1、*公司办公自动化系统管理办法第一章 总则第一条 为规范*公司（以下简称公司）办公自动化系统（以下简称 OA 系统 ）的运维管理，确保 OA 系统的安全、可靠、稳定运行，保障公司日常办公业务的正常运转，特制定本办法。第二条 定义OA 系统是辅助公司日常 办公业务的计算机应用软件系统。OA 系统应用范 围涵盖公司各部门 。第三条 适用范围本办法适用于公司各部门。第二章 职责与分工第四条 总经理工作部是 OA 系统的归 口管理部门，负责系统运维管理工作,主要职责是：（一）负责 OA 系统的用 户管理。（二）负责公司用户的应用培训工作。（三）负责对公司用户提供有关 OA 系统的技术支持。（四）负责配合
2、华电国际公司进行 OA 系统的调试、升级和测试工作。（五）负责贯彻和落实华电国际公司关于 OA 系统的管理规定和要求。第五条 应用人员的职责：（一）熟悉相关管理制度和操作规程，严格按要求规范操作，牢记并适时更换个人注册口令，防止冒名操作； （二）严格遵守国家及公司保密规定，杜绝信息泄密事件的发生。第三章 运行管理第六条 运行专责人（一）OA 运行专责人最初确定或人 员变动后，应及时将OA 运行 专责人名单 （见附件一）报华电 国际公司 OA 管理部门备案。（二）OA 运行专责人必 须熟练掌握 OA 系统的应用与管理，能独立完成故障的判断与处理，具有高度的工作责任心。必须取得集团公司颁发的OA
3、系统管理 员资格证书。（三）OA 运行专责人 应具有可靠的联系方式，确保全天24 小时随时可与其联系。OA 运行专责 人变动或通讯联系方法变动，必须及时通知华电国际公司主管部门。（四）OA 运行专责人 负责按照OA 系统 管理员手册对公司 OA 系统进行日常运行和 维护工作并 记录维护日志；参加华电国际公司召开的 OA 运维管理工作会 议、OA 技术培训班，并负责贯彻、落实会议精神和要求。 第七条 系统运行（一）OA 系统实行每天 24 小时连续运行方式。（二）OA 系统每年停运 时间累计不得超过 30 小时。（三）OA 系统出现问题 必须及时解决，不得随意人为停运。维护中若需停运 2 小时以
4、上或发生重大故障造成系统停运，必须及时向华电国际公司 OA 管理部 门报告，并通知公司 OA 用户。（四）制定 OA 系统数据 备份策略，对公文数据库、归档库等重要数据文件每日备份。定期对备份磁带、硬盘进行检查，确保备份数据的完整性、可靠性。第八条 系统维护（一）OA 系统实行定期 维护、临时故障处理、突发故障处理三种运行维护方式。（二）定期维护每季度安排一次。定期维护安排在非工作时间进行。每次定期维护停机时间不超过 8 小时。（三）发现 OA 系统运行存在故障 隐患，或处于异常状态时，应通知华电国际公司信息管理部门，由双方根据隐患的轻重程度确定如何进行临时故障处理。临时故障处理应安排在非工作
5、时间进行。每次临时故障处理停机时间不超过 8 小时。在故障或隐患排除后 2 日内，应写出故障分析报告（见附件二）存档，同时报华电国际公司 OA 主管部门备案。（四）当 OA 系统发生突 发故障造成系统无法运行，应立即进行突发故障处理，尽快恢复系统，及时通知受影响的OA 用户。在故障或 隐患排除后 2 日内，应写出故障分析报告（见附件二）存档，同时报华电国际公司信息管理部门备案。第四章 系统安全第九条 OA 服务器的安全策略 应严格按照公司服 务器安全相关的规定执行。第十条 OA 运行专责 人应对所有数据库 定制存取级别 ，赋予用户适当的数据库访问权限。第十一条 OA 系统用 户的使用权限由总经
6、 理工作部确定，运行专责人应为本单位 OA 用户设定 OA 系统使用权限。第十二条 OA 系统管理 员口令应加强管理，防止管理 员身份被非法盗用。第五章 应用管理第十三条 严禁利用 OA 系统传播各种与工作无关的、 违法的、消极的、不健康的信息。如有违犯，总经理工作部将按相关规定对用户加以考核，同时通报批评。第十四条 用户不得利用 OA 系统发布、 传播广告信息。第十五条 在 OA 系统 中传递的信息属企 业内部机密信息的，应严格执行国家和公司保密管理的有关规定。第十六条 用户应对自己利用 OA 系统发 布的信息负责。第十七条 第一次使用 OA 系统的用户，必 须更改登录 OA系统的密码。密码
7、必须严格保密，以防他人冒名使用。若用户发现密码泄露应及时更改密码。第十八条 禁止盗用他人帐户登录系统。若用户发现自己帐户被盗用，应追查相关责任人，并及时通知 OA 运行专责人，同时修改口令。第十九条 公司的收发文关系统公司的形象，必须准确、及时、规范地处理。用户应每天处理一次收发文。第二十条 用户所发电子邮件必须填写主题，电子邮件不得涉及国家及公司的机密，不得有损害我公司的形象及他人人格尊严的内容。越级发送的电子邮件（与工作无关的私人邮件除外）必须抄送到所有越过的上级领导。用户应经常清理自己的电子邮箱，防止邮箱超容量（500M），影响 OA 系统正常使用。用户需要保留的邮件，应及时保存到自己的
8、计算机上。第二十一条 OA 运行 专责人有权根据公司具体情况确定公司 OA 用户电子邮 件在服务器上容量和保存期限。在规定保存期限或保存期限改变时，OA 运行 专责人应提前通知相关 OA 用户。第六章 检查与考核第二十二条 文书每月对收发文处理情况进行一次检查，并通报检查结果。第二十三条 OA 运行 专责人每月对用户 OA 邮箱容量进行一次检查，并通报检查结果。 第二十四条 收文在 20 日内未处理完毕，考核用户 50 元/次。第二十五条 越级发送的电子邮件（与工作无关的私人邮件除外）未抄送到所有越过的上级领导，考核用户 100 元/次。第二十六条 发出的电子邮件未填写主题，考核用户 20 元
9、/次。第二十七条 电子邮件库的大小超过 500M，考核用户 50元/ 次。第二十八条 发送的电子邮件涉及国家及公司的机密，有损害公司的形象及他人人格尊严的内容，考核用户至少 500元/ 次，直至送交公安部门处理。第二十九条 所有公告的内容与生产和工作无关，考核用户 50 元/次。第七章 附则第三十条 本办法未尽事宜按照公司有关规定执行。第三十一条 本办法由总经理工作部负责解释。第三十二条 本办法自发布之日起执行。附件 1：华电国际电力股有限公司 OA 系统运行专责人单位名称本单位 OA 系统运行分管领导姓名 职务职称 电话手机电话其他联系方法本单位 OA 系统运行分管部门负责人姓名 职务职称 电话手机电话其他联系方法第二顺序负责人姓名 职务职称 电话手机电话其他联系方法本单位 OA 系统运行专责人姓名 职务职称 电话传呼 E-mail其他联系方法本单位意见（单位盖章）年 月 日填表人： 填表日期： 附件 2：OA 系统故障分析报告单位名称故障处理人 电话故障发生时间 故障排除时间故障描述：故障分析及排除故障过程描述：遗留问题及存在隐患：故障原因及责任定位：预防措施：
