发展；有利于提高我市的城市管理水平；有利于身体健康，提高人民健康水平。61.除“四害”有什么意义？四害是指蚊子、苍蝇、老鼠、蟑螂。消灭四害可以防止四害对粮食、衣物、书籍等的损害，还可以预防和减少传染病的发生和传播，保护人民健康、改善生活、工作和投资环境，促进经济发展。62.健康四大基石是什么？ 戒烟限酒、平衡膳食、心理健康、适量运动。63.人体健康的十条标准是什么？精力充沛；处事乐观；睡眠良好；适应能力强；能抵抗一般性疾病；保持标准体重；眼睛明亮；牙齿完整；头发有光泽；肌肉、皮肤 弹性好。64.“门前三包”的内容是什么？ 以临街单位为责任人，对责任区包 “门前管理秩序 、市容环境卫生
21、、绿化美化”责任制。65.食品卫生要做到“三证”“四防”？三证是指卫生许可证、健康合格 证、 营业执照。四防是指防尘、防蝇、防鼠、防腐。66.市容环境卫生“六不” 是什么？市容环境卫生的“六不” 是：不乱丢乱吐；不乱堆乱倒；不乱搭建乱张贴；不乱摆卖乱停放；不乱排污水；不损坏花草树木。67.市容环境卫生包括哪些内容？包括机构建设；总体规划；专业规划；城市容貌和保洁质量；垃圾粪便无害化处理；环卫设施设置；集贸市场卫生；建筑工地卫生；城市绿化；城市河道水体卫生等 10 个方面。568.在城区内从事各类经营户主在“创卫”过程中应履行什么义务？除履行市民应尽义务外，还必 须按各类经营项目认真履行法律法
22、规规定要做到的各项工作，不允许任何无证 无照经营现象的存在。*69.考核国家卫生城市标准共有多少项内容？共有 10 项内容。其中：（1）爱国 卫生组织管理：（2）健康教育；（ 3）市容环境卫生；（4）环境保护；（5）公共场所、生活 饮用水卫生；（6）食品卫生；（ 7）传染病防治；（8）病媒生物防制；（9）社区和单位卫生；（10）城中村和城乡结合部卫生。*70.公共场所包括哪些？七类 28 种。 （1）宾馆、饭店、旅店、招待所、咖啡馆、酒吧、茶座；（2）公共浴室、理发店、美容店、按摩院；（3）影 剧院、录像厅（室）、游 艺厅（室）、歌舞厅、音乐厅；（4）体育场（馆）、游泳场（馆）、公园；（5）展
23、览馆、博物馆、美术馆、 图书馆；（6）商场（店）、 书店；（7）候诊室、候车（机、船）室、公共交通工具。71.对餐饮店的餐厅与厨房卫生有什么要求？（1）面积及比例应符合国家或省市卫生行政部门的规定；（2）食品保藏、餐具容器存放、加工工具保洁等设备设 施符合卫生要求；（3）消毒间 、冷 荤间、粗加工间、库房、卫生间及垃圾收集、存储设施等布局合理，符合卫生要求。72.对小饮食店卫生有何要求？（1）操作场所累计面积不低于 8 平方米，有防鼠、防蝇、防尘等设施，垃圾桶密闭加盖；（2）有专用餐具洗消设施和保洁柜；（3）有专用冷藏设备；（4）工具、容器生熟分开；（5）销售直接入口食品必须使用售货工具；（6
24、）从业人员个人卫生良好；（7）内外环境整洁有序，距污染源 25m 以上。73.灭蝇的标准要求有哪些？（1）重点单位有蝇房间不超过 1，其它 单位不超过 3，平均每间房间不超过 3只，重点单位防蝇设施不合格房 间不超过 5，加工、销售直接入口食品的场所不得有蝇；（2）蝇类孳生地得到有效治理，幼虫种蛹的检出率不超 过 3%。74.灭蟑螂的现场检查如何进行？ （1）检查房间 2000 间，其中重点 单位占 60%，一般单位占 20，居民住宅占20%；（2）采用药激法，喷洒蟑螂孳生栖息场所（包括下水道），观察激出的成若虫数量，采用目测法，检查活卵鞘和蟑 迹（粪便、 蜕皮、空卵鞘壳、死尸等）。 75.灭蟑螂的标准要求有哪些？（1）室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过 3，平均每 间 房大蠊不超过 5 只，小蠊不超过 10 只；（2）有活蟑螂卵鞘房间不超过 2 只，平均每间房不超过 4 只；（3）有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间 不超过 5%。
