1、搭讪（Accost），即主动和陌生人交流。北京话叫“套瓷”。 搭讪的人，有机会享受与自己心仪对象约会的美好经验；而不搭讪的人，在受了传统社会僵化思维的影响，把搭讪这个结合了勇气和良好沟通能力的行为给妖魔化后，却永远只能停留在无尽的懊悔之中。然而，更重要的，搭讪又不只是搭讪，只要你敢於搭讪，你的心灵也会随之改变、向上提升，并扩充能量，从此走出人际疏离，活得自信而开心，对自己和他人充满兴趣和热情。对于一个合格的社工来说，搭讪是一门基础科目，是在现实生活中获得信息的有效途径。为什么要搭讪搭讪是一种非常好的自我提升方式！搭讪可以让你建立更强大的自信心。搭讪可以让你改变对这世界的看法。搭讪可以让你的人生
2、态度更积极。搭讪可以让你的生活更有热情。搭讪可以让你拓展自己的交际圈。搭讪可以让你提升自己的交际能力。搭讪可以让你找到更好的异性伴侣。搭讪可以让你对自身有更清醒的认识。搭讪可以让你保持一种独处却不孤独的状态搭讪可以让一个社工很好的得到需要的信息。搭讪的对象如果你是搭同性的，那么应该是一件比较容易的事情。只是需要注意下个人的仪表，把需要得到的信息用几个试探性的感叹性的语言在他/她身边说出来（这个需要动一番脑子），同时注意观察他/她的面部表情/和眼神。如果他/她感兴趣了，一般会在面部/眼神上有所表露。如果你经常看Lie to me的话，就应该会有所感悟。接着就可以直接切入主题了，探测自己需要的信息
3、。如果你搭的是异性的话，那么就有点难度了。需要注意很多方面的问题：不要从背后去跟陌生女子搭讪。长时间近距离跟踪。拦住对方的去路搭讪。在对方表示没兴趣之后还继续搭。视线相对时要脸露自然的微笑。不要由上往下打量对方的全身。态度要自然，不要让对方感到你是在有意跟她搭讪。不要急著去碰触对方身上的任何地方。不要对方一拒绝就气馁败退，需再接再厉。至少邀请 5 次。不能缠著对方，更不可挡住对方去路，紧跟不舍。就算失败了也没有什么了不得的。要有自知之明，不要好高骛远，两人相貌相错太远，会吓跑对方的。这样的结识法能享受到与她短暂相处乐趣就行，若能与她约定下一次见面时间，便是完全的成功。要懂得在恰当的时候结束这第
4、一次的接触。如果女方的反应热烈，你就无需拘泥于上述的做法，而应“乘胜追击”。在交谈的时候（接触时间不长）需要注意的：不为提问而提问。尽可能用陈述句替代疑问句。不要求对方回答的提问。结束时的提问要直接。不要露出猥琐的表情，要正常一些的，面带微笑。说话的声音不要太大，那样会显得和没有素养。基本语言沟通技巧基本语言沟通技巧 语言是人与人沟通的直接桥梁，不是哑巴就会说话，但会说话不等如可以与人沟通，如何打开匣子对有些人是一种挑战，如何延续交谈和令人乐意和我们倾谈也是一种挑战，其中自有起技巧。以下将从打开话匣子，以至维持交谈，结束话语的技巧逐一介绍。一、展开话题技巧（一）展开话题前注意的地方展开话题前留
5、意一下对方的行为态度，这通常会给我们一些提示，知道那是不是一个展开交谈的好机会。正面的提示包括对方有：有延伸接触有微笑自然的棉布表情负面的提示则包括对方：正在忙于某些事情正与别人详谈中正赶往别处去当然我们自己也得同样发出正面的提示，如果采取主动，跟别人先打招呼，说声 Hello，加上微笑以示友好，很容易取得别人好感及留下好印象，从而展开话题。（二）展开话题方式有：1、邀请式例：你今天看来容光焕发哦！2、问题式例：你最近忙吗？（三）展开话题题材可从以下几方面出发：1、自己：可简单透露自己的感受或近况例：我近来工作比较忙，常常要加班到深夜。2、对方：从对方身上发掘话题，衣着外表首饰等都是题材。例：
6、你这件外套真好看，是在那里买的呢？3、当时环境或流行话题例：呀！最近天气凉了许多，真好穿件衣服有时简单但适当的说话，便可把大家的关系拉近，如：简单问候对方，例：你最近怎样呀？赞美的说话，例：孩子长得多可爱！指出与对方相同的说话。例：你是潮州人吗？我也是。注意倾谈中的我们也要发出正面的提示，使对方感受到我们有也对方交谈的兴趣。如：生动的声调整句子的回答，而非仅得一两个字透过发问去维持话题即使稍一停顿也没有即时离开若我们不想多作交谈，也可以在倾谈中作出负面提示，如：起身，行开眼向下望或四处张望只回应一两个单字或是，不是等对所问的问题常回答说不知道，不清楚以很单调、低沉的语调与你交谈，且常没有眼神接
7、触不会主动提问或提出任何新话题不同的人可能会有不同的提示方式，以上未必绝对正确，惟有透过不断尝试才能加强分别提示的能力。有些人会因害羞或不习惯而变得沉默，不要误以为对方没有兴趣与你倾谈下去，除非对方同时表现出许多负面的提示。若发现真的不投契或言谈乏味，或对方对你无兴趣，则不宜勉强维持下去，但仍要有礼貌地离开。二、维持话题技巧话匣子开了后，可以运用漫谈资料、自我提示和共同兴趣来维持话题，也要适当地转化话题。（一）漫谈资料所谓漫谈资料法，是指在回答问题时透露多点漫谈资料，使对方能发掘更多话题。否则谈话便变得很枯燥无味。如：我不是常在那里买东西的，只不过是在北角上班，有次无意中看到而买的。另方面，我
8、们亦小心留意对方透露的漫谈资料，以便发掘更多话题。如：呵，原来你在北角上班的，你做的是什么工作呀？又如：你看来好像知道很多有关药物的种类，你是不是做与药物有关的工作？你的说话语气很温柔，是否喜欢较文静的活动呢？（二）自我揭示法自我揭示法即自行透露自己的资料，这种做法可以帮助对方更了解自己，并为对方提供谈话题材，作出平衡彼此谈话内容的作用。但注意自我揭示需与谈话内容有关，不宜过多或太长，视对方反应而定。内容可包括三个层次1、与谈论话题有关之个人经验2、自己对谈论的事项之意见3、自己对分享事件中之感受例如：殷：辉，你放假去了那里玩呀？辉：去了北京，玩了十四日，很好玩呀。（个人感受）殷：我上次放假也
9、去了北京，都觉得好好玩！你认为那最好玩呀？（个人经验及感受）。辉：我觉得去长城最好玩，不过处处都要收钱，真扫兴！（个人感受）。殷：是啊！我亦有同感，我觉得现在北京已变得商业化，不像以前了。（个人意见）（三）找出共同兴趣及话题例如：与人交谈时，可于漫谈之中，找出共同的兴趣及话题，有助维持话题。有兴趣。例如自己是否要很努力继续这个谈话内容，或大家要停很久才有回应。如有需要可利用漫谈资料来转换话题，例如：我听你刚才讲到看来你都很喜欢运动多注意对方谈话中重要的字眼，并将一些有关资料记下，在适当时候有助与转化话题。亦可运用如何打开话匣的技巧，重新展开话题。除了在话题方面着手外，在过程中亦需要注意以下几方
10、面：1、平衡彼此谈话的内容无论以漫谈资料或自我揭示法增加谈话的机会，仍需避免一方讲得太多或太少。一般情况下，较平均的参与会使双方的交谈自然，除非对方乐于演说你亦乐于聆听。2、聆听和回应在维持谈话时，如果能表示明白对方感受和说话背后的含义，对方更喜欢和你倾谈，及能够促进彼此了解，所以聆听及回应技巧亦十分重要。聆听技巧：a、集中注意：不要魂游太虚，保持谈话的专注和聆听。b、不用努力寻找话题，担心下一步要说些什么，我们只管细心去听，掌握对方的说话内容、事件、意见以至感受等，因为我们在努力寻找话题时，便不能同时细心聆听，也就错过了一些重要的资料和字眼。c、留意隐藏的说话：人与人之间的说话有时不很直接，
11、有 90%说资料是隐藏的，我们耳朵和脑筋都要齐齐活动，找出隐藏的说话。在漫谈资料中，细心留意对方说话时的内容和预期，或易地而处，会帮助了解对方感受或言外之意。我今天忙得要命，跑了大半天。这可能代表对方想坐下来和你谈话，也可能表示很累，不想和你交谈，那便要留心她的身体语言，或许要你直接提问了。d、有效记忆：在我们静心聆听之时，也可以把对方的一些重要字眼和资料记下来，稍后便可作回应。回应技巧在谈话时，如果能表示明白对方感受和说话背后的含义，对方更喜欢和你倾谈，及能够促进彼此了解。A、简单总结对方的内容当对方用颇多时间谈论自己的经验及感受后，可用自己的说话总结对方刚才的内容。在适当时候，可用简单的说
12、话讲出对方的感受，以表示明白。如：上次去北京真开心，第一次到北京，在故宫那儿看到很多古迹，又到过长城，那可真雄伟！你很喜欢这次北京之旅，看来可帮你大开眼界了。当然你可再进一步表示共同兴趣。有没有考虑迟些再去一次呀？我也有兴趣呀！B、讲出对方观点及感受如：上个星期真倒霉，平白无故被人打，搭车时被人扒，并且被人说我吃豆腐！呜看来你上星期真不幸！三、结束话题技巧1、预备离开之讯息当谈话停顿得太久或双方感到想结束话题，就应该是适当时候结束谈话，首先要发出预备离开的讯息，例如：阿美，我也差不多时候要走啦，我要去买些东西。2、提出再联络的表示当你发出预备离开的讯息后，通常可提出再联络的表示，例如：我再 C
13、all 你，下次去饮茶呀！亦可以友善及直接的表示：与你谈很开心，下星期有时间才出来倾过呀！3、总结如有需要，可简单总结谈话内容：但一般的社交闲谈，这不大重要，过分在意反而不美，一两句说话已很足够。如：现在才知大家都是话剧迷，改日一定找你再畅谈一番。?如何与人沟通做销售，除了与产品打交道就是与人打交道，所以您一定要注意如何有效地传递您的营销信息，掌握与人沟通的技巧。沟通是一门艺术，也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。不论您的目的是为了自信地演说、轻松地谈判，还是愉快地销售，它都将协助您增进传递信息沟通的技巧。交流沟通是人类行为的基础。但是，您的交流沟通是否能准确传达出您的愿望、或对某事不予赞同的
14、态度？n 成功与否，与其说在于交流沟通的内容，不如说在于交流沟通的方式。要成为一名成功的交流者，取决于交流的对方认为您所解释的信息是“,1 );/佳：我昨天去了打羽毛球，十分好玩。莉：我也喜欢打羽毛球，你通常在那里打呢？（四）转换话题留意自己及对方是否对谈论中的论题已再没有兴趣。用漫谈资料或如何打开话匣的技巧开展新的谈话内容。细心聆听，注意对方反应，留意自己及对方是否对谈论中的话题已再没有兴趣。例如自己是否要很努力继续这个谈话内容，或大家要停很久才有回应。如有需要可利用漫谈资料来转换话题，例如：我听你刚才讲到看来你都很喜欢运动多注意对方谈话中重要的字眼，并将一些有关资料记下，在适当时候有助与转
15、化话题。亦可运用如何打开话匣的技巧，重新展开话题。除了在话题方面着手外，在过程中亦需要注意以下几方面：1、平衡彼此谈话的内容无论以漫谈资料或自我揭示法增加谈话的机会，仍需避免一方讲得太多或太少。一般情况下，较平均的参与会使双方的交谈自然，除非对方乐于演说你亦乐于聆听。2、聆听和回应在维持谈话时，如果能表示明白对方感受和说话背后的含义，对方更喜欢和你倾谈，及能够促进彼此了解，所以聆听及回应技巧亦十分重要。聆听技巧：a、集中注意：不要魂游太虚，保持谈话的专注和聆听。b、不用努力寻找话题，担心下一步要说些什么，我们只管细心去听，掌握对方的说话内容、事件、意见以至感受等，因为我们在努力寻找话题时，便不
16、能同时细心聆听，也就错过了一些重要的资料和字眼。c、留意隐藏的说话：人与人之间的说话有时不很直接，有 90%说资料是隐藏的，我们耳朵和脑筋都要齐齐活动，找出隐藏的说话。在漫谈资料中，细心留意对方说话时的内容和预期，或易地而处，会帮助了解对方感受或言外之意。我今天忙得要命，跑了大半天。这可能代表对方想坐下来和你谈话，也可能表示很累，不想和你交谈，那便要留心她的身体语言，或许要你直接提问了。d、有效记忆：在我们静心聆听之时，也可以把对方的一些重要字眼和资料记下来，稍后便可作回应。回应技巧在谈话时，如果能表示明白对方感受和说话背后的含义，对方更喜欢和你倾谈，及能够促进彼此了解。A、简单总结对方的内容
17、当对方用颇多时间谈论自己的经验及感受后，可用自己的说话总结对方刚才的内容。在适当时候，可用简单的说话讲出对方的感受，以表示明白。如：上次去北京真开心，第一次到北京，在故宫那儿看到很多古迹，又到过长城，那可真雄伟！你很喜欢这次北京之旅，看来可帮你大开眼界了。当然你可再进一步表示共同兴趣。有没有考虑迟些再去一次呀？我也有兴趣呀！B、讲出对方观点及感受如：上个星期真倒霉，平白无故被人打，搭车时被人扒，并且被人说我吃豆腐！呜看来你上星期真不幸！三、结束话题技巧1、预备离开之讯息当谈话停顿得太久或双方感到想结束话题，就应该是适当时候结束谈话，首先要发出预备离开的讯息，例如：阿美，我也差不多时候要走啦，我要去买些东西。2、提出再联络的表示当你发出预备离开的讯息后，通常可提出再联络的表示，例如：我再 Call 你，下次去饮茶呀！亦可以友善及直接的表示：与你谈很开心，下星期有时间才出来倾过呀！3、总结如有需要，可简单总结谈话内容：但一般的社交闲谈，这不大重要，过分在意反而不美，一两句说话已很足够。如：现在才知大家都是话剧迷，改日一定找你再畅谈一番。
