1、我，一名普通的女性，普通得如海之一束、沙之一粒；但同时我又是一个有着一股“咬定青山不放松，立根原在破岩中” 异常狠劲的职场女性，在变幻莫测、竞争异常激烈的现代商海和职场中，凭着一份坚定的信念，一份永不言败和气馁的执着精神，默默无私地将自己的二十载青春年华奉献给了自己深深钟爱着的 xx 事业。这就是我中国xxxx 县分公司 xxxxxxxx 经理。看似普通的我，在工作中却绝不甘愿平庸、绝不屈居人后！从集客拓展中心建设以来已有两年多的时光，通过这两年多的改革，作为行业经理的我自有一套自己的思路，我的思路就是：不停地给自己设定新目标、新任务，每天都在站在新的起点审视自己，永远都是以“零起点”来不停地
2、告诫和要求自己，不管任何困难都不回头一往直前，不达目标绝不罢休！为始终保持激昂的斗志，我不断给自己加压以提醒自己不能懈怠，制定了自我考核计划：10 天为一个周期，每个周期我都会对照之前计划任务进行一个自我考核。 自我担任行业经理以来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。创新是企业的生命，而营销则是企业的灵魂，是企业发展的前沿阵地，营销工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。最初接触集团客户业务，尽管我已做好了充分的思想准备，但困难还是接踵而来超出了自己的
3、估计。我没有被困难所吓退，而是安下心来寻求如何从原有的工作思维转向市场营销服务思维方式，虚心求教、刻苦钻研业务和服务技巧，我始终以坚持有效发展与热情洋溢的服务来打动每一位客户，使集团单位的每一位用户都认识我、知道我，更好地以自己的服务来打动用户，并让用户成为我的发展对象。为自己定一个目标，为成员定夺一个目标，每天走访集团单位以服务为由进一步推广新业务，大家以共同的目标努力发展，以公司开展的各项发展活动为契机，立足岗位，精细管理，务实创新，以优良的工作作风赢得了公司领导的大力称赞。我始终把有效发展作为我工作的核心，以有效的发展作为自己最大的动力，积极贯彻和落实公司领导的各项会议精神。对这个富有挑
4、战性的岗位，做的越来越轻松、越来越有活力，经过勤学、勤问、勤记，我终于赢得了自己、赢得了用户，赢得了领导和同事们的肯定。我所划分的服务区域，是 xx 县党政、国企和政法口径，是各家通信企业性必争之地，市场竞争的激烈程度可想而知!面对如此极具有挑战性的工作，能否完成任务啃下这块“硬骨头”考验着我的意志是否坚定、计划是否周全、方法是否得当！此区域内服务的客户共有 100 余家，涉及多个行业，人情、商情和市场行情瞬息万变，情况异常繁杂，为能拿下这块业务，我可畏是使出了浑身解数，通过真诚真心和全面周到的工作，最终拿下这块业务。2016 年因怀孕在体力不支的情况下，我依然坚持自己亲自走访集团单位，不放弃
5、任何一个与而用户接触的机会，因为我知道合作难，维系更难，我们只能比别人更勤快、更谦虚、更懂得坚持才能赢得一席之地。在我分管的名单制单位，无论事情大小，我都会在第一时间内想方设法处理解决，尽可能给对方单位留下诚信、真诚的印象。记得，有一次我接到县 xx 局电话，让送一份已达成共识需要盖章的合同。当我气喘吁吁地把合同递到警令部赵主任手中时，他很不好意思地说，你挺着这么大肚子，干嘛自己还亲自送呀？小事一桩，找个人送过来就行嘛！我笑笑说：“没关系！为你们服务是我的荣幸”！正是因为这些小事，我尽心、用心、细心地去做，从未有过一丝怠慢，也正是因为我的真诚，为之后的业务签约奠定了基础。当我生完宝宝重返岗位的
6、第一时间，我向所有之前服务过的集团单位领导及相关人员发去祝福信息并告知我已重返岗位的消息。随后逐一亲自上门拜访集团单位领导或关键人物，了解对方单位的需求及意见，认真记录并协调解决。刚上班不久，就接到县 xx 局分管信息建设的 x 主任电话，要与我们合作共建 xxx 站的项目，让我尽快拿出建设方案，当放下电话的那一刻，激动、感动涌上心头，我心里暗暗地对自己说，继续努力、坚持，幸福一定会眷顾你的。经过半个月的努力，我终于再次与 xx 县 xx 局签约xxx 站 46 个，月租 1800 元/月/站，为公司年收入创下99.36 万元的好成绩。再一次证明，细心服务客户，用心关心客户，尽心赢得客户，是取
7、得业绩的关键所在。因此我也得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。目前我所负责联系和服务的客户达 150 余家，涉及各种行业。领导将这么重要的任务交给我，具有知难思进和执著韧劲的我没有犹豫和退缩，以“舍我其谁”的闯劲和“以变应变”的巧劲，全身心地投入。通过不断的努力和积累经验，我在 2016 年的集客工作中取得了良好的业绩：发展中小集团 16 家，完成 xx 宽带用户 1300 多户，终端合约100 多部，客户满意度达到 96.5 分。在今后的工作中，我将会把我工作中的先进经验和知识无私的传授给我的同事们，让每个人都发挥出自己的长处，使 xx 业务发展更快、更好的继续发展！
