1、爱尚公益协会与交警直属三大队在高铁联合开展爱心服务岗行动方案活动背景：为进一步提升旅游满意度，以“好客山东人，满意在泰安”为主题，泰安市专门成立了旅游满意度提升工程领导小组以提高服务质量。京沪高铁泰安站是我市高端旅客的主要进口，但由于建设站时间短，旅游咨询服务几乎为零，旅客满意度低，在泰安交警支队的倡导下，泰安市爱尚公益协会积极响应，将在高铁站出站口正对位置长期设置旅游咨询志愿服务点，以帮助来泰游客了解泰安市旅游、交通、食宿、购物、娱乐等方面的问题。为做好这一工作，特开展爱心服务活动，和交警三大队联合，在高铁出站口设立“爱心公益服务岗亭”一座。在周末和节假日，由爱尚公益协会组织志愿者，为旅客提
2、供服务。一、参与时间长期。每周六、周日、节假日上午 9 点-11 点，下午 2 点-4 点。二、参与人员成立领导小组，由爱尚公益张焕庆（泰山残剑）和交警队领导共同组成。爱尚协会安排志愿者，每次活动 4 人，自愿报名，上岗前由交警队安排统一培训。 （礼拜一培训报名）三、地点高铁站前广场。四、活动内容为广大乘客提供多种服务（指路、救急），辅助指挥交通，发放交通安全宣传资料等。五、活动实施办法每个周末和节假日，有志愿者 4 人一组，设组长一名。8 点半到场，布置现场：拉开帐篷，摆放桌椅地图和交通宣传单，身披绶带，身穿马甲，头戴黄帽。为旅客服务。活动当中和三大队配合，要做到文明举止，语言礼貌。给旅客留下美好印象。道路交通安全宣传资料，有直属三大队提供。六、启动仪式为了更好的宣传这次爱心活动，在泰西广场（高铁前面广场）举办启动仪式，届时由爱尚公益会员、交警队领导和各媒体出席。时间： 4 月 21 日上午 9 点正式开始。启动仪式参加人员：爱尚提供 200 名志愿者（负责人随风：活动日早 8 点半泰西广场集合，带牌子，旗帜、条幅等协会组织宣传品），交警邀请有关领导参加，大队出动警力 20 参加。七、参与媒体泰安电视台 泰山晚报 山东商报 齐鲁晚报 泰安电视报等请参加活动的人员，在群内报名。 （媒体邀请负责人）救助的议题：随风
