1、1本文由酒店 it 论坛 http:/ 发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统经理查询系统使用手册 5.0经理查询系统的使用说明 1第一节 报表查询 1一、查询营业总表 .1二、查询夜审报表 .2第二节 数据分析及统计 4一、经营分析 .4第三节 其它查询 5一、查询当前客人信息 .5二、实时房态表的查看 .6经理查询系统的使用说明第一节 报表查询一、查询营业总表 营业总表是反映整个酒店营业情况的报表，单击主菜单饭店经营单击子菜单营业总表 ，显示如图（1-1）所示的营业总表分析。2图 1-1 营业总表分析营业日期默认为昨日，操作员也可以选择任一时间的报表。它不仅反映了各个营业点的
2、收入、客房的房间状况、出租率、平均房价，而且还反映了各项数据的本月及本年累计，而其中的计划数则可在收银审核系统编辑录入。二、查询夜审报表 单击主菜单饭店经营 单击子菜单稽核报表 ，显示如图（1-2）所示的稽核报表。图 1-2 稽核报表操作员可以单击历史稽核报表标签，修改日期中的日期，以查看某一天的报表。如果需要查看某一份报表，可以单击该报表栏的零星一栏，并输入 1,单击右上角的确认 ，系统会出现如图（1-3）所示的提示框。历史稽核报表标签零星3图 1-3 信息提示框提示是否要开始报表预览，单击是（Y） ，则可以打开这份报表。三、报表专家本系统提供了非常丰富的报表，在这里我们以报表专家中的报表为
3、例讲解报表的查询及打印。单击主菜单日常报表单击子菜单报表专家 ，显示如图（1-4）的报表专家 。图 1-4 报表专家由于权限的不同，所以以不同的工号进入系统所看到的报表数量是不一样的。我们可以打开我们所属的一组，选中相应的报表双击打开，如图（1-5）所示：图 1-5 客房实际抵达报告表的最上面为一组工具栏，当你把光标指向一个按钮时，系统会自动显示该按钮的含4义。下面依次介绍这些按钮的使用：（1） 、打印预览：在预览方式时，边框会出现相应的标尺，且边框出现蓝线，这样你能判断报表打印在纸上的样式了。（2） 、刷新：及时更新报表中的数据。（3） 、条件查询：只有在报表提供查询条件时，该按钮才可以使用
4、，即输入不同的条件而得到不同的查询结果。（4） 、显示切换：转换显示的方式，一般打印时可选择白底黑字，而在查看时可选择另一种显示方式。（5） 、存盘：可以存成其它格式的文件以方便其它应用程序调用，如存成 excel 格式。（6） 、打印设置：设置目前的打印机配置，如纸张的大小等。（7） 、打印：通过打印机打印输出。（8） 、横向打印、高级打印：可以有更多的打印输出选择。（9） 、移动与翻页：这一组按钮可以方便你对显示的内容进行翻页，同样的你可以拖动边框上的状态条来移动显示的信息。（10） 、放大与缩小：你可通过这一组按钮来调整你的报表至合适的大小，而其中一栏显示的为目前与原样之间的比例。 以上
5、所讲述的是一个通用的报表打印格式，在以后的查询中还经常可以看到这种格式。 四、查询其它报表 除了以上三种报表查询方式，在菜单中还提供了许多报表，你都可以直接选择它来打开报表。第二节 数据分析及统计一、经营分析 单击主菜单饭店经营 单击子菜单经营分析 ，显示如图（2-1）所示的经营分析表。5图 2-1 经营分析表操作员可以在条件选择栏中，选择不同的项目、起止日期、图例，系统将根据你的选择显示图表。本功能中主要有以下这些项目的图表：本月房价走势、本年出租率走势、本周收入分析、本月收入分析、宾客来源分析、散客来源分析、团体来源分析、宾客构成分析、外宾构成分析、国内宾客构成分析、省内宾客构成分析。而图
6、表的显示方式也有很多种选择，具体见下拉菜单即可。图例中项目中选择了宾客来源分析 ， 图例选择的是分裂的图饼 。第三节 其它查询一、查询当前客人信息 单击选择主菜单接待帐务单击子菜单当前住客档案 ；也可以使用鼠标单击工具栏内散客的图标按钮。如图（3-1）所示：条件选择栏6图 3-1 当前住客档案 分为三栏 第一栏： 一些过滤条件，可以通过修改这些条件，使第二栏的信息显示更符合你的要求。图例中客人类别为所有 ，主单状态为在住 ，此时第二栏中显示的就是现在所有在住的客人。 如果选中客人类别为散客 ，主单状态为有效预订 ，则可显示所有预订散客。 第二栏： 有关客人的信息 其中标志一栏有 6 盏标志灯，
7、它们分别表示不同的含义。把鼠标指向某一标志灯，它会自动显示相应的含义。如单击留言、联房，去向则可执行相应的操作； 在房号一栏中，如房号为红色示显，则表示该客人为回头客。 第三栏： 功能区，可提供各种条件的查询二、实时房态表的查看 系统提供 4 种实时房态表，你可以根据酒店的实际情况选择一种实时房态图。一般房态表 1 针对客房数较多的酒店，房态表 3 可以显示未来的房情。下面以房态表 2 为例详细说明房态表的使用。 单击选择主菜单接待帐务单击子菜单实时房态表-2 ，显示如图（3-2）的实时房态表-2。操作员可以通过单击 C 区的打印 、 统计或者退出命令，可以实现上述功能。第一栏第二栏 第三栏单
8、击空白处，显示下拉菜单7图 3-2 实时房态表-2 实时房态表-2 也称平面房态表，特点是可全面地反映整个客房的使用情况，对操作员来说，比较直观易懂。主要由 A、B、C 三个区域组成，左边为 A 区，左下边为 B 区，右边为C 区，具体特性如下：A 区： 不同的颜色表示不同的房间状态。具体的含义见屏幕下面：VC-空房，OC-住房，VD-走房，OO-维修，HU-自用，TP-临时房态，CM-将到房，GO-将走房。这些颜色、方块大小、平民百姓排列可以通过系统管理员在客房中心模块中单击“实时房态”来修改定义。当鼠标停留在在住的房间时，系统会自动显示该房间客人的简单信息。而双击某一房间，可以打开该房间的
9、详细信息，并可进行修改，如换房，续住及输入客人信息都可以在此完成。指向一个房间并单击鼠标右键，系统会有一弹出菜单。对于空房，你可以完成预订、登记等操作，而对于在住房，你还可以完成为客人留言、设置联房、直接换房、续住等操作。其中一些房号的左下角或右上角会有不同颜色的小方块，右下角表示预定或将走房，而右上角出现小方块表示该房间为临时房态，特别针对矛盾房。B 区：每一种房态的实际房数及占总房数的百分比，而在住房所占的百分比即为当时的实时出租率；双击某一图标，可以查询该种房态的详细信息；通过下拉列表中的楼号、房类的选择，可以单独显示某一幢楼，或某一种房类的房类的房态情况。通过选择左下角的房态和团队选项卡，可以使房态表在全部入住状态显示和团队入住状态显示之间相互切换，可以非常直观地了解团队的入住情况。C 区：功能按钮，与右键弹出菜单的功能一致，某些功能在以后章节说明。A 区B区C区8本文由酒店 it 论坛 http:/ 发布，转载请保留此声明,否则追究责任
