1、- 1 -员工行为规范、核心行为准则由理念起步，按规则行动，以创新生存，靠 团队发展 。、通用行为准则、 个人仪表行为规范1.基本准则精神饱满 乐观开朗文明用语 仪表端庄佩戴标志 统一着装2.具体要求（1）工作时精神饱满，保持乐观开朗、积极向上的情绪；（2）工作时保持仪表整洁、大方、得体，男 职员不蓄胡须，不留长发，女职员提倡施淡妆，不梳怪异的发型；（3）互相交谈时，应保持适当的语速和节奏，并习惯用“ 您”、 “谢谢” 、“好吗”、 “你看行吗” 等礼貌用语；（4）工作时，保持办公场所安静有序，不窜岗闲谈、嬉闹喧哗；（5）上班前不要喝酒或吃有异味的食品，保持口腔清洁；（6）上班时，穿着公司统一
2、识别服装，佩戴上岗标志，保持衣着整洁，具体要求如下：、工装勤 换勤洗。不能有明显污渍，冬夏季工装不得混穿。不得缺纽扣或不系纽扣，不得穿拖鞋。安全帽或布帽要戴正，系好帽带。- 2 -工作之余着装应保持干净、平整、合体。重大活动应着西服，套装；开工与竣工典礼应着工装；所以管理人员星期一至星期四必须严格按正式服饰着装，星期五和“双休日”可着便装；机关人员下基层上工地时要着工装、戴安全帽。男职员：管理人员着公司统一发放的衬衫、西服、皮鞋、系领带，生产人员着工装；管理人员夏季着短袖时可以不系领带，但出席正规场合须系领带。女职员 ：春、秋、冬季穿着公司 统一发放的西服套服，夏季可以穿裙装（特殊工种除外）；
3、上班 时，员工应在上衣左胸前处佩带公司标识。（二）人际关系行为规范1基本准则互相尊重 友好合作融洽沟通 以诚相待热心公益 乐于助人2.具体要求（1）公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，提倡员工与公司、员工之间的良好沟通，维护集体团结；（2）工作交往中要态度诚恳、语言亲切，避免冷淡和不耐烦的态度出现。（3）下级要主动问候上级，上级对下级要礼貌回问。（4）员工之间相互尊重，和谐相处，紧密合作，在工作中建立真挚的友- 3 -谊，不在办公场所争吵，不随意翻看、拿取他人物品；（5）员工应保持坦诚、公正、客观的态度对人对事；（6）员工应积极参加公司组织的各类公益活动；（7）外出联系工作时，要注意个人形象和
4、言谈举止，遵守公司有关涉外业务的规定。（三）办公作业行为规范1基本准则遵章守纪 作风严谨恪尽职守 礼貌待人精简会议 务实高效2.具体要求（1）严格遵守公司制定的各项制度，不得假公济私，贪污腐化；（2）员工除本职工作外，未经公司法人代表授权或公司党委书记批准，不能从事下列活动：以公司名义考察、 谈判、 签约、中介；以公司名义提供担保、证明；以公司名义对新闻媒介发表意见；代表公司出席公众活动。（3）上级交办的事情要迅速处理，并及时汇报，遇突发事件或遇到较大困难时尽快向上级汇报，并及时妥善处置；（4）员工对本职工作应尽职尽责，对其他部门的工作可以提建设性的建议；- 4 -（5）上班时，员工应按照着装
5、标准上岗，积极投入工作，遵守岗位安全操作规程，按规定的作业程序和作业方法作业。不做与工作无关的私人事宜，工作时间尽量避免私人电话，不玩电脑游戏，不进行网络聊天，不浏览与工作无关的网站；（6）未经公司书面批准，员工不得从事第二职业；（7）员工的直系亲属从事可能与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避；（8）员工应保守公司的经营机密，妥善保管所持有的涉密文件，按规定执行需销毁的各类文件，文书资料，不得擅自出售，不随处放置公司重要文件、技术资料等；（9）提倡每天提前到达岗位，做好进入工作状态的准备，下班离开办公室时，清理收拾好文件、办公用品；、（10）上班时，礼貌接听电话和接
6、待来宾，具体要求如下：电话铃 响迅速接听，铃响不超过三声，接电话的首语是：“ 您好，中铁二十局集团六公司 XX 部门”或“中铁二十局六公司 XX 部，请讲”声音要柔和、亲切；接听 电话时，若 对方要找之人不在，需礼貌说明情况，尽量保持电话简练，保证话线畅通，提高工作效率；电话结 束时，道一声再见，待 对方挂机后，再放话筒；遇有来 宾， 应立即起身接待， 问明来意，并请相关人员做好接待迎送工作，工作区域原则上不得接待非本公司人员；（11）公司鼓励开短会，会前做好充分的准备，提倡精简、高效的会议- 5 -风格；（12）员工应按照会议通知准时参加各类会议，注意遵守会场纪律，手机调至振动状态，不随便出
7、入会场或接听电话；（13）遵守“手机礼貌 ”，使用手机不妨碍他人，不影响安全，不成为所处环境中的不和谐音。（四）团队意识行为规范1基本准则倡导全局观念 维护整体利益心系公司事业 施展个人才华共创公司伟业 同享发展成果2.具体要求（1）公司提倡员工与公司一起成长；（2）员工个人利益应服从集体发展利益；（3）公司鼓励员工不断学习先进知识技术，为公司发展作出贡献；（4）公司将尽力为员工创造各种机会，为其实现个人价值提供舞台；（5）公司员工奉行团队奋斗的原则，胜则举杯同庆，挫则共挽狂澜，共勉共励，永保良好的精神状态。（五）公共关系行为规范1基本准则礼貌平等 热情周到不卑不亢 言而有信统一识别 注重形象
8、- 6 -2.具体要求（1）员工代表公司进行对外交往时，应本着礼貌平等、热情周到、不卑不亢、文明友好的原则，展示公司良好的对外形象，不可有过激的言行；（2）在对外接待中，不铺张浪费，不以公款高标准宴请或娱乐；（3）对待业主、用户、有礼有节、一 视同仁；（4）坦诚守信，不轻若许愿，有诺必践；（5）员工在对外接待时，穿着得体，并佩戴公司徽章；（6）对外交往中，应使用公司统一设计、印刷的传真信纸、信封和名片等。（六）环境意识行为规范1基本准则爱惜公司财物 美化工作环境工作场所禁烟 创造健康空间遵守环境法规 保护绿色环境实行八化管理 塑造全新形象2.具体要求（1）员工未经批准，不得将公司的资金、车辆、
9、设备、房产、原材料、有价证券等擅自赠予、转让、出租、抵押 给其他公司、单位或个人；（2）爱护公共财产，不故意损坏和浪费公司财物，保养并管理号各类设备和物品，借用物品和现金应及时归还和清帐；（3）员工下班离开办公场所时，应关闭电灯、电脑、空调等，关好门窗；- 7 -（4）损坏和遗失公司财产应立即上报，并由员工承担由其个人原因造成的损失；（5）员工应保持工作区域、设备的整洁，维护公共卫生遵守公共场所的秩序。做到不乱扔纸屑、果皮和其他废弃物，不乱倒垃圾污物，不随地吐痰，不乱写乱画或用脚踩踏墙面；（6）上下班前对工作相册进行清扫和整理整顿，不断改善工作环境。保持门窗干净，玻璃明亮，天花板，灯具洁净，地
10、面干净，无杂物垃圾，物卫生死角；（7）办公用品，用具摆放整齐，文件资料分类存放，离开办公室坐椅要归位；（8）公司禁止员工在工作场所吸烟，吸烟者可至专门的吸烟处，保持清洁、健康的工作环境；（9）公司倡导环保意识，提倡员工积极参与各类环保活动；（10）公司倡导实行“八化 ”管理，即 员工宿舍公寓化，院容院貌优美化，员工食堂餐馆化，文体活动多样化、料场建设标准化，民工管理正规化，作风纪律军事化，日常生活制度化。以良好的员工形象和文明施工的行业作风赢得人民群众对企业的信赖和支持，做到施工一处，创誉一方。员工成长之路公司坚持“以人为 本” 的现代企业管理思想，全面推行人文管理，为员工提供实现个人理想和个
11、人价值的宽松工作平台和发展空间，鼓励员工长期为公司服务；同时，致力于培养复合型人才，以为员工提- 8 -供理想的终身职业为亿任。、 公司为员工提供公平的竞争环境和发展机会公司建立了竞聘上岗等内部竞争机制，为每位员工提供展示自己能力与才华的机会，让优秀人才脱颖而出；在公司，晋升和发展都是建立在良好的职业道德表现和出色的工作实绩上。二、 帮助员工进行职业生涯设计公司在协助员工进行职业生涯设计时，充分考虑员工的专长，尽量满足员工的个人兴趣和爱好。让专业能力强的员工，向专业领域深度发展，成 为该领域的专家或者权威。让具有管理潜质、综合能力强的员工，向企 业管理者放向发展，公司在制度上保证两种不同发展方
12、向的待遇与贡献的一致性。三、 为员工提供各种学习、培训的机会 公司特别注重员工的职业训练和素质提升，为员工提供和创造学习、培训机会，努力创建学习型企业。、 培训类型 1 入职培训 企业概况 价值理念 企业精神 经营宗旨 企业使命 行为准则 行为规范 素质发 展要求 奖惩管理规范 绩效考核 薪酬政策 福利制度 行政管理制度等 2 技术培训 专业基础知识、项目管理、质量管理、 经营管理等3 业务培训 - 9 -市场调查、市场分析、市场策划、技 术标书研讨、投标价格研讨、工程测量、新闻报道、安全教育、特殊工种、财会知识、审计专业、 财会电算等；4 管理培训 企业发展战略 企业文化 领导艺术 管理方式
13、 管理模式等（二）培训方式1 内部培训方式 通过授课、录像、案例研究等方式进行学习培训 2 外部培训方式外聘专家授课、参加技术资质培训、技术交流等。（三）鼓励员工自我开发公司鼓励员工利用业余时间进入大专院校、专业培训机构进行进修学习，提升技术业务水平，并予以适当的奖励。新员工培训规范对于踏上一个全新的工作环境的新员工，对他们影响最大的是工作中遇到的领导、同事及公司的企业文化；对新员工的培养方式决定着他们的工作态度和工作目标，疏忽不得。为公司留住优秀人才、建设企业文化、提高组织绩效，特制订新入职员工培训规范。、员工培训工作目标1. 理解和认同公司的企业文化和发展战略；2. 熟悉公司的各项规章制度
14、、岗位职责；- 10 -3. 提升员工的综合素质和知识水平；4. 提高员工的任职能力和工作绩效；5. 改善员工的工作态度，提高团队意识和工作热情；6. 发挥员工潜能，促进企业发展；7根据员工需求分析，有针对性的进行培训。二、员工培训工作准则1.培训最需要培训的员工；2.适应公司发展的整体性、计划性；3.员工职业生涯及发展规划；4.全员的积极参加与经验分享；5.全方位的效果评估和反馈；6.注重提升能力而不是酬赏；集训分散跟踪反馈评估再训三、上岗前的集中培训新来的员工，要经过公司领导讲话、学习有关公司知识、实习、集训等集中培训，然后再正式分配到各个单位。岗前集中式的训练由人力资源部组织，企业文化部
15、、企业管理部协助，时间根据具体情况而定。培训的目的是解决一些共同的问题，让新员工尽快熟悉了解公司的基本情况而定。可采用主题讲解、音像授课、互相培训、在线教育、内部刊物发行等方式来实现。四、员工培训的内容1树立对公司的认同感- 11 -讲述公司发展史及未来的发展规划，公司领导及部门负责人介绍，组织机构介绍，人事制度、业务介绍，宣 讲企业理念系统，研讨企业行为和视觉系统，教唱公司司歌，市场与竞争对手介绍等等。2交流文化观、价 值观在上述活动的基础上要求新员工确定自己的工作态度和人生目标，并提供有关的员工手册等，帮助其尽快完成角色转换。3职业发展规划设计明确新员工对公司的感想，了解新员工对本岗位的认
16、识及其下一步发展目标。对个人职业发展规划，公司提供有力的支持。4.员工业务礼仪树立观念：员工代表的是企业形象。5.增强对公司行为准则“由理念起步，按规则行动，以 创新生存，靠团队发展”的理解。6.合格企业人的心里素质训练通过培训使新员工以客观的眼光看待工作并养成对人对事的正确的态度。培训强调合格企业人心态。五、针对公司特征对员工提出五点建议1.金钱方面：有计划地用于家庭的日常开支和亲戚朋友间的人际交往。2.身份及信用：是公司的一员，重视公司信用，为维护公司信誉而努力。作为完全独立的个人发展交往。3工作发展：自主确定需要达到何种工作成果，取得什么样的进展，- 12 -以及自己的工作目标，原则是：
17、有利于公司、有利于社会。4评价方式：重视实际业绩，讲求结果的实在性，以及积极的工作态度。5人际关系：与上司应有上下级之间的关系、与公司同事应有互助的关系、与下属应有指导关系、与客户应有宾客关系；注重谦语的使用。牢固树立尊重上级、同事、下级、客 户的习惯，长期赢得他们的信任。六、踏上工作岗位时的分散训练1正确的步骤。在新员工到来之前，便确立新员工的 步骤、方法。2认识新员工的优点，针对其特长安排工作。新员工迈第一步的时候，就把最好额方法传授给他们，让他们顺利工作。获得成功，树立起工作信心。3协助新员工养成随时汇报工作、与上级沟通、与同事协作的习惯。强调汇报工作是进行组织培训的基本内容之一，能培养
18、员工有始有终的工作态度。4不仅注重结果， 还要注重工作过程、方式方法，先求质量再求数量。一正二速度三提高是公司培训新员工的基本原则。5使员工了解工作的严肃性，准确地执行上级意图。在布置工作时，用肯定的语气下达命令，提出要求，使员工觉得必须完成。6培养员工的时间管理观念，珍惜自己与别人的时间。- 13 -遵守时间，包括遵守上班时间，遵守会议时间，遵守同外单位人约定的时间等等。这是新员工培训的重要内容之一。公司指导：工作是用“助人 ”换取“快乐”。员工的行为准则在新员工时期最易掌握，工龄越长所需的时间也越多。七、工作一段时间后的跟踪培训在进行了工作之前的集中训练和工作之初的分散训练之后，新员工可以
19、平稳地开展工作了，但这并不意味着训练工作的完成，新员工训练成败与否的重要一环便是员工工作一段时间后的补充培训、跟踪指导工作。八、公司对新员工实施跟踪训练的方法1参加由人力资源部组织的集中训练。2影视教学培训。3进行野外拓展竟技活动，培训员工的协调能力。4派遣员工参加公司以外的专题培训等。九、新员工培训效果的追踪与评估在新员工接受上述训练后，便可对本次新员工培训的效果进行评估了。十、公司培训的准则1按照“缺什么，补什么，干什么，学 习什么 ”的学习方式学习。2业务培训与管理培训并重。3从问题出发，有 针对性地培训。- 14 -4关注员工的职业发展与技能的提升。5学习从应用与行动开始。6关注细节。
20、7注重团队的学习。8培训具有前瞻性。十一、完善的培训体系1课程体系如入职培训课程、员工培训课程、管理培训课程、技术培训课程、业务培训课程等系列课程。2教材体系购买引进或自行开发的企业理念手册，员工手册、经营运作手册及管理、技术、文化和业务培训教材库。3培训师体系由人力资源部牵头，组织高素质员工建立兼职培训师队伍，咨询顾问等专家队伍。4培训设施专用培训基地、专用教室、多媒体、网络教学等设施。5培训管理培训与员工的职业发展密切结合，培训与公司的发展战略紧密结合。十二、培训与发展我们的理念：培训是最大的福利。培训与发展无论对于员工而言还是对于公司而言都是至关重要的。公司对此非常重视，我们强调员工进入
21、公司，就要有“ 成就自我，服务公司”的理念。对员工进行培训，提高其能力与 绩效，进而帮助其更进一步地发展，是公司义不容辞的义务。员工素质发展要求- 15 -、 基础素质要求1. 爱岗敬业，一专多能。认真履行岗位职责，做一个企业需要的人。2精心操作，文明作业。实现过程与结果完美，做一个精益求精的人。3遵纪守法，诚实守信。对自己的言行高度负责，做一个受人尊敬的人。4崇尚科学，博采众长。注重培养创新开拓能力，做一个勇于进取的人5.心胸宽广，洁身自好。时刻顾全大局自处慎独，做一个正真豁达的人。6.真诚友善，同心同德。努力养成团队合作意识，做一个易于相处的人。7.精打细算，求定标准。努力挖掘极限成本，做
22、一个善于理财的人。8.勤奋学习，更新观念。始终坚持理论联系实际，做一个知行合一的人。9.关心他人，助人为乐。热心参与社会公益事业，做一个充满爱心的人。10.保护环境，珍惜资源。建立可持续发展理念，做一个造福后代的人。二、能力素质要素（一）敬业精神与责任心- 16 -1.对从事的工作认真负责，一丝不苟；对于分配的工作任务具有强烈的主人翁意识；2.做事不怕困难，工作专心，持之以恒，善始善终，对自己参与的工作事务勇于承担责任；3.关心企业，创新工作，团结协作，把个人价值的实现同公司的命运联系在一起，不断做出新成绩；4.树立敬业奉献意识，在岗一分钟，干好 60 秒。把自己的才华、能力以至全部经理投入到
23、工作中去。（二）进取拼搏精神1.对待工作积极主动，有强烈的进取心，追求不断进步，精益求精；2.面对困难、挑战和各种压力，能够努力奋斗，不屈不挠，有勇往直前、志在成功的勇气和精神。（三）学习创新能力1.对环境中的新事物新技术有浓厚的兴趣，思想开放，善于观察，乐于接受；2.善于不断接触吸收新知识新技术，能够不断地充实自己，提高自己；3.在学习掌握新知识新技术的基础上，能够开拓思路，融会贯通，有新发现新思想；4.有开拓革新精神，有创造力，不因遁守旧，能够开创新事物新技术并产生效益。（四）服务能力- 17 -1.有业主、用户意识，工作、 办事能够设身处地的替业主、用户着想；2.能够充分的理解业主、用户
24、的处境和需求，有效地与他们沟通交流，建立互惠互利的合作关系；3.能够从业主、用户的根本需求出发，调动一切潜在的资源，为他们提供优质服务；4.能够合理有效地协调平衡自身或公司与业主、用户的关系，做到双赢。（五）团队合作能力1.明确分工，搞好协作，树立“一盘棋”的思想，一切行为以公司大局为重，努力成为一个模范的团队成员；2.诚实守信，通过自身的言行获取他人的信任与支持；3.尊重他人，能够有效地与各种各样的人合作，使得大家都能够各尽其力为团队做贡献；4.相互信任，建立并维护高产出团队合作关系，使得整个团队能够创造最佳的业务效益。（六）思考解难能力1.能够广泛的获取信息和资源，有较强的逻辑分析归纳总结
25、的能力；2.在纷繁复杂的环境和情形中，能够理清头绪，抓住重点，找出各种可能的方案和措施，形成合理的结论或决定，从而解决各种各样的问题；3.善于思考，能够从教训中获取经验，能够把握潜在的问题。- 18 -（七）交流沟通能力1.能偶有效地听取别人的说话发言，能够理解他人讲话要点；2.能够充分表达自己的思想，说话精炼易懂，使其他人能够很好地礼节自己的思想要点；3.能够有效地与他人建立良好的沟通渠道，使得彼此的信息交流充分畅通，达到高效的合作。（八）技术业务掌握能力1.对自己从事或感兴趣的专业学有所成；专业技术领域或专业业务领域成绩优秀；2.具备较强的技术、业务学习能力，在自己的专业领域能够较快地接受
26、掌握新技术、新业务知识；3.能够将新的技术、业务融会贯通，有效地应用于自身的工作环境中，并取得更好的业务效益。人力资源管理规范、 人力资源管理准则人力资源管理的基本目的，是建立一支高素质的队伍，以及创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障。人力资源管理的基本准则是公正、公开和公平。（一）公正共同的价值观是我们对员工做出公正评价的准则；对每个员工提出- 19 -明确的挑战性目标与任务，是我们对员工绩效改进作出公正评价的依据；员工在完成本职工作中表现出的能力与潜力，是比文凭和学历更重要的评价能力的公证标准。（二）公平公司奉行效率优先，兼顾公平的原则
27、。我们鼓励每个员工在真正合作与责任承诺基础上展开竞争；并为员工的发展，提供公平的机会与条件。每个员工应该靠自身的努力与才干，争取公司提供的机会；依靠工作和自学提高自身的素质与能力；依靠创造地完成和改进本职工作满足自己的成就愿望。我们从根本上否定评价与价值分配上的短视、攀比与平均主义。（三）公开遵循公开原则是保障人力资源管理的公正和公平的必要条件。公司重要政策与制度的制定，均要充分征求意见与协商，提高制度执行上的透明度。公司从根本上否定无政府、无组织、无纪律的个人主义行为。1. 公司通过内部劳动力调配和外部劳动力市场的置换，在人力资源管理中引入竞争和选择机制促进优秀人才的脱颖而出，实现人力资源的
28、合理配置和激活沉淀层。并使人适其职，职适其人。2. 人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励和合理评价下属员工的工作，负有帮助下属人员成长的责任。下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。- 20 -二、员工的义务和权利（一）义务1. 公司鼓励员工对公司及本职工作的主人翁意识与行为。每个员工主要有完成劳动任务，做好本职工作，提高职业技能，执行安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德的义务。员工应努力扩大视野，深入领会公司目标对自己的要求，养成为他人做贡献的思维方式，提高协作水平与技巧。另一方面，
29、员工应遵守职责间的制约关系，避免越俎代庖，避免应出现职责不清掩盖管理漏洞与问题的现象。2. 员工有义务实事求是地越级报告被掩盖的管理中的弊端与错误。允许员工在紧急情况下便宜行事，为公司把握机会，躲避风险，以及减轻灾情做贡献。（二）权利1. 每个员工都拥有以下权利：咨询权、建议权、申诉权、保留意见权、休息休假权、技能培训权。2. 员工在确保工作和业务顺利开展的前提下，有权向上司提出咨询，上司有责任做出合理的解释与说明。3. 员工在改善经营与管理工作中具有合理化建议权。员工有权力对认为不公正的处理，直接向上司的上司提出越级申诉。申诉必须实事求是，不得影响本职工作或干扰组织的正常运作。4 各级主管对
30、下属员工的申诉，都必 须尽早予以明确的答复。员工有权保留自己的意见，但不能因此影响工作。上司不得因下属保留- 21 -自己的不同意见而对歧视。三、员工守则（一）遵守公司的章程及一切规章制度。（二）尽忠职守、服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。（三）全体员工必须不断提高自己的工作技能，以达到工作上精益求精、提高工作效率的目的。（四）不得泄露业务或职务机密，或假借职权贪污舞弊、接受招待，或以公司的名义在外招摇撞骗。（五）员工在作业开始时不得怠慢拖延，作业期间应全神贯注、通力合作、严禁吵闹、斗殴或相互闲谈聊天、搬弄是非或扰乱秩序。（六）全体员工必须坚信唯有努力生产，提高质量，才能获得较高的薪酬
31、及改善福利，已达到劳资两利的目的。（七）各级主管负责人必须注意自身涵养，领导所属员工同舟共济，提高员工情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。（八）按规定时间上下班，不得无故迟到、早退。（九）爱护本公司财务，不浪费，不化公为私。（十）严谨操守，不得收受与公司业务有关的人士或者单位馈赠、贿赂或向其挪借财务。四、考核与评价 1.绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的，是高度自尊和有强烈成就欲望的。2.金无足赤，人无完人；优点突出的人往往缺点也明显。- 22 -3.工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。4.失败铺就成功，但重犯同样的错误是不应该的。5.员工未能达到考证标准要求，也有管理者的责任。
32、员工的成绩就是管理者的成绩。（二）考评方式1.员工的考评，是按明确的目标和要求，对 每一个员工的工作绩效、工作态度与工作能力的一种例行的考核与评价。工作绩效的考评侧重在长期表现上，宜粗不宜细。考评结果要建立记录，考评要素随公司不同时期的成长要求应有所侧重。2.在各层上下级主管之间要建立定期述职制度。各级主管与下属之间都必须实现良好的沟通，以加强相互的理解和信任。沟通将列入对各级管理人员的考评。3.员工的考评实行纵横交叉的全方位考评。五、人力资源管理规范（一）招聘与录用1.公司依靠自己的宗旨和文化、成就与机会、及政策和待遇，吸引和招揽人才。2.在招聘和录用中，注重人的素质、潜能、品格、学历和经验
33、。按照双向选择的原则，在人才录用、培养与发展上，提供客观且对等的承诺。3.公司将根据公司在不同时期的战略和目标，确定合理的人才结构。4，建立员工能进能出的灵活用工制度。优化劳动组织结构，科学设置工作岗位，合理确定用工人数，实行定岗定编，确定全员竞争制度。- 23 -5.各用人单位对农民工和外部劳务队伍的管理，纳入员工管理范畴。（二）解聘与辞退1.公司利用内部劳动力调配的竞争与淘汰机制，建立例行的员工解聘与辞退程序。对违法，违反公司纪律或因牟取私利而给公司利益造成严重损害的员工，根据有关制度强行辞退。2.公司不搞终身雇佣制，但这不等于员工不能终身在公司工作。对于表现优异的员工，可以一直雇佣。公司
34、主张自由雇佣制，对离开公司可获得更大发展空间的员工离职请求，公司将给予支持。（三）报酬与待遇 1.公司认为，员工的劳动不仅要得到尊重，而且要得到应有的报酬，公司在报酬与待遇上，坚定不移地向优秀员工倾斜。2.公司实行按劳分配与按资分配相结合的分配方式，工资分配实行岗位工资和计件工资制，具体按公司有关规定执行，奖金才分配与部门和个人的绩效挂钩；医疗及养老保险等福利的分配，按照国家及上级的规定执行。3.公司不会牺牲公司的长期利益去满足员工的短期利益分配的最大化，但是公司保证在承揽任务饱满的经济景气时期与事业发展的良好阶段，员工的人均收入高于区域内同行业平均水平。4.公司在承揽任务不饱满或工程项目结束暂时没有任务阶段，启用息工工资，改发生活费，但保证生活费标准不低于当地政府规定的最低工资标准制度，避免过度裁员与人才流失，确保公司渡过难关。（四）职务晋升- 24 -1.每个员工通过努力工作，以及在工作中增长的才干，都可以获得职务或者任职资格的晋升机会。与此相对应，保留职务上的公平竞争机制，坚决推行能上能下的用人制度。2.公司遵循人才成长规律，依据客观公正的考评结果，让最有责任心的人担任重要的责任。3公司按组织目标与事业发展的要求，对有才干和突出贡献者实施破格晋升。但在一般情况下，职务晋升按循序渐进的原则进行。
