1、 1.250 定律拉德认为：每一位顾客身后，大体有 250 名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了 250 个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了 250 名顾客。2.达维多定律达维多认为，一个企业要想在市场上总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品。3.木桶定律水桶定律是指，一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往决定了整个组织的水平。4.马太效应新约中有这样一个故事，一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，
2、再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我们的一锭银子，我已赚了 10 锭。”于是国王奖励他 10 座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了 5 锭。”于是国王例奖励了他 5 座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕丢失，一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是马太效应。5.手表定理手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。你只需要关注你特定的用户群需求。不要在意不相
3、干人的看法。6. 史密斯原则如果你不能战胜他们，你就加入到他们之中去。不要试图做孤胆英雄。如果潮流挡不住，至少，你要去思考为什么。7.彼得原理劳伦斯.彼得认为：在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。8.零和游戏原理当你看到两位对弈者时，你就可以说他们正在玩“零和游戏”。因为在大多数情况下，总会有一个赢，一个输，如果我们把获胜计算为得 1 分，而输棋为-1 分，那么，这两人得分之和就是：1+（-1）=0不要把目光一直盯在你的竞争对手上，不要花太多时间抢它的客户。我们把这些时间用来寻找互补的合作对象，挖掘新客户。9.华盛顿合作规律 华
4、盛顿合作规律”说的是：一个人敷衍了事，两个人相互推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似我们的“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙的多，要让它产生聚变，这也是人力资源管理的原则之一。在人与人的合作中，假定每个人的能力都为 1，那么 10 个人的合作结果有时比 10 大的多，有时甚至比 1 小。因为人不是静止的动物，而更像方向各异的能量，向推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。10.邦尼人力定律一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。合作是一个问题，如何合作也是一个问题。 你需要有计划。11.牛蛙效应把一只牛蛙放在开水锅里，牛蛙会很快跳出来；但
5、当你把它放在冷水里，它不会跳出来，然后慢慢加热，起初牛蛙出于懒惰，不会有什么动作，当水温高到它无法忍受的时候，想出来，但已经没有了力气。注意关注你的财务。不要等到没钱了再想怎么挣，你会发现那时候挣钱更难。12.蘑菇管理蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。相信很多人都有过这样一段“蘑菇”的经历，这不一定是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际。13.奥卡姆剃刀
6、定律12 世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。他主张“如无必要，勿增实体”。这就是常说的“奥卡姆剃刀”。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也因此受到迫害。然而，并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年的岁月，奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快，并早已超载原来狭窄的领域，而具有广泛、丰富、深刻的意义。14.巴莱多定律(也叫二八定律)你所完成的工作里 80%的成果，来自于你 20%的付出；而 80%的付出，只换来 20%的成果。随时衡量你所做的工作，哪些是最有效果的。15.马蝇效应林肯少年时和他的兄
7、弟在肯塔基老家的一个农场里犁玉米地，林肯吆马，他兄弟扶犁，而那匹马很懒，慢慢腾腾，走走停停。可是有一段时间马走得飞快。林肯感到奇怪，到了地头，他发现有一只很大的马蝇叮在马身上，他就把马蝇打落了。看到马蝇被打落了，他兄弟就抱怨说：”哎呀，你为什么要打掉它，正是那家伙使马跑起来的嘛！”在你心满意足的时候，去寻找你的马蝇。没有 firefox，不会有 ie7，firefox就是微软的马蝇之一。马蝇不可怕，怕的是会一口吃掉你的东西，像ie 当初对网景干的那样。16.最高气温效应每天最热总是下午 2 时左右，我们总认为这个时候太阳最厉害，其实这时的太阳早已偏西，不再是供给最大热量的时候了。此时气温之所以
8、最高，不过是源于此前的热量积累。你今天的成绩，是你以前所做的事带来的。17.超限效应(溢出效应)刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象，称之为“超限效应”。 凡事不可过度18.懒蚂蚁效应生物学家研究发现，成群的蚂蚁中，大部分蚂蚁很勤劳，寻找、搬运食物争先恐后，少数蚂蚁却东张西望不干活。当食物来源断绝或蚁窝被破坏时，那些勤快的蚂蚁一筹莫展。“懒蚂蚁”则“挺身而出”，带领众伙伴向它早已侦察到的新的食物源转移。不要把注意力仅仅放在一个地方，即使这个地方现在为你带来一切。你要给自己一些时间寻找新的可行的方向，以备万一。19.长尾理论只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳
9、的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。20.破窗理论一栋建筑上的一块玻璃，没有及时修好，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。21.“羊群效应”一个羊群(集体)是一个很散乱的组织，平时大家在一起盲目地左冲右撞。如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到了新鲜的青草，后来的羊群就会一哄而上，争抢那里的青草，全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到其它地方还有更好的青草。不要轻易跟风，保持自己思考的能力。22.墨菲定律如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。23.光环效应人们对人的某种品质或特点有清晰的
10、知觉，印象比较深刻、突出，这种强烈的知觉，就像月晕形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，掩盖了对这个人的其他品质或特点的认识。 不要轻易崇拜一个人或者公司、一个概念、一种做法。24.蝴蝶效应一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，两周后，可能在美国德克萨斯州引起一场龙卷风。不管你做什么，你都应该关注新闻收集尽可能多的信息。机遇或者灾难可能就在那里。25.阿尔巴德定理一个企业经营成功与否，全靠对顾客的要求了解到什么程度。我赞同别人的点评：看到了别人的需要，你就成功了一半；满足了别人的需求，你就成功了全部。26. 不值得定律不值得定律最直观的表述是：不值得做的的事情，就不值得做好。这个定律
11、再简单不过了，重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不觉得有多大的成就感。27 酒与污水定律酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。28 高度定律你站立的高度,决定了你的眼界,你的眼界决定你的修为,如其万人抗洪救灾,莫如你有神通让天不下雨,或
12、让渠道泄洪更畅快,如其逃避有毒空气,莫如你瞬速的关掉毒源再请进空气,看到么,从高处从源头就这么高效而简单,你辛苦做一辈子做农民,莫如你做一天的科学家成绩贡献大,所以你在产业链源头与核心环节上的投入与努力，可能远比你在下游末节上要成功得多。一切方面你能让自己站得更高吗？29 吃苦定律天上从来不会掉馅饼，不要幻想一夜暴富,不要幻想空手套白狼,这些都是不切实,不牢靠的,即使你庆幸瞎猫抓到死老鼠被你碰到了,你也是会失去的,没有经过坚苦的历炼,就像在沙堆里建大厦,是做不起来的,要想成功,必须咬牙流汗,甚至流泪,只有委屈痛苦,甚至耻辱才能撑起一个成功的男人!不要嫌弃钱小,慢慢赚,以小积大,成功就离你不远了
13、!经济学的一些术语绝对优势（Absolute advantage）如果一个国家用一单位资源生产的某种产品比另一个国家多，那么，这个国家在这种产品的生产上 与另一国相比就具有绝对优势。逆向选择（Adverse choice）在此状况下，保险公司发现它们的客户中有太大的一部分来自高风险群体。选择成本（Alternative cost）如果以最好的另一种方式使用的某种资源，它所能生产的价值就是选择成本，也可以称之为机会成本。需求的弧弹性（Arc elasticity of demand）如果 P1 和 Q1 分别是价格和需求量的初始值，P2 和 Q2 为第二组值，那么，弧弹性就等于-（Q1-Q2）（
14、P1 P2） /（P1-P2）（Q1Q2）非对称的信息（Asymmetric information）在某些市场中，每个参与者拥有的信息并不相同。例如，在旧车市场上，有关旧车质量的信息， 卖者通常要比潜在的买者知道得多。平均成本（Average cost）平均成本是总成本除以产量。也称为平均总成本。平均固定成本( Average fixed cost）平均固定成本是总固定成本除以产量。平均产品（Average product）平均产品是总产量除以投入品的数量。平均可变成本（Average variable cost）平均可变成本是总可变成本除以产量。投资的 (Beta） 度量的是与投资相联的不
15、可分散的风险。 对于一种股票而言，它表示所有现行股票的收益发生变化时，一种股票的收益会如何敏感地变化。债券收益(Bond yield）债券收益是债券所获得的利率。收支平衡图（Breakeven chart）收支平衡图表示一种产品所出售的总数量改变时总收益和总成本是如何变化的。 收支平衡点是为避免损失而必须卖出的最小数量。预算线(Budget line）预算线表示消费者所能购买的商品 X 和商品 Y 的数量的全部组合。 它的斜率等于商品 X 的价格除以商品 Y 的价格再乘以一 1。捆绑销售（Bundling）捆绑销售指这样一种市场营销手段，出售两种产品的厂商， 要求购买其中一种产品的客户，也要购
16、买另一种产品。资本（Capital）资本是指用于生产、销售及商品和服务分配的设备、厂房、存货、原材料和其他非人力生产资源。资本收益（Capital gain）资本收益是指人们卖出股票（或其他资产）时所获得的超过原来为它支付的那一部分。资本主义（Capitalism）资本主义是一种市场体系，它依赖价格体系去解决基本的经济问题： 生产什么？如何生产？怎样分配？经济增长率应为多少？基数效用(Cardinal utility）基数效用是指像个人的体重或身高那样在基数的意义上可以度量的效用（它意味着效用之间的差别， 即边际效用，是有意义的）。序数效用与它相反，它只在序数的层面上才有意义。卡特尔（Cart
17、el）卡特尔是指厂商之间为了合谋而签订公开和正式协议这样一种市场结构形态。科布一道格拉斯生产函数（Cobb-Douglas production function）科布一道格拉斯生产函数是指这样的生产函数 Q=AL“IK”2 Mi3。 式中，Q 为产量；L为劳动的数量；K 为资本的数量； M 为原材料的数量；A，31 ，12，23 均为常数。勾结（Collision）勾结是指一个厂商和同业内其他的厂商签订有关价格、产量和其他事宜的协议。比较优势（Comparative advantage）如果与生产其他商品的成本相比，一个国家生产的某种产品的成本比另一个国家低，那么，该国就在这种商品的生产上与另一个国家相比具有比较优势。互补品（Complements）如果 X 和 Y 是互补品，X 的需求量就与 Y 的价格成反向变化。成本不变行业（Constant-cost industry）成本不变的行业是指具有水平的长期供给曲线的行业，它的扩大并不会引起投入品价格的上升或下降。规模收益不变（Constant returns to scale）如果所有投入品的数量都以相同的百分数增加，并导致产量也以相同的百分数增加， 就是规模收益不变的。消费者剩余（Consumer surplus）消费者剩余是指消费者愿意为某种商品或服务所支付的最大数量与他实际支付的数量之差。
